D'aprĂšs mon expĂ©rience, l'analyste pendant prĂšs de 7 ans (bien que ce ne soit pas vraiment trĂšs gros) a eu beaucoup d'histoires diffĂ©rentes, mais le moment le plus drĂŽle Ă©tait quand je me suis retrouvĂ© dans un projet dans l'impasse qui ne pouvait pas ĂȘtre abandonnĂ©, mais tous les ennuis y sont tombĂ©s: et un changement de client, et une Ă©quipe rĂ©partie, et je suis local seul, et un nouveau sujet pour moi, et une Ă©chĂ©ance proche.
Et puis un jour, j'ai été invité à prendre la parole lors d'une conférence d'analystes.
J'ai commencé à penser à quoi partager, quelles connaissances transférer ... certaines connaissances spécifiques sur la façon de concevoir en uml ou comment écrire correctement selon GOST, je ne veux pas le dire, car c'est intéressant pour certains analystes et pas intéressant pour d'autres. Eh bien, ne serait-ce que parce que le rÎle de l'analyste est si multiforme dans chaque entreprise, sur chaque projet, l'analyste remplit certaines fonctions et a besoin de certaines connaissances.
Et l'idĂ©e m'est venue Ă l'esprit qu'il existe des conseils qui conviennent Ă n'importe quel niveau d'analyste sur n'importe quel projet, et plus encore pour un nouveau projet dans une impasse qui devrait ĂȘtre pertinent.
C'est à leur sujet qui sera abordé dans cet article.
Voici donc CINQ conseils:
1. Tenir pour acquis les spécificités des activités du projet
... toutes ces contraintes de temps, ces délais, une sorte de stand-up et de réunions de planification - en général, tout ce qu'une personne ordinaire déséquilibre, tout cela est nécessaire à l'analyste dans son travail.
Acceptez pour que le client ne vous soude pas avec du cognac lorsque vos nerfs sont déjà épuisés.
J'avais une telle histoire quand le client n'aimait pas tout, et l'équipe de développement maudissait constamment qu'il fallait tout refaire, et tout cela était comme une boule de neige. Et bien sûr, aprÚs une autre déclaration dans notre direction, mes nerfs ne sont pas passés.
- Rappelez-vous, tous les clients sont complexes: Ă partir de l'opĂ©rateur dans la clinique de la ville de Lyubim et se terminant avec les ministres du niveau fĂ©dĂ©ral. Et les gars de la mode de Tele2 sont compliquĂ©s, et mĂȘme si vous entrez dans l'entreprise pour des projets internes (par exemple, pour crĂ©er votre propre tracker de tĂąches, les spĂ©cialistes informatiques (mĂȘmes analystes, chefs de projet et autres) peuvent malheureusement ĂȘtre des clients inappropriĂ©s.
Comment travailler avec eux:
- Tenez-vous à jour, envoyez toujours des journaux / résumés des accords, suivez, informez toujours du décalage des délais et des autres problÚmes organisationnels établis dans votre entreprise;
- N'oubliez pas les relations humaines Ă©lĂ©mentaires: le client a aussi un chat et une femme qui jure, par exemple, et donc il peut tout simplement ne pas ĂȘtre d'humeur.
- Allez-y doucement.
a. Les émotions interfÚrent avec l'inclusion de la pensée rationnelle (lire Carnegie, Friedman, Litvak, etc.) . Tous les projets sont soumis, tÎt ou tard, avec ou sans amendes. La "paralysie analytique" gruge votre temps, il vous suffit de faire quelque chose plutÎt que de ne rien faire;
b. Dormez suffisamment et essayez de vous détendre, la pression du temps bloque le développement (Gandapas parle bien des affaires abstraites pour le développement du cerveau);
c. Comprenez correctement votre domaine de responsabilité. Il ne doit pas y avoir deux représentations diamétrales: vous ne devez rien à personne ou un excellent syndrome étudiant. Il y a une tùche - il y a un délai, si vous n'avez pas le temps ou s'il y a des bloqueurs - escalader, tout le monde devrait le savoir afin de rejouer la planification.
2. Trouvez des personnes partageant les mĂȘmes idĂ©es avec lesquelles vous ĂȘtes Ă l'aise pour discuter des tĂąches
- Trouvez-vous un mentor - une personne qui partage volontiers ses connaissances.
Je n'ai pas été trÚs chanceux d'avoir des mentors, car il s'agit d'un accord bilatéral. Il ne suffit pas de dire: "Oh mec, bonjour! J'ai remarqué que vous réfléchissiez à ce sujet, laissez-nous vous enseigner et me guider. " Pas le fait qu'il serait intéressé par une telle proposition.
Mais l'un de mes collĂšgues a eu beaucoup de chance.
L'histoire est la suivante: de nombreuses entreprises pratiquent le «mentorat dĂ©signé». Une analyste systĂšme expĂ©rimentĂ©e a Ă©tĂ© mise dans ses mentors, avec qui elle a pu nouer des relations amicales. Il Ă©tait cool, elle n'est pas trĂšs. Par consĂ©quent, sur presque toutes les dĂ©cisions, elle s'est couverte de son nom et a toujours su qu'il l'assurerait. Elle-mĂȘme ne voulait pas vraiment ĂȘtre active dans de telles conditions de serre.
Cela a continué jusqu'à ce que ce mentor décide de changer d'emploi. Il est parti et elle est trÚs faible en tant que spécialiste. Et puis, dans les conversations, elle s'est réprimandée qu'il fallait adopter l'expérience, et ne pas s'amuser. Maintenant, elle est également allée dans une autre entreprise, car elle ne pouvait pas.
Conclusion: ne vous trouvez pas seulement un mentor, mais utilisez-le correctement si vous ĂȘtes si chanceux.
- Essayez de vous intégrer à l'équipe.
En général, le travail d'équipe, l'établissement de relations de confiance valent beaucoup.
D'aprÚs mon expérience, il y avait un tel précédent lorsque le chef de projet (ci-aprÚs RP) a à son tour réprimandé chaque membre de l'équipe, et l'équipe était localement distincte du RP. Tout le monde a enduré pendant longtemps et a pensé que c'était leur affaire.
Mais à un moment donné, ils ont convenu entre eux et ont collectivement refusé de travailler avec elle. En conséquence, nous avons obtenu un nouveau RP, avec lequel un travail déjà productif s'est développé.
Conclusion: recherchez toujours des personnes partageant les mĂȘmes idĂ©es et celles qui peuvent vous comprendre et vous soutenir.En plus d'un mentor, il serait bon de calculer les chiffres centraux du projet, dont les dĂ©cisions dĂ©pendent du sort du produit et du projet. Cela vous fera gagner du temps en posant des questions dans la bonne direction.
3. Soyez proactif
- Je ne comprends pas, demandez.
Il n'est pas clair que vous ne sachiez mĂȘme pas quoi demander - demandez de toute façon, mais de maniĂšre intelligente, de sorte que les interrogations vous rĂ©pondent et ne vous rĂ©pondent pas (ici, en principe, des exemples avec des questions fermĂ©es / ouvertes et le schĂ©ma de communication «de quoi parlez-vous? pense ")
Comment ça marche: «pourquoi?» - découvrez le vrai problÚme, les limites de l'exigence, l'effet que nous voulons obtenir.
- Enregistrer.
Enregistrez absolument tout. Si vous tĂ©lĂ©phonez, corrigez les principaux aspects par vous-mĂȘme, si vous lisez un document en ligne, puis laissez des commentaires pour chaque formulation et l'auteur de la formulation (vous pouvez vous rappeler la phrase «intelligent n'est pas quelqu'un qui sait, mais quelqu'un qui accumule des connaissances et les exprime au bon moment) ").
- Ne prenez pas de décisions rapides , réfléchissez, demandez à votre mentor, consultez. En général, ne jouez pas.
Comment ça marche: - Vous n'ĂȘtes probablement pas le premier Ă penser Ă ce problĂšme;
- VĂ©rifiez s'il existe une solution prĂȘte Ă l'emploi;
- Peut-ĂȘtre que quelqu'un dans l'entreprise l'a dĂ©jĂ fait;
- Demandez comment les autres résolvent des problÚmes / tùches similaires.
4. Partie de tapis
Tous les hacks de la vie proviennent de l'expérience ou de livres intelligents sur la gestion du temps, du stress, des communications, du chaos, de l'univers, des esclaves ... néanmoins, c'est le fondement de la partie mathématique qui fait de vous un professionnel (Friedman a un bon écrit à ce sujet).
Si vous voyez des lacunes - apprenez de nouvelles choses. Ensuite, vous vendrez exactement vos compétences et vos connaissances, et non le nombre de tickets fermés (lire Wigers, «le chemin de l'analyste», etc.) .
Nous travaillons souvent sur un projet et ne regardons pas au-delà des limites du projet (produit). Pourtant, vous devez aller à des conférences, vous entraßner, etc.
5. N'ayez pas peur de recevoir des commentaires
RĂ©trospective - si elle n'est pas effectuĂ©e Ă la fin du projet ou dans le dĂ©partement d'analyse lui-mĂȘme Ă un moment donnĂ©, demandez-vous quelle est votre personne. Les avantages sont certainement bons, mais en raison de la connaissance de nos inconvĂ©nients, nous ne nous arrĂȘtons pas et ne nous dĂ©veloppons pas.
J'espÚre que je vous ai été utile, allez-y.