Technologie AMP dans les e-mails: avantages, inconvénients et utilisations possibles

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L'une des tendances importantes de 2019 dans le marketing par e-mail a été le début de l'introduction de la technologie AMP, qui était auparavant utilisée pour accélérer le travail des versions mobiles des sites. Beaucoup de spécialistes du marketing et de marketing par e-mail étaient très enthousiastes et étaient impatients de mettre en œuvre le support AMP, car la nouvelle technologie promettait de rendre les e-mails interactifs.

Mais dans quelle mesure cette technologie est-elle réellement applicable aujourd'hui, quelles difficultés rencontrerez-vous dans sa mise en œuvre et quels résultats peut-on attendre? Nous répondons à ces questions dans l'article.

Qu'est-ce que l'AMP?

AMP (abréviation de Accelerated Mobile Pages) est le cadre de composants Web de Google. Le projet a été lancé en octobre 2015 dans le but d'améliorer les performances du web mobile. Au départ, de nombreux grands éditeurs et éditeurs de contenu en ligne ont participé au développement du projet, notamment Twitter, Pinterest, LinkedIn et WordPres.

Déjà en 2016, les premières pages créées à l'aide de la technologie AMP sont devenues disponibles pour les utilisateurs, et Google a commencé à mettre en évidence ces sites dans l'émission mobile.

Le site officiel du projet AMP énumère 7 raisons principales pour lesquelles l'utilisation de la technologie vous permet d'accélérer le travail des sites:

• Dans AMP, JavaScript est exécuté de manière asynchrone, ce qui permet d'éviter les retards dans le rendu des pages.
• Les dimensions des éléments externes sont définies statiquement. Par conséquent, le cadre «sait» de quelle taille les images et les autres éléments seront sur la page, avant qu'ils ne soient réellement chargés.
• AMP empêche le blocage du rendu par les extensions de page externes.
• L'exécution de code JavaScript tiers n'est autorisée que dans des iframes isolés spéciaux.
• Seuls les styles CSS en ligne sont autorisés.
• AMP dispose d'un mécanisme qui empêche le blocage du téléchargement des polices Web.
• Le recalcul des styles est minimisé. Les opérations de lecture DOM se produisent avant le début de tous les processus d'écriture de données.

AMP et email

Au printemps 2019, les principaux fournisseurs de messagerie: Gmail, Outlook, Yahoo, Mail.ru.ont annoncé l'introduction de la technologie AMP pour le courrier électronique. Cette nouvelle s'est avérée être une source d'inspiration pour de nombreux spécialistes du marketing, car il est désormais théoriquement possible de créer des lettres vraiment interactives.

Dans les e-mails standard, toutes les interactions avec les abonnés sont effectuées à l'aide de liens, et toutes les animations sont ajoutées sous forme d'images GIF.

Inversement, à l'aide de types MIME individuels, il est possible de créer des galeries avec des images déroulantes directement dans la lettre, de joindre des formulaires, des fiches produit avec la possibilité d'acheter à partir de lettres.

De plus, les lettres d'AMP peuvent être modifiées en temps réel. Autrement dit, il n'est pas difficile pour l'expéditeur de modifier le contenu affiché dans le message déjà envoyé et reçu. Par exemple, cela peut être utile dans le cas des envois de commerce électronique: si les remises dans la lettre ont perdu leur pertinence, vous pouvez «remonter» les prix actuels pour toutes les marchandises mentionnées.

L'architecture de la technologie AMP offre un haut niveau de sécurité. En particulier, le fait que JavaScript externe s'exécute uniquement dans des sandbox iframe spéciaux empêche l'introduction de code malveillant dans les blocs AMP. Il s'agit d'un avantage important qui permet aux entreprises de réduire les risques lors de l'introduction de nouveaux outils marketing.

Limites des nouvelles technologies

Tout d'abord, il faut dire que, malgré la nouveauté de l'AMP, en fait, des expériences d'interactivité dans le marketing par e-mail sont menées depuis un certain temps. De nombreuses entreprises ont lancé ce que l'on appelle les mailings cinétiques, dans lesquels des éléments interactifs ont été mis en œuvre à l'aide de divers hacks de vie utilisant HTML et CSS. Cela n'a pas fonctionné dans tous les clients de messagerie, mais a tout de même permis de couvrir partiellement la base de données avec des lettres interactives pendant un certain temps.

Le problème avec AMP est que la technologie ne permet pas encore une augmentation spectaculaire de la couverture des newsletters interactives. Selon diverses estimations , même aux États-Unis, l'audience de tous les clients prenant en charge AMP représente 36% de toutes les ouvertures de lettres, tandis que la part de divers clients de messagerie Apple où il n'y a pas de support AMP prêt à l'emploi représente 45% des ouvertures.

AMP pour la technologie de messagerie n'est en fait pris en charge sur les appareils de bureau que par quelques fournisseurs de messagerie, dont les plus importants sont Gmail et Mail.ru. À l'automne, Outlook a annoncé le lancement de la prise en charge bêta d'AMP. Les tests de prise en charge des e-mails dynamiques sur les appareils mobiles à la fin de l'automne 2019 étaient toujours en cours.

De plus, afin de profiter de la nouvelle technologie, vous devez apprendre un langage de balisage spécial . Google l'a bien décrit, mais il faudrait consacrer beaucoup de temps à la documentation.

Pour utiliser AMP, vous devez ajouter un nouveau type MIME aux lettres. Les lettres régulières contiennent deux de ces types: version texte brut et HTML. Lorsqu'un client de messagerie ne peut pas lire le HTML, il affiche du texte brut. AMP a besoin d'un tiers. Par conséquent, dans les clients prenant en charge la technologie, celle-ci sera chargée en premier, puis la version HTML de la lettre, puis uniquement le texte brut. Il s'avère que les spécialistes du marketing devront développer et tester une autre version supplémentaire de la lettre. L'éditeur DashaMail prend en charge les lettres AMP et vous pouvez y créer des éléments, tels qu'un carrousel et un accordéon.

N'oubliez pas que l'utilisation d'AMP dans Gmail n'est disponible que pour les expéditeurs de grande réputation. Pour pouvoir envoyer des lettres AMP, vous devez remplir un formulaire spécial . De plus, les spécialistes de Google examineront les données présentées et, si le demandeur répond aux exigences, activeront une nouvelle technologie pour lui. Pour obtenir l'approbation, vous devez avoir un historique de messagerie cohérent avec de faibles plaintes de spam. Par la suite, si l'algorithme du système de messagerie n'aime pas quelque chose dans les messages, la version AMP du message ne sera pas téléchargée.

Et il convient de rappeler que le public abonné aux newsletters par e-mail est généralement assez conservateur. Le courrier électronique existe depuis des décennies et les gens sont habitués à un format de message spécifique. Peut-être que tout le monde n'appréciera pas les lettres interactives avec des carrousels et des animations. Par conséquent, les expériences avec AMP doivent être démarrées avec soin, en testant sur de petits segments de la base.

Conclusion

Nous résumons les principaux faits concernant la technologie AMP pour les listes de diffusion:

• AMP peut augmenter considérablement la conversion de certains messages comme les newsletters sur le commerce électronique, les demandes de commentaires, les confirmations d'inscription / d'abonnement, etc.
• La technologie fonctionne vraiment et est assez sûre . AMP a été développé chez Google, donc la qualité de la technologie et sa sécurité sont à un niveau élevé en raison du choix initial de l'architecture.
• La mise en œuvre d'AMP n'est pas si facile . Vous devez apprendre un nouveau langage de balisage, créer un nouveau type MIME et le tester.
• Vous n'avez pas à attendre une amélioration spectaculaire des performances des mailings avec AMP . Aujourd'hui, seul un petit nombre de fournisseurs de messagerie prennent en charge AMP. Ce fait doit être pris en compte.
• Les abonnés sont conservateurs . L'AMP devrait être mis en œuvre progressivement et en utilisant la segmentation, en analysant soigneusement les résultats de chaque distribution d'AMP.
• Pour envoyer des lettres AMP, vous avez besoin d'un service de messagerie prenant en charge cette technologie . Dans DashaMail, il existe une telle opportunité, vous pouvez la connecter sur demande. Mais d'abord, assurez-vous que vous suivez les exigences de Mail.ru et Gmail, et inscrivez-vous avec eux pour devenir l'expéditeur des lettres AMP.

La technologie AMP permet d'expérimenter et d'améliorer les performances des newsletters, mais en même temps, elle nécessite plus de temps pour la mise en œuvre. S'il existe des ressources pour les expériences, cela vaut vraiment la peine d'essayer.