Histoire de l'épuisement professionnel à Moscou - de 1996 à 2017. Le chemin du haut dirigeant de la société d'État aux chercheurs

Vous avez tout - une position élevée, un salaire de plusieurs centaines de milliers de roubles, la fiabilité et la stabilité d'une société d'État, des jeux d'entreprise classés. Vous avez un pantalon couleur framboise - et des subordonnés à moins qu'ils ne s'accroupissent et ne fassent pas Ku.

Mais vous ne vous sentez pas heureux. Vous avez un problème familial. Problèmes d'alcool. Relations tendues avec le personnel. Souriez aux requins lors des réunions avec les mêmes cadres supérieurs. Insomnie Des sautes d'humeur soudaines et de courts épisodes dépressifs. Le travail est fatigué il y a longtemps - le matin, vous réalisez sombrement qu'il y a encore une autre journée vide de sens à venir. Je n'ai pas envie de parler à des amis et il n'y a aucune raison de le faire. Vous comprenez cela dans la captivité des conventions sociales - vous êtes un directeur informatique avec un salaire élevé et une position enviable dans la société - mais c'est comme une pierre sur son cou. Et les conflits, les conflits, les conflits. Déjà non seulement au travail, mais aussi dans la famille.

Vous n'avez pas remarqué comment vous êtes entré dans l'entonnoir de l'épuisement professionnel, bien que la vie extérieure semble être un succès. Et une fois que vous comprenez que vous avez fait fausse route et que vous faites quelque chose de complètement différent de ce qui est important et précieux pour vous.

Avec cette prise de conscience, un long voyage commence à soi.

J'ai eu la chance d'interviewer une personne qui avait fait un «voyage de mille li» à partir d'un cadre supérieur d'une société d'État, a étudié le système de l'intérieur et a pu se libérer, abandonner les conventions sociales et sortir de la pression de la société. Il lui a fallu trois ans pour se retrouver et faire face aux conséquences de l'épuisement professionnel.

Mon interlocuteur restera anonyme. Lorsque vous travaillez dans la haute direction, vous ne pouvez pas parler seul, vous verrez toujours un représentant de l'entreprise en vous. Vous devez soit anonymement dire la vérité non déguisée, soit approuver un entretien au service des relations publiques.

Dans une conversation, il a franchement comparé deux mondes - le monde des sociétés d'État et le monde d'une communauté informatique libre, où il est maintenant vraiment libre et heureux sur le plan professionnel.

Commençons par l'éducation?

Oui, il vaut mieux partir de loin. Dès le début. Université d'État de Fizfak Moscou. Au département de physique, par ordre d'intérêt personnel - et même pour l'année 1995-1996 - je maîtrisais le système d'exploitation Linux qui n'était pas particulièrement familier à personne. Presque indépendamment, j'ai obtenu la profession d'administrateur de réseau système - avec Linux, avec des réseaux, des commutateurs, avec toutes ces activités.

Et je l'ai fait pour mon plaisir personnel, de ma propre initiative. Tout le monde a dit que vous souffrez de déchets, que vous perdez du temps sur ce qui n'est pas clair. Mais tout cela me semblait intéressant, car en fait, au lieu d'étudier, je faisais juste cela. En conséquence, je suis diplômé du département de physique avec un craquement tangible. Presque expulsé, il y a eu des aventures. Mais, en fait, je travaille depuis 4 cours.

À la fin du département de physique, j'ai immédiatement trouvé un emploi. Mes connaissances, qui ont d'abord dit que tout cela n'était que des ordures, ont étudié à l'école supérieure - se rendant compte que cette école très diplômée ne les menait nulle part. Et je viens de commencer à me démanger pour faire quelque chose. En fait, ils sont tous entrés dans la même sphère que moi, seulement quelques années plus tard.

Après le département de physique, je me suis immédiatement avéré être très en demande. Tout cela a coïncidé avec la bulle Internet, qui s'est produite en Russie avec le puits d'investissement dans les technologies Internet. Et tout allait bien quelque part jusqu'en 2005. Autrement dit, environ six ans, je faisais tout cela. Tout était très bien financièrement.

Ensuite, la chose suivante s'est produite. Le fait est que nous apprenons tous parfaitement quelque chose ou que nous apprenons nous-mêmes. Ils nous enseignent la physique et les mathématiques à l'université, et nous apprenons nous-mêmes les réseaux et toutes sortes d'administration, et d'autres choses techno.

Mais en même temps, on ne nous enseigne pas du tout, et ce n'est que maintenant que nous avons à peine commencé à apprendre comment construire notre carrière, comment évoluer professionnellement. Par conséquent, lorsque j'étudiais, personne n'enseignait cela nulle part, je devais tout faire moi-même.

Eh bien, lui-même devait atteindre sur la base de valeurs communes et universelles.

Et quelles sont les valeurs humaines universelles de la Russie? Quelles sont nos normes sociales? Vous devez être le patron. Pour avoir lieu professionnellement, vous devez avoir le pouvoir, des insignes. En conséquence, j'ai commencé à grandir en direction du manager. Et un développement de moins en moins soucieux. Dans la croissance managériale, j'ai réalisé qu'en 2015 je suis devenu directeur informatique d'une grande holding d'ingénierie. J'avais directement subordonné une trentaine de personnes ici à Moscou, et environ 16 personnes par région, c'était une holding fédérale. Je ne dirai pas le nom de la société, mais il est largement entendu.

De plus, tout cela s'est accompagné de signes classiques d'épuisement professionnel.

Travail fatigué de longue date. Stress et conflits constants. Les problèmes d'alcool ont augmenté. Et ainsi de suite et ainsi de suite.

Parlez-nous des signes d'épuisement professionnel que vous avez vous-même remarqués en vous?

Les signes d'épuisement professionnel sont en fait assez simples. Épisodes dépressifs presque constants et croissants. Réticence à communiquer avec les gens. Pour travailler, comme pour les travaux forcés. Humeur constamment diminuée, en russe exprimant la merde. Le conflit monte beaucoup.

Des relations avec des amis, des collègues, avec la famille?

Les relations familiales empirent. Les amis disparaissent presque complètement - parce que c'est la communication. Et la communication n'est plus intéressée. Les relations avec les collègues sont généralement tendues. Mais vous voyez, de l'intérieur de cette coquille, tout cela n'est pas très clairement visible. Parce que, par exemple, les relations avec les collègues ... Mais quoi? Ce sont vos subordonnés. Quels sont donc les problèmes dans une relation? C'est leur problème, pas le mien.

Et les relations avec les pairs? Avec la haute direction?

Avec des égaux - une relation complexe. Autrement dit, ils sont généralement problématiques.

Mais avez-vous senti que quelque chose n'allait pas? Vous avez essayé de le réparer?

Essayé, bien sûr. Une fois que cela a fonctionné, une fois que cela n'a pas fonctionné. Mais en principe, pour l'avenir, je constate que tout cela se produit lorsque vous ne faites pas votre travail.

Autrement dit, vous pensez que la principale raison de l'épuisement professionnel lorsque vous faites quelque chose de complètement différent de ce que vous voulez? Cela vous transporte-t-il simplement avec une vague de conventions sociales?

Oui, oui, oui. Et pas forcément des conventions sociales. Et juste quelques conventions. En Russie, la culture du conseil professionnel est en train d'émerger. Nous ne comprenons que ce que les gens veulent faire. Parce que, par exemple, dans l'informatique à la fin des années 90, il n'y avait aucune hiérarchie. Il n'y avait que des patrons et des subordonnés. Dès le début des années 2000, des clivages plus ou moins clairs en métiers apparaissent. Et puis jusqu'à la fin du zéro, il y avait une telle profession de «programmeur». Dans cette profession, ils ont poussé d'une manière ou d'une autre tous ceux qui sont assis avec un clavier.

Au fait, quelle pile technologique avez-vous traversée tout ce temps?

Au début, c'était un Linux classique. De plus, au début, ce n'était même pas Linux. Au départ, il s'agissait d'Unix commerciaux. Puis, au cours de la pièce, parallèlement aux activités de gestion, j'ai commencé à m'engager dans Cisco c Juniper. Et certifié pour CCNP (Cisco Certified Network Professional). J'ai passé toute cette pile d'examens - en principe, j'ai tout aimé. J'ai aimé recevoir le CCNP, j'ai aimé m'engager dans les réseaux et les technologies.

Mais en même temps, vous étiez détenu à un poste élevé, salaire, statut?

Oui Poste élevé et salaire élevé. Je n'étais absolument pas prêt pour une quelconque réduction de salaire. Lorsque vous devenez un cadre supérieur, le cadre de la consommation personnelle augmente. Et une personne n'est absolument pas toujours prête à l'abaisser. Eh bien, voici un piège classique. Et je sais bien que dans ce piège, il y a environ 8 cadres supérieurs sur 10.

Et puis ce qui est arrivé à n'importe quel top manager est arrivé. Cette tenue cool dissoute. Tous réduits. Ce qui n'a pas non plus contribué à la motivation professionnelle.

Cela semble très étrange. Spécialistes, avec une expérience déjà préparée. Et ils ont été dispersés comme ça?

Ce n'est pas étrange. Ceci est notre "état". C’est toujours comme ça. Dans les sociétés d'État, c'est très souvent.

Il y a de l'argent absolument sauvage, les gens ne comptent pas - et là, en général, personne n'apprécie les spécialistes. Une réalité objective établie depuis longtemps.

En fait, les organisations commerciales ont commencé à comprendre que trouver une personne, chasser la tête, fournir l'intégration, s'habituer à une équipe et aux règles, enseigner les processus internes - ce n'est pas seulement du temps, c'est aussi beaucoup d'argent. Et renvoyer une personne est la pire option et la plus coûteuse.

C'est dans les organisations commerciales, parce qu'elles y comptent de l'argent. Et dans nos organisations étatiques, qui dominent malheureusement le marché du travail, la logique y est complètement différente. Là, les gens crachent absolument - ils peuvent brûler des centaines de millions de dollars nulle part. Ils peuvent eux-mêmes le permettre objectivement.

Et ils se le permettent. Et ne vous souciez absolument pas des précieuses équipes établies, des équipes qui ont travaillé ensemble. Je suis prêt à donner des exemples factuels avec des noms et des prénoms dans une conversation personnelle pendant très longtemps - mais je m'abstiendrai de le faire dans une interview publique. C'est malheureusement le cas. Et c'est pourquoi le recrutement de bons spécialistes informatiques dans les agences gouvernementales - c'est problématique maintenant. Tout simplement parce que les bons spécialistes connaissent bien l'état des choses. MosParking et d'autres structures qui faisaient de bons produits informatiques, ils ont réussi un certain défi. Ils ont eu certains problèmes de recrutement, ils le sont et le seront.

Pour le dire en russe ... Je ne suis pas en contact avec les organes de l'État en ce moment et je peux en parler directement, sans bluff. Un informaticien normal dans le cercueil a vu "l'état". Il n'y ira pas. Plus précisément, il ira dans le seul cas - s'il sait avec certitude qu'il y aura un patron sain et familier, c'est rare, ou il sera attiré par l'ampleur de la tâche.

Par exemple, j'étais attiré par l'ampleur de la tâche et j'avais un bon patron. Mais le problème, c'est que le bon patron a été démis de ses fonctions. Et le nouveau patron a supprimé tout le monde.

At-il tiré tous les anciens sous son commandement?

Non, pas le vôtre. Je viens de dissoudre l'exploitation. Ce sont des choses dont personne n'est à l'abri. Ils ont viré tout le monde.

Célèbre. Des décisions de gestion folles ...

Eh bien, il y a vraiment des décisions de gestion de ce genre dans nos organisations d'État. Ils ne se soucient pas des gens. Ils sont dans la sainte confiance qu'il y a une ligne de soif pour eux.

La ligne des assoiffés se tient vraiment dans les agences gouvernementales. Parce que ... Eh bien, c'est bon là-bas. En termes matériels. Là, vous pouvez facilement obtenir un salaire de milliers de 100-150 et ne rien faire. Littéralement rien. Venez et c'est tout. Croyez-moi, pour beaucoup, c'est un rêve à Moscou.

Et de s'asseoir sur une technologie, sur une pile - et de ne pas développer ...

Oui J'en dirai même plus. Étant appelé un spécialiste en informatique, vous pouvez vous asseoir votre pantalon et changer de papier. Il en existe des départements entiers.

Fait intéressant, vous avez appris cela de l'intérieur. Mais voici la situation ... Est-ce que les gens réalisent même que s'ils s'envolent de ce paradis béni, ils se retrouveront sur le marché plutôt pleins de dents, compétitifs, où leurs compétences manquantes leur serviront très mal?

Et bien oui. Quelqu'un est au courant, quelqu'un n'est pas au courant. Par exemple, je peux vous dire que j'avais un subordonné, il travaillait comme ingénieur, avait de faibles compétences. Je voulais me séparer de lui. Mon chef de département m'a dit: «Écoutez, ne le licenciez pas. Laissez-le rester. Et puis il est tellement mou. " Eh bien, je lui ai dit: «Lyokha, c'est sous ta responsabilité. C'est ton coup. S'il plisse les yeux, je suis désolé de vous tirer dans la tête. Et traitez-le vous-même. " Et lui-même s'est occupé de lui. Et quand nous avons tous été licenciés, cet homme a dû changer complètement de profession - et il est allé voir les commissaires. Vole maintenant dans l'intendant Aeroflot.

Qui sait, peut-être qu'il est heureux maintenant?

Peut-être qu'il a gagné. Mais je parle du fait qu'il a quitté l'informatique pour toujours. Nous avons une mauvaise pratique en Russie - ne travaillant pas dans une spécialité. Avec une orientation professionnelle, nous avons simplement des coutures complètes. Il n'est tout simplement pas là.

Je peux vous dire à quel point les entreprises informatiques commerciales se portent bien ... Pour éviter que tout cela ne leur arrive, elles commencent à communiquer avec les étudiants dès la première ou la deuxième année. De plus, les étudiants commencent à travailler avec eux à partir de 4-5 cours, subissent un stage. Et à la fin de l'université, ils embauchent immédiatement cet étudiant.

Pour vous, il se trouve que le déclencheur a été le licenciement lorsque vous avez réfléchi à votre destination. Camo à venir ...

Non, le déclencheur pour moi n'était pas le licenciement. Le licenciement pour moi n'était qu'un bouleversement. Et un certain problème est que la principale source de revenus a disparu. Et de plus, cette source de revenus était assez élevée - nettement supérieure à la moyenne. Des centaines de milliers de roubles par mois est un tel niveau.

Mais le déclencheur était qu'il y avait un problème avec le nouvel emploi. Parce que le résumé faisait étalage de «Directeur de la gestion des technologies de l'information». Et puis le nouveau travail n'a pas été bêtement recherché du tout.

Autrement dit, la société d'État s'est avérée être un stigmate sur le curriculum vitae.

C'est vrai. La stigmatisation. En tant que personne ayant plus ou moins de réseautage, j'ai commencé à essayer de comprendre de l'intérieur ce qui se passait. Pourquoi il n'y a aucune réponse. On m'a dit: «Mec, tu as une position de leader importante. Vous devez soit chercher du travail auprès d'amis. Ou allez honnêtement à une sorte d'entrevue et soyez sélectionnés sur une base commune. » D'une manière générale, j'ai fouillé dans les responsables RH - tout cela s'est accompagné d'un stress croissant, tout cela s'est accompagné de solides refus - tant lors des entretiens que chez HeadHunter. Grâce aux officiers d'état-major, j'ai éclaté en morceaux - et j'ai réalisé qu'en 2017, le concours pour la place de techdir était de 200 à 300 personnes par place. Avec une telle concurrence, entrer dans un tel entonnoir et passer la sélection, je pense, eh bien, tout simplement irréaliste. Pour moi, le mystère complet résidait dans les critères de sélection des personnes par les RH.

Cela m'a aidé un peu que j'étais engagé dans mes projets et projections - toujours alloué un peu de temps. Et donc cela a beaucoup aidé financièrement. Maintenu à flot. Je ne suis pas tombé complètement dans une situation financière catastrophique. Mais supposons, si une autre personne se retrouve dans une situation similaire sans projets secondaires - je sympathise sincèrement avec lui.

À ce stade, ils ne vous emmèneront tout simplement pas non plus au poste d'administrateur, car ils comprennent parfaitement qui ils sont devant l'entretien. Et ils sont extrêmement réticents à prendre des gens plus forts qu’eux-mêmes. À contrecœur.

La dépression est arrivée. Assez profond. Diminution de l'estime de soi. Et la chose la plus dangereuse - quand j'étais dans cet état déprimé, je n'avais pas une évaluation adéquate de ce qui se passait. Et il semble que tout soit réellement - vous vous évaluez négativement. Alors mon épuisement professionnel par le stress du licenciement s'est transformé en dépression.

C'est ce que j'ai fait ensuite. J'ai réalisé que tout était complètement aigre. Et il est allé voir Vladimir dans "Anti-esclavage". Et pendant un certain temps, j'ai travaillé avec Anti-Slavery - ils ont pu me choquer. Ils ont réussi à tourner la tête dans la bonne direction - ils sont peut-être les premiers à réussir. Ils m'ont appris à regarder dans cette direction d'activités qui apportent vraiment satisfaction et joie. Je recommande Vladimirskaya à ceux qui ne savent pas bien se vendre - on leur apprend intelligemment à se vendre et à se présenter.

En principe, j'étais auparavant bon avec ça. Mais je n'avais tout simplement pas réalisé certaines choses. Et vos faiblesses y sont déterminées, il y a des entretiens de formation et ainsi de suite.

Ils m'ont aidé. Arrangé dans une bonne institution. Organisé par un directeur informatique. En principe, tout allait bien. Mais il se trouve que je n'y ai pas travaillé avec le général. C'était une personne plutôt compliquée - j'ai dû partir. En principe, nous nous sommes séparés à l'amiable. Par exemple, ils ne fonctionnaient pas ensemble - ils ne fonctionnaient pas de cette façon. Plus tard, j'ai réalisé que j'étais dans la vague d'un changement partiel de personnel informatique dans cette institution. Après moi, beaucoup de gens sont partis.

Oui, ce fut une mauvaise expérience. Je ne me cacherai pas, cela m'a fait une forte impression. Et cela a provoqué la prochaine dépression émotionnelle.

Avec l'aide du même "Anti-Slavery", j'ai obtenu un autre endroit. J'ai réalisé que nous devons abaisser le grade. Avec un directeur informatique, je n'irai jamais nulle part. Il s'installe à la tête du département de mise en œuvre.

Là, je suis déjà revenu à des choses que j'aime plus ou moins. À la collection de l'équipe. Communiquer avec les programmeurs, profiler les analystes. Ce que j'ai toujours aimé faire. Il n'a pas grandi ensemble - parce que les gens travaillaient principalement avec «l'État». C'était le même ballon au même but. Un scénario déjà élaboré qui m'a conduit une fois à l'épuisement professionnel. Il n'a pas grandi ensemble pour exactement les mêmes raisons - parce que la direction s'intéresse à autre chose qu'à travailler avec les gens.

Une personne, un fonctionnaire du gouvernement, m'a dit un jour: «Les problèmes de nos organes et sociétés d'État sont que les gens sont recrutés sur le principe que nous n'avons pas besoin de gens intelligents, nous avons besoin de gens fidèles.

Oui Un signe d'un bon employé est la loyauté. Et ils ne le cachent pas même lors des premières interviews. Et je vais même en dire plus. Si vous rejetez les émotions, on peut noter que dans les sociétés d'État, il existe le système suivant. Votre revenu total est déclaré, supposons 250 000 roubles par mois. Bon salaire pour une journée normalisée. Sur ces 250 000, quelque 100 000 environ sont un bonus. Et ce prix ne vous est décerné qu'après la signature de votre patron. Autrement dit, le prix est un outil pour manipuler votre patron. Si vous dites quelque chose à votre patron, ce prix ne sera pas qu'un coup de crayon. Si vous ne convergez pas sur la pile technologique. Si vous refusez, supposez que vous soyez retardé tous les jours pendant trois heures après le travail. Premium est un outil de pression fiable. Ce n'est pas de la motivation, pas du tout.

Des gens m'ont dit de RISI (Institut russe d'études stratégiques) que nous prévoyons un problème de personnel dans environ 5 ans, car le temps est venu pour les «petites-filles», les «fils» et les «neveux». Il y a une diminution progressive du niveau de personnel. Ils pressent les gens avec une éducation soviétique classique encore normale - ils veulent des récompenses, des insignes, des postes, de l'argent. Et leur formation dans toutes sortes de «yale» n'est pas seulement mal applicable à nos réalités, ils y ont également étudié de façon incompréhensible, compte tenu de l'argent de leurs parents. Et pratiquement rien ne peut être fait avec ça. Et cette masse de problèmes augmente de plus en plus - et à un moment donné, elle deviendra critique pour l'ensemble du système.

Et il en est ainsi. Désolé. Je peux dire que ce problème est déjà au bord des sociétés d'État. Et il y a des preuves de cela. De plus en plus, ils veulent travailler avec des entrepreneurs. Ils ne veulent rien cultiver en eux-mêmes. Ils savent que l'entrepreneur terminera la tâche. Eux-mêmes sont toujours fanfarons, se montrent, ils peuvent verser beaucoup d'argent. Mais ils sont bien conscients qu’eux-mêmes ne sont pas capables de faire quelque chose. Ils n'ont tout simplement pas de compétence professionnelle.

Il vaut la peine de comprendre qu'avec les développeurs, vous devez vous comporter d'une manière complètement différente de celle offerte par les sociétés d'État. Avec les développeurs, vous n'avez pas besoin de vous comporter comme un patron dans le style "Je suis le patron - vous êtes un idiot". Les développeurs sont une nouvelle société beaucoup plus démocratique.

Il y a eu un événement marquant. . . . «» . — , . . , , vip- - .

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