Interview du jeu

Il y a quelques semaines, j'ai accidentellement ouvert un curriculum vitae à l'ensemble de l'Internet et j'ai subi quelques entretiens. Cela m'a amené à penser au processus de sélection dans son ensemble.

Dans un monde idéal, j'aimerais que l'entretien me prenne le moins de temps possible. Et j'ai besoin de moi pour trouver un emploi uniquement dans les entreprises qui me conviennent. Je ne veux pas chercher de travail un mois après être passé au précédent. Mais comment se comporter pour y parvenir?

D'un autre côté, je devrai peut-être interviewer un candidat. Et mes priorités sont les mêmes. Je ne veux pas passer beaucoup de temps et je dois éviter les situations de licenciement d'un nouvel employé en raison de l'inaptitude ou de ma propre volonté.

En gardant à l'esprit tout ce qui précède, j'ai commencé à analyser le processus de sélection des candidats des deux côtés. J'ai suivi un court cours de théorie des jeux, une pincée de statistiques et de bon sens. Et les résultats sont sous la coupe.

Examen de la stratégie

Dans la sélection du personnel impliqué 2 parties: les candidats et l'entreprise.

Pour commencer, je voudrais regarder les stratégies générales. Je les ai appelés honnêtes et malhonnêtes .

Une stratégie de candidat honnête consiste à donner des informations complètes sur vos compétences et vos attentes. Pour l'entreprise - décrire les conditions de travail aussi détaillées que possible.

Par stratégies malhonnêtes , nous entendons la dissimulation ou la distorsion d'informations pertinentes.

Parfois, je vais vous poser des questions. Je vous conseille de prendre 5 minutes et d'essayer d'y répondre vous-même. Vous apprendrez beaucoup mieux les informations si vous essayez de les utiliser, et pas seulement vous lisez la réponse. De plus, vous pouvez tirer d'autres conclusions et les écrire dans les commentaires.

Ma première question: essayez d'imaginer à quoi ressemblera la combinaison d'un candidat honnête / d'une entreprise malhonnête, qui gagnera et qui perdra et pourquoi? Comment les événements se développeront-ils dans chaque combinaison de stratégies? Il n'y a que 4 paires, cela ne prend pas beaucoup de temps.

Analysons quelques stratégies.

Candidat honnête / Entreprise honnête

La stratégie la plus ennuyeuse, mais avec une prétention à l'optimalité. Si nous nous sommes installés - tout va bien, car tous les participants savaient à quoi ils allaient. Nous ne nous sommes pas installés - c'est aussi bien, car soit nous ne correspondions pas à l'entreprise, soit c'était la nôtre.

Candidat honnête / Société malhonnête

Cette option est intéressante dans la mesure où, avec une probabilité élevée, elle entraîne une perte des deux côtés. Vous avez obtenu un emploi et vous avez découvert que le programme gratuit n'est pas du tout gratuit, sn gris, etc. Vous manquez de compagnie avec toutes vos jambes. Vos pertes: du temps pour un entretien, du temps travaillé dans l'entreprise, et une amende de -20 au moral. L'entreprise a perdu du temps, de l'argent et doit rouvrir un poste vacant.

Candidat malhonnête / entreprise honnête

Une autre option intéressante. Contrairement au précédent, où le joueur malhonnête a perdu - le candidat rusé peut gagner! La perte de l'entreprise est évidente: il a fallu un homme qui, pour certaines caractéristiques, ne lui convient pas. Pas le fait qu'une personne sera complètement mauvaise. Mais en tant qu'employeur, vous en attendiez un autre et avez payé de l'argent pour des attentes qui ne se sont pas concrétisées. Dans le pire des cas, une personne ne pourra pas faire face à son travail et vous devrez le licencier. Et le code du travail dans ce cas est du côté du candidat.

Et qu'en est-il du candidat malhonnête? Il pouvait à la fois gagner et perdre. Il a été pris, peut-être à un rythme supérieur à celui du fair-play. Mais il y a un risque de licenciement.

Total: + argent, + travail, -nerves, -le risque d'être licencié. Ces inconvénients sont l'occasion de réfléchir sérieusement. Pour simplifier, nous supposons que le candidat gagne.

Candidat malhonnête / Entreprise malhonnête

Je n'envisagerai pas sérieusement l'option lorsque l'entreprise et le candidat se seront si bien rencontrés. Je peux seulement dire que la règle «moins moins donne plus» n'a presque aucune chance de fonctionner. L'entreprise est susceptible de masquer les conditions de travail, tandis que le candidat tentera de combler le prix. En conséquence, le candidat qui a attiré et l'entreprise embellie ressentiront une douleur aiguë au lieu de contact de la chaise et du corps.

Avant de résumer, résumons tout dans une petite tablette, selon cette règle:
Si le joueur (candidat ou entreprise) - dans le gain - écrivez 1. Au perdant, écrivez -1.





Que peut-on remarquer? Il semble que l'entreprise ne soit pas rentable de mentir au candidat. Ou dans le langage de la théorie des jeux, une stratégie de jeu équitable pour l'entreprise est dominante. Faible dominante, car l'entreprise risque de perdre dans un jeu malhonnête du candidat.

Je ne nie pas qu'il puisse y avoir des cas où un candidat n'a pas démissionné après avoir trouvé des défauts dans un nouvel emploi. Mais n’est-il pas plus facile de mentionner ces défauts à l’avance? Vous réduisez ainsi la probabilité d'événements désagréables.

Avec un candidat, c'est plus intéressant. Il peut choisir à la fois la première et la deuxième stratégie. Sa perte ou son gain ne dépend que de la stratégie de l'entreprise. Les différences entre les options à embellir ou non, notre modèle ne décrit plus. Peut-être, à ce sujet, vous pouvez écrire un article séparé.

Pour l'instant, souvenons-nous que lors du recrutement de personnel, nous devons envisager de tricher avec les candidats.

Erreur de prix

Qu'est-ce qu'une interview? Il s'agit essentiellement d'un filtre. Les candidats entrent dans l'entrée, l'entreprise les élimine. Le passé reçoit l'offre. Du côté du candidat, la situation est similaire - il reçoit des offres à l’entrée, il les filtre et fait un choix de celles qu’il aime.

Ces filtres fonctionnent avec des erreurs.

Une entreprise ou un candidat peut passer le filtre, bien qu'ils ne correspondent pas à nos critères de sélection. Il s'agit de la soi-disant erreur du premier type. Nous avons testé l'hypothèse «Nous voulons travailler avec X» et obtenu un faux résultat positif.

D'un autre côté, le filtre peut éliminer ceux avec qui nous pourrions travailler avec succès. Ce cas est appelé une erreur du deuxième type ou une réponse faussement négative.

Il est intuitivement clair que prendre la mauvaise personne dans une équipe ou entrer dans la mauvaise entreprise est bien pire que d'éliminer accidentellement un candidat approprié.

Il est utilisé par les grandes entreprises avec un flux infini de arrivants. La logique est simple - sélection plus rigoureuse, moins d'erreurs du premier type. Et les faux résultats négatifs de l'entretien sont compensés par un grand nombre d'entre eux.

Cette approche peut-elle être considérée comme optimale? Comment formuler la tâche d'optimisation de l'entretien?

Oui, vous ne vous êtes pas trompé, c'est une autre question de réflexion. Essayez de formuler quel est le but de l'entretien. Considérez également que de nombreuses approches différentes peuvent être adoptées pour y parvenir. Imaginez que je vous ai proposé plusieurs options pour le processus d'entrevue. Comment choisiriez-vous le meilleur?

J'ai défini cette tâche comme ceci:
La tâche de l'entretien:
Pour l'entreprise: trouver un candidat qui satisfait un ensemble de paramètres. Nous parlerons de paramètres spécifiques un peu plus tard. Pour un candidat - de même. Trouvez la bonne entreprise.

Le critère d'évaluation de l'entretien sera son coût. Vous pouvez le mesurer en heures, vous pouvez le convertir en présidents à feuilles persistantes. Notre tâche de la part de l'entreprise est de choisir celle parmi toutes les options d'entrevue qui nous donnera le bon candidat au prix le plus bas. De la part du candidat - passer des entretiens de manière à obtenir une entreprise appropriée avec un minimum de temps.

Notre question suivante: comment évaluer le coût du processus de sélection?

Oui, ici, vous pouvez également vous arrêter et réfléchir.

Tout est assez simple.

Si vous cherchez du travail - tout le temps que vous avez passé à chercher du travail, y compris les tentatives infructueuses - c'est le prix de votre emploi. Rédaction d'un CV, recherche d'informations sur l'entreprise, entretiens infructueux. Si vous avez la mauvaise entreprise, tout le temps perdu et la recherche d'un nouvel emploi. Oui, une erreur du premier type est une erreur très coûteuse.

Si vous êtes à la recherche d'un employé, c'est tout ce qu'il vous en coûte pour le trouver. C'est le coût de toutes les entrevues que vous avez menées avant d'embaucher le bon candidat. Et bien sûr, le coût des candidats sélectionnés par erreur. Je ne parlerai pas du coût de l'embauche du mauvais employé. Je n'ai pas de telles informations. Mais je voudrais faire une petite remarque sur les erreurs du second type, lorsque vous avez éliminé les candidats qui vous convenaient.

Supposons que vous ayez eu un entretien avec 20 candidats, vous en avez embauché un. L'entretien a duré en moyenne 2 heures, 3 experts y ont participé. Le prix de ce candidat est de 120 heures de temps de vos employés. C'est le moment où ils n'ont pas résolu les problèmes qui génèrent un profit direct. De plus, il a été payé. Si vous avez un atelier de carrosserie, vous avez payé: 120 * (taux horaire du développeur + taux horaire du développeur, qui était votre profit).

Imaginez maintenant que parmi ces 20 candidats, ce n'était pas 1, mais 5. C'était juste que seulement un des cinq était passé par votre sélection trop stricte. Par souci de simplicité, supposons que vous choisissiez immédiatement le bon candidat. Tu n'as pas de chance qu'il ait vingt ans. Jouons honnêtement - ce candidat pourrait venir en premier et vous le prendriez. Pouvez-vous savoir combien de temps il faudrait pour sélectionner 1 candidat en moyenne? Mais que faire si l'ajustement réel est de 5/20? Combien de temps avez-vous passé à cause d'erreurs du deuxième type?


Mais nous n'irons pas aux extrêmes. Supposons que vous ayez amélioré un peu le processus. Or, sur 5 candidats, vous êtes en vain à présélectionner non pas quatre, mais trois. Maintenant, en moyenne, 2 candidats sur 20 travailleront pour vous. Supposez combien de temps cette petite amélioration vous fera gagner du temps?


En général, organiser une sélection super rigide avec un grand nombre de faux négatifs est très coûteux. Et même une petite optimisation de votre entretien peut vous faire économiser une tonne de temps. Mais comment optimiser?

Échec rapide

Nous sommes loin des premières personnes confrontées au problème des erreurs du premier et du second type.

Une situation similaire se produit en médecine. Vous voulez vérifier un groupe de personnes pour une sorte de maladie. Mais il y a un problème - le test est long et coûteux. Que faire Pour cela, une étape préliminaire a été introduite - elle s'appelle le dépistage. À ce stade, nous faisons un test bon marché, qui est plus susceptible de déterminer les faux positifs et de donner le résultat à une personne «en bonne santé». Si cela se produit - nous faisons le prochain test, plus cher, qui donne un résultat plus précis.

Ça ne ressemble à rien? Vous appelez d'abord les RH, puis vous passez un entretien technique, puis vous êtes rencontré par le chef de service. Certaines entreprises permettent de résoudre un problème simple en mode live-coding avant un entretien technique.

Toutes les étapes précédant un entretien technique sont un analogue du dépistage en médecine. Un moyen bon marché d'éliminer les candidats qu'il n'est pas logique de tester.

J'espère que maintenant vous comprenez mieux la signification de tous ces «feuilletez la liste chaînée».

Ce qui précède est un cas particulier du concept Fail Fast. Au lieu de passer beaucoup de temps sur une option qui ne vous convient pas, il est plus sage d'effectuer une vérification rapide et de filtrer à l'avance les options non prometteuses. Et peu importe qui vous êtes dans ce jeu - l'interviewé ou l'intervieweur.

Si vous cherchez du travail, passez 5 minutes et rédigez une liste de contrôle pour l'entreprise. Divisez-le en deux catégories, par exemple, organisationnelles et techniques. Une partie de cette liste se trouve dans le résumé. Lorsque les RH vous appellent, vérifiez la partie organisationnelle. Lorsque vous venez à l'entretien - vérifiez les caractéristiques techniques. Cela s'applique même aux candidats qui ont décidé de tricher un peu et d'embellir leurs compétences. Vous avez encore des exigences pour l'entreprise et vous devez mieux les connaître)

Permettez-moi de vous donner un exemple de ma liste, que faire si quelqu'un est utile.


Si vous cherchez un candidat - faites de même! Écrivez exactement ce qui ne vous convient pas. Et vérifiez-le dès que possible, mais mettez plutôt cette liste dans la vacance. Oui, je sais que les salaires ne sont pas écrits pour des raisons politiques. Mais le salaire n'est pas tout. Je me demande si un étudiant extra-muros peut travailler pour vous? Horaire gratuit - qu'est-ce que c'est? Êtes-vous d'accord si je viens dans une heure? Vous avez indiqué une connaissance approfondie de Java - que vouliez-vous dire? J'ai réalisé que c'est un critère important pour vous. Vous avez un poste appelé Java Developer. Mais que veux-tu? Pour qu'une personne connaisse toutes les méthodes de la classe Object? (Oui, c'est la vraie question de l'entretien)

Pensez une demi-heure au poste vacant et vous vous épargnerez les heures que vous avez consacrées aux entretiens infructueux, simplement parce que le candidat ne vous a pas compris.

Et vous pouvez rappeler les caractéristiques d'un projet particulier. Communication avec un client étranger et anglais conversationnel. Multithreading. Bibliothèques et frameworks. Construisez le système. Domaine.

Quelles sont les tâches de votre département? Que fera la personne que vous cherchez? De qui avez-vous besoin exactement? À partir des entretiens, on a l'impression que tout le monde recherche le même développeur. Et les postes vacants semblent généralement générés automatiquement.

La meilleure chose que vous puissiez faire pour un candidat qui ne vous convient pas et pour vous-même est de filtrer un tel candidat au stade de la lecture d'un poste vacant.

Tombez vite et ne perdez pas de temps en vain.

Conclusion

Nous avons découvert que du point de vue de l'entreprise, il n'est pas rentable de tromper le candidat (si vous ne prévoyez pas de retirer un demi-milliard de dollars à d'anciens employés). Mais le candidat peut être bénéfique à embellir.

Nous avons commis des erreurs du premier et du deuxième type lors des entretiens. Nous avons découvert qu'ils sont chers. Nous avons réalisé que la sélection la plus rigoureuse n'est pas toujours la stratégie optimale.

Nous avons examiné l'approche Fail Fast. Il vous permet de passer moins de temps à l'avance sur des options sans compromis. Pour l'utiliser, nous devons répondre à la question - qu'est-ce qui ne nous convient pas exactement? Et utilisez la réponse comme un filtre rapide pour sélectionner les entreprises / candidats.

Il s'agissait d'un article de synthèse.
J'ai encore beaucoup de questions:
Quel voyage dois-je utiliser en tant que candidat? Mentir sur vos compétences ou tout exposer honnêtement?
Comment créer un CV? Comment créer un poste vacant?
Combien d'étapes pour briser l'entretien? Quelles sont ces étapes?
Est-il vrai que les questions de la liste des «100 questions pour les entretiens» sont inutiles, et elles disent seulement si le candidat a lu cette liste avant l'entretien? Et si oui, alors que demander?

Pour certains d'entre eux, j'ai déjà des idées, mais les champs de ce site sont trop étroits ... En général, ce sera dans la prochaine série.

PS

J'ai écrit cet article en quelques jours. Il serait insensé d'y consacrer beaucoup de temps et de découvrir que le sujet n'est pas intéressant. Oui oui échouer rapidement. Dans le prochain article, je peux corriger quelques défauts. Rendez-le moins volumineux. Ou vice versa, fourrez plus. Ou débarrassez-vous des calculs. Il y a des sondages ci-dessous, je serai heureux si vous y répondez.