Cet article est une lettre ouverte d'un développeur Android ordinaire à l'ensemble de la communauté et à la direction de Google. En bref: mon compte développeur sur Google Play a été démoli en moins d'une heure après dix ans de bonne coopération. Sous la pression du spoiler-cat des faits principaux:
tl; dr- Je développe des applications Android depuis la sortie d'Android 1.5 Cupcake en 2009.
- J'ai créé un compte développeur sur Google Play en août 2011 et commencé à publier des applications en septembre.
- Tout au long de ma carrière de développeur Android, j'ai essayé de suivre les pratiques recommandées par Google.
- Le résultat de mes aventures dans le monde Android a été de 262 applications, et quand elles ont été créées, j'ai toujours été guidé par un seul objectif: fournir aux utilisateurs de smartphones et tablettes avec cette plateforme un contenu utile.
- Mes produits se sont distingués par une variété de sujets: livres et ouvrages de référence, santé et fitness, éducation, instruments, musique et audio, personnalisation, météo, jeux ...
- Mes applications ont collecté plus de quatre millions de téléchargements.
- J'ai toujours pris en compte les avertissements de l'administration Google Play et effectué les modifications nécessaires.
- Ils ont commencé à introduire une nouvelle politique concernant le contenu monotone à la mi-novembre - je n'ai pas eu le temps de mettre mon compte en conformité avec les nouvelles règles.
- Dans la nuit du 27 novembre 2019, j'ai reçu une série de lettres m'informant que mes candidatures de la catégorie Météo étaient bloquées; La première lettre est arrivée à 1 h 15.
- Enfin, à 1 h 52 le même jour, j'ai reçu une lettre m'informant que mon compte de développeur était gelé pour des violations répétées - c'était probablement à propos de ces mêmes applications météorologiques qui étaient couvertes par la nouvelle politique sur le contenu monotone.
- Moins d'une heure s'est écoulée depuis l'arrivée de la première lettre avertissant que les candidatures doivent répondre aux nouvelles exigences.
- J'avoue que je ne suis pas moi-même sans péché, mais néanmoins, la décision de supprimer le compte pour des violations de ce genre me semble inutilement difficile et catégorique.
- J'espère que mon appel tombera entre les mains d'une personne vivante qui me donnera l'opportunité de faire des ajustements aux applications et de poursuivre mes activités de développement sur le compte Google Store.
Aventures dans le monde Android
J'ai commencé mes aventures en 2009, d'abord en tant qu'utilisateur: c'est alors que je suis tombé entre les mains du smartphone HTC G1, connu dans les supports publicitaires sous le nom de Dream («Dream»). Je suis immédiatement tombé sous le charme de la plateforme et j'ai décidé de créer moi-même des applications sur Android. Bien sûr, Android n'était plus ce qu'il est maintenant, et il me semblait que j'étais sur le point de vivre des aventures inimaginables. Si vous regardez le succès phénoménal qu'il a obtenu au cours des dix dernières années, vous pouvez peut-être dire que j'avais raison.
Étant à l'époque un développeur Java, de la manière la plus naturelle, j'ai décidé de me précipiter dans le vif du sujet et de télécharger tout ce dont j'avais besoin pour commencer à écrire des applications sur Android. Au début, je fabriquais des produits uniquement pour un usage personnel, mais ensuite il a écouté les conseils d'amis et a décidé de payer pour un compte sur l'Android Market (c'est un ancêtre de Google Play) et ainsi de franchir une nouvelle étape vers l'aventure.
Première applicationJ'ai donc lancé FastMeteo, une application modeste avec des prévisions météorologiques, en septembre 2011. Ensuite, la concurrence sur l'Android Market était encore moins intense; Les applications météorologiques, par exemple, ont été une ou deux fois et mal calculées. À ma grande surprise, le succès est venu presque instantanément: très vite j'ai découvert que mon application avait une base de données active de plus d'un millier d'utilisateurs et plusieurs centaines de téléchargements par jour. Après quelques mois, j'ai décidé d'essayer d'intégrer le SDK AdMob dans le produit.
La bonne chance avec FastMeteo m'a incité à continuer d'essayer et d'investir massivement dans le développement d'une grande variété d'applications Android qui pourraient combler les besoins des gens autour de moi et des autres utilisateurs de la plateforme. Ceux-ci comprenaient des horoscopes quotidiens, sudoku, abaque, piano, un guide en français, un lecteur de carte à puce, des informations de surveillance sur le processeur, le matériel, le système et les cartes SIM, un testeur de performances, un puzzle de recherche de mots, kakuro, un jeu de quinze , prévisions par pays, matchs de ligue de football, calculateur de remises ...
Comme vous pouvez le voir, le nombre de candidatures n'a été limité que par les limites de mon imagination. Mon compte Google Play est maintenant terminé, mais j'ai trouvé des statistiques sur moi sur
AppBrain et j'ai constaté qu'au cours des dix dernières années, j'ai publié 262 applications. Il était également inattendu pour moi que mes applications aient collecté plus de quatre millions de téléchargements sur le marché, et la note moyenne était de 4,45 sur 5.
Parmi mes produits, il y a une série d'applications qui fournissent des prévisions météorologiques pour des pays spécifiques, ainsi que des applications avec des statistiques de football - je les ai faites au rythme d'une pour chaque ligue. En 2012, lorsque j'ai repris ces projets, l'impression était qu'une telle approche était acceptable et jusqu'à présent, l'administration ne m'avait jamais contacté pour faire des commentaires à ce sujet. Si je comprends bien, la mise à jour de la politique de novembre, qui traite de l'interdiction du contenu monotone, a fondamentalement changé la situation. Évidemment, je n'étais pas assez vigilant.
Une heure qui a traversé dix ans
J'ai payé pour mon inattention aux changements de règles et à la situation illégale des produits provoqués par eux avec des prévisions et des résultats de match. Donc, dans la nuit du 27 novembre, j'ai reçu un e-mail; il a déclaré qu'un certain nombre d'applications ont été bloquées et retirées du marché car elles violaient les exigences pour une variété de contenus:
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, la première lettre a été reçue à 01h15. Après cela, tout a continué dans le même esprit jusqu'à 1h52, lorsque le message final est venu:
Je suppose que dans les situations où le nombre d'applications installées a été bloqué sur votre compte pendant une courte période, ce message est envoyé automatiquement au développeur.
Coupable, mais impatient de clémence
Pour commencer, je veux dire ce qui suit: mon erreur et je l'admets. La politique de Google Play a évolué et j'ai dû m'adapter. Néanmoins, la décision de simplement prendre et de démolir un compte au milieu de la nuit me semble très difficile et catégorique. Sérieusement, comment devais-je avoir le temps de corriger quelque chose entre le premier message à 1h15 et la suppression finale à 1h52? Je n'ai tout simplement pas eu le temps de répondre à la première serrure - et en fait, dans de tels cas, cela sert d'avertissement. À mon avis, un tel terme ne serait même pas physiquement suffisant physiquement pour mettre tous les produits en conformité avec les nouvelles exigences de contenu.
Sur la base de la rapidité avec laquelle les mesures ont été prises, j'ai interjeté appel, mais je crains que le même système automatisé qui a supprimé mon compte ne fonctionne avec. J'espère vraiment que la demande parviendra néanmoins à une personne vivante qui au moins jette un œil au dossier, et que dix ans de coopération consciencieuse avec Google Play parleront en ma faveur lors de la prise de décision finale.
À en juger par ce que j'ai lu sur Medium et d'autres ressources sur les cas de suppression de compte, il est très, très difficile d'amener les membres de votre équipe à considérer votre demande. Mais négocier avec les voitures est encore plus difficile. Par conséquent, je ne me fais pas d'illusions. Mais quand même, j'ai décidé d'écrire cette lettre pour exprimer ma déception face à la mort subite du compte développeur sur le Google Store après tous les efforts pour fabriquer des produits de qualité et suivre les règles établies par Google.
À mon avis, en créant des applications que les utilisateurs ont jugées utiles et appréciées, au mieux de mes capacités, j'ai apporté une contribution, bien que modeste, au succès assourdissant que la plate-forme a obtenu au cours des dix dernières années - cela prouve également la note moyenne de mes applications sur Google Play. Le fait qu'ils aient réussi à me condamner et à exécuter la peine pendant une heure cette nuit-là a été un coup dur pour moi. Il reste à souhaiter qu'à l'avenir d'autres développeurs n'aient pas à faire face à quelque chose comme ça. Par conséquent, j'espère qu'à l'avenir, l'administration Google Play continuera d'améliorer sa politique concernant les contrevenants envers une plus grande humanité et tiendra compte de l'histoire du développeur. Après tout, ce sont les développeurs qui constituent la base du succès du marché.
Enfin, j'espère que cette histoire aura plus de résonance dans la communauté Android - cela augmentera les chances que mon appel soit examiné de manière complète et non par des moyens automatisés.
Mise à jour du 28 novembre
J'ai reçu la première réponse de l'administration - à mon avis, générée automatiquement. Le contenu se résumait au fait que mon appel avait été rejeté.
Bonjour développeur!
Merci d'avoir contacté l'administration Google Play. Nous avons examiné votre appel et conclu que la décision initiale était correcte. Nous ne pourrons pas restaurer votre compte développeur.
J'ai ensuite envoyé une deuxième demande avec une explication détaillée de toute la situation et les raisons pour lesquelles la décision me semble injuste. Mes prières ont été vaines - j'ai reçu presque immédiatement une réponse, très similaire à la précédente.
Bonjour développeur!
Merci encore d'avoir contacté l'administration Google Play. Je serais heureux de vous aider, mais je n'ai pas d'informations supplémentaires sur demande. Dans une lettre précédente, j'ai décrit tout ce que je sais.
Si vous avez d'autres questions sur la console développeur, faites-le moi savoir.
Enfin, j'ai décidé de tenter ma chance pour la dernière fois et d'écrire que les mesures sévères qu'ils ont prises une fois pour toutes me privent de la possibilité d'avoir un compte sur Google Play et que j'espère pour la clémence, compte tenu de ma biographie digne de confiance du développeur Android.
Contrairement aux tentatives précédentes, cette fois il n'y a pas eu de réaction immédiate, et cela m'a inspiré de l'espoir - peut-être que la réponse ne serait pas automatisée. Quelques heures plus tard, j'ai reçu ce message:
Bonjour Sylvian!
Merci d'avoir contacté l'administration Google Play. Nous avons examiné votre appel et, en tenant compte de circonstances atténuantes, nous sommes arrivés à la conclusion que nous pouvions annuler la décision de renvoi à certaines conditions.
En outre, les applications répertoriées resteront bloquées car elles violent les points de politique suivants ...
Dans cette réponse, mon attention a été immédiatement attirée par le fait qu'ils m'ont adressé par leur nom, et ne se sont pas généralisés, comme dans les cas précédents. J'ai donc eu l'impression que mon «entreprise» était toujours considérée par quelqu'un de vivant. Finalement, Google Play a décidé d'avoir pitié de moi et de me limiter à désinstaller des applications qui ne correspondent pas à la politique. Et c'était exactement ce dont j'avais besoin - pour me donner la possibilité de supprimer du contenu qu'ils jugent inapproprié, sans aller à l'extrême comme une interdiction à vie.
Cet sombre incident m'a fait penser à certaines de mes propres erreurs. Par conséquent, je vais parcourir ma liste d'applications et la couper, en ne laissant que ce que les utilisateurs trouvent particulièrement précieux, et je serai également beaucoup plus prudent pour surveiller tous les changements futurs dans les règles du marché.