Dans la nouvelle année avec un nouveau central téléphonique! Certes, il n'y a pas toujours le temps ni l'envie de comprendre les subtilités de la transition entre les versions, en collectant des informations provenant de différentes sources. Dans cet article, nous avons collecté toutes les informations nécessaires à une mise à niveau simple et rapide vers 3CX v16 Update 4 à partir d'anciennes versions.
Il existe de nombreuses raisons pour la mise à jour - vous pouvez en apprendre davantage sur toutes les fonctionnalités qui sont apparues dans la version 16 de la
formation . Nous notons ici les améliorations les plus importantes notables aux utilisateurs ordinaires - de nouvelles
applications mobiles , un
widget de communication pour le site et un
softphone VoIP dans le navigateur .
Avant la mise à niveau - vérifier la licence
Tout d'abord, gardez à l'esprit que la transition vers la dernière version de 3CX nécessite une licence avec un abonnement annuel ou une licence perpétuelle avec un abonnement actif aux mises à jour. Sans
abonnement actif
aux mises à jour, votre nouveau système ne s'activera tout simplement pas. Vous pouvez vérifier l'état actuel de l'abonnement dans la section
Paramètres> Licence . Vous pouvez également rechercher des mises à jour dans le portail utilisateur 3CX.
Veuillez noter que les informations d'abonnement correctes dans l'interface PBX ne sont disponibles qu'à partir de la mise à jour v15.5 6 et supérieure.
Si l'abonnement est expiré
Si vous avez une licence perpétuelle, vous devez savoir si vous êtes en période de grâce pendant laquelle vous pouvez renouveler votre abonnement. Pour ce faire, contactez le partenaire 3CX qui vous sert (ou le partenaire sélectionné dans
votre région ), ou écrivez directement au
service d'assistance aux utilisateurs . Soit dit en passant, vous pouvez renouveler votre abonnement aux mises à jour à tout moment, et pas seulement lorsqu'il a déjà expiré. De plus, vous pouvez bénéficier d'une remise de 10% à l'achat de mises à jour pendant 3 ans et de 15% à l'achat de 5 ans (nous parlons de souscrire à des mises à jour pour des licences perpétuelles).
S'il s'avère que le délai de grâce a déjà expiré, vous pouvez échanger votre licence perpétuelle contre une licence avec un abonnement annuel gratuit. Après cela, vous bénéficiez d'un an d'utilisation gratuite de la licence convertie, à partir du moment de l'échange. Après un an, vous
acquérez simplement une licence annuelle pour l'année suivante.
L'échange se fait dans votre portail utilisateur dans la section
Acheter> Échanger (Acheter> Échanger .
Veuillez noter que pendant l'échange, vous ne recevrez pas de nouvelle clé, seule votre clé existante devient annuelle. Il n'est pas nécessaire de changer quoi que ce soit dans le système! La seule action: après avoir reçu l'e-mail avec la confirmation de l'échange, accédez à l'interface 3CX et dans la section
Paramètres> Licence , cliquez sur le bouton Mettre à jour les informations de licence (mais cela ne fonctionnera que dans 3CX v15.5 et supérieur). Si une ancienne version est installée, voir ci-dessous.
Mise à jour de v15.X vers v15.5 SP6
Avant de mettre à niveau vers la version 16, vous devez mettre à niveau votre système v15.X (et versions ultérieures) vers la version 15.5 SP6. Dans ce cas uniquement, le transfert correct de la configuration PBX à partir de la sauvegarde est garanti. La façon la plus simple de mettre à niveau est de suivre
ce guide . Cependant, si vous avez une version encore plus ancienne de 3CX, vous devrez parcourir
tout le chemin des mises à
jour en séquence, en les installant en séquence.
Assurez-vous de faire des copies de sauvegarde à chaque étape de la mise à jour!
Mise à jour de v15.5 SP6 vers v16.X
Il est important de noter ici que le processus de mise à jour 3CX pour Windows et Linux est légèrement différent en raison des caractéristiques d'architecture de ces systèmes d'exploitation.
Windows
Malheureusement, 3CX v15.5 SP6 ne peut pas être "directement" mis à niveau vers v16, comme cela peut être fait sous Linux. Vous devrez sauvegarder le PBX et le restaurer lors de l'installation du kit de distribution v16.
Dans l'interface 3CX, accédez à la section Sauvegarde, cliquez sur + Sauvegarde, spécifiez un nom et des options de sauvegarde.
Attendez la notification par e-mail de l'administrateur du PBX que la sauvegarde est terminée, puis téléchargez le fichier de sauvegarde.
Veuillez noter - vous pouvez utiliser la sauvegarde créée lors de l'installation du PBX sur Windows et Linux - le fichier de sauvegarde est utilisé sans problème pour les deux systèmes d'exploitation!
Après la sauvegarde, désinstallez 3CX,
téléchargez 3CX v16 et démarrez l'installation. Sur le premier écran de l'assistant de configuration, spécifiez le fichier de sauvegarde, puis poursuivez l'installation en suivant les
instructions .
Linux
Mise à jour 3CX "en place", c'est-à-dire immédiatement au-dessus de l'installation existante n'est disponible que si le PBX est installé sur Debian 9 Stretch (Debian 8 et 10 ne sont pas pris en charge dans la version 16). Si vous ne voyez pas la disponibilité des mises à jour dans l'interface 3CX, vérifiez la version Linux dans le terminal SSH (commande
sudo lsb_release -a ).
Debian 9
Ici, la mise à jour est installée très simplement. Dans l'interface 3CX, accédez à la section
Mises à
jour et installez toutes les mises à jour disponibles. Assurez-vous d'attendre l'e-mail de fin de mise à jour. Après cela, revenez à
Mises à
jour et réinstallez toutes les mises à jour disponibles - et ainsi de suite. jusqu'à ce qu'il n'y ait aucune notification.
Debian 8
3CX v16 n'est pas compatible avec Debian 8, qui exécutait v15.X. Par conséquent, vous devrez sauvegarder la configuration et déployer la nouvelle installation à partir de l'image ISO de
Debian pour 3CX .
Veuillez noter que vous pouvez migrer d'une installation locale vers un PBX cloud à l'aide de votre copie de sauvegarde et de l'assistant d'installation cloud 3CX
PBX Express .
Installez 3CX sur diverses plates-formes cloud
ici .