Certes, beaucoup ont déjà entendu ce que c'est, mais je ne pense pas que tout le monde ait compris ce que c'est. En fait, un entonnoir pour voiture est un système automatique pour travailler avec vos clients potentiels sur Internet.
Si vous entrez dans l'histoire, alors le terme entonnoirs automatiques, aimants en plomb, trémies, etc. Frank Kern est venu avec cela - il est le gourou de l'industrie de l'information, grâce à lui, nous savons maintenant ce que c'est.
Si nous allons encore plus loin dans l'histoire, ils ont commencé à vendre sur l'entonnoir au 19ème siècle -
les vendeurs sont rentrés à la maison et ont offert à tout le monde une tasse de délicieux café, une semaine plus tard, ils sont revenus et ont demandé si vous aimiez notre café? Les gens ont dit oui - et on leur a proposé d'acheter des céréales et des ustensiles à partir desquels ce café était préparé - et les plats contenant des céréales ont été vendus, c'est-à-dire en fait, ils ont vendu le produit principal (céréales et ustensiles) par le biais d'une tasse de café, car le produit à base de café est compréhensible et plus facile à vendre.
Les entonnoirs automatiques ont gagné en popularité ces dernières années et c'est justifié, ils vous permettent de travailler avec le public le plus efficacement possible. Les entonnoirs automatiques nous sont parvenus des États-Unis et, au début, ils étaient activement utilisés dans l'infobiz, les écoles en ligne, et maintenant ils ont commencé à se présenter activement dans différents domaines d'activité.
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente et comment perdez-vous des profits et des clients?
Grâce à Internet, nous pouvons communiquer avec une personne à tout moment qui lui convient, envoyer des messages à des millions d'utilisateurs, rappeler des numéros qui ont effectué une certaine action, afficher des publicités pour certaines catégories de clients et effectuer automatiquement un grand nombre d'autres actions.
Et si auparavant le passage de l'entonnoir habituel se faisait en quelques clics - est venu, a vu, commandé ou n'a pas commandé et est parti, - maintenant, grâce à l'entonnoir automatique, il peut durer des années. Cela est dû, entre autres, au fait qu'à notre époque, l'acheteur choisit parmi de nombreuses offres de vendeurs et qu'il a le choix parmi un grand nombre d'offres. C'est-à-dire Maintenant, le marché est acheteurs et ils choisissent parmi un grand nombre d'offres.
Imaginez que 500 clients se tournent vers vous et déposent des applications sur le site ou sur les réseaux sociaux. Que se passe-t-il habituellement ensuite? En règle générale, le gestionnaire appelle le client - clarifie la demande - si le client dit "oui, j'attends KP" ou montre de l'intérêt - au mieux, il fait un KP - puis il appelle le client et le client dit "oui, c'est cher ou tout fonctionne, ou ce que les autres ont choisi."
Si le client dit que pendant que je regarde les prix, je prévois de le faire dans six mois - le gestionnaire le met sur la liste et appelle dans six mois ... Et au bout de six mois, le manager quitte ou rappelle et le client lui dit - oui, j'ai déjà trouvé tout ce dont j'avais besoin et j'ai fait.
Comment et pourquoi cela s'est-il produit? Le client nous a simplement oubliés - d'autres gestionnaires l'ont appelé - ont offert leurs services et le client a accepté!
Si nous introduisons un entonnoir pour voiture, nous travaillerons avec les 500 clients! Selon sa réponse, nous lui enverrons de belles lettres avec une certaine fréquence avec une offre de nous acheter quelque chose ou avec des articles et des nouvelles utiles, qui nous permettront de toujours être en contact avec notre client et de le mettre progressivement en vente!
De plus, un entonnoir pour voiture vous permettra de rechercher même les clients qui n'ont même pas pensé à votre service ou produit et de les mettre en vente à travers une série de lettres de vente.
Imaginez la situation dans laquelle vous construisez des maisons - nous pouvons commencer à réchauffer le client et à l'encourager à vendre au stade où il vient de se marier et va prendre une hypothèque ou qu'il a un bébé!
Ainsi, nous pouvons dire qu'un entonnoir pour voiture vous permettra de:
- Ne fusionnez pas les budgets publicitaires et travaillez avec eux au maximum.
- Travailler avec tous vos clients, même ceux qui ont refusé au stade initial et encore plus - vendre à ces clients qui vous ont acheté un produit plus cher. (N'oubliez pas les fast-foods, où l'on vous propose définitivement de commander un dessert, une sauce, une boisson).
- Augmentez le retour sur la publicité.
- Augmenter le marché.
- Ne fusionnez pas les applications et ne comptez pas sur les gestionnaires.
- Travaillez efficacement avec votre clientèle.
Si c'est schématique, l'entonnoir de voiture ressemble à ceci - ce n'est que la première étape du développement de l'entonnoir de voiture, d'une certaine manière du client:
C'est le schéma sur la base duquel une série de pages de destination, des lettres sont déjà en cours de construction, des réseaux sociaux sont mis en place, des robots de chat sont mis en place et de la publicité est en cours.
Exemple: Récemment, une demande de location de voiture a été remplie - une fille m'a rappelé et m'a demandé - quelle voiture dois-je louer? Je dis que je n'ai besoin de rien - j'ai juste regardé - elle a dit ok et la conversation est finie. Il semblerait que moi, en tant que client, j'ai été perdu pour eux, mais maintenant ils m'envoient des lettres par la poste une fois par semaine, deux fois, voici un exemple:
Je commence involontairement à penser et à penser - Mais peut-être quand même m'acheter une voiture en location? Et si j'achète, à qui pensez-vous que je vais me tourner? Bingo ... bien sûr à ces gars-là. Alors qu'obtenons-nous?
Nous obtenons, bien sûr, un client fidèle, que nous perdrions tout simplement, et dans le cas de l'auto-entonnoir, nous l'avons serré sans intervention humaine!
C'est ainsi que fonctionne l'entonnoir de vente d'automobiles, et je pense que les entreprises doivent mettre en œuvre cet outil et être meilleures que leurs concurrents, bien que l'entonnoir d'automobiles ne convienne pas à toutes les niches et entreprises, mais ces informations méritent un article séparé, que je partagerai certainement avec vous dans un proche avenir.
Je vous demande de valoriser votre temps, de ne pas vider les budgets et d'être toujours en contact avec votre client.