उपयोगकर्ताओं को कैसे बेवकूफ बनाते हैं: जब उत्तर "नहीं" स्वीकार नहीं किया जाता है
प्रसिद्ध रूसी बैंकों के उपभोक्ता ऋण प्रबंधक स्वचालित रूप से अनुबंध में बीमा जोड़ते हैं। खरीदार इसके बारे में तभी सीखता है जब वह दस्तावेजों के ढेर पर हस्ताक्षर करता है। "चेकमार्क" को हटाने में बहुत समय लगेगा - इसलिए वह वर्ष के लिए आवंटित राशि के इन 10% से सहमत होगा। विभिन्न साइटें एक ही रणनीति का उपयोग करती हैं, जिसमें लिंक्डइन भी शामिल है, जिसने संपूर्ण संपर्क सूची में अपने समाचार पत्र के लिए $ 13 मिलियन का भुगतान किया है।ब्रिटन हैरी ब्रिगॉल कंपनियों को उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस बनाने में मदद करता है। और उन्हें साइटों के लिए एक पेशेवर घृणा है जो लोगों को हेरफेर करती है और उन्हें ऐसा करने के लिए मजबूर करती है जो उनके सही दिमाग में उपयोगकर्ता नहीं करना चाहता है। वह ऐसी तकनीकों को "डार्क पैटर्न" कहते हैं। उपयोगकर्ताओं को न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने, सामाजिक नेटवर्क पर जानकारी साझा करने, फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए मजबूर किया जाता है।
ऑनलाइन स्टोर स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता की कार्ट में उत्पादों को जोड़ सकता है - एक पत्रिका सदस्यता या यात्रा बीमा, जिसे निकालना मुश्किल है। ब्रिटिश प्रयोज्य सलाहकार हैरी ब्रिगॉल ने रोच मोटल कॉकरोच ट्रैप के सम्मान में अन्य तकनीक का नाम दिया: साइट पर पंजीकरण करना आसान और त्वरित है, और किसी खाते को हटाने की प्रक्रिया इतनी असहनीय है कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह असंभव हो जाता है।होटल आरक्षण साइटें उपयोगकर्ता को बेवकूफ बना सकती हैं: "इस कीमत पर केवल दो कमरे बचे हैं!" रूस में ठीक उसी उपकरण का उपयोग डेवलपर्स द्वारा किया जाता है - केवल यहां हम पहले से ही नई इमारतों में अपार्टमेंट के बारे में बात कर रहे हैं। यदि कोई कमी मौजूद है, तो ऐसे बयान पूरी तरह से स्वीकार्य हैं। यदि नहीं, तो यह एक धोखा है जो खरीदार को यहां और अभी पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करता है।प्रेरक तकनीकों का उपयोग लंबे समय से किया गया है, और न केवल इंटरनेट पर। उन देशों में जहां नागरिकों को अंग दान से आधिकारिक तौर पर इनकार करने की आवश्यकता होती है, दाताओं का प्रतिशत संयुक्त राज्य अमेरिका की तुलना में अधिक है, जहां चालक का लाइसेंस प्राप्त करने के चरण में आप चुन सकते हैं कि दाता बनना है या नहीं, या रूस में, जहां गवाहों या नोटरी की उपस्थिति में आवश्यक है ( ") रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की रक्षा की मूल बातें ”, अनुच्छेद 47, पैराग्राफ 6 )। उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रिया के दाताओं में - 90%, और संयुक्त राज्य अमेरिका में - 15%।लेकिन ऐसी तकनीकें जो लोगों को अच्छा करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं और जीवन बचाने में डॉक्टरों की मदद करती हैं। विपणक और डिज़ाइनर जानते हैं कि एक उपयोगकर्ता को एक सौदा पूरा करने की अधिक संभावना है यदि उन्होंने पहले ही इसमें कुछ प्रयास किया है और समय बिताया है। और यह कि कई खरीदार मशीन पर "नेक्स्ट" बटन पर क्लिक करेंगे, यह भी नहीं जानते कि उन्होंने क्या साइन अप किया है।मेरे एक मित्र ने कई बार मुझे लिंक्डइन पर आमंत्रित करने से रोकने के लिए कहा। पेशेवरों के लिए यह सामाजिक नेटवर्क आपके मेल की संपूर्ण संपर्क सूची के लिए आमंत्रण भेजता है। इस विकल्प को अक्षम करने के लिए, आपको इंटरफ़ेस में तल्लीन करने की आवश्यकता है, जिसमें से संसाधन भिन्न नहीं होते हैं। यदि आपको साइट पर पंजीकरण करने के लिए अपने दोस्तों से कई निमंत्रण मिलते हैं, तो आप अपना पता Do Not Contact सूची में जोड़ने के लिए Twitter पर LinkedIn सहायता से पूछ सकते हैं। लिंक्डइन ने पहले ही 2015 में अपने समाचार पत्र के लिए $ 13 मिलियन का भुगतान किया ।रयानियर की कम लागत ने उपयोगकर्ताओं की खरीद में स्वचालित रूप से यात्रा बीमा जोड़ दिया। बीमा को अक्षम करने के लिए, आपको एक ड्रॉप-डाउन मेनू खोजना होगा। खरीदारों द्वारा इस प्रथा के बारे में सार्वजनिक रूप से शिकायत करने के बाद, कंपनी को एक समझने योग्य चेक बॉक्स डालना पड़ा। इस तरह के काम करने के तरीके अल्पावधि में अर्जित करने में मदद करते हैं, लेकिन ब्रांड के लिए रवैया खराब करते हैं - अर्थात्, आगे की कमाई प्रतिष्ठा पर निर्भर करती है।यदि टैक्सी ऑर्डर करने के लिए आवेदन मुफ्त सवारी के साथ दोस्तों को निमंत्रण भेजने की पेशकश करता है, और उपयोगकर्ता स्वयं बिना किसी अतिरिक्त कीमत के इस तरह के समाचार पत्र के लिए सवारी कर सकता है, तो कंपनी और खरीदार दोनों को लाभ होता है। लेकिन कभी-कभी केवल कंपनी को लाभ होता है।2016 की शुरुआत में, Fabletics.com ने VIP सदस्यों के लिए उत्पादों पर $ 25 की छूट की पेशकश की। खरीदारी करते समय, उपयोगकर्ता ने एक रियायती मूल्य को लाल रंग में उजागर किया, और ग्रे मूल्य बिना छूट के मूल्य था। केवल छोटे प्रिंट में पृष्ठ के निचले भाग में उन्होंने कहा कि सदस्यता की लागत $ 49.95 प्रति माह है। और पैसा मासिक वापस लिया जाएगा यदि 5 वें दिन आप कंपनी को कॉल नहीं करते हैं और सदस्यता से सदस्यता समाप्त नहीं करते हैं। अब रूस में Fabletics वेबसाइट काम नहीं करती है।
अमेज़ॅन द्वारा आपके खाते से साइन आउट करने का एक अजीब तरीका पेश किया गया है। उपयोगकर्ता को बटन पर क्लिक करना होगा "नॉट% नेम%? साइन आउट ”, यानी यह कहना कि वह वह व्यक्ति नहीं है जो वह है। एक ट्रिफ़ल जो उपयोगकर्ता के लिए भ्रम पैदा कर सकता है।कृपया हमें एक समान विषय पर अपने अनुभव के बारे में टिप्पणियों में बताएं: आपने एयरलाइन टिकटों में बीमा जोड़ने में कहां से सामना किया, जब पोर्टलों ने आपके संपर्कों को पत्र भेजे जिनके बारे में आपको नहीं पता था कि आप किन साइटों से अपने खातों को नहीं हटा सकते हैं, और इसी तरह। Source: https://habr.com/ru/post/hi393965/
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