En particulier pour les étudiants du cours
«Team Lead 2.0» , nous avons préparé du matériel utile. Bonne lecture.
Vous avez donc été promu chef d'équipe ou même chef de projet, vous êtes rentré chez vous et êtes incroyablement heureux de ce nouveau poste. Le soir, vous êtes allongé sur le lit, essayant de dormir, mais dans votre âme, vous êtes satisfait des nouvelles perspectives qui se sont ouvertes. Cependant, quelque chose d'autre vous dérange. Maintenant, parmi vos collègues de l'atelier, vous êtes le principal, car vous êtes le meilleur pour comprendre tel ou tel domaine, aider les autres et participer à des décisions importantes, ou pour toute autre raison valable, vous avez été nommé «principal». En ce moment, la transformation professionnelle la plus importante a lieu, avant que vous soyez un nouveau domaine géant que vous devez maîtriser - la gestion. Comment se comporter? Demain et tous les jours après ça? Qu'est-ce qui vous attend?
1) Adopter des pratiques et poser des questions
Les questions ci-dessus peuvent être posées à des cartes de Tarot ou à un livre de psychologie ... Mais vous n'êtes pas le premier ni le dernier à assumer le poste de manager. Et au-dessus de vous, il y a très probablement un autre manager qui vous a choisi pour une raison. Tout d'abord - demandez conseil à ceux qui ont longtemps occupé des postes de direction, et découvrez également pour quelles qualités, en plus du professionnalisme technique, vous avez été placé dans votre poste actuel. Ce sont ces qualités que vous devez développer avec plus de diligence.
Ne soyez jamais timide pour poser des questions et n'essayez pas de "tout arranger à votre manière" dès le début. Posez des questions non seulement à ceux qui sont supérieurs, mais aussi aux pupilles (notez, pas les subordonnés, mais les pupilles). Afin de ne pas devenir un «hibou - un gestionnaire efficace», ne mettez pas vos protections dans les roues et n'essayez pas de reconstruire leur flux de travail habituel. Au départ, vous devez vous adapter, et non l'équipe pour vous. Et dès que vous vous y habituez, quelque chose peut être changé par petites étapes.
2) Syndrome du manager
Le syndrome du manager concerne l'épuisement professionnel. Et maintenant, vous devez prendre soin non seulement de votre état émotionnel, mais aussi de vos collègues. Le syndrome du manager pour les professionnels de l'informatique peut survenir pour plusieurs raisons:
- Le même type d'activité, ne suggérant aucune croissance;
- Exigences excessives de la tête;
- Une forte envie de travailler.
Pour éviter le premier point - vous devrez assister au développement de votre équipe. C'est bien si vous déléguez des tâches réalisables, mais vous devez donner aux gens la possibilité de se développer. Offrez aux membres de l'équipe des tâches qui nécessitent non seulement des compétences perfectionnées, mais aussi de la créativité et la reconstitution de la pile technologique. Parlez des perspectives, non seulement personnelles et professionnelles, mais aussi des perspectives pour l'entreprise. Il est important pour toute personne de comprendre pourquoi elle essaie et dans quel but cela la conduira, elle et ceux qui sont à proximité.
Ici, il convient de mentionner que pour ne pas charger constamment une personne avec des tâches complexes, il est important de ne pas tomber sous le deuxième élément de la liste des raisons.
Mais ce dont un bon informaticien sur deux est malade, y compris vous le plus probablement, est un fort désir de travail, qui se transforme parfois en bourreau de travail. Il a diverses raisons, le désir de se concrétiser, de grandir en tant que spécialiste, de recevoir un gros salaire, etc. Mais au final, cela empêche le corps de fonctionner normalement. Et ici, les techniques de gestion du temps viennent à la rescousse, que vous et votre équipe devrez affronter.
La technique de la tomate , la tenue des journaux intimes, la matrice d'Eisenhower ou d'autres techniques de
priorisation , au moins la même méthode de Pareto, l'analyse ABC, vous devez apprendre tout cela, mener des expériences sur vous-même et en parler aux services.
3) Manager ou développeur?
Vous voudrez faire plus, car avant de vous engager, disons, dans le développement, mais maintenant vous devez toujours garder une trace de la façon dont les autres travaillent et les aider autant que possible. Vous commencez à vous comporter de manière plus agressive, vous vous fâchez si vous êtes sollicité pour obtenir de l'aide ou commencez à regarder les gens avec un high.
Revenez à l'étape deux, ou pensez à la priorisation. Maintenant, votre priorité initiale n'est pas d'écrire du code, mais de déléguer des responsabilités, d'assurer un travail d'équipe et une planification efficaces. Bienvenue dans un article qui n'a finalement pas grand-chose en commun avec le précédent.
Et ici, vous devez soit vous réconcilier et former un désir clair de vous engager dans la gestion, soit retourner de l'autre côté, où il y aura plus de travail pratique. Notez qu'il n'est pas question de «rétrogradation», personne n'a dit qu'un gestionnaire ou chef d'équipe recevrait plus que le développeur le plus averti de l'équipe. La chose est ce que vous voulez de plus. Entre les attentes des autres et leurs préférences, vous devez choisir la seconde, surtout en ce qui concerne le travail et la carrière.
La même chose s'applique non seulement à vous, mais aussi à votre équipe. Lorsque vous déléguez des responsabilités, regardez dans quelle mesure la personne est adaptée au travail que vous lui avez confié.
4) Apprenez à être conscient que vous ne faites pas toujours la bonne chose
Plus d'influence - plus de chances de faire une erreur, moins de chances que vous soyez pardonné pour cette erreur. Vous pouvez donc le prendre, mais la vérité n'est que la première partie. Ici, la psychothérapie cognitivo-comportementale vient à la rescousse, dont l'idée principale est qu'une personne commence à réaliser qu'elle ne peut pas contrôler tout ce qui se passe dans sa vie, mais qu'elle peut contrôler ses pensées sur différents événements et se forger une attitude à leur égard. de différentes manières.
Si vous réagissez brusquement, par exemple, à la critique, il est temps de trouver des racines irrationnelles dans ce problème, c'est-à-dire de comprendre les situations, les sentiments et les pensées qui causent un inconfort particulier. Et puis, sur la base des résultats d'une telle introspection, formez un modèle de comportement différent et répétez-le (semblable à la façon dont les discours importants répètent devant un miroir).
Lorsque vous apprendrez à gérer vos problèmes de communication, il vous sera beaucoup plus facile de comprendre comment trouver une langue commune avec l'équipe.
5) Ne tombez pas dans les pièges du subconscient lorsque vous prenez des décisions
Auparavant, ils n'écoutaient que vos paroles, ils faisaient partie de l'évaluation finale. Maintenant, vous pouvez vous-même prendre en compte les opinions des membres de votre équipe, mais le dernier mot de la décision sera toujours le vôtre. Il y a des moments où les décisions sont prises non seulement sur la base de statistiques ou de pratiques courantes, mais c'est à ce stade que l'heuristique entre en jeu.
Lorsque vous décidez de publier un nouveau service ou une nouvelle fonction unique dans votre demande de production, en particulier si vous ne travaillez pas dans une grande entreprise, vous ne disposez peut-être pas de suffisamment de données sur la recherche d'utilisateurs, mais vous devez prendre une décision. Lorsque vous prenez une décision, réfléchissez et posez-vous les questions suivantes:
- Votre décision a-t-elle été prise sous l'influence de sentiments ou de souvenirs personnels à partir desquels vous avez tenté de compiler des statistiques (Exemple: «Oui, tout le monde fait ça, la société N l'utilise depuis longtemps!»?
Les heuristiques d'accessibilité font parfois surestimer la probabilité d'événements qui se produisent rarement.
- La probabilité de réussite de l'introduction d'une nouvelle fonction est-elle similaire à la probabilité de réussite de l'introduction de l'une des précédentes?
Votre évaluation personnelle des événements joue également un rôle ici, vous commencez à ignorer les statistiques réelles. Il vous semble que la situation évolue en tête-à-tête, comme la dernière fois, mais l'heuristique de représentativité suggère que les similitudes dans une chose ne mènent pas à des similitudes dans tout le reste.
- Essayez-vous de convaincre tout le monde dans la pièce?
En refusant des évaluations purement personnelles dans une situation d'incertitude, vous pourrez prendre des décisions plus rationnelles et vous aurez toujours une explication logique à l'échec ou au succès.
Sur ce, je terminerai ma courte série de notes pour le chef d'équipe. Certains d'entre eux seront utiles non seulement pour les débutants, mais aussi pour les anciens qui ont longtemps dirigé des équipes, mais qui souhaitent le faire plus efficacement. Ces conseils vous aideront à répartir correctement votre charge, non seulement morale, mais aussi physique. J'espère que vous les trouverez utiles.