Récemment, dans le podcast Zinc Prod , nous avons discuté de l'épuisement professionnel. J'ai décidé de structurer quelques réflexions et de faire un article
Première histoire
Une fois, alors que j'étais encore un simple développeur linéaire, j'ai décidé de travailler en indépendant. Un ami m'a demandé de modifier un système assez délicat, bien payé (nous nous sommes mis d'accord sur le paiement à l'heure), je n'ai pas beaucoup fixé de délais et j'ai accepté. Et bien pourquoi pas?
Il faut dire tout de suite que le travail principal que j'ai eu a été assez intense, en plus, j'ai eu un fils avec de gros problèmes de santé. C'est-à-dire J'étais déjà fondamentalement à la limite des possibilités mentales, mais apparemment je n'en étais pas pleinement conscient. Et en général, la performance était normale - j'étais en règle avec l'entreprise, je travaillais honnêtement.
Et j'ai donc commencé à travailler en freelance le soir.
Je rentrais du travail, je mangeais, je m'occupais de diverses affaires familiales et je me mis au travail, ce qui me prenait un peu de temps pour dormir. Lorsque vous êtes contrarié et que vous voulez dormir, il est très difficile de charger un contexte complexe dans le cerveau et de commencer à travailler. Cependant, j'ai promis de terminer la tâche, donc en gros je l'ai fait par la force. C'est-à-dire J'ai commencé à travailler péniblement, j'ai progressé un peu et je me suis couchée.
Chaque jour, la base de code augmentait, les dépendances entre les parties du projet devenaient plus compliquées, et je devais me rappeler encore plus de contexte pour commencer à travailler. Et j'ai travaillé, je vous le rappelle, essentiellement dans un état de fatigue que je ne peux pas traverser.
Le subconscient a commencé à chercher des raisons pour otmazatsya d'une telle souche, et souvent j'ai marqué et je me suis couché. Parfois, un tel «repos» durait plusieurs jours. Cependant, le travail devait être fait, l'argent devait être gagné, et je me mis à nouveau au travail.
De plus, après quelques semaines de repos (bien qu'il n'y ait pas eu de repos, c'était plutôt du «surmenage»), se rappeler que le contexte difficile était encore plus difficile, c'était donc presque une torture. En fait, un réflexe conditionné très réel s'est progressivement développé. Vous ouvrez IDE - vous recevez une hémorroïde. Presque comme une décharge électrique pour le chien de Pavlov.
Eh bien, à la fin, un jour, j'ai réalisé que je ne pouvais tout simplement pas ouvrir l'IDE, ça me faisait presque mal physiquement. Et la pensée du travail est une horreur de panique.
Je me suis dit: alors arrête! Je suis un programmeur fanatique, j'aime mon travail. Que se passe-t-il?
En conséquence, après une réflexion réfléchie sur le problème, j'ai décidé de ne pas travailler si j'étais très fatigué. Et a également décidé de ne plus jamais travailler à la pige sans besoin extrême. De plus, j'essaie de faire même des projets familiers uniquement dans un état d'esprit gai, cela porte également ses fruits - les projets atteignent plus ou moins leur conclusion logique.
Lorsque j'écris un article sur Habr et que je sens que je suis fatigué ou fatigué, je le remets à plus tard, même s'il reste un peu de broyage.
Conseils au chef d'équipe numéro 1. Ne pas extraire tous les jus des programmeurs
Si vous êtes un chef d'équipe, surveillez en permanence le statut de vos employés. Sur une base permanente - cela signifie sur une base permanente, et pas une fois tous les six mois pour forcer quelqu'un à partir en vacances. Les vacances n'aident pas quand tout est déjà mauvais. En vacances, une personne devrait acquérir de nouvelles expériences et s'amuser avec des amis ou la famille, et ne pas reprendre vie après l'épuisement professionnel.
Par conséquent, malgré tous les sprints et délais, assurez-vous que les programmeurs ne surchargent pas. Si quelqu'un a travaillé en mode d'urgence ou retravaillé, alors donnez-lui un jour de congé ou au moins un mode de fonctionnement affaibli. Mettez moins de tâches dans le sprint ou abandonnez complètement les sprints. Lorsqu'une tâche urgente ou une échéance arrive d'une entreprise, assurez-vous qu'aucun compromis ne peut être trouvé. Il arrive souvent que la tâche soit définie comme urgente, mais en réalité elle n'est pas particulièrement importante en termes monétaires.
Deuxième histoire
Une fois, j'ai obtenu un emploi dans une entreprise où il y avait des règles de travail strictes. Quand j'ai été embauché, ils m'ont donné une pile d'instructions qui devaient être signées. Par exemple, tels que:
- Le patron doit être appelé par son nom et son patronyme
- Vous pouvez quitter les lieux au maximum deux fois avant le déjeuner et au maximum trois fois après le déjeuner
- Déjeuner exactement à 13h00
- Arriver au travail à l'heure est considéré comme un retard, car à 9h00, l'employé ne doit pas simplement venir, mais s'asseoir devant l'ordinateur
et autres, tout un tas. Une partie des instructions par endroits se contredisaient.
J'étais un peu surpris, mais j'ai décidé de ne pas fuir tout de suite, car l'entretien était tout à fait adéquat. On ne sait jamais ce qu'ils ont écrit dans les journaux.
Dans le processus, il s'est avéré qu'il y avait une branche de l'enfer. Tout le temps, nous avons été ajustés en termes de temps, imposé une mauvaise architecture (EAV), il n'y avait pas d'accès administrateur sur l'ordinateur de travail, et en général il y avait une atmosphère de camp de concentration. Tel ou tel stress était presque tous les jours. Toutes sortes de réglementations et de restrictions ont aspiré tous les jus.
L'épuisement professionnel est arrivé très rapidement. N'ayant pas travaillé depuis un mois, je me suis débarrassé de là.
Astuce numéro 2. Ne mettez pas de restrictions insignifiantes, n'activez pas la paranoïa, faites confiance aux employés. N'oubliez pas que le stress affecte les performances et s'épuise.
La troisième histoire, très courte
Il était une fois j'avais ma propre entreprise, si vous pouvez l'appeler ainsi. L'entreprise a duré des efforts inhumains pendant environ sept ans (puis est décédée, mais ce sont déjà des détails). Il y avait des moments où, pour tester une idée, je devais écrire du code le week-end. Ou retardé jusque tard.
Cependant, étonnamment, j'ai perçu cela comme absolument normal. Il n'y avait aucune mention d'épuisement dû au raffinage. Après tout, ce n'était pas seulement du travail pour mon oncle, mais une partie de ma vie.
Astuce numéro 3. Ne considérez pas un employé comme une ressource humaine sans âme. Il doit être impliqué dans le mouvement global de l'entreprise. Il devrait prendre ses collègues comme amis ou même en famille. Il est difficile à mettre en œuvre, mais cela doit être recherché.
Conclusion
La conclusion est très simple, capitaine même: plus une personne fait de force (contrairement aux désirs), plus le travail est stressé, plus vite il s'épuise . Le reste, ce sont les détails.
PS Il y a des gens qui croient que l'augmentation des salaires peut compenser le stress / le traitement et réduire l'épuisement professionnel. Je ne crois pas. Plus précisément, cela n'aidera que si une personne a un faible salaire, elle n'a pas toujours assez d'argent, et cela souligne. Alors oui. Mais si sn est élevé, sa nouvelle augmentation du point de vue de l'épuisement professionnel ne joue aucun rôle.
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