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1944 में, युद्ध के बाद सीआईए के रणनीतिकार कार्यालय ने अमेरिकी दुश्मनों के खिलाफ तोड़फोड़ के कृत्यों का शिकार हो गए। सीआईए द्वारा प्रबंधन के कामकाज के कागजात को अघोषित और प्रकाशित किया गया है, जिसमें फील्ड गाइड टू सिंपल सबोटेज (पीडीएफ) नामक एक उल्लेखनीय दस्तावेज है । यह गाइड बमों के बारे में नहीं है; कई युक्तियां इस बात पर ध्यान केंद्रित करती हैं कि सहानुभूति सहयोगी उद्यम में श्रम उत्पादकता और मनोबल को कैसे कम कर सकती है। यहाँ इस गाइड से एक अंश है।

1. प्रबंधक और पर्यवेक्षक। मनोबल और उत्पादकता को कम करने के लिए, अकुशल श्रमिकों के साथ विनम्र रहें; उन्हें अवांछित पदोन्नति दें। प्रभावी श्रमिकों के साथ भेदभाव किया जाना चाहिए, अवांछनीय रूप से उनके काम के बारे में शिकायत करना।

2. कर्मचारी । धीरे-धीरे काम करें। कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों की संख्या बढ़ाने के बारे में सोचें: एक भारी के बजाय एक हल्का हथौड़ा का उपयोग करें; एक बड़े के बजाय एक छोटी रिंच का उपयोग करने का प्रयास करें।

3. संगठन और सम्मेलन । जब भी संभव हो, "आगे के अध्ययन और समीक्षा" के लिए सभी मामलों को समितियों को देखें। समितियों को यथासंभव बड़े और नौकरशाही बनाने की कोशिश करें। जब आपको बहुत सारे महत्वपूर्ण काम करने हों, तो सम्मेलनों को आयोजित करें।

4. फोन । कार्यालय, होटल और स्थानीय टेलीफोन एक्सचेंज में, फोन कॉल में देरी, गलत नंबर देते हैं, लोगों को "गलती से" डिस्कनेक्ट कर देते हैं या डिस्कनेक्ट करना भूल जाते हैं ताकि लाइन दूसरों के लिए व्यस्त बनी रहे।

5. परिवहन । दुश्मन के कर्मियों के लिए रेल यात्रा को जितना संभव हो उतना असुविधाजनक बनाएं। "दिलचस्प" विवाद उत्पन्न करने के लिए ट्रेन में एक ही स्थान पर दो टिकट जारी करें।

इन दिनों कुछ तोड़फोड़ की तकनीक आम बात हो गई है। यह समझना अक्सर मुश्किल होता है कि अक्षमता कहां समाप्त होती है और दुर्भावना शुरू होती है: संगठनों की सुंदरता यह है कि उनमें से अधिकांश में अक्षमता की ऐसी जानबूझकर ज्यादतियों के खिलाफ प्रभावी प्रतिरक्षा प्रणाली नहीं है।

इसलिए एक या दो हफ्ते पहले मैंने (ट्विटर पर) सवाल पूछने का फैसला किया कि इस तरह के मैनुअल का एक आधुनिक संस्करण कैसा दिखेगा, अगर यह प्रतिस्पर्धी आईटी कंपनी या उच्च-तकनीकी स्टार्टअप को तोड़फोड़ करने के लिए आवश्यक था? स्पष्ट उत्तर है: "अपने सबसे खराब प्रबंधकों को उनके पास भेजें ताकि वे अशुभ दुश्मन को दिवालियापन में लाएं।" लेकिन सबसे अच्छे प्रभाव के लिए उन्हें कौन से वास्तविक नियम लागू करने चाहिए?

1. जाहिर है, इंजीनियरों और प्रोग्रामर (जिन्हें गहरी एकाग्रता के लिए समय की आवश्यकता होती है) को लगातार उद्यम की सभी घटनाओं के साथ अद्यतित रहना चाहिए। इसलिए आपको सभी के लिए एक ओपन ऑफिस प्लान (ओपनस्पेस) अनिवार्य करना चाहिए।

2. टीमें व्यक्तिगत डेवलपर्स से बेहतर हैं, और हर किसी को एक उपयुक्त स्थिति में एक कर्मचारी के मूल्यवान योगदान के बारे में पता होना चाहिए। इसलिए, चलो प्रत्येक प्रोग्रामर को एक बिक्री प्रबंधक के साथ जोड़ दें - अधिमानतः एक ही टेबल पर फोन पर काम कर रहे हैं - और हम उनकी तुलना प्रत्येक जोड़ी के कुल योगदान के आधार पर तिमाही लाभ (स्टैक रैंकिंग) के आधार पर करेंगे ।

3. कार्मिक विभाग की देखभाल - सुनिश्चित करें कि कोई भी नाव को रोक नहीं रहा है। किसी को भी दुर्व्यवहार या शिकायत करने की कोशिश करने से परेशान किया जाता है। आपको पता है कि क्या करना है।

4. वरिष्ठ प्रबंधकों को "विजेता" (जैक वेल्च के मॉडल के अनुसार) होना चाहिए, ऊपर स्टैक रैंकिंग देखें। इसलिए आपको ऐसे प्रबंधकों को बढ़ावा देना चाहिए जो ऊर्जा दिखाते हैं, प्रेरित करते हैं और जोखिम लेने के लिए करिश्मा करते हैं ।

5. श्रमिकों को लगातार काम पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसलिए, आपको एक साफ टेबल नियम लागू करना चाहिए - टेबल पर या क्यूब में छोड़ी गई किसी भी व्यक्तिगत वस्तुओं को कूड़ेदान में काम के दिन के अंत में डंप किया जाता है। वास्तव में, आप आगे जा सकते हैं और साझा किए गए कंप्यूटर (हॉट डीस्किंग) के नियम को स्थापित कर सकते हैं , अर्थात, उन औसत मापदंडों को निर्धारित करें जो काम करने वाले कंप्यूटर के विशाल बहुमत के लिए उपयुक्त हैं, और उन्हें प्रत्येक पीसी पर और प्रत्येक कार्यस्थल पर स्थापित करें।

6. सभी कार्य वातावरण को वर्चुअलाइज किया जाना चाहिए और सुरक्षित भंडारण के लिए कॉर्पोरेट फ़ाइल सर्वर पर ले जाया जाना चाहिए । जैसे ही हमें पता चलता है कि हमें कितनी आभासी मशीनों की आवश्यकता है, हम अतिरिक्त उपकरणों से छुटकारा पा सकते हैं - अतिरेक व्यर्थ है।

7. प्रोग्रामर्स को विकास के लिए अपने वातावरण तक रूट / एडमिन एक्सेस की आवश्यकता नहीं है। दूसरी ओर, विपणक को CRM सिस्टम को प्रबंधित करने के अधिकार दिए जाने चाहिए, इसलिए उन्हें पूरे नेटवर्क में वैश्विक व्यवस्थापक अधिकार दिए जाने चाहिए।

8. कंपनी के सभी संचार एक स्वामित्व ईमेल और त्वरित संदेश प्रणाली के माध्यम से जाएंगे। पॉकेटपीसी 2006 सेकंड एडिशन क्लाइंट को एंड्रॉइड 2.2 और विंडोज विस्टा में पोर्ट करने के साथ आईटी सर्विसेज को अधिक लोड किया जाएगा; इसे जल्द ही जारी किया जाना चाहिए, इस स्तर पर, iPaq और Windows XP हार्डवेयर को छोड़ दिया जा सकता है। (यहां एक अतिरिक्त लाभ है: डेवलपर्स को अपने लिनक्स और मैक सिस्टम को कार्यालय में खींचने से रोकने के लिए)।

9. फ्लाइंग मीटिंग हर सुबह निर्धारित की जानी चाहिए ताकि विकास टीम स्थिति की सामान्य जागरूकता के लिए अपने विचार साझा करे। हर किसी को बोलने के अवसर की गारंटी देने के लिए, बैठक में प्रत्येक प्रतिभागी को बोलने के लिए कड़ाई से परिभाषित समय प्राप्त होगा। यदि उनके पास कहने के लिए कुछ नहीं है, तो बाकी को चुप रहना चाहिए और धीमी सोच वाले कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के लिए समय के अंत तक इंतजार करना चाहिए।

10. यदि परियोजना देर हो चुकी है, तो सभी कर्मचारियों को घातक समयोपरि में जाना चाहिए और काम पूरा होने तक कड़ी मेहनत करनी चाहिए, अपने स्वयं के प्रोजेक्ट को त्यागना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो कार्यों को प्रतिस्थापित करना चाहिए। यदि एक घातक ओवरटाइम एक निश्चित समय पर परिणाम नहीं देता है, तो, सजा के उपाय के रूप में, भोजन कक्ष में साधारण कॉफी को डिकैफ़िनेटेड कॉफी से बदला जाना चाहिए।

आईटी कंपनी में तोड़फोड़ करने के तरीके पर टिप्पणियों में अपने विचार व्यक्त करें ताकि यह यथार्थवादी दिखे, जैसे कि हम श्रम उत्पादकता बढ़ाना चाहते हैं।

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