Méthodes de lutte contre le vol dans un club de robotique

Salutations à tous les membres de la communauté! Et séparément - enseignants et propriétaires de cercles techniques: c'est pour vous, chers collègues, que mon article est adressé.

Je m'appelle Vladimir Mozgovoy. Je suis le fondateur du centre de créativité technique privé Robo.Grade à Novocherkassk.

Sujet de publication: comment j'ai arrêté le vol d'argent et de biens dans le cercle technique.

J'ai créé l'organisation en 2017. L'idée était la suivante: enseigner aux enfants les bases des circuits, de la programmation Arduino et de la modélisation 3D, montrer comment travailler avec des outils et des machines, et finalement montrer comment utiliser ces compétences de manière complexe pour résoudre des problèmes d'ingénierie.

Je vais vous dire séparément ce que j'ai réussi et ce qui n'a pas fonctionné. Maintenant, je voulais aborder le douloureux - petit vol et vol.

Littéralement dès les premiers mois, alors que j'étais encore un entrepreneur individuel travaillant sans employés, j'ai d'abord été volé pour une somme assez importante. Ordinateur portable manquant Dexp d'une valeur de 10K roubles. Ensuite, cela ne m'a pas fait forte impression - «Eh bien, que peut-on faire ici? ...» J'ai raisonnablement raisonné et j'ai continué à faire mon propre truc.

Plus c'est plus ...

En ce qui concerne les clients, le paradigme était le suivant: dès qu'un étudiant bien éduqué atteint un certain niveau dans ses compétences, et ces compétences forment un bouquet qui est suffisant pour créer un projet terminé, je donne à l'étudiant une sorte d '' 'indulgence' 'pour une présence gratuite au club en dehors des heures de classe et pour travailler sur des projets. D'une part, cette étape a conduit à la divulgation la plus complète du potentiel de l'étudiant, et d'autre part, elle m'a amené à quitter l'atelier sans surveillance, faisant mes propres affaires. Et il y a eu des cas où je n'ai pas compté quelque chose.

Les bureaux changeaient, les locaux s'agrandissaient. Il y avait des employés. J'ai professé un style de gestion démocratique (les employés sont des amis, il n'y a presque pas de rapport, je crois que tout le monde «sur la parole»). Et ici, les vols ont pris une ampleur non enfantine.

En décembre, un système de vidéosurveillance a été installé. En soi, elle n'a absolument rien donné.
Problème clé 1: Trop de temps s'est écoulé entre le moment où le vol a été commis et le moment où la perte a été découverte Même une augmentation de l'intervalle de stockage des enregistrements ne donnera pas de résultat, car le volume de vidéos visionnées peut être simplement colossal, et le temps passé à rechercher le coupable coûtera plus cher que le vol lui-même. Problème clé 2: de petits objets sont volés, même sur un bon dossier, il est difficile de discerner qu'il y a une personne dans sa poche.


J'ai travaillé sur ces deux questions pendant la semaine des vacances du Nouvel An. Les solutions auxquelles je suis arrivé sont en partie déjà mises en œuvre, en partie en cours de mise en œuvre. Je propose d'examiner la situation.

1. Le client a accidentellement tiré la clé RFID des toilettes (toilettes à l'étage, chaque locataire a sa propre clé). Lorsqu'un petit objet est couramment utilisé, les cas de perte simplement par négligence ne sont pas rares.

Solution (mise en œuvre avec succès): faire un petit article GRAND de sorte qu'il soit tout simplement irréaliste de le coller accidentellement dans votre poche. Pour la clé, j'ai demandé aux élèves de fabriquer un cadre à l'aide d'un traceur laser en contreplaqué, dans lequel la clé serait fermement collée. Le format est légèrement plus petit que A4. En conséquence, la clé a cessé d'être perdue. Peut-être que pour certains c'est banal, mais la décision n'est pas associative primaire.

2. Le client a tiré quelque chose de l'outil accroché au stand de l'atelier. Clés, pinces, fers à souder, scie sauteuse, etc. On ne peut parler d'aucun "emporté accidentellement": tout est assez grand.

Solution (partiellement mise en œuvre): tout a sa place. Autrement dit, sur des racks avec des outils, chaque fer à souder et chaque clé ont leur propre place. Pour violation de la disposition des outils après la fin des travaux, l'étudiant sera condamné à une amende par le service communautaire - vadrouille, dépoussiérage, etc. Si l'élève responsable du trouble est introuvable, l'enseignant responsable de l'élève est chargé de rétablir l'ordre.

À la fin de la journée, il est facile de vérifier si tout est en place. Si quelque chose manque - des caméras pour vous aider, recherchez celle qui a travaillé en dernier avec l'outil, appelez, découvrez.

De plus, l'enseignant photographie les porte-outils et m'envoie ces photos sur le site. C'est au lieu d'un rapport quotidien.


3. Manque une paire d'IMaxB6, une paire de Raspberry Pi, un multimètre.

Solution (mise en œuvre avec succès): encore une fois, grand est plus difficile à voler que petit. Les multimètres sont maintenant attachés à un substrat de contreplaqué deux à la fois. Le substrat lui-même a une base inclinée. Ces supports sont pratiques à utiliser dans les leçons lorsque les enfants apprennent simplement à mesurer des quantités électriques. Un stand pour deux - et tout le monde est à l'aise. Dans le même temps, le nombre de stands assez globaux est plus facile à compter que le nombre de multimètres individuels. Une situation similaire avec aimaks - J'ai demandé aux étudiants de concevoir une «station de charge». Comme pour les multimètres, ce n’est qu’une plaque sur laquelle les aimaks et les «litokals» sont disponibles plus ou moins esthétiquement. Cette solution présente deux avantages: elle est plus difficile à voler et élimine complètement la situation comme «Où est la charge? Qui a été le dernier à prendre? Où l'avez-vous mis? "


4. Transfert de matériel de formation à des concurrents, vol de propriété intellectuelle.

Solution (je suis sûr que vous pouvez en quelque sorte être plus intelligent, j'attends vos commentaires): imprimez tous les manuels sur papier et distribuez-les aux enfants et aux enseignants au besoin. Les enseignants du travail signent un accord de non-divulgation pour les secrets commerciaux. Pas pratique, les documents électroniques sont souvent meilleurs, et en fait, souvent sans eux en aucune façon. En général, rien n'a encore été trouvé. Il est entendu que les droits d'auteur sont inaliénables. Mais il est difficile de découvrir le fait de transférer des matériaux à des tiers. Par conséquent, je ne considère pas cette méthode comme une solution complète.


5. Vol d'argent par les administrateurs (alors que cela semble être un problème hypothétique).

Décision (je ne peux pas juger de l'efficacité, car je ne semble pas voler): j'ai présenté les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels que les administrateurs remettent, et j'ai également demandé aux clients de tenir des registres des administrateurs et des enseignants. Personnellement, je compte à la fin de la journée l'argent à la caisse, sur le compte courant et je vérifie le rapport. Je découvre les raisons des écarts. À la fin du mois, je vérifie les «témoignages» des enseignants dans leurs journaux et les témoignages des administrateurs. Le sujet de la vérification est de savoir si je vois tous les étudiants dans le journal tenu par les administrateurs et si tous les étudiants ont payé. Si un client mythique apparaît qui n'a pas payé pour les cours (ou qui va aux cours, mais qui n'est pas dans le journal de l'administrateur), je trouve personnellement cette question.

Résumant:

1. Faites petit grand;
2. Tout a sa place, et de sorte que l'absence de quelque chose est facilement déterminée même par des photographies;
3. Faire rapport sur le même problème de différentes personnes;
4. L'emploi officiel de tous les employés et, par conséquent, la responsabilité des employés envers l'employeur pour l'exécution du contrat de travail protégé par la loi;
5. Contrôle personnel.

J'ai considéré ces problèmes qui étaient particulièrement aigus dans mon organisation. Une critique constructive des solutions proposées est la bienvenue. Je suis également intéressé par les opinions de personnes bien informées sur d'autres problèmes, que je ne soupçonne même pas à ce stade de développement.

J'espère sincèrement que l'information sera utile à quelqu'un.