🤯 👂🏿 🔘 एक आधिकारिक आपूर्तिकर्ता से मैकबुक खरीदकर, आपको एक आधिकारिक Apple वारंटी के बिना छोड़ा जा सकता है। युपीडी। लेकिन मैं सफल रहा 🎋 🏇🏿 🤩

कुछ दिन पहले, मैंने खुद को मैकबुक खरीदने का फैसला किया। सबसे पहले मैंने एविटो को खोजा और महसूस किया कि अच्छी स्थिति में प्रयुक्त मैकबुक एयर काफी महंगा होगा, और कोई भी कोई गारंटी नहीं दे सकता है। आप कम से कम इस पोस्ट को याद कर सकते हैं ।

खैर, फिर मैंने दुकानों में एक नए लैपटॉप की तलाश करने का फैसला किया। नतीजतन, सब कुछ योजना के अनुसार नहीं निकला।

Yandex.Market खोलने के बाद, मैं बल्कि कीमतों से अप्रिय रूप से आश्चर्यचकित था, लेकिन क्या करना है, डॉलर की विनिमय दर वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। चूंकि मुझे Yandex.Market पर पूरा भरोसा नहीं है (उन्होंने 50 हजार रूबल की राशि के लिए यूरोसेट में 2014 की शुरुआत में एक नया मैकबुक एयर 13 "256 जीबी, लेकिन वास्तव में यह डिवाइस लंबे समय तक स्टॉक से बाहर है) मैंने निष्ठा के लिए अलग से साइटों की खोज करने का निर्णय लिया।

जब मैं मीडियामार्कट साइट पर गया, तो मेरे आश्चर्य का विषय क्या था! कीमतों के साथ मैकबुक की सूची के अलावा, कई मॉडल थे बिना कीमतों के, लेकिन नोट के साथ "उत्पाद केवल MediaMarkt स्टोर पर खरीदा जा सकता है। "।

यदि आप लिंक पर क्लिक करते हैं, तो कीमतों के साथ दुकानों की एक सूची प्रदर्शित होती है।

इसलिए, मैकबुक एयर 13" 256 जीबी, प्रारंभिक 2014 पाया स्टोर में था MediaMarkt मेगा बेला डाचा सिर्फ 64999 रूबल के लिए!

संदर्भ के लिए

2014 , 75 , 2015 85+

इसलिए मैंने स्टोर को फोन किया, जहां उन्होंने मुझे बताया कि लैपटॉप अंतिम उपलब्ध है।
मैं निर्दिष्ट स्टोर पर पहुंचा, जहां एक घंटे की खोज के बाद (स्टोरों की इस श्रृंखला के कर्मचारियों की सुस्ती के बारे में, आप एक अलग पोस्ट लिख सकते हैं, लेकिन अब उस बारे में नहीं) उन्होंने इस लैपटॉप को खोदा और मुझे इसे बेचने के लिए सहमत हुए।
सच है, बॉक्स को सील नहीं किया गया था, जिस पर विक्रेता ने कहा कि, शायद, लैपटॉप पहले खिड़की में था। लेकिन चूंकि स्थिति स्पष्ट रूप से नई थी, इसलिए मैंने कोई आपत्ति नहीं की। बस मामले में, मैंने स्पष्ट किया कि क्या आधिकारिक एक साल की वारंटी होगी। मुझे बताया गया कि हां, निश्चित रूप से यह होगा।

इसलिए मैंने ~~टॉड निचोड़ कर~~ शांति से इस उपकरण को खरीदा।
घर आने और विदेशी उपकरणों के साथ पर्याप्त खेलने के बाद, मैंने अभी भी गारंटी की जांच करने का फैसला किया। और यहाँ मैं निराश था:

(मुझे पता नहीं है कि धारावाहिक की जांच करते समय नाम के आगे एक असंगत भाषा में कौन से अजीब शिलालेख दिखाई देते हैं। रूस के लिए लैपटॉप ही, मॉडल कोड MD761RU / B)

जाहिर है, प्रदर्शन का मामला इससे पहले ही सक्रिय हो गया था। और इसलिए Apple का मानना है कि वारंटी खत्म हो गई है। बेशक, मैंने इस समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए Apple और MediaMarkt तकनीकी सहायता से संपर्क करने का निर्णय लिया।

MediaMarkt के साथ संचार

मैंने उन्हें स्थिति को समझाते हुए एक अनुरोध लिखा। मुझे एक खरीद संख्या भेजने के लिए कहा गया था। एक दिन बाद, समर्थन के एक युवा ने मुझे फोन किया और कहा कि उन्हें चिंता नहीं करनी चाहिए, वे किसी भी तरह से ऐप्पल वेबसाइट की जानकारी के बारे में परवाह नहीं करते हैं, क्योंकि उनका स्टोर अपने दम पर एक साल के लिए मरम्मत करता है, उन्हें बस एक चेक की आवश्यकता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि चेक पर, किसी कारण से, मेरे लैपटॉप का सीरियल नंबर गायब है। लेकिन मुझे बताया गया कि यह समस्या नहीं होनी चाहिए। खैर, जबकि मैं यह मानता हूं।

MediaMarkt के साथ पत्राचार

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MediaMarkt:
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यह सब, निश्चित रूप से, मुझे थोड़ा शांत किया। लेकिन अगर मैं कम या ज्यादा अधिकृत Apple सेवा केंद्र पर भरोसा करता हूं, जो सीधे मेरे लैपटॉप को मुझसे लेता है, तो मैं स्टोर पर मरम्मत के लिए मैकबुक सौंपने से पहले ही थोड़ा डर गया हूं।
और फिर भी आधिकारिक आपूर्तिकर्ता से अधिक महंगी मैकबुक खरीदना और आधिकारिक गारंटी नहीं लेना बहुत अप्रिय है। इसलिए मैंने संपर्क करने का फैसला किया

सेब

आधिकारिक वेबसाइट पर वारंटी की जांच करते समय एक बटन है "खरीद की तारीख की पुष्टि करें"। मैंने लिंक का अनुसरण किया और Apple को अनुरोध भेजा।
अगले दिन मुझे एक पत्र मिला जिसमें मुझे चेक की तस्वीरें भेजने के लिए कहा गया, और थोड़ी देर बाद एक और पत्र आया। यह कहा गया था कि खरीद की तारीख की पुष्टि से इनकार कर दिया गया था, क्योंकि उनकी जानकारी के अनुसार, लैपटॉप पहले ही खरीदा और सक्रिय किया गया था।
मैंने उत्तर दिया कि मैं इस निर्णय से सहमत नहीं था, जिसके बाद मुझे स्थिति स्पष्ट करने के लिए उन्हें बुलाने के लिए कहा गया।

एप्पल के साथ पत्राचार

Apple:
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MacBook Air.

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: 04.01.2016
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Apple:
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Apple . , 05 September 2014, 04 September 2015.

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Apple:
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फोन पर, कई मिनट की कार्यवाही के बाद, मुझे एक अलग विशेषज्ञ में बदल दिया गया, जिसने स्थिति को समझने की कोशिश करने का वादा किया। ऐसा करने के लिए, मैंने उसे रसीद की तस्वीरें उसके निजी-कॉर्पोरेट ईमेल पर भेज दीं।
मुझे अमेरिकी कार्यालय से संपर्क करने और यह पता लगाने का वादा किया गया था कि क्या अभी भी उनके सिस्टम में सूचीबद्ध खरीद की तारीख को ठीक करना संभव है और मुझे अपने हौसले से खरीदे गए लैपटॉप पर गारंटी देनी है।
मैं आपको एक बार फिर याद दिलाता हूं कि चेक में सीरियल नंबर नहीं है (धन्यवाद, MediaMarkt), इसलिए मुझे सकारात्मक निर्णय के बारे में कुछ संदेह है। लेकिन मैं, अगर कुछ भी, सफल होने की कोशिश करूंगा।
मैं अब तक एक जवाब की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

जो मैं कहना चाहता हूं। प्रदर्शन मामलों की खरीद से सावधान रहें। इतना ही नहीं ~~स्टोर आगंतुकों द्वारा~~ उन्हें ~~जाम किया~~ जा सकता हैकाफी उचित गुणवत्ता नहीं है (मैं भाग्यशाली था, मेरे पास शून्य के आसपास कहीं बैटरी चक्र की संख्या भी थी), और ऐप्पल, जो पहले सक्रियण के क्षण से वारंटी अवधि शुरू करता है, ऐसी समस्या का अनुभव कर सकता है।

जैसा कि Apple का जवाब होगा, मैं निश्चित रूप से यहां सदस्यता समाप्त करूंगा।

युपीडी

अनुरोध पर मैंने चेक की एक तस्वीर पोस्ट की

UPD 2
मैंने लैपटॉप को कोकोनटबैटरी प्रोग्राम के साथ चेक किया और यह जानकर हैरान रह गया कि लैपटॉप की उत्पादन तिथि 01 दिसंबर 2014 थी, और बैटरी की उत्पादन तिथि 07 नवंबर, 2014 थी। यही है, इस मैकबुक को सितंबर 2014 में सक्रिय नहीं किया जा सका, जैसा कि मुझे पहले बताया गया था।

स्क्रीनशॉट

अद्यतन 3
कुछ विवादों और पेन द्वारा हस्ताक्षरित सीरियल नंबर के साथ चेक भेजने के बाद, दूसरी बार, उन्होंने फिर भी मुझे गारंटी की पुष्टि की।

प्रमाण

सच है, यह पूरी तरह से सरल नहीं था, क्योंकि इसमें कई ईमेल और टेलीफोन वार्तालाप हुए थे। पहले तो उन्होंने मुझे बिल्कुल मना कर दिया।
मुझे उम्मीद है कि यह लेख किसी की मदद करता है।

PS यदि किसी को इसकी आवश्यकता है, तो मैं Apple के साथ पत्राचार के अंत को पोस्ट कर सकता हूं।

MediaMarkt के साथ संचार

सेब

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