Activité réseau du téléviseur Samsung série 5. Capture d'écran: Geoffrey Fowler / The Washington PostAvez-vous déjà pensé pourquoi les téléviseurs étaient si bon marché? Bien sûr, le progrès technologique joue un rôle. Mais la question n'y est pas seulement.
Ce n'est pas habituel de parler, mais un fait: si vous supprimez la fonctionnalité «intelligente» d'un téléviseur intelligent, cela
deviendra plus cher . Le fait est que les fabricants de téléviseurs sont étroitement impliqués dans l'industrie du contenu, de la publicité, du marketing, de l'exploration de données et du commerce des données des utilisateurs. En termes de quantité de données collectées, ces plateformes rattrapent Google et Apple.
Le Washington Post a mené une
petite expérience et a suivi comment les quatre plus grands fabricants de téléviseurs enregistrent tout ce que nous regardons. Le trafic réseau des téléviseurs Samsung, LG, Vizio et TCL a été étudié par l'
inspecteur IoT de l'Université de Princeton.
L'Américain moyen passe 3,5 heures par jour à regarder la télévision. Votre historique de visionnage de télévision ne contient pas de requêtes de recherche confidentielles ni de données financières, mais cet historique vous permet de créer un profil de consommateur détaillé. Ces informations sont précieuses pour les annonceurs pour lesquels ils sont prêts à payer.
Et les fabricants de téléviseurs saisissent cette opportunité, car d'un point de vue juridique, des dizaines de millions d'acheteurs de téléviseurs ont donné leur autorisation pour collecter ces données sans supprimer les coches des éléments de menu correspondants lors de l'installation.
Le programme de test IoT Inspector a montré que les téléviseurs envoient activement des données au serveur, non seulement lorsqu'ils travaillent avec des applications, mais même lorsqu'ils regardent la télévision en direct.
Système ACR
Les téléviseurs enregistrent et envoient au serveur le contenu de l'écran, quelle que soit la source du signal, qu'il s'agisse d'une télévision par câble, d'une application, d'un lecteur DVD ou d'un streaming.
Dans une interview, le directeur technique de Vizio, Bill Baxter, a
expliqué que les serveurs disposent de systèmes de reconnaissance automatique de contenu (ACR). La technologie ACR a été inventée il y a dix ans par un ingénieur nommé Zeev Neumeier, aujourd'hui vice-président senior de la technologie chez Inscape, le service de données de Vizio.
Une fois par seconde, le téléviseur Vizio prend une «empreinte digitale» de l'écran. Il ressemble à deux douzaines de fragments carrés de pixels dispersés sur l'écran que le téléviseur convertit en une chaîne de chiffres. Le téléviseur transmet cette ligne au serveur avec les identifiants de votre téléviseur.
Vizio compare l'empreinte digitale avec une base de données de contenu bien connu. L'algorithme est très similaire au travail de l'application audio Shazam, uniquement pour la vidéo. Le résultat est un magazine d'une seconde de votre visionnage de divers contenus à la télévision, que Vizio vend à environ 30 sociétés différentes. Certains autres fabricants ne «vendent» pas officiellement les informations des utilisateurs. Ils vendent simplement des publicités ciblées après avoir fait leur propre profil.
Les systèmes ACR fonctionnent avec tous les fabricants de Smart TV, y compris Nielsen (partenaire LG) et Samba TV (Sony). Les téléviseurs Samsung prennent également des sérigraphies et les envoient au serveur de la même manière. La division
Samba TV (Sony) propose aux clients de recibler les publicités télévisées sur les smartphones des utilisateurs, c'est-à-dire de synchroniser les publicités sur plusieurs appareils.
De nombreux fabricants de téléviseurs déclarent qu'ils ne violent pas la vie privée des utilisateurs car les données ACR ne sont techniquement pas des informations personnelles car tous les membres de la famille utilisent des téléviseurs. Cependant, l'exploration de données permet de post-factum séparer les profils d'utilisateurs les uns des autres.
Du point de vue des annonceurs, l'utilisation de la télévision comble les lacunes dans le suivi des utilisateurs, car ils disposent déjà de données provenant d'ordinateurs et de smartphones, seule une image de télévision manque.
L'exploration de données est effectuée par des entreprises spécialisées. Ils analysent l'historique de navigation des utilisateurs, reliant l'histoire de la télévision à l'activité de l'utilisateur sur le téléphone, la tablette et l'ordinateur portable, y compris les achats en magasin.
Bill Baxter
explique que pour les fabricants, c'est l'un des moyens supplémentaires de monétiser les téléviseurs après leur vente.
Écouteurs Bose
Non seulement les téléviseurs, mais aussi d'autres gadgets «deviennent de plus en plus intelligents» au point de suivre le comportement des utilisateurs. Par exemple, Bose, un fabricant de casques bien connu, a
mis à jour son accord d'utilisation la semaine dernière. Dans la nouvelle édition, l'acheteur des écouteurs Bose doit accepter de collecter et d'envoyer des données d'utilisation.
La liste des informations collectées comprend:
- temps d'activation de diverses fonctions / réglages;
- heure et date d'utilisation;
- frappes
- les appareils auxquels des écouteurs sont connectés;
- volume sonore;
- des informations sur le flux sonore (contenu stocké, stations de radio écoutées, listes de lecture, noms d'artistes et noms de groupes, albums, chansons ou podcasts);
- fuseau horaire
- des données transactionnelles pour DRM (par exemple, des informations pour les fournisseurs de contenu musical nécessaires pour distribuer des récompenses d'artiste en fonction du contenu lu).
Les utilisateurs signalent que la collecte et l'envoi d'informations ont lieu après l'installation de l'application propriétaire Bose Connect. Il n'est pas nécessaire de l'installer, mais
ils disent que dans une certaine version sans application, vous ne pouvez pas activer le bouton de réduction du bruit dans le casque.
Tout est volontaire
90% des acheteurs de téléviseurs acceptent volontairement de prendre des sérigraphies et d'envoyer des données au serveur. L'inventeur d'ACR Zeev Neumeier dit que la plupart des téléspectateurs s'en moquent, et certains sont même heureux d'aider l'industrie de la télévision. En même temps, Neumeier ne cache pas combien d'efforts il valait la peine de coordonner avec la FTC, juste une telle conception de fenêtre avec un bouton «Accepter» en surbrillance. L'ingénieur appelle en plaisantant ce menu «une réalisation dont il parlera à ses petits-enfants».
Vizio TV vous informe des impressions d'écran et de l'envoi d'informations au serveur. Le bouton Accepter est mis en surbrillance. Environ 90% des acheteurs de télévision laissent cette réponse.Sur les téléviseurs Samsung, l'autorisation ACR est masquée dans le menu Termes et conditions. L'option "J'accepte tout" est également présélectionnée et il n'est même pas immédiatement clair que vous pouvez refuser l'ACR. Probablement, Samsung a un pourcentage de «volontaires» qui envoient des informations au serveur, encore plus que Vizio.
Selon Neumeier, avec de meilleures données, nous obtiendrons une publicité plus pertinente et les réseaux de télévision gagneront plus d'argent, ce qui peut conduire à de meilleures émissions de télévision et, peut-être, encore moins de pauses publicitaires.
Des enquêtes auprès des utilisateurs ont montré que la plupart d'entre eux ne réalisent pas vraiment toute l'étendue du profilage et ne voient rien de mal au fait que l'entreprise découvre quelles séries ils aiment regarder à la télévision. Certains disent que "Google sait déjà tout sur nous", il n'y a donc rien à cacher.
Consultez le
manuel sur la façon de modifier les paramètres de collecte de données sur les téléviseurs de différents fabricants.
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