समुदाय के स्वामी। बन का भाईचारा

सामाजिक नेटवर्क पर एक समुदाय बनाना और बनाए रखना उपयोगकर्ताओं को जिम्मेदारी देता है - सामग्री की मात्रा और प्रासंगिकता, और इसकी सामग्री के लिए। समुदाय जितना बड़ा होता है, उतना ही कठिन होता है उदारवादी। एक निश्चित स्तर पर, बड़ी सामुदायिक प्रबंधन टीम के लिए स्पैम से जूझना और प्रतिभागियों के साथ संवाद करना भी मुश्किल हो जाता है।

आज हम गेमिंग समुदाय के सदस्यों से मध्यस्थों की एक टीम बनाने के बारे में बात करेंगे।



मध्यस्थों के बिना हमारा जीवन उदास और बेरंग है, और उनकी खोज की प्रक्रिया लंबी और कांटेदार है।
कुछ सुझाव जो आपको न केवल सुविधा प्रदान करेंगे, बल्कि खोज को गति भी

देंगे : जब आप मॉडरेटर रिक्तियों के बारे में एक पोस्ट बनाते हैं, तो आपको पहले से ही पता होना चाहिए कि इन पदों पर कौन कब्जा करेगा। बेशक, एक पद नई प्रतिभाओं को प्रकट कर सकता है, लेकिन सबसे अच्छा दिखाई दे रहा है। ऐसे कई कारण हैं कि जिन खिलाड़ियों को आप नहीं जानते हैं, जिन्होंने आवेदन जमा किए हैं, वे अच्छे मध्यस्थ बनने की संभावना नहीं रखते हैं:

• यदि आप खिलाड़ी को नहीं जानते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह थोड़ा लिखता है। व्यवस्थापक अधिकारों को प्राप्त करने के बाद, ऐसे लोगों को सक्रिय होने की संभावना नगण्य है।
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निष्कर्ष क्या हैं? यदि आपने अभी एक नए समुदाय में काम करना शुरू किया है, तो सहायकों की तलाश शुरू करने में जल्दबाजी न करें। खिलाड़ियों पर एक करीब से नज़र डालें, उनके साथ विचार-विमर्श करें, देखें कि वे दूसरों को मैकेनिक्स के सवालों के जवाब कैसे देते हैं। एक अच्छा मॉडरेटर, अपनी नियुक्ति से पहले भी, अन्य खिलाड़ियों की मदद करने की कोशिश करता है। इसका मुख्य प्रोत्साहन बोनस नहीं होगा, और यह महत्वपूर्ण है।



तो, कई समझदार खिलाड़ियों ने आपको लिखा है और, बहुत बार क्या होता है, कई खिलाड़ी जिनके साथ आपकी तीव्र बहस हुई है। ऐसे लोगों को मना करने में जल्दबाजी न करें यदि उनका तर्क तर्कसंगत है, आलोचना उचित है, यदि वे उचित रूप से बता सकते हैं कि उन्हें क्या लगता है कि वह गलत है, और यहां तक ​​कि इसे ठीक करने के बारे में सलाह भी दें। सोचिए, अगर आप ऐसे खिलाड़ी को मध्यस्थ के पद पर ले जाते हैं, तो आपके लिए उसका विश्वास हासिल करना आसान हो जाएगा। आपको न केवल बालमुट से छुटकारा मिलेगा (और ट्रोलिंग और दावा है कि प्रेमी हमेशा ऐसे खिलाड़ियों द्वारा आकर्षित होते हैं), लेकिन आपको एक विश्वसनीय सहयोगी भी मिलेगा जो खिलाड़ियों को समझा सकता है कि नया अपडेट सर्वश्रेष्ठ के लिए है।

पिछले पैराग्राफ ने इस तथ्य को नकारा नहीं है कि प्रसिद्ध ब्रांड अधिवक्ताओं के साथ काम करना आसान है। कई बार मैंने देखा कि खिलाड़ी जो मंच पर समझदारी से काम करते हैं और दूसरों को मदद नहीं करते हैं, जब मध्यस्थों की खोज शुरू होती है। इस मामले में, आपको परेशान होने और उन लोगों को लेने की आवश्यकता नहीं है जो कम उपयुक्त हैं। यह ऐसे खिलाड़ी को लिखने और उसे व्यक्तिगत रूप से प्रशासक के अधिकारों की पेशकश करने के लायक है। ऐसा ध्यान उसे उदासीन नहीं छोड़ेगा, और बहुत जल्द आपको एक अपरिहार्य सहायक मिलेगा। किसी भी खिलाड़ी ने इस तरह से प्रस्ताव देने से इनकार नहीं किया।

यदि आपका समुदाय पर्याप्त रूप से सक्रिय है, तो बहुत सारे अनुप्रयोग मॉडरेटर रिक्ति के लिए आ सकते हैं। उपयुक्त उम्मीदवार पाए जाने पर, इनकार करने पर बाकी का जवाब देने में जल्दबाजी न करें। सभी अनुप्रयोगों को एक साथ रखना और सोचना बेहतर है - शायद ये लोग आपको अन्य क्षेत्रों में मदद करेंगे: एक विकिपीडिया बनाने या यांत्रिकी में लेख लिखने में। सभी अनौपचारिक समुदायों में सक्रिय रूप से संवाद करने वाले खिलाड़ी समीक्षा लिखने में मददगार हो सकते हैं। वैसे, ऐसे खिलाड़ियों को जानने के लिए आपको इन समूहों में भी होना चाहिए।

आपके द्वारा निर्णय लेने के बाद, मॉडरेटर परीक्षण अवधि शुरू करता है। यह न केवल उसके लिए, बल्कि एक नेता के रूप में आपके लिए एक परिवीक्षाधीन अवधि है। एक या दो सप्ताह में आपको मॉडरेशन के मूल सिद्धांतों की व्याख्या करने की आवश्यकता है, एक व्यक्ति को यह देखना चाहिए कि वे ध्यान दे रहे हैं। सामान्य तौर पर, मॉडरेटर को इस तथ्य के लिए तैयार करें कि उसकी स्थिति में न केवल खिलाड़ियों के उत्तर शामिल हैं, बल्कि ब्रांड की सुरक्षा भी शामिल है।

मॉडरेटर ने एक परीक्षण अवधि पारित की, वह पहले से ही टीम में है। अब हमारा काम उसे एक ऐसा व्यक्ति बनने में मदद करना है जिसके साथ मई की छुट्टियों के लिए समुदाय को छोड़ना डरावना नहीं है।

• मॉडरेटर चैट कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको निश्चित रूप से सुबह देखना चाहिए। आपकी अनुपस्थिति के दौरान, उनके पास प्रश्न जमा हैं, हर चीज का जवाब देने की कोशिश करें, क्योंकि समुदाय के मध्यस्थों की प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता इस पर निर्भर करती है।
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• मध्यस्थों को असाधारण महसूस करना चाहिए। इसलिए, यदि आप पत्राचार में उनके बारे में कुछ व्यक्तिगत सीखते हैं, तो इसके बारे में न भूलने की कोशिश करें और कभी-कभी इस बात में दिलचस्पी लें कि उनका जीवन कैसे चलता है। मेरे मॉडरेटर में से एक का पसंदीदा कुत्ता है, और सवाल है "भालू कैसे कर रहा है?" इसमें मुझे ज्यादा समय नहीं लगेगा। और अनौपचारिक संचार हम दोनों के लिए मध्यस्थ की निष्ठा और एक अच्छे मूड को सुनिश्चित करता है।

खोज के साथ किस्मत!

Source: https://habr.com/ru/post/hi381139/