Salutations à toutes les personnes présentes à la première partie de notre conférence. Aujourd'hui, je veux parler de la valeur réelle des noms de domaine bon marché, mais je vais d'abord dire quelques mots sur PartnerGate.
Nous sommes basés à Munich et sommes des bureaux d'enregistrement de noms de domaine depuis plus de 16 ans. Actuellement, nous gérons plus de 800 000 domaines de nos clients. Nous avons environ 20 employés.
Donc, les prix des domaines. Où que vous alliez sur Internet, vous trouverez toujours un site avec les prix les plus bas pour les noms de domaine. Lorsque nous parlons avec les clients, le principal problème pour eux est le meilleur de tous les prix proposés.
Mais que signifie le meilleur prix pour un domaine? Je vais vous dire ce qui forme la valeur et à partir de quels facteurs le prix est composé.
Le premier facteur de tarification est la prise en charge du domaine. Les acheteurs de domaine doivent être enregistrés, ils veulent que cela fonctionne correctement sur le réseau, ils doivent donc être pris en charge. C'est un problème grave dont vous devez vous soucier, et c'est un aspect qui peut facilement se transformer en un service assez cher.
Ce qui suit est la gestion de domaine. Vous devez démarrer le système de gestion de domaine, démarrer votre interface utilisateur pour les clients ou programmer l'interface achetée auprès d'autres personnes.
Pensez aux processus de gestion de domaine. Votre entreprise a sûrement de nombreuses parties qui doivent être jointes au domaine: des comptes, des comptes et bien d'autres éléments qui devraient fonctionner sur Internet.
Ce qui suit est l'administration qui travaille avec les clients de votre entreprise et doit s'assurer que tout fonctionne comme il se doit et que l'utilisation du domaine est pratique. Le dernier aspect, mais non moins important que l'achat d'un domaine, est sa vente, c'est-à-dire la fourniture par le client des droits d'utilisation des noms de domaine. Veillez à présenter au mieux votre domaine à vos clients et à stimuler leur envie de s'inscrire sous ce nom de domaine. Vous pouvez même gagner plus d'argent en vendant des noms de domaine supplémentaires.
Comme vous pouvez le voir, de nombreux aspects doivent être pris en compte lors de la détermination du coût total d'un domaine. Examinons-les plus en détail.
Commençons par le support client. Qui effectue réellement le travail lié aux noms de domaine, qui est cette personne qui encourage d'autres personnes à participer au processus? Il s'agit de votre registraire qui représente le personnel de support technique. Ce personnel doit avoir une formation et une expérience suffisantes pour fournir aux partenaires un soutien illimité ou limité, éventuellement moyennant des frais.
Dans le même temps, le support doit répondre rapidement aux demandes des clients, anormalement lorsque les clients attendent une réponse à une question pendant des heures ou des jours. Si vous obtenez un soutien assez rapidement, vous avez ce dont vous avez besoin.
Je vais vous donner un exemple réel qui vous aidera à mieux comprendre de quoi je parle. Imaginez que l'un de vos clients souhaite enregistrer un domaine sous le nom .no. Combien savent à quoi ce nom de domaine est associé? Vous? Vous êtes probablement aussi un registraire! Vous devez donc être conscient des difficultés liées au processus d'enregistrement d'un tel domaine.
Tout d'abord, vous devez trouver toutes les informations qui s'y appliquent. Vous accédez à Internet, éventuellement à Google, recherchez-le sur des sites. Est-il disponible dans votre langue ou uniquement en norvégien? Ces informations peuvent-elles expliquer la signification de ces lettres et les déchiffrer? Peut-être avez-vous besoin de formulaires et d'exigences particulières pour enregistrer un tel domaine? Les recherches d'informations liées à ce problème prendront au moins 1 heure de votre temps de travail.
En fonction de qui dans votre organisation traite ce problème, le prix du service est formé. Si c'est une question de personnel d'assistance ou d'assistance client, le coût d'une heure de travail sera de 35 euros. Si le propriétaire de l'entreprise ou le gérant s'y engage, le prix s'élève à 300 euros.
De la même manière, le prix est formé si vous faites appel à un tiers expert. Vous envoyez une demande à une personne autorisée du groupe de support technique, puis vous recevez des informations personnalisées et complètes sur votre sujet. En ce qui concerne le nom de domaine ci-dessus, des informations indiquent qu'il s'agit d'un ccTLD, c'est-à-dire une extension de domaine de premier niveau nationale attribuée à un pays spécifique, en l'occurrence la Norvège. Le nom .no ne peut être enregistré que pour les sociétés figurant dans la liste des sociétés norvégiennes, et un registraire ne peut pas enregistrer plus de 100 noms de domaine à cette adresse. Mais si vous êtes une personne privée ou si vous n'avez pas de filiale en Norvège, vous pouvez enregistrer ces noms de domaine sans aucune restriction.
Obtenir de telles informations vous prendra moins de 5 minutes et le coût de la demande sera de 3 à 25 euros.
Maintenant, pensez à quelle fréquence vous faites ça? Deux fois par mois, trois fois, une fois par mois? Économiser de l'argent en dépend - que vous fassiez ce genre de travail vous-même ou que vous ayez confiance en ses partenaires. Notre entreprise PartnerGate est une équipe d'experts en noms de domaine, des personnes possédant les connaissances les plus approfondies dans ce domaine, afin que vous obteniez une réponse compétente et complète de notre part, rapidement et efficacement.
Nous avons 16 ans d'expérience dans l'industrie des noms de domaine et sommes accrédités dans plusieurs centres d'accréditation ccTLD, dans plusieurs organisations industrielles, nous proposons plus de 300 domaines de premier niveau TLD, décrits en détail dans notre encyclopédie TLD-wiki. Il contient les informations les plus détaillées, tout ce que vous devez savoir pour enregistrer un nom de domaine dans l'un de ces domaines.
Supposons que vous vendez des domaines. Cependant, utilisez-vous votre plein potentiel en même temps, vos efforts sont-ils suffisants pour atteindre l'objectif?
Première question: votre interface web est-elle suffisamment pratique pour l'utilisateur, est-il facile pour lui de travailler avec votre entreprise sur Internet, ou est-ce difficile? Travaillez-vous avec des revendeurs revendant des noms de domaine et avez-vous une interface pour eux?
Avez-vous un service en ligne qui informe non seulement le client si le nom de domaine qu'il a choisi librement ou est occupé, mais leur offre également un choix de noms alternatifs? Et quand le client voit que le nom choisi est pris, il dit: "Oh, cette alternative me convient parfaitement"!
Nous proposons à nos clients des solutions complètes d'achat de domaines avec une interface Web intuitive et un système de gestion des noms de domaine.
Nous nous assurons que le travail avec notre service est facile et ne nécessite pas de connaissances techniques particulières de l'utilisateur, afin que les personnes qui n'ont pas de connaissances approfondies dans le domaine des domaines puissent facilement travailler.
Nous avons un système développé pour les revendeurs, qui peut être personnalisé en fonction de vos besoins, par exemple, il y a la possibilité de placer votre logo. Grâce à ce système, il est facile pour un intermédiaire de satisfaire les exigences des clients, par exemple, si vous avez une grande entreprise, notre service donne accès à son portefeuille.
Bientôt, nous publierons un programme d'affiliation qui fournit des services de marketing, des services de présentation et des outils de vente qui vous aideront à revendre les noms de domaine potentiels achetés chez nous.
Supposons que vous ne souhaitiez pas utiliser notre interface Web, que vous en ayez une qui réponde parfaitement à vos besoins et que vous souhaitiez intégrer notre service dans votre propre application. Les ressources SOAP / XML-API du registraire peuvent-elles vous aider à répondre à vos besoins?
Heureusement, cette interface permet d'implémenter toutes les fonctions dont vous avez besoin.
Avez-vous une assistance professionnelle pour la mise en œuvre de l'API? Oui, nous avons développé une conception qui facilite une telle implémentation.
Notre prochain service est une solution complète d'une API multifonctionnelle, y compris SOAP / XML et un service de messagerie électronique, qui sont conçus pour intégrer facilement le système de gestion des noms de domaine dans l'interface utilisateur client.
Nous avons une documentation détaillée qui peut être téléchargée à partir de notre site Web. Il contient toutes les informations nécessaires, même des exemples sur la mise en œuvre du code de programme, et vous pouvez programmer l'interface dont vous avez besoin ou apporter les modifications nécessaires aux solutions de script finalisées.
Nous fournissons également un accès direct aux développeurs de ces API, afin que vous puissiez implémenter n'importe lequel de leurs développements dans votre système.
Le fonctionnement ou l'utilisation du système est tout aussi important. Qu'est-ce que j'entends par exploitation? Par exemple, vous êtes vous-même un registraire et vous avez une accréditation ou vous allez devenir un registraire parce que vous avez suffisamment de noms de domaine à vendre. Tout d'abord, vous devez déterminer combien de temps il faudra pour créer votre propre système d'enregistrement.
Ensuite, vous devez savoir combien d'employés de votre organisation doivent suivre les modifications et les mises à jour des registres de noms de domaine qui se produisent pour diverses raisons. Je veux dire, quelqu'un devrait suivre ce processus et apporter des modifications à votre base de données.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser deux modèles de fonctionnement de votre système.
Le premier est lorsque vous utilisez vous-même votre système. Vous achetez un domaine directement auprès du registraire, vous pouvez donc espérer le prix le plus abordable. Vous établissez des relations directes avec le registraire, vous pouvez participer à ses conférences, participer à la discussion des problèmes généraux d'enregistrement et vous pouvez établir des relations commerciales directes avec lui.
Si vous n'avez pas encore votre propre système et que vous devez le créer, vous aurez besoin de certains investissements financiers dans des mesures d'ingénierie pour sa mise en œuvre. Vous aurez besoin des opérateurs système et du personnel de vente, ainsi que des personnes qui suivent les changements dans le registre des noms de domaine. Au total, vous avez trois aspects qui nécessitent un investissement financier.
Le deuxième modèle est le recours à l'externalisation.
Dans ce cas, les deux premières composantes du prix restent les mêmes que le premier modèle, c'est-à-dire le coût d'achat du système et le paiement du partenariat avec le registraire. Et le troisième volet, c'est-à-dire les coûts de mise en œuvre et de gestion du système, ne vous concerne pas, puisque vous contactez des tiers spécialistes à ce sujet.
Vous économisez également sur le personnel qui suit les changements de registre.
Bien sûr, vous payez les services liés à l'utilisation du système, mais dans la plupart des cas, ils sont beaucoup moins élevés que si vous utilisiez le système vous-même.
PartnerGate propose à ses clients les solutions clés en main suivantes: intégration complète du fonctionnement technique de votre compte de bureau d'enregistrement avec notre système de gestion de domaine. Cela signifie que vous pouvez combiner toutes les fonctions de travail dans un seul système, y compris votre propre accréditation, c'est-à-dire d'autres TLD.
Vous ne perdez pas votre statut de registraire, continuez à profiter de tous vos avantages et ne perdez aucun droit. Il est important que vous entreteniez des relations commerciales avec le registraire principal et que vous l'intégriez dans son processus commercial de facturation.
Nous agissons en tant qu'opérateur technique de votre accréditation de bureau d'enregistrement.
Comment pouvez-vous toujours compter sur le meilleur prix? Vous pensez que l'achat des produits et services les moins chers vous fera économiser de l'argent. Par conséquent, vous recherchez toujours les prix les plus bas dans les magasins, les services bancaires les moins chers, etc. Pensez au fait que si vous avez de nombreux processus différents, vous avez besoin de spécialistes pour chacun d'eux, c'est-à-dire de nombreux entrepreneurs spécialisés. Pour gérer leurs activités, vous devez disposer d'un personnel formé et expérimenté. Comparez cela avec l'option lorsqu'un spécialiste gère l'ensemble de votre entreprise.
La collaboration est le meilleur moyen de résoudre vos problèmes. Il minimise le nombre de workflows internes. Cela économise de l'argent sur le personnel et vous fait gagner du temps. Votre organisation est épargnée par la routine quotidienne.
Un service complet supplémentaire, ce qui signifie l'achat de nombreux services en un seul endroit, réduit la complexité de la structure interne et réduit le coût de votre entreprise.
Nous proposons des solutions complètes qui combinent divers services dans une interface utilisateur commune. Vous pouvez choisir l'un de nos 300 domaines, nous effectuons également la validation des certificats de sécurité SSL, la validation avancée des certificats, la protection contre le spam et les virus. Nos services supplémentaires visent à optimiser votre entreprise.
Nous sommes le premier partenaire premium de la plus grande plateforme de trading de domaines SEDO, nous pouvons donc vous fournir une plateforme pour acheter des domaines déjà enregistrés à des prix fixes, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin de participer à l'enchère. De plus, grâce à cette plateforme, vous pouvez également vendre vos domaines. Cette plateforme peut être intégrée à votre système. Nous avons également un référentiel de noms de domaine qui offre la possibilité de sécuriser des domaines très importants et volumineux avec 22 méthodes d'authentification.
Nous fournissons également des services locaux de confiance qui vous permettent d'enregistrer votre domaine dans le pays dont vous avez besoin où votre présence est nécessaire. Nous nous adaptons à vos besoins et prenons toujours le temps de nous réunir et de discuter de vos préoccupations. Nous pouvons également promouvoir votre entreprise.
Il y a beaucoup de choses que nous pouvons faire. Ne cherchez pas des prix bon marché - recherchez le coût total de possession des fonctionnalités nécessaires. Vous devez rechercher les meilleurs prix pour un ensemble d'œuvres qui vous offre la gestion d'entreprise la plus efficace.
Essayez d'exclure la possibilité d'un coût élevé de prise en charge de solutions externes bon marché, ce prix peut être profondément caché. Vous découvrirez peut-être soudainement que votre achat bon marché est beaucoup plus cher, car il a besoin d'un support supplémentaire, que vous n'aviez même pas deviné.
Si vous avez une accréditation, vous pouvez utiliser notre sous-traitance et cela vous coûtera beaucoup moins cher que si vous commencez à le faire vous-même. Vous pouvez consolider vos sous-traitants et contrôler les processus de travail beaucoup mieux et plus économiquement.
La dernière chose que je veux faire est de vous inviter à visiter notre stand de démonstration, qui montre un homme versant des cartes à jouer dans un cylindre avec un lapin debout à côté de lui. Il symbolise la magie que vous pouvez voir sur notre stand. C'est une vraie personne, David La Vie, et il vous montrera les astuces. Vous verrez combien il est facile de ne pas remarquer ce qui est en vue et de voir ce qui n'est pas vraiment là.
Et maintenant je suis prêt à répondre à vos questions.
Question:- Quelle est la différence entre votre entreprise et d'autres qui fournissent des services similaires?
Christoph:- Nous nous concentrons sur une approche multifonctionnelle pour résoudre les problèmes des clients. Peut-être que d'autres entreprises font de même, mais regardez - maintenant tout le monde recherche les prix les moins chers, sans penser à ce qu'il en coûtera pour les services supplémentaires. Quiconque peut vous offrir des services complets, comme le nôtre, pourrait bien être votre partenaire.
Question:- Il existe de nombreuses entreprises sur le marché dont les offres sont faciles à confondre, que devez-vous rechercher lors du choix d'un vendeur de domaine?
Christoph:- Vous devez considérer tous les aspects de leurs activités, leur réputation, leur taille, leur portefeuille et choisir l'option la plus optimale spécifiquement pour vous, car il n'y a pas de recommandations universelles de sélection.
Question:- Pouvez-vous partager une idée ou une opinion sur combien d'argent un client peut économiser s'il vous choisit comme hébergeur qui contrôle TSL?
Christoph:- Si nous prenons comme exemple plusieurs cas réels de coopération avec nos clients, alors selon la fréquence de tels besoins, vous pouvez économiser de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros par an. Je voulais vous montrer non pas combien vous pouvez économiser, mais combien il est facile de perdre de l'argent sur des choses que vous ne connaissez pas et que vous ne voyez pas.
Question:- Pouvez-vous nous en dire plus sur la gestion de l'accréditation client en tant que registraire?
Christoph:- Vous voulez savoir pourquoi il est avantageux pour le client de nous transférer son autorité en la matière, car il connaît mieux son cœur de métier que nous. En effet, il existe de nombreuses sociétés d'hébergement Web à bon prix qui fournissent également des noms de domaine aux clients, et vous vous demandez pourquoi vous ne devriez pas les contacter directement. Ou vous voulez vous-même devenir registraire afin de vendre des domaines de première main à vos clients, car cela augmente votre réputation. Dans ce cas, nous disons que nous voyons l'importance du contact direct avec ces entreprises pour votre entreprise, mais donnez-nous la possibilité de vous aider à économiser votre temps et votre argent, car nous avons accès au système de relations existant et vous n'aurez pas besoin de vous y introduire. Il n'y a aucune contradiction entre les intérêts de notre client et nos activités vis-à-vis de lui.
Question:- En tant qu'expert et professionnel dans le domaine de la gestion de domaine, pouvez-vous dire que les prix des noms de domaine vont baisser prochainement?
Christoph:— , , , , . , , , . . , . , , , . , , PartnerGate.
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