Photo: Lisa Shvets / FacebookLisa Shvets a commencé sa carrière dans une usine de câbles, a travaillé comme vendeuse dans une petite boutique à Orel, et quelques années plus tard, elle a rejoint Microsoft. Elle travaille actuellement sur la marque Dodo Pizza IT. Elle fait face à une tâche ambitieuse - prouver que «Dodo Pizza» ne concerne pas seulement la nourriture, mais aussi le développement et la technologie. La semaine prochaine, Lisa 30, et nous avons décidé de résumer avec ses petits résultats de son cheminement de carrière et de vous raconter cette histoire.
"Vous devez expérimenter autant que possible au début de votre carrière"
Je viens d'Orel, c'est une petite ville avec une population de 300 à 400 000 habitants. J'ai étudié dans un institut local en tant que spécialiste du marketing, mais je n'allais pas en être un. C'était en 2007, puis la crise a éclaté. Je voulais aller à la gestion de crise, mais toutes les places budgétaires étaient prises, et le marketing était le plus proche disponible (conseilla ma mère). Je n'ai alors pas compris ce que je voulais et qui je voulais être.
A l'école, j'ai suivi des cours d'orientation professionnelle dans la spécialité «secrétaire référent», appris à imprimer rapidement avec cinq doigts, même si j'imprime toujours avec un, car c'est pratique. Les gens sont très surpris.
Il y avait un malentendu de la part des proches. Ils ont dit - vous devez aller soit comme avocat, soit comme économiste.
Je n'indique mon premier travail nulle part, car c'est une histoire super hors de propos et super étrange. J'étais en deuxième ou troisième année et j'ai décidé d'aller travailler dans une usine de câbles. Je pensais - je suis un spécialiste du marketing, maintenant je vais venir vous aider! Elle a commencé à travailler en parallèle de ses études. J'ai conduit pour travailler à l'autre bout de la ville à 7 heures du matin, il y avait encore de l'argent retiré pour chaque 10 minutes de retard. Mon premier salaire était d'environ 2000 roubles. J'ai travaillé pendant plusieurs mois et j'ai réalisé que l'économie ne converge pas: plus d'argent est dépensé sur la route que je n'en reçois. De plus, ils ne croyaient pas au marketing, mais ils croyaient aux ventes et ont essayé de faire de moi un directeur des ventes. Je me souviens d'une telle épopée: je viens voir mon patron et je dis que, disent-ils, je ne peux plus travailler, désolé. Et elle me répond: d'accord, mais appelez d'abord 100 entreprises et découvrez pourquoi elles ne veulent pas travailler avec nous. J'ai pris ma tasse, je me suis retourné et je suis parti.
Et après cela, j'ai travaillé comme vendeuse dans le magasin de vêtements pour femmes Temptation. Cela a donné une expérience formidable avec les gens. Et cela a fonctionné un bon principe: lorsque vous travaillez dans une petite ville, vous devez simplement aider les gens, sinon les clients ne reviendront pas, mais ils sont peu nombreux.
Après cinq ans d'études, j'ai déménagé à Moscou, puis par hasard je suis entré dans la startup ITMozg, qui était à l'époque un concurrent de HeadHunter - cela a aidé les entreprises à rechercher des développeurs et vice versa. J'avais alors 22 ans. Dans le même temps, j'ai reçu une deuxième formation dans une magistrature, écrit des articles scientifiques sur le marketing sur l'exemple de mon travail dans une startup.
En Russie, l'histoire avec les développeurs n'en était qu'à ses balbutiements. Le fondateur de la start-up Artem Kumpel a vécu quelque temps en Amérique, a réalisé la tendance des RH en informatique et est rentré avec cette idée. Puis, chez HeadHunter, il n'y avait pas d'affûtage pour l'informatique, et notre savoir-faire était dans la spécialisation étroite de la ressource pour le public informatique. Par exemple, à cette époque, il était impossible de choisir un langage de programmation sur les ressources de travail, et nous avons été les premiers à le proposer.
J'ai donc commencé à plonger dans le marché informatique, même si à Orel, j'avais des amis qui copiaient leurs programmes sous Linux, lis Habr. Nous sommes entrés sur le marché en participant à des conférences, a fait notre blog, à un moment donné sur Habré. Nous pourrions être une agence de publicité sympa.
C'est un endroit clé qui m'a donné beaucoup, beaucoup de choses. Et je me noie devant les étudiants pour le besoin d'expérimenter autant que possible au début de ma carrière, car lorsque vous étudiez, vous ne comprenez pas ce que vous voulez, et la compréhension ne vient que dans le processus de travail. Soit dit en passant, un ami des États-Unis m'a récemment dit qu'une tendance se développait dans l'éducation - apprendre aux enfants à apprendre. Connaissances - elles viendront, l'essentiel est qu'il y ait un objectif.
Au démarrage, j'ai réussi à m'essayer dans des rôles complètement différents, ils m'ont donné différentes tâches. Après l'université, j'avais une base marketing, mais il n'y avait aucune pratique. Et là, plus de six mois, une compréhension de ce qui est agréable et de ce qui ne l'est pas. Et je traverse la vie avec la théorie des bonbons au chocolat. Les gens sont divisés en deux types: il y a ceux qui savent comment faire ces bonbons, et il y a ceux qui savent comment les envelopper de manière impressionnante! Je sais donc comment fabriquer un emballage, et cela est très lié au marketing.
«Les entreprises offrent l'expérience de la pensée structurée»
Après le démarrage, j'ai changé de place, travaillé dans une agence digitale cool, essayé le coworking. En général, en quittant la startup, j'étais sûr d'être un spécialiste des relations publiques, mais il s'est avéré que dans le monde réel, je suis un marketeur. Je voulais des plans ambitieux. J'ai décidé que je devais retrouver une startup. Il y avait un tel projet de commerce électronique pour créer des outils pour les spécialistes du marketing. Là, j'ai grandi à un poste élevé, déterminé la stratégie de développement et défini des tâches pour les développeurs.
À cette époque, nous étions amis avec Microsoft en termes de partenariat d'information. Et la fille de là-bas a proposé d'aller à la boîte SMM. Je suis allé pour une interview, j'ai parlé, puis il y a eu le silence. Mon anglais était alors au niveau «comment ça va?». Il y avait encore de telles pensées - de quitter l'endroit où vous êtes le seigneur, à la position d'un compte SMM, une position super-minimale dans la société. Choix difficile.
J'ai eu la chance d'être dans l'unité, qui était une mini-startup au sein de Microsoft. Cela s'appelait DX. C'est l'unité qui est responsable de toutes les nouvelles technologies stratégiques qui entrent sur le marché. Ils sont venus vers nous, et notre tâche était de comprendre ce que c'était. Les évangélistes de Microsoft, des techniciens qui parlaient de tout, travaillaient dans ce département. Il y a deux ou trois ans, nous nous sommes assis et avons réfléchi à la manière d'atteindre les développeurs. Puis est venue l'idée des communautés et des influenceurs. Maintenant, cela ne fait que gagner du terrain, et nous étions à la source.
Nous avons fait un plan de développement individuel. Il y avait un objectif d'apprendre l'anglais afin de communiquer avec des collègues, et vous deviez également traduire des articles et lire les actualités de l'entreprise. Et vous commencez à vous immerger et à vous absorber, sans vous plonger particulièrement dans les subtilités de la grammaire. Et avec le temps, vous comprenez - il semble que je puisse parler avec un collègue de Pologne.
Mon rêve s'est réalisé là-bas - j'ai
écrit le premier post sur Habré. C'est un rêve depuis ITMozg. C'était très effrayant, mais le premier message a volé, c'était génial.
Photo: Lisa Shvets / FacebookJe recommanderais à tout le monde de travailler dans une entreprise. Cela donne une expérience de la pensée structurée, y compris la pensée globale. Les processus qui y sont construits sont très précieux, cela donne 30% de succès.
Entrer dans Microsoft est tout à fait possible si vous êtes une personne qui, d'abord, correspond aux valeurs de l'entreprise, et, bien sûr, un bon spécialiste. Ce n'est pas difficile, mais plutôt long. Vous n'avez pas besoin de construire quoi que ce soit à partir de vous lors de l'entretien.
Il me semble que les valeurs clés de Microsoft, en acceptant celles qui vous y mettront à l'aise, sont le désir de se développer et de prendre ses responsabilités. Même un petit projet est votre mérite. Nous poursuivons tous nos objectifs égoïstes dans le travail. Je suis encore loin du fait que j'ai fait une partie de la recherche sur les outils de marketing là-bas. Et chez Microsoft, vous devez non seulement faire quelque chose de cool, mais vraiment cool, les exigences sont initialement élevées.
De plus, vous devez percevoir correctement les commentaires, les critiques et les utiliser pour votre croissance.
"Je suis allé et a juré à tous ceux qui ont essayé d'écrire au moins un mot sur la pizza"
J'ai compris que je devrais répéter l'histoire avec le développement des communautés, mais dans d'autres pays. Et je pensais que je devais aller à nouveau dans une startup.
Dodo était à l'époque un partenaire Microsoft, utilisant le cloud de l'entreprise. J'ai conseillé à Dodo de travailler avec la communauté des développeurs. Et ils m'ont invité - venez à nous. Avant cela, j'ai assisté à leur fête et j'ai reçu une suralimentation de l'atmosphère dans le bureau.
Il était nécessaire d'avoir un entretien avec le PDG. Je ne pensais pas que cela fonctionnerait avant d'accepter l'offre d'un nouvel emploi. Mais à la fin, tout a fonctionné. De plus, la tâche était très chargée - parler de la pizzeria en tant qu'entreprise informatique. Je me souviens de notre premier article sur Habré. Et commente son type - dans le sens de quels développeurs vous apprenez à livrer des pizzas!
Il y avait des rumeurs de l'industrie: tout va mal avec une personne, elle a laissé la société à une pizzeria.
Photo: Lisa Shvets / FacebookHonnêtement, toute l'année dernière, je suis allé et a juré à tous ceux qui ont essayé d'écrire au moins un mot sur la pizza. Il est très tentant d'écrire à ce sujet, mais non. Même en réalisant que cette entreprise est vraiment de la pizza, je saute sur la balance sur laquelle nous sommes une entreprise informatique.
J'évalue sobrement la situation. J'ai mes propres forces et le développement a les miennes. Je n'essaie pas de leur dire que je suis le même, mais je dis que ce sont des mecs super cool, parce que je pense vraiment que ce sont des gens qui font l'avenir. Je n'ai pas de tâche pour approfondir le code, mais ma tâche est de comprendre les tendances de haut niveau et de les aider à rouler des histoires. Lorsque les détails techniques commencent, j'essaie de poser les bonnes questions et d'aider à habiller les informations dans un bel emballage (parlant de la théorie des bonbons). N'essayez pas d'être développeur, vous devez coopérer et faire attention à la motivation, ne lésinez pas sur les bons mots. Dans le flux de tâches, il est important qu'il y ait une personne qui dit que vous avez fait quelque chose de cool. Et j'essaie de ne pas parler de ce dont je ne suis pas sûr, j'utilise la vérification des faits. Il arrive que vous soyez dans une telle position devant le développeur que vous ne pouvez pas admettre l'ignorance, mais vous lancez ensuite consciencieusement google info.
Pendant un an, un
site de développement s'est accroché à mes projets, et j'ai pensé que c'était mon super échec. Nous avons réalisé un milliard d'expériences différentes pour travailler sur la portée lors de l'entrée sur le marché. En conséquence, nous avons décidé que le site devait être fait vraiment cool, pendant six mois, nous recherchions des idées, interviewions des développeurs, attirions un designer de premier plan et toute l'équipe. Et ils ont lancé.
La chose la plus importante que j'ai apprise est le principe «pas de connard», qui aide beaucoup dans la vie. Si vous abordez tout le monde avec bien, alors les gens s'ouvrent. Il y a longtemps, la phrase de Verber a été insérée dans ma tête: "L'humour est comme une épée, et l'amour est comme un bouclier." Et ça marche vraiment.
J'ai réalisé que vous ne pouvez pas vous contenter de stratégie, mais vous devez appliquer l'intuition. Et l'équipe est très importante.
Cette année, nous sommes entrés sur le marché des développeurs, 80% de notre public cible de développeurs nous connaissent.
Notre objectif n'était pas de recruter exactement 250 développeurs, mais plutôt de changer notre façon de penser. C’est une chose quand il s’agit de 30 développeurs, et vous devez en obtenir 5 de plus, et une autre chose - lorsque vous devez sélectionner 250 spécialistes en 2 ans. Nous avons embauché 80 personnes, le nombre de développeurs a doublé et la taille de l'ensemble de l'entreprise pour l'année - d'un tiers. Ce sont des indicateurs infernaux.
Nous ne prenons pas tout le monde, la composante concernant les valeurs de l'entreprise est importante pour nous. Je suis un marketeur, pas un eychar, si une personne aime ce que nous faisons, alors elle viendra. Nos valeurs sont l'ouverture, l'honnêteté. En général, vos valeurs au travail doivent bien correspondre aux relations personnelles - confiance, honnêteté, foi dans les gens.
«Une bonne personne aime chaque instant de la vie»
Si nous parlons de ce qui ne rentre pas dans la tirelire de l'espace de travail, alors j'ai des chiens, et parfois j'essaye de les entraîner. À 15 ans, je pensais que je ne pouvais pas chanter. Maintenant je vais chanter parce que nous créons nous-mêmes les défis. Pour moi, le chant est une relaxation, et la voix a commencé à éclater. J'adore voyager. S'ils disent - nous sommes allés au Cap demain, je répondrai - ok, j'ai besoin de planifier des tâches, et j'ai aussi besoin d'Internet. J'aime prendre des photos, car cela change l'image de la vision. Joué à des jeux en ligne: WOW, DotA. J'aime alterner les livres - d'abord j'ai lu la science, puis un artiste.
Je me concentre sur mon grand-père. Il n'y avait pas une seule personne qui pouvait dire du mal de lui. Nous avons récemment parlé avec maman, elle a demandé: pourquoi avez-vous grandi comme ça? Je vous ai donc appris à manger un œuf avec un couteau et une fourchette! J'ai répondu: parce que j'ai grandi avec mon grand-père, nous pouvions nous asseoir à table et manger avec nos mains, et c'est normal, les gens font ça. Pour moi, une bonne personne est quelqu'un qui se comprend, accepte et est honnête avec les autres, peut critiquer avec de bonnes intentions, aime chaque instant de sa vie et le diffuse aux autres.