Récemment, des informations sur la faillite d'entreprises informatiques avec le licenciement de 100% du personnel apparaissent de plus en plus sur des ressources spécialisées. Peut-être que mon expérience personnelle sera intéressante pour les gens de cette zone. L'article décrit les processus plus probablement du point de vue du propriétaire et du cadre supérieur, mais peut également intéresser d'autres lecteurs.
Sujets tabous
En cours de développement, chaque entreprise passe inévitablement par une série d'étapes. Divers chercheurs occidentaux (Greiner, Torbert, Shane ...) proposent leurs schémas de cycle de vie d'organisation. Fait intéressant, la plupart des chercheurs proposent l'étape finale de la «maturité» du cycle de vie. Adizes est presque le seul à distinguer une étape aussi logique que la «mort».
En conséquence, le gestionnaire moyen ou le propriétaire d'entreprise qui n'a pas fait de la gestion de crise ou de la liquidation d'entreprises sa profession n'est absolument pas préparé à ce qui se passera à l'intérieur de l'entreprise la veille et dans le processus de faillite.
Les consultants se feront un plaisir de vous dire «comment construire un service commercial en 5 jours» et «implémenter agile». Ils aideront à louer un sommet angulaire. Ils boiront du café avec vous, se demandant combien demander pour consulter le support de l'entreprise en fonction de sa marge. Le succès a de nombreux assistants.
Mais dès que vous vous retrouverez dans une sombre zone de pré-faillite, vous serez laissé seul avec tous vos problèmes financiers et de gestion. Vous, avec votre incapacité à payer vos factures et à faire face à une équipe ingérable, deviendrez étranger aux gens qui réussissent normalement. La bonne question à débattre dans le monde des affaires est «comment entrer sur un nouveau marché» et «mais j'ai un client principal, que faire.» La perte de 5-10-20 ans de travail, d'argent, de statut, d'épuisement émotionnel, de psychosomatique - c'est le problème erroné et infructueux, qui n'a nulle part à se rapporter. Traitez-la, puis ressuscitez-vous.
Plusieurs tendances
Sans prétendre être objectif et cohérent avec les théories modernes de la gestion, je partagerai plusieurs tendances qui pourraient s'avérer intéressantes pour mes collègues. Ils s'adressent à la fois aux propriétaires d'entreprise et aux gestionnaires embauchés qui tentent de faire face à la situation.
- C'est un processus long. Cela peut ne pas fonctionner rapidement, surtout si vous n’avez pas une startup de trois personnes [ils ont fermé les macbooks, bu la raff, se sont séparés sur des scooters gyroscopiques], mais plutôt une grande entreprise. Pour achever les processus d'affaires, traiter avec des entrepreneurs, licencier des gens, vendre des biens immobiliers ... cela prend du temps, des efforts et de bonnes compétences en gestion. De plus, si tout cela est fait pour la première fois, il n'y a tout simplement pas de procédures prêtes à l'emploi ou une compétence formée. Ici, vous devez être un styer plutôt qu'un sprinter.
- L'intensité énergétique du processus. L'intensité énergétique de cet endroit est extrêmement élevée, c'est comme faire une nouvelle entreprise avec «0», mais avec un signe moins. C'est une telle startup au contraire. Lorsqu'un employé travaille pour trois personnes, parce que l'entreprise se développe rapidement, les gens n'ont pas encore été embauchés, mais tous les boursiers et les héros sont un sentiment émotionnel. Lorsqu'un employé travaille pour trois personnes, parce qu'il a déjà été licencié, et que ses bureaux sont vides, et il sera licencié trop tôt - c'est complètement différent.
- Domaine juridique. Afin de faire face aux nouveaux cas dans des conditions de manque de ressources, une idée peut surgir de compromis avec la législation actuelle. Il y a plus de risques à cet endroit qu'avec le bon fonctionnement de l'entreprise.
- Nous devons détruire les résultats de notre propre travail. Par exemple, vous avez réuni une équipe de spécialistes uniques pendant plusieurs années, et maintenant vous devez les licencier. Vos réalisations auxquelles vous êtes allé, les technologies uniques que vous avez développées, perdent leur sens, se déprécient, personne d'autre n'a besoin, sont détruites.
Équipe et redistribution du pouvoir - vue du propriétaire
En parlant de la situation dans l'équipe, ces problèmes avec les personnes que vous avez eues auparavant ressembleront à une fête corporative magique du Nouvel An à Prague. Lorsque le «chef de l'ataman est à court d'or», la situation ressemble à ceci:
- vous avez besoin des membres de l'équipe les plus forts et les plus efficaces pour clore les questions et traiter les cas émergents,
- vous avez besoin de libérer du personnel qui n'est plus nécessaire et suffisamment rapide pour ne pas multiplier les arriérés de salaires,
- vous n'avez rien à leur payer.
En fait, tout sera exactement le contraire de la façon dont vous avez besoin:
- les plus efficaces s'efforceront d'aller là où ils peuvent gagner de l'argent, ils ont des options, et ils s'efforceront plus, plus le processus s'éternisera,
- ceux que vous voulez licencier voudront obtenir toutes les garanties prévues par la législation du travail (et les gens peuvent être compris en cela),
- même lorsque les gens signent des documents, il n'y a tout simplement pas d'argent pour le règlement final et le licenciement est impossible. Et les montants des paiements sont importants, car vous les rejetez "en masse".
En conséquence, vous dirigez des personnes qui: ne reçoivent pas de salaire (pas complètement, pas à temps), n'ont plus peur d'un leader (vous n'avez pas de levier), leurs objectifs sont opposés aux vôtres et ne peuvent pas être remplacés. Le résultat, l'efficacité de la gestion et la dynamique de groupe dans l'équipe peuvent être imaginés par n'importe quel manager expérimenté.
Et à l'intérieur de l'équipe
Pendant ce temps, les employés de l'entreprise ne sont pas du tout amusants non plus. Les processus métier, procédures et réglementations précédemment créés et opérationnels perdent leur sens. La culture d'entreprise est érodée, les anciennes directives du bien et du mal des entreprises se perdent. La discipline du travail en souffre, des incidents auparavant impossibles et des fautes professionnelles des employés surviennent. La qualité et l'expertise du travail effectué sont réduites, il n'est pas clair pour les gens si ce qu'ils font a du sens.
En général, il y a beaucoup d'incertitude dans le domaine de l'entreprise - un manque d'informations objectives à tous les niveaux, l'impossibilité de planifier, un peu difficile à compter. Le nombre de rumeurs, de ragots et d'hypothèses augmente. Le niveau de stress et de nervosité dans l'équipe augmente considérablement. Perte de confiance dans la gestion.
Des changements négatifs se produisent, visibles au niveau physique et affectant le moral collectif. Par exemple, des bureaux vides d'employés licenciés, la vente de biens immobiliers, le déménagement dans un bureau pire - de telles choses ont un effet démotivant sur le reste du personnel.
Choix du gestionnaire embauché
Dans une situation intéressante, un gestionnaire embauché. Il est comme un électron - à la fois une particule et une onde.
D'une part, c'est un salarié travaillant pour un salaire, avec des obligations financières bien connues [nourriture pour chat, prêts, personnes à charge, maintien d'un mode de vie habituel]. Il a besoin d'un statut professionnel et d'un CV de réussite. Le bon sens prescrit de prendre votre argent [aussi longtemps que vous le pouvez] et de quitter le navire qui coule.
En revanche, la fidélité de l'entreprise, le sens de la contribution personnelle à l'échec, la responsabilité de l'équipe, la volonté de mener à bien leurs processus sont contraints de rester. Rester dans une atmosphère pas très positive, dans des conditions financières pas très positives, ne pas gérer des choses très positives, dans un état émotionnel pas très positif.
Tout le monde fait un choix, mais pour les plus fidèles et décents, j'ai deux questions:
- Êtes-vous sûr que dans cette situation, vous êtes un poste de dépenses rationnel et que vous en valez la peine? C'est peut-être mieux sans vous, mais payez les factures?
- il est possible que lorsque tout sera fini, vous vous retrouverez sans argent et dans l'état le plus épuisé - enfin, vous ne pourrez pas vous vendre ou ouvrir quoi que ce soit. Vous avez un plan? ..
Fin optimiste
... ça devrait être ici, mais ça ne le sera pas. La littérature populaire préconise une «approche de joie», en ce sens que «l'expérience principale», «l'âme s'améliore par la souffrance», «les grands hommes d'affaires ont commencé 20 fois avec« 0 »et ainsi de suite.
Je considère qu'une telle expérience est assez destructrice et nuisible à la psyché et à la santé. Pas le fait que vous puissiez le monétiser. Votre environnement vous respectera moins tôt que plus. Des problèmes familiaux peuvent survenir.
À cet égard, il est nécessaire de minimiser les coûts. Je vois les points suivants: prendre soin de la santé physique (ça va saupoudrer); prendre soin de la stabilité émotionnelle (de quelque manière que ce soit acceptable pour vous); préparez-vous à ne compter que sur vous-même, car les gens qui vous entourent vous surprendront; limiter les dépenses et la consommation prestigieuse.
En fin de compte, il est probable que c'est vous qui, ayant assimilé cette expérience presque existentielle, deviendrez plus fort et comprendrez quelque chose de votre vie (ou pas).