Un de mes amis a eu l'idée d'optimiser leur infrastructure informatique en passant au cloud. Et elle m'a demandé d'interviewer tous les fournisseurs de cloud pour trouver le meilleur ... Stop. Je mens. Ce n'était pas le cas. Elle n'était pas familière, mais familière, et il était vraiment intéressé par les nuages. Mais lui seul avait besoin d'une recommandation, vers qui se tourner. Et moi, à la recherche d'informations, je suis tombé sur des comparaisons d'articles sur Habré ( un , deux , trois ). Et il a décidé que ce serait amusant de faire la même expérience, car c'était une telle opportunité.
Oui, j'ai pensé que c'était drôle. Je n'ai pas prêté attention au fait que d'autres auteurs ont consacré plusieurs mois à leurs recherches. Jeune homme naïf des Tchouktches. Mais, s'impliquant dans la bataille, il a décidé de ne pas battre en retraite. Comment tout cela s'est terminé, lisez la suite. Donc, revenons au fait. Un ami a sa propre clinique avec beaucoup d'équipements sophistiqués pour toutes sortes d'examens. Les résultats de la recherche - tomogrammes et autres - grammes sont générés quotidiennement en grands volumes. Et ils doivent être stockés quelque part et manipulés d'une manière ou d'une autre. Si nécessaire, des images sont prises à partir de la base de données opérationnelle et / ou des archives historiques, le résultat est enregistré dans la base de données opérationnelle. Les fichiers ont souvent un volume très important, donc une charge sérieuse est placée sur le serveur. Pour les tâches de routine, un autre serveur est utilisé, plus simple. La connaissance de l'informatique n'est pas particulièrement versée, il est plutôt un manager.
Ayant à peu près tout estimé, j'ai réalisé que 4 serveurs sont réellement nécessaires:
- Il sert à la saisie des informations principales, à la maintenance de l'index de la carte du patient et de la planification du travail / du patient, de l'historique du patient, de la visualisation des images de recherche du patient à partir de la base de données opérationnelle et des archives historiques, du courrier d'entreprise, etc. Il s'agit en fait d'un serveur d'accès au terminal pour le CRM médical.
- Il assure la connexion des équipements de diagnostic et des postes de travail de la norme DICOM (la transmission se fait via le protocole IP), en obtient des images, leur traitement préalable et leur stockage dans une base de données opérationnelle. En substance, un serveur de diagnostic.
- Sert les archives historiques des images accumulées d'IRM, CT, ECG et d'autres études. Les fichiers image peuvent être de différentes tailles, avec différents nombres d'attributs de service (maintenant 32, avec la possibilité d'augmenter à 256). L'archive doit fonctionner sur le principe de l'enregistrement unique, de l'affichage multiple et de l'impossibilité de modifier / supprimer un fichier. Profondeur de stockage au moins 10 ans. La quantité initiale d'informations stockées est de 10 téraoctets avec la possibilité d'une augmentation progressive prévue sur demande. Vous devrez peut-être stocker des objets. Il s'avère qu'il s'agit d'un serveur d'archives.
- Sert un logiciel pour l'analyse graphique des images d'IRM, CT, ECG, etc. Utilisé pour étudier les maladies, faire un diagnostic et formuler un plan de traitement préliminaire. Les résultats sont stockés dans la base de données opérationnelle. Dans mon cas, c'était censé être un serveur graphique.
En envoyant tout cela au fournisseur, j'aurais presque certainement une réponse sensée. Mais alors l'étude se serait avérée comme telle. Pas de chiffres exacts. Après avoir réfléchi un peu (après avoir lu beaucoup, beaucoup d'informations sur les services cloud et interrogé tous ceux qui au moins une fois se rapportaient aux solutions cloud), j'ai formulé les critères suivants:
- Serveur d'accès au terminal.
Win Server, 8 cœurs 2,6 GHz, RAM 64, disque de 300 Go. Sauvegarde Pour 30 utilisateurs. Connexion des utilisateurs - via Internet, VPN.
- Serveur de diagnostic
Win Server, 8 cœurs 2,6 GHz, RAM 64, lecteur 3000 Go: SSD tous les lecteurs, sauvegarde.
- Service d'archives
Vous avez maintenant besoin de stockage pour l'archivage des images accumulées de 10 To, avec la possibilité d'augmenter à 300 To (de préférence S3).
- Graphique
Win Server, 8 cœurs 2,6 GHz, RAM 128, disque de 4000 Go, 1 carte graphique vGPU, 8 Go de mémoire vidéo, sauvegarde
+ Adresse IP VPN IPSec 1, largeur de canal 50 Mo.
Un modèle de salaire horaire est souhaitable. Le quatrième serveur fonctionnera 4 à 8 heures par jour, la nuit à Moscou. Il devrait y avoir une fonction de mise sous / hors tension du serveur avec paiement uniquement pour l'heure réelle de fonctionnement.
Avec ces chiffres, je me suis tourné vers les fournisseurs russes. Je n'en ai pas pris à l'étranger, car le problème est lié à la médecine. Et ce sont des données personnelles qui doivent être stockées et traitées en Russie. Au total, j'ai envoyé 31 demandes et 25 entreprises y ont répondu.
Liste d'entreprises- 1Cloud
- 3Data
- Activecloud
- Cloud4y
- Datafort
- IT-Grad
- IT-Lite
- Lancloud
- Linxdatacenter
- M1Cloud / stackgroup.ru
- Onlanta
- Stationnement | INOVENTICA
- Rusonyx
- Sbcloud
- Selectel
- Dataline
- Krok
- Bibliothèque cloud
- Nuage Yandex
Répondu mais abandonné- Infobox a déclaré qu'il ne serait pas en mesure d'héberger des serveurs présentant ces caractéristiques dans un avenir proche.
- Clodo peut proposer une infrastructure uniquement sous Linux
- Beeline Business a adopté une position ferme, affirmant qu'elle ne pourrait rien faire sans un appel.
- CloudMTS et Yandex ont agi de la même manière. La communication a calé au stade de l'appel.
Ignoré la demande : Rostelecom, Technoserv, MakeCloud, Rentacloud, e-Style Telecom, SoftLine.
Comment les prestataires ont été notés
La technologie est similaire à celles utilisées précédemment. Comparé aux services fournis par différents fournisseurs, la possibilité d'obtenir tout ce dont vous avez besoin immédiatement, ainsi que le coût total.
Si l'entreprise n'avait pas de service, elle recevait un moins.
++ Excellent - la fonctionnalité ou la solution répond ou dépasse les attentes)
+ (Excellent - la fonctionnalité ou la solution est présente et vous permet de fermer le besoin)
+ - (Moyen - la fonctionnalité ou la solution est partiellement présente, il y a des limitations)
- (Mauvais - la fonctionnalité ou la solution est manquante ou n'est pas en mesure de combler le besoin)
- (Bedovo - la fonctionnalité ou la solution n'est pas en mesure de combler le besoin et même de le toucher effrayant)
? (Pas d'information, pas de réponse à la question).
Clause de non-responsabilitéJe dois dire qu'il y avait une nuance - j'ai demandé à l'entreprise de ne pas m'appeler. Non pas que je sois introverti ou misanthrope, je suis presque sourd. Je peux parler au téléphone, mais avec beaucoup de difficulté et avec l'aide de add. équipement. Et ce moment s'est avéré être un véritable goulot d'étranglement - ils voulaient farouchement me parler. Ils ont appelé pendant les heures de travail et le week-end, tard le soir et tôt le matin. Balayé par une avalanche d'appels, j'ai été contraint de connecter mes amis au projet. Quand ils le pouvaient, ils répondaient aux appels. Mais ce n'était pas toujours possible. Je m'excuse donc auprès de tous ceux qui n'ont pas réussi. Ce n'est pas toi qui as triché, c'est moi qui ne pouvais pas t'écouter.
Je veux souligner un autre point - l'application effective d'une conversation téléphonique. Les gestionnaires ne pensaient même pas qu'il y avait des personnes handicapées ou simplement de nature non communicative. Communiquez avec le client d'une manière qui lui convient. C'est ce qu'on appelle l'orientation client. Dans la même Europe, j'écris d'abord au vendeur plusieurs fois par e-mail avant qu'il ne propose de tenir une conférence téléphonique. Notre appel est presque garanti si vous laissez votre numéro de téléphone quelque part. C'est fâché.
Taux de réponse
La plupart des entreprises ont répondu à la demande en quelques heures, DataFort, M1Cloud et SbCloud les ont fait attendre quelques jours, mais Linxdatacenter s'est distingué - il a déjà répondu après 14 jours. Avec le CP, la situation est légèrement différente. La plupart des entreprises se sont rencontrées en une semaine, préparant un calcul selon mes paramètres. M1Cloud a pris 8 jours, Selectel - 9. Rusonyx a triché, a envoyé un CP préliminaire en 3 jours et un à part entière en 5 jours. Onlanta a passé 13 jours à élaborer une proposition, tout comme Linxdatacenter.
Infobox a répondu en moins d'une heure et a honnêtement déclaré qu'ils ne pouvaient pas fournir l'infrastructure nécessaire. Et certaines entreprises m'ont automatiquement inscrit à leurs «listes de diffusion utiles». Je n'aime pas l'obsession, alors je leur ai annulé 0,5 point.
Je propose maintenant de passer à la partie technique de l'étude. Qu'est-ce que les opérateurs de cloud peuvent offrir aux clients aujourd'hui?
La plate-forme la plus courante reste VMWare, cependant, un certain nombre de sociétés proposent d'autres plates-formes. Une variante avec plusieurs options pour les hyperviseurs est également courante. Toutes les entreprises affirment utiliser les centres de données TIER 3.
La plupart des opérateurs utilisent 1 centre de données, une autre partie en utilise deux. Beaucoup d'entre eux sont situés en Russie. 1Cloud, Cloud4Y, Krok travaillent avec des centres de données étrangers. Mais, si je comprends bien, Cloud4Y n'a pas ses propres centres de données. Pour cela, ils ont finalement annulé 1 point.
Le support technique de la grande majorité des opérateurs de cloud est gratuit, fonctionne 24h / 24 et 7j / 7. En règle générale, dans le cadre d'un support technique gratuit, les opérateurs résolvent les problèmes de disponibilité des services, support du cloud. Une assistance sur l'infrastructure du client et l'administration de son système est également possible, mais déjà à des conditions payantes.
Presque tout le monde a des tests gratuits (Selectel est un peu gourmand, INOVENTICA ne fournit pas du tout de tests gratuits), mais les conditions varient de 3 jours à deux semaines. Environ la moitié des entreprises autorisent la prolongation de la période d'essai. LanCloud est prêt à offrir un mois de test gratuit, dans Cloud4Y, ils ont déclaré qu'ils étaient prêts à fournir même trois mois si cela était nécessaire pour une évaluation complète des capacités du cloud et des tests de charge.
Et maintenant je propose de passer à une partie très importante de l'étude - les prix de toute cette grâce.
Comme vous pouvez le voir, l'écart est incroyablement important. SbCloud comptait plus d'un demi-million de roubles par mois, tandis qu'INOVENTICA propose 88 tr, mais sans stockage vGPU et S3. Certains fournisseurs n'incluent toujours pas la TVA dans leur KP, bien que la plupart se soient débarrassés de cette mauvaise habitude. 6 fournisseurs sur 18 sont prêts à fournir tous les services de manière globale. C'est 33,3%. Pas si épais.
J'ai pris le principe de tarification le plus simple.
+ 1 point
+ - 0,5 point
- -1 point
Résumé
Alors, que peut-on dire à la fin? Parmi les dirigeants figuraient les entreprises suivantes:
- Du point de vue du prix, il n'y a pas d'unité, les montants totaux sont différents pour chacun. Mais je note qu'ils sont proposés pour les réduire en raison de remises activement suggérées par les fournisseurs de cloud. De plus, les dirigeants avaient tous les services dont j'avais besoin, c'est-à-dire qu'ils étaient prêts à servir globalement l'entreprise, il n'était pas nécessaire de commander quelques serveurs d'une entreprise et les troisième et quatrième d'une autre.
- Par rapport aux études précédentes, vous pouvez voir que certains des dirigeants ont été repoussés du piédestal par des entreprises plus jeunes. Cependant, je souligne une fois de plus que certains fournisseurs de cloud n'ont pas répondu à ma lettre. Peut-être qu'avec leur participation active, les résultats seraient différents. Mais soit ils ne sont pas très intéressés à élargir la clientèle, soit ils ont simplement profilé ma lettre - ce n'est pas clair. Peut-être qu'ils répondront dans les commentaires.
- De plus, je sais maintenant que certains fournisseurs de cloud appartiennent à d'autres, plus grands. Et cette Dataline a été achetée par Rostelecom. Ces informations me dérangent, car il me semble que les intérêts commerciaux des entreprises publiques peuvent gâcher les processus commerciaux débogués du fournisseur. Je sais aussi que IT-Grad est passé sous l'aile de MTS. L'opérateur mobile, comme mon expérience l'a montré, est très rigide et peu intéressé par un petit client. Une chose similaire peut se produire à Datalayn. Mais c'est purement mon expérience négative et mes préoccupations.
- Les nuages de Yandex, MTS et Beeline semblent attrayants, mais ils ont peu d'expérience pratique. En fait, ils apprennent maintenant de leurs clients, et il y a des craintes qu'il y aura des maladies "d'enfance" par lesquelles les grands fournisseurs de cloud qui ont longtemps travaillé sur le marché sont déjà passés. Autrement dit, deux ou trois ans pour s'y tenir est risqué.
En général, j'ai essayé de prendre en compte tout ce qui peut être pris en compte. Qu'est-il arrivé - jugez par vous-même. En général, j'ai aimé l'approche Cloud4Y et la bibliothèque Cloud a fait du bon travail. Linxdatacenter, en principe, s'est montré du bon côté, mais ils se sont suicidés en envoyant KP jusqu'à 27 jours après que je les ai écrits.
Au final, je veux noter quelques nuances qui m'ont paru importantes.
- Toutes les entreprises ne disposent pas d'un e-mail de communication. C'est gênant. Je n'aime pas appeler, discuter et attendre une réponse n'est pas toujours pratique non plus.
- L'introverti devra transpirer. Soyez prêt pour une rafale d'appels et de lettres que vous serez soudainement abonné à la newsletter (séparer le non-respect IT-Grad et Krok, je vous ai pris la moitié du point pour cela).
- L'importance des vendeurs est parfois même en colère. J'ai parlé des appels du samedi matin. Et il semble qu'il n'y ait rien à mettre en cas d'urgence, mais il n'y a absolument aucune envie de décrocher le téléphone.
- Ignore a été surpris par les grandes et les petites entreprises. Pourquoi SoftLine n'a pas répondu - une énigme, ils étaient parmi les leaders dans les comparaisons passées. , . -«» - .
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