Sur le réseau, vous pouvez trouver de nombreuses publications (y compris dans les grands médias) dont les auteurs critiquent Stack Overflow et le comportement des utilisateurs des ressources. Nous vous expliquons pourquoi, nous comprenons la situation, discutons des opinions et des plaintes les plus courantes sur le site.
Photos - Ben Gray - CC BY-SASelon
les analystes de l'Université de Singapour, 77% des utilisateurs de Stack Overflow ne posent qu'une seule question. Dans le même temps, 7,8% ne répondent pas à plus de cinq questions. Il s'agit d'indicateurs plutôt faibles, compte tenu du fait que plus de 11 millions de comptes sont
enregistrés sur le site et que le nombre de fils a
dépassé 10 millions l'année dernière. Deux facteurs principaux se distinguent parmi les principales raisons de la faible activité: système de vote infructueux et inactivité des utilisateurs des ressources.
Le système de vote est inefficace
Les résidents de Stack Overflow peuvent voter pour une bonne question afin de rehausser leur réputation et de promouvoir dans les résultats de recherche du site. Ou, inversement, mettez un sujet négatif, qui ne satisfait pas - à leur avis - aux exigences du site.
Conçue par les fondateurs du projet, cette approche devrait réguler la qualité du contenu du site. Mais le système fonctionne imparfaitement.
Il y a des situations où le top-star vient de mettre des contre et n'explique pas la raison. En conséquence, le fil tombe dans l'extradition, et la personne
ne comprend pas quelle était son erreur (comment changer sa question afin d'obtenir une réponse à coup sûr). Par conséquent, il l'admet à nouveau - il formule à nouveau incorrectement la question. Le cycle se répète jusqu'à ce que le débutant décide de quitter le site.
Dans de telles conditions, les utilisateurs perdent l'envie non seulement de poser des questions, mais aussi d'y répondre. Un résident de Hacker News a noté que commenter l'OS est devenu une perte de temps et d'efforts. Plusieurs discussions où il a répondu à des questions assez justes, à son avis, ont simplement été fermées et «effacées».
Bien qu'il y ait
un autre point de vue - un certain nombre d'utilisateurs disent que tout était juste. Stack Overflow a un
guide détaillé pour écrire des questions. Et seuls les sujets qui ne respectent évidemment pas ces directives sont fermés. Mais, apparemment, tous les nouveaux arrivants des résidents de Stack Overflow ne les connaissent pas, car des fils de discussion
apparaissent assez souvent sur le site dans lequel les nouveaux utilisateurs sont invités à clarifier la situation avec les questions «couvertes».
Le comportement toxique repousse les novices
En plus de la fermeture fréquente de sujets sans explication, il existe un autre extrême sur le site - un grand nombre de commentaires négatifs. La situation dérange les utilisateurs depuis des années. Cela a été
discuté pour la première
fois en 2014. L'auteur du blog The Programming Works
note que SO il est presque impossible d'obtenir une réponse utile à votre question. Au lieu de cela, vous verrez un tas de commentaires indiquant que votre question ne correspond pas au profil du site.
C'est à cause de la communauté toxique que trois modérateurs qui ont occupé le poste pendant au moins cinq ans ont
quitté le site il y a un mois. Le PDG de Twitch, Emmett Shear, dans une interview à The Verge, a
noté que sur les ressources modérées, les gens sont plus susceptibles d'échanger des opinions sans crainte de critiques grossières ou de trolls. Et laisser des visages emblématiques avec Stack Overflow aggravera les choses.
Est-il possible de corriger la situation
Sur SO, vous pouvez
trouver un grand nombre de fils thématiques dans lesquels les utilisateurs proposent des moyens d'améliorer l'expérience sur le site. L'une des suggestions les plus courantes consiste
à introduire un menu déroulant pour tous ceux qui souhaitent mettre un moins. Dans la liste, vous devez sélectionner la raison du moins - afin que le meilleur débutant comprenne quel est le problème et ce qu'il a fait de mal.
Photos - Ross Findon - UnsplashUne autre option consiste
à mettre en œuvre une politique de questions stupides. Par analogie avec
le fil du même nom sur Reddit . Là, les utilisateurs peuvent obtenir une réponse à n'importe quelle question sans craindre de la considérer comme stupide ou erronée. Cela incitera les utilisateurs à une communication plus vivante et détendue.
Mais l'un des résidents de Hacker News a
noté que cette approche, bien qu'elle puisse avoir un impact positif sur la situation dans la communauté, ne convient pas à Stack Overflow. Les discussions sur Reddit sont de nature purement divertissante, c'est pourquoi l'atmosphère y est appropriée.
Les problèmes atmosphériques sur la plate-forme sont également reconnus par des personnes clés de Stack Overflow. L'année dernière, le vice-président exécutif de SO, Jay Hanlon, a
préparé un article sur les problèmes de service et encourageant la communauté à engager des discussions plus constructives dans les commentaires.
En mars, la société a
lancé l' Assistant Poser des questions, un outil qui aide les utilisateurs à poser des questions et les guide à travers les étapes clés. En août, les développeurs ont même
proposé un nouveau
code de conduite - son objectif est de restaurer la bonne réputation du site et de développer une culture de respect mutuel et de coopération. On espère que les nouveaux politiciens prendront racine dans la communauté.
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