Les domaines d'activité du chef de produit dépendent fortement de l'entreprise dans laquelle il travaille. Parlons de ce que signifie être chef de produit, quelles tâches il résout et comment développer pour devenir un spécialiste de haut niveau dans ce domaine? Nous avons discuté de ces sujets en détail lors de la première Summer Product School pour les jeunes professionnels de M. Video-Eldorado.
Partie 1. Qui est spécialiste des produits?
Evgeny Abramzon, Responsable Expérience Shopping Mobile, Groupe M.Video-Eldorado.Au cours de ma carrière, j'ai communiqué avec de nombreux chefs de produits, et je peux distinguer trois types d'experts produits, qui sont souvent des étapes de développement professionnel:
- Secrétaire produit . Il recueille les «souhaits» et les attentes des entreprises, les systématise et les généralise, en choisissant simultanément les processus de priorisation. Après cela, il priorise, crée des modèles de notation, des comités.
- Contremaître produit . Le type de spécialiste produit le plus intéressant. Il connaît différentes méthodes de priorisation et de gestion de projet, comprend la philosophie Agile et sait appliquer les méthodologies de développement agile. Contrairement au secrétaire produit, qui recueille des informations, hiérarchise et communique, le chef de produit dispose de sa propre équipe avec laquelle il améliore et développe le produit.
- Entreprise de produits . C'est lui qui détermine la stratégie du produit, construit le processus de développement, forme les exigences et l'apparence du produit. Il forme une équipe et la gère. Cette catégorie de produits est le plus souvent trouvée dans les entreprises de technologie moderne.
Le désir constant de développement personnel et le désir de résoudre des problèmes complexes sont des caractéristiques nécessaires pour tout produit. Comme dans toute profession, il est parfaitement normal de commencer à travailler par immersion progressive.
Vous pouvez commencer votre voyage avec l'une des trois catégories de produits décrites, mais depuis le poste de secrétaire produit, c'est beaucoup plus facile à faire.
Pourquoi les chefs de produits sont-ils si différents?
Il y a plusieurs raisons.
Tout d'abord, cela dépend du degré de
maturité de l'entreprise elle-même . Par exemple, si auparavant la société ne disposait pas de ses propres produits numériques - sites Web, applications internes -, elle n'avait pas non plus besoin d'un chef de produit. Et lorsque l'entreprise se lance sur la voie de la numérisation, elle engage un chef de produit. Bien sûr, il n'y a pas encore d'expérience, par conséquent, ils n'embauchent pas un spécialiste expérimenté, mais un secrétaire produit.
Le degré de
maturité d'un produit affecte également le choix d'un spécialiste produit d'un type ou d'un autre. Par exemple, la société a décidé d'appeler un système modulaire «produit» et a nommé un ancien analyste commercial qui agira comme secrétaire produit. Ou la société développe une application mobile et a embauché un technologue en produits solide qui a immédiatement élaboré une stratégie de développement, des mesures prescrites, formé une équipe.
Une autre raison possible de la variété typique des
experts en produits est la
maturité des spécialistes eux-mêmes . Les forts peuvent recevoir des pouvoirs très étendus pour développer le produit.
Responsabilité du produit
Il garantit "uniquement" le succès du produit sur le marché. C'est le seul objectif du spécialiste des produits! Il doit consacrer tout son temps et ses efforts pour y parvenir.
Pour ce faire, il forme une stratégie produit et commence à la mettre en œuvre avec son équipe. Il expose la stratégie en tactique, plan d'action (feuille de route) et backlogs (file d'attente des tâches). Ensuite, il hiérarchise les arriérés, sur la base du plan d'action crée, vérifie et prend en charge les hypothèses, établit un budget, sélectionne et suit les mesures. Soit dit en passant, dans les entreprises dont la structure organisationnelle est adaptée au développement de produits numériques, des chercheurs UX ou des équipes entières peuvent développer et évaluer des hypothèses.
Les experts produits essaient presque toujours de limiter. Le gestionnaire passe à des tâches plus urgentes; un développeur exigeant des descriptions claires et compréhensibles avec des détails approfondis; la masse de clients et de partenaires commerciaux qui ont leur propre vision des produits et qui veulent apporter quelque chose qui leur est propre.
Le spécialiste des produits et l'équipe doivent comprendre clairement les buts et objectifs résolus avec le nouveau produit. Dans le même temps, la direction souhaite toujours rendre le produit moins cher et plus rapide à commercialiser, ou affiner un produit existant. Le but d'un bon produit est d'équilibrer les intérêts de l'utilisateur et le travail du modèle économique intégré au produit d'un point de vue budgétaire.
Perspectives de croissance des chefs de produits
Il est plus facile de devenir un excellent produit, de grandir et de se développer à partir du poste de secrétaire produit. Bien sûr, il y a des postes vacants sur le marché des «affaires de produits», et ils sont les plus intéressants! - cependant, partir de cette position est difficile. N'ayez pas peur si on vous propose à un stade précoce le poste de secrétaire produit: «Ici vous avez un petit produit et un tas de clients, allez prioriser». Tout est en ordre, vous venez de vous lancer dans cette voie, d'apprendre, d'acquérir de l'expérience. L'essentiel est de développer, de chercher de nouvelles options pour appliquer les connaissances que vous recevez sur votre produit et sur les étrangers. Il y a toujours une masse de problèmes cachés et d'opportunités pour leur solution et leur développement personnel.
Compétences essentielles du spécialiste des produits
Pour passer d'une secrétaire produit à une entreprise produit au fil du temps, il est nécessaire de développer un certain nombre de compétences. Ils se composent de motivation, d'attitudes, d'expérience et de valeurs.
Les principales composantes de nos compétences:
Motivation - pourquoi je fais ça?
Attitudes et valeurs - qu'est-ce qui me permet de me tenir fermement debout?
Expérience - quelles situations ai-je déjà rencontrées?
Les compétences sont divisées en deux catégories: personnelles (compétences générales) et professionnelles (compétences techniques). Les premiers sont universels, ne se prêtent pas à une mesure quantitative et sont applicables à toutes les professions. Les compétences personnelles incluent des compétences sociales, intellectuelles et volontaires comme la sociabilité, le travail d'équipe, l'ingéniosité, la ponctualité, l'équilibre.
Les compétences professionnelles peuvent être enseignées et la qualité de la formation peut être vérifiée à l'aide de l'examen. Par exemple, taper sur un ordinateur, conduire une voiture, lire, mathématiques, connaissance d'une langue étrangère, utiliser des programmes informatiques. Il est important que le spécialiste des produits dispose de l'ensemble des compétences professionnelles suivantes:
Je passerai brièvement en revue les catégories de compétences professionnelles.
Tout produit est un bon stratège. Pour qu'un produit réussisse, vous avez besoin de la bonne stratégie et d'une analyse précise.
Explorez votre entreprise et évaluez son vecteur de mouvement. Tout produit fait partie de l'entreprise. Il faut le créer ou le développer en tenant compte de ses intérêts et de la direction du développement.
Le chef de produit doit également avoir une évaluation du modèle financier. Pour pouvoir considérer l'économie d'unité, construire des scénarios d'affaires, créer des modèles mathématiques. Sans tous ces outils, vous ne pourrez jamais comprendre quelle place votre produit occupera sur le marché.
Le produit doit être bien versé dans les technologies utilisées pour créer le produit, ainsi qu'en soi. Lorsque vous communiquez avec des développeurs, vous devez parler le même langage avec eux.
Très productif et une connaissance de la conception vous aideront. Un logiciel de création de produits devra connaître les technologies de l'infographie, les bases de la construction d'une interface graphique et ses scripts. Après tout, lors du développement de logiciels, il contactera des programmeurs, des artistes, des concepteurs d'interface graphique et d'autres spécialistes, vérifiant et contrôlant leur travail.
Et maintenant quelques mots sur les compétences personnelles.
La pensée critique est très importante. Au travail, il est souvent nécessaire de traiter une grande quantité d'informations de tous les participants au processus métier: collègues, utilisateurs, clients commerciaux. Et la pensée critique aidera à isoler l'essence d'une énorme quantité d'informations. Lorsqu'un chef de produit génère des fonctionnalités, il est toujours tentant de mettre en œuvre d'abord la fonctionnalité dont, à son avis, l'utilisateur a le plus besoin. Mais vous devez vous rappeler: «Je ne suis pas mon public cible. Je ne suis pas représentatif. " Par conséquent, il est toujours important d'inclure la pensée critique par rapport à soi-même et aux partenaires commerciaux.
Le chef de produit doit être sociable. Il est toujours entouré de nombreuses personnes - clients, équipe, partenaires, chefs de projet et autres. Et avec eux, vous devez établir des relations commerciales. Si vous n'aimez pas les gens, ne pensez pas à une personne, vous n'avez pas d'empathie, alors vous ne pouvez pas faire un bon produit pour les gens.
Un bon produit doit être un innovateur. Il doit constamment garder le doigt sur le pouls et suivre les tendances actuelles. Pensée systémique, auto-organisation, flexibilité - ces qualités sont essentielles pour le spécialiste des produits.
Cependant, ne pensez pas que le spécialiste des produits doit être une sorte de tout savoir et de spécialiste dans tous les domaines. Sa tâche n'est pas de remplacer tous les spécialistes par elle-même, mais de contrôler leur travail, en résolvant conjointement les problèmes qui se posent. Et sans la présence de compétences de base dans ces domaines, vous ne pouvez tout simplement pas le faire.
Comment se développer?
Il existe différentes façons de développer ces compétences qui vous sont faibles ou manquantes: résoudre des tâches de travail, des cours, des stages, avec l'aide d'un mentor, etc. Je recommande Google sur demande «méthodes d'apprentissage de la carte mentale». Voici l'un des nombreux exemples:
Croissance constante
Le métier de chef de produit est la croissance et le mouvement continus! Le spécialiste des produits ne peut pas arrêter de se développer, sinon il ne créera pas les produits dont le consommateur a besoin. Il a besoin de garder son ton technologique.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les mêmes outils que ceux utilisés lors de la création d'un nouveau produit. Faites-vous un plan d'action, en évaluant objectivement vos capacités et vos compétences. Trier les compétences et les connaissances par niveau d'importance. Identifiez les domaines dans lesquels vous devez faire progresser les connaissances et les compétences.
Créez un plan similaire pour chaque membre de l'équipe et évaluez leurs capacités. Mettez en évidence leurs principales compétences et compétences et déterminez leur niveau. Rappelez-vous - vous avez une équipe, et vous devez certainement devenir un leader réussi et la diriger!
Où et quoi apprendre du spécialiste des produits
Cours:
- École de produits M.Video Eldorado
- HSE: Gestion des produits
- Netology: Gestion des produits
- SkillBox: Gestion des produits
- Goractice
- École de design britannique
Livres:
- Grandeur maritime, Chris Vander Mey
- "Traverser le gouffre" / "Surmonter l'abîme", Jeffrey Moore
- Inspiré par Marty Cagan
- «Un hôpital psychiatrique entre les mains des patients», Alan Cooper
- «Communiquez avec l'enfant. Comment? », Julia Gippenreiter
- "Infectieuse", Jona Berger
- "À propos de l'interface" Alan Cooper
- Accroché / Acheteur sur le crochet, Nir Eyal
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Scrum par Jeff Sutherland
- Le test de maman / Demandez à maman Rob Fitzpatrick
- Tous les livres Intercom, en particulier Intercom on Product Management
- Croissance hacks, Aladdin Happy
- «Gestion de produit agile avec Scrum: créer des produits que les clients adorent»
- Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose / Delivering Happiness, Tony Hsieh
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Penser, vite et lentement / Penser lentement, décider vite, Daniel Kahneman
Chaînes de télégramme:
- Babaev, au conseil d'administration!
- NewGamePlus - Gestion de produits, entrepreneuriat et auto-développement
- Comment j'ai rencontré votre produit
- Faites-le ok, ce sera ok
- Dumik - Entrepreneuriat, produits et vie
- Produit de barbe
- Digest blanc plat
- Seuil du chaos: systèmes et produits
- Aventure aventure
- Produits, livres et amour
- Pavlo est sur la route
- Restez simple, stupide!
- Canal Qetzal-1UP
- Gestion des produits
- Paradisis d'analyse
- Fedor Borshev
- POV
- PM Life
- Alexcouncil
- Productologie