हमने अपने सॉफ्टवेयर को फिनिश सीमा शुल्क प्रणाली में कैसे एकीकृत किया

Pochta.fi बनाना , हमने खुद पर ध्यान केंद्रित किया।
सबसे पहले, हम उन दुकानों के साथ समस्या को हल करना चाहते थे जो रूस को खरीद नहीं देते हैं। इसलिए, हमने रूस के साथ सीमा पर फिनलैंड में माल वितरण बिंदु खोले। हम यूरोप और अमेरिका से ऑर्डर के लिए फिनिश पते के साथ ग्राहकों को प्रदान करते हैं और ट्रांजिट वेयरहाउस के रूप में काम करते हैं। आप हमसे स्वयं पार्सल उठा सकते हैं, या आप किसी मित्र से पूछ सकते हैं।

दूसरे, हम कर्तव्यों के आकार को कम करना चाहते थे, क्योंकि फिनलैंड में यूरोपीय संघ के सभी पार्सल पर्याप्त रूप से बड़े कर्तव्यों के अधीन नहीं हैं। पार्सल को पारगमन स्थिति में स्थानांतरित करने और एक विशेष सीमा शुल्क दस्तावेज - पारगमन घोषणा के अनुसार उन्हें परिवहन करके इससे बचा जा सकता है। यह दस्तावेज़ केवल लगभग 40 यूरो प्रत्येक के लिए एजेंटों से प्राप्त किया जा सकता है, जो हमें सूट नहीं करता था।

तब हमें एहसास हुआ कि ऑनलाइन खरीदारी पर अपने ग्राहकों को महत्वपूर्ण रूप से बचाने के लिए हमें रीति-रिवाजों के साथ सीधे काम करने की आवश्यकता है। रीति-रिवाजों के साथ एकीकरण हमारे स्टार्टअप के लिए आधारशिला बन गया है, यह हमारे पूरे विचार में सबसे महत्वपूर्ण क्षण था। रूसी साझेदारों को आईटी, फिनिश - रसद में विशेषज्ञता हासिल थी। सीमा शुल्क के साथ एकीकरण की प्रक्रिया में हमें केवल कुछ महीने लगे।




किसी भी सरकारी एजेंसी की तरह फिनिश रीति-रिवाजों का उपयोग रियायतें बनाने के लिए नहीं किया जाता है। कई सालों तक उन्होंने नियमित एजेंटों के साथ काम किया और इस सूची में किसी अन्य खिलाड़ी को जल्दी शामिल करने के लिए तैयार नहीं थे।
और हम सिर्फ एक मान्यता प्राप्त सीमा शुल्क एजेंट नहीं बनना चाहते थे, हम समझ गए कि हमारे पास हर दिन या हर हफ्ते रीति-रिवाजों और यात्राओं के साथ हमेशा की तरह काम करने के लिए संसाधन नहीं होंगे, इसलिए हमने तुरंत कहा कि हम एक ऑनलाइन सिस्टम का निर्माण करना चाहते हैं और सब कुछ प्राप्त करना चाहते हैं। डेटा, दस्तावेज़, आवेदन के बाद अधिकतम 7 मिनट की मंजूरी देता है (अब यह हो रहा है)।

सीमा शुल्क के साथ सीधे बातचीत हमारे फिनिश सह-संस्थापक द्वारा की गई थी, एक रूसी फिन के रूप में, वह भाषाओं, रूसी और फिनिश मानसिकता को अच्छी तरह से जानता है और सही प्रभावी संवाद बनाने में सक्षम था। उन्होंने हर समय नाड़ी पर अपनी उंगली रखी और सभी संभव विसंगतियों या समस्याओं को दूर किया।

मुख्य नियम जो हमने खुद के लिए स्थापित किया है वह यह है कि सिस्टम को व्यवसाय के लिए काम करना चाहिए, न कि इसके विपरीत। व्यवसाय अग्रणी होना चाहिए, और नेतृत्व नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह व्यवसाय है, आखिरकार, यह किसी भी देश के लिए भविष्य और समृद्धि है। यूरोपीय और पश्चिमी मूल्य प्रणाली बहुत मजबूत और लोगों को उन्मुख है। हमने इसके लिए अग्रिम रूप से तैयार किया और वार्ता के लिए इस विशेष स्थिति को चुना, ग्राहकों के लिए जो कुछ भी हम कर सकते हैं, उसके बारे में बताया कि हम कितना पैसा बचा सकते हैं, इस प्रकार देश में पर्यटक प्रवाह और व्यापार दोनों को आकर्षित किया जा सकता है।

हमें मानसिकता और भाषा की बाधा में अंतर को दूर करना था। उन्हें कम से कम करने के लिए, हम वर्कफ़्लो में पूरी तरह से डूब गए जिसमें हमें एकीकृत करने की आवश्यकता थी। हम उठे और फ़िनिश रीति-रिवाजों को हल करने के लिए उन्हीं कार्यों के साथ बिस्तर पर गए। एकीकरण पर दो महीने के काम में, हमने न केवल सबसे छोटे विस्तार से सब कुछ का अध्ययन किया, हमने व्यावहारिक रूप से सीखा कि कैसे सोचना है, अगले चरण की भविष्यवाणी करना और उससे आगे निकलना। बेशक, प्रणाली, बड़ी संख्या में अधिकारियों के साथ एक राज्य संस्थान, को हिलाना बहुत मुश्किल था, हमने "नहीं" शब्द को सैकड़ों बार सुना और इसे साबित करने के लिए एक लाख कारण। लेकिन हर बार जब हम अपने लक्ष्य, अपने मिशन को याद करते थे और किसी भी चीज पर नहीं रुकते थे।

सेवा शुरू करने के लिए, हमने एक लंबा रास्ता तय किया: हमने फिनलैंड में पंजीकृत एक कंपनी की कैटसो आईडी-आईडी प्राप्त की, जिसके माध्यम से सीमा शुल्क, कर और सामाजिक सेवाओं की इलेक्ट्रॉनिक सेवाएं उपलब्ध हैं, हमने कंपनी का बैंक खाता खोला (जो सभी के लिए आसान नहीं था), हमने सीमा शुल्क ब्रोकरेज के लिए 10 से अधिक लाइसेंस जारी किए। गतिविधियों, फिनिश जनसंख्या रजिस्टर केंद्र (वीआरके) से एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए सत्यापन पारित किया, इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई) के उपयोग के लिए सीमा शुल्क पर मान्यता प्राप्त की और कई अन्य कम महत्वपूर्ण, लेकिन अनिवार्य प्रक्रियाएं। सीमा शुल्क सेवाओं के लिए बाजार रूढ़िवादी है, विशेष रूप से फिनलैंड में यह सबसे जीवंत स्थान नहीं है जहां हर दिन नई कंपनियां दिखाई देती हैं,और हमारे लिए प्रत्येक नए आधिकारिक फिनिश संगठन के साथ बातचीत करते हुए, हम भय से सतर्क हित और समर्थन के लिए संबंधों के पूरे स्पेक्ट्रम से गुजरे।

फिनिश सीमा शुल्क सूचना प्रणाली के साथ एकीकरण एक बहुत अच्छी तरह से सोची-समझी और अच्छी तरह से वर्णित प्रक्रिया है, कंपनी के पास विस्तृत प्रलेखन (फिनिश और अंग्रेजी में), इलेक्ट्रॉनिक संदेश प्रारूप, कार्यान्वयन उदाहरण और परीक्षण डेटा के साथ एक सामान्य प्रत्यक्ष संदेश विनिमय ढांचा है। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन यूनिवर्सल बिजनेस लैंग्वेज के आधार पर बनाया गया है, जो यूरोप में एक मानकीकृत और व्यापक रूप से वितरित इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रारूप है जो ईडीआई पर लागू होता है, जो दृष्टिकोण की परिपक्वता की विशेषता है और हमारी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाता है।

सॉफ्टवेयर के विकास को शुरू करने से पहले, हमने इस तरह के सिस्टम के लिए बाजार का अध्ययन किया, हमारे समान कंपनियों का अनुभव। हमने महसूस किया कि हमारे द्वारा आवश्यक गुणों के साथ एक तैयार समाधान बाजार पर दिखाई नहीं दे रहा था, और खुद को "काटने" का फैसला किया। हमने सेवा डिजाइन पर एक मैनुअल का खुलासा किया, कई डिज़ाइन सर्कल से गुजरे, सही दिशा पाई और हमारे लिए उपलब्ध विवरण के स्तर तक काम किया। यह देखते हुए कि हमने कभी भी अंतर्राष्ट्रीय रसद, इंटरमॉडल परिवहन, सीमा शुल्क निकासी से निपटा नहीं है, यह बहुत अच्छी तरह से निकला। हम अभी भी शुरुआत में ही सोचा गया मूल समाधान का उपयोग करते हैं। सॉफ्टवेयर सिस्टम का आधार एक तैयार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म था और यह अच्छी तरह से विकसित परिदृश्यों के अनुसार हमारी आवश्यकताओं के लिए अच्छी तरह से विकसित किया गया था।

फिनिश रीति-रिवाजों ने उस प्रणाली और प्रक्रिया का शुभारंभ किया जिसके द्वारा हम 2015 की शुरुआत में काम करना शुरू करना चाहते थे, और हम उनकी क्षमताओं की पुष्टि करने वाली पहली कंपनियों में से थे और उन्हें कनेक्ट करने की अनुमति दी गई थी। जब सीमा शुल्क सेवा सार्वजनिक लॉन्च के लिए सिस्टम तैयार कर रही थी और हमारी कनेक्शन योजनाओं का समन्वय कर रही थी, तो हमने वास्तविक सिस्टम के साथ परीक्षण समय को कम करने के लिए सीमा शुल्क के हमारे हिस्से को डिबग करने के लिए सीमा शुल्क सेवा के एक सॉफ्टवेयर एमुलेटर को लागू किया। इस दृष्टिकोण ने हमें टेस्ट स्क्रिप्ट्स के माध्यम से जाने की अनुमति दी, रीति-रिवाजों ने अपनी ताज़ा लिखित टेस्ट स्क्रिप्ट्स को डिबग करने में मदद की, प्रक्रिया की अनिर्दिष्ट बारीकियों का पता लगाया और उसी समय हमारे सिस्टम को परिष्कृत किया। नतीजतन, हमने सफलतापूर्वक सब कुछ प्रबंधित किया और बाकी प्रतिभागियों की तुलना में पहले अपना एकीकरण शुरू किया।

इस एकीकरण के लिए धन्यवाद, अब क्लाइंट को सब कुछ चाहिएPochta.fi - यह आपके व्यक्तिगत खाते में आपकी खरीद के बारे में जानकारी दर्ज करने के लिए है (उदाहरण के लिए, एक वेकबोर्ड - $ 200), पिक-अप बिंदु पर पहुंचें और पार्सल उठाएं।
और हमारे व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात - हम इन कार्यों को स्वयं पर स्थानांतरित नहीं करते हैं, हमने सभी प्रक्रियाओं को स्वचालित और अनुकूलित किया है और हमारे व्यापारिक संसाधनों को मुक्त किया है। इसके कारण, हम अपनी सेवाओं को अन्य बाजार के खिलाड़ियों की तुलना में सस्ता प्रदान कर सकते हैं। तो अमेरिका से 1 से 5 किलो के छोटे पार्सल की डिलीवरी पर केवल 20 यूरो खर्च होंगे, यह अंतिम लागत है, जो मासिक शुल्क नहीं जोड़ेगी, पार्सल की स्वीकृति के लिए भुगतान या इसके प्रसंस्करण। आकार और वजन की परवाह किए बिना यूरोपीय पार्सल की कीमत 15 यूरो है।

वास्तव में, हम केवल सफल एकीकरण के माध्यम से नहीं गए और अब बाजार पर एक सुविधाजनक सेवा प्रदान करते हैं, हमने रूस में एक अद्वितीय बौद्धिक संपदा बनाई, यूरोपीय संघ के बाहर, और यूरोपीय संघ की प्रणालियों और नियमों के साथ इसकी प्रणालियों को एकीकृत किया।

सभी युवा कंपनियां, अपने लक्ष्य और कार्य के क्षेत्रों की परवाह किए बिना, यह याद दिलाना चाहेंगी कि एक स्टार्टअप को एक बड़ा फायदा है - यह मानव संसाधनों का सही ढंग से उपयोग कर सकता है, हर उस चीज को दूर कर सकता है जो अनावश्यक है और केवल वही करें जो किसी भी समय वास्तव में महत्वपूर्ण है।
एक स्टार्टअप तेजी से अनुकूलन करने का एक अनूठा अवसर है, हमेशा एक कदम आगे रहें, तुरंत किसी भी बदलाव का जवाब दें, क्योंकि यह सफलता का मौका है।

हमने पहले ही इस लेख को यहाँ प्रकाशित किया है http://rusbase.com/opinion/pochta-fi/, लेकिन ऐसा लगता है कि रूसेब दर्शकों को हमें यहां प्रकाशित करने की अनुमति देता है।

Source: https://habr.com/ru/post/hi383293/