Je ne peux pas le supporter quand ils me déchirent du travail par des appels «froids» inutiles. Cela m'a toujours mis en colère, mais dernièrement, la folie de ceux qui ont fixé la tâche des numéroteurs, comme on dit, se renforce. Ils m'offrent une tonne de services par téléphone, et les recruteurs sont en avance sur tout le monde en termes d'incohérence avec mes besoins. Un sentiment familier, n'est-ce pas?
Récemment, on m'a proposé un emploi dans une grande entreprise. Je suis en développement depuis environ 15 ans, j’ai entendu parler de cette entreprise et j’ai même regardé de près un certain nombre de leurs projets - il y a quelque chose sur mon profil. Par conséquent, l'appel du recruteur m'a fait m'arracher aux affaires ... Cependant, la suite de la conversation m'a dérouté. Le recruteur a dit: est-il vrai que j'ai des droits de catégorie B, comme cela était indiqué quelque part dans l'un des profils (je ne sais pas quoi exactement dans le CV)? La vérité est. Mais qu'est-ce que cela a à voir avec ça? En fin de compte, ils ont essayé de me proposer un emploi dans le service de taxi du même nom.
Vraiment? Ont-ils même lu au moins quelque chose sur ma spécialisation et mes compétences avant d'appeler pour les retirer du palmarès? Je suis silencieux sur le fait que la position du conducteur ne figure pas dans la liste des attendus dans le CV et ne correspond pas aux tâches que j'ai résolues sur les projets précédents (et il y a de tels champs dans le CV). Plus important encore: cela ne correspond pas du tout aux revenus attendus! Comme si je pouvais me réveiller un matin et décider: «Au diable un travail intéressant bien payé et mes obligations envers ma famille. Je vais conduire dans les embouteillages au volant pendant 16 heures par jour pour gratter du pain et du beurre! Ce n'est pas du tout intéressant pour moi, c'est épuisant, ils paient les gens beaucoup moins - tout comme je l'ai rêvé! »(Sarcasme)
Il me semble parfois que dans notre monde, il suffit de bien faire son travail pour devenir une «star» dans votre segment. Parce que dans le contexte de ces «numéroteurs», qui ne se soucient pas - juste pour compléter le KPI en termes de nombre d'appels - celui qui, en principe, lit le CV du candidat sera également un super recruteur.
Et ce «spécialiste» a conclu que son appel pourrait m'intéresser, uniquement par la présence d'un permis de conduire. Alors peut-être téléphoner à tous les propriétaires d'un certificat scolaire pour le poste vacant d'un développeur? Après tout, l'exigence de l'enseignement secondaire est certainement dans tous les postes vacants (elle est cependant généralement cachée derrière le paragraphe sur l'enseignement supérieur). L'efficacité des appels sera au même niveau!
Honnêtement, cet appel a été la dernière goutte.
Oui, je déteste être distrait. Vous perfectionnez votre routine quotidienne depuis des années, à la recherche de moyens de vous préparer rapidement à la tâche du sutra ou de l'après-midi et de la rendre aussi productive que possible. Mais chaque opérateur au téléphone croit que rien de spécial ne se passera s'il vous propose une sorte de travail gaucher au niveau de juin avec le revenu correspondant, un prêt à taux d'intérêt, un appartement dans un immeuble neuf, qui à cette distance n'est pas nécessaire pour rien, ou certains peu clairs services bancaires.
Le nombre de services vendus par téléphone augmente chaque année, et toutes les tentatives de promulguer des lois contre le SPAM sont complètement infructueuses. Quelle que soit la façon dont les interdictions sont formulées, à l'autre bout du fil conditionnel (bien que cette terminologie ne soit plus très applicable maintenant), une personne décide simplement qu'elle a le droit d'interrompre mon cours de pensée. Et interrompt. Vous pouvez mettre fin à la conversation après le premier mot ou ne pas décrocher du téléphone, mais l'appel a déjà sonné - il a déjà attiré votre attention. Vous n'êtes plus dans la tâche, mais dans la zone de gêne totale, car c'est à vous maintenant que vous devez vous orienter rapidement et savoir où envoyer l'appelant.
Avez-vous remarqué que ces appels sont entendus exactement au moment où cela vous dérange le plus?
J'ai essayé différentes approches. J'ai essayé de parler de cœur à cœur avec eux, en cassant les scripts. Quelques fois, je me suis même rappelé à ces mêmes organisations, à tel point qu'elles ont déjà raccroché. Il a essayé de convaincre, expliquant pourquoi les services qu'ils offrent ne sont nécessaires à personne - il a insisté avec intelligence. J'ai essayé de couper brusquement la conversation avec des offres d'aller en enfer. Mais il n'y a pas de résultat: le nombre d'appels augmente et la patience diminue.
Les ventes à froid sont toujours les mêmes. Les opérateurs travaillent selon le même scénario, dans lequel il n'y a pas de place pour mes réponses ou mes tentatives d'exprimer mon mécontentement. Le seul but de l'appel est de vous vendre un service. Vous pouvez promettre d'envoyer des données d'entreprise à Roskomnadzor 1000 fois - ils s'en fichent. Personne ne supprimera jamais un téléphone de sa base d'appels.
Il semblerait que vous éteignez le téléphone - et c'est tout. Ou au moins, désactivez les notifications d'appels provenant de numéros inconnus, en travaillant sur la «liste blanche». Mais dans le premier cas, toute l'équipe ne pourra pas vous joindre - et c'est nécessaire. Dans le second, vous êtes simplement tourmenté en compilant cette «liste blanche», surtout si vous avez une famille. La famille vous «atterrit» dans la société. Dans le cahier apparaissent «voisins dans un appartement loué», «parents d'enfants voisins», etc. Et le plus souvent, vous en avez besoin pour qu'ils vous parviennent.
Et certains appels «froids» - un très faible pourcentage - sont toujours utiles. Parmi les dizaines de recruteurs négligents qui proposent des emplois sans rapport avec le CV, il y a ceux qui se tournent vers vous consciemment et proposent quelque chose de vraiment intéressant. Je ne veux pas perdre ces appels.
En général, le problème des appels à froid va au-delà des simples appels téléphoniques. Le spam est diffusé sur tous les canaux - par SMS, sur les réseaux sociaux, dans les messageries instantanées. Tous ces outils sonnent constamment sur le smartphone, signalant un autre mépris de l'espace personnel ... Et cela exaspère, surtout si l'outil est utilisé pour une raison quelconque (par exemple, le même Telegram).
Je n'ai jamais trouvé d'outil qui m'aiderait à me débarrasser des appels et des messages dont je n'ai pas besoin et mes recherches continueront.
Et comment lutter contre le chaos de la circulation «froide»?
