वह आदमी जिसने ब्लैकबेरी को बचाने के लिए स्वेच्छा से काम किया था

जॉन चेन बहुत बहुमुखी व्यक्ति हैं। हांगकांग में जन्मे, ब्लैकबेरी द्वारा नवंबर 2013 में किराए पर लिया गया था, एक कनाडाई-आधारित प्रौद्योगिकी कंपनी जिसे रिसर्च इन मोशन के रूप में भी जाना जाता है, जिसने ऐप्पल के आईफोन के बाजार में प्रवेश करने से पहले बड़े पैमाने पर मोबाइल संचार का नेतृत्व किया।
चेन, 60, अमेरिकी व्यवसाय के लिए एक महान उम्र है। उन्हें सिलिकॉन वैली में सिबेस के नेता के रूप में जाना जाता है, जिन्होंने अपनी वित्तीय ताकत हासिल की। लगातार 55 तिमाहियों के लिए, लाभप्रदता में वृद्धि हुई थी, और बाजार पूंजीकरण $ 362 मिलियन से बढ़कर $ 5.8 बिलियन हो गया था, और फिर इसे एसएपी ने 2010 में अधिग्रहण कर लिया था।
वाशिंगटन पोस्ट ने एक बारिश के दिन बे (सैन फ्रांसिस्को) में स्थित एक सम्मेलन कक्ष में एक घंटे के लिए जॉन चेन का साक्षात्कार लिया। उन्होंने ब्लैकबेरी को बचाने के लिए कैथोलिक हाई स्कूल के प्रभाव से लेकर उनकी योजनाओं तक सब पर चर्चा की।


आपने अपनी पहली नौकरी में क्या किया?
मेरी पहली नौकरी हॉन्गकॉन्ग के एक हाई स्कूल में थी, जहाँ मैंने एक ट्रैवल एजेंसी में काम किया, हर तरह की चीज़ें कीं। पहले तो, उन्होंने मुझे कोई काम नहीं दिया। एक दिन मेरे पिता ने पूछा, "तुम्हारा काम कैसा है?" मैंने उसे जवाब दिया। उन्होंने कहा, “किसी के आने से पहले सुबह जल्दी काम पर आना। मैं चाहूंगा कि आप प्रत्येक कर्मचारी की पेंसिल को तेज करें। ” मुझे अब तक मिली सबसे अच्छी सलाह यही थी। लोग बहुत जल्दी आ गए और मुझे पेंसिलें तेज करते हुए देखा, और पूछा, "तुम क्या कर रहे हो?" इसलिए मुझे असली नौकरी मिली। इसने मुझे बहुत कुछ सिखाया।
हमारे अधिकांश पेशेवर जीवन के लिए, आप उस काम के बारे में सोचते हैं जो आपके नीचे है। आप बैठते हैं और प्रतीक्षा करते हैं कि कोई व्यक्ति आपको वास्तव में दिलचस्प दुनिया बदलने वाला काम दे। बस आपको यह अधिकार अर्जित करना होगा।

आपने राज्यों में पढ़ाई कैसे समाप्त की?
एक दिन, मैं एक हाई स्कूल में अपने गुरु के पास भाग गया जिसमें मैंने हांगकांग में भाग लिया। उसने मुझसे पूछा कि मैं क्या अध्ययन करना चाहता हूं। मैंने जवाब दिया, "मुझे गणित और विज्ञान पसंद है।" उन्होंने कहा कि हांगकांग विश्वविद्यालय एक उत्कृष्ट शैक्षणिक संस्थान है, लेकिन "आपको समुद्र को पार करने के बारे में सोचना होगा।" मुझे आइवी लीग स्कूलों से प्यार था। सिर्फ लुक की वजह से।
भाई माइकल ने कहा कि मैं बहुत सक्षम छात्र हूं, लेकिन यह हांगकांग विश्वविद्यालय से आइवी लीग के लिए पर्याप्त नहीं है। लेकिन उन्होंने कहा, “एक और तरीका है। आपको तैयारी स्कूल से गुजरना होगा। ”
मैं एंडोवर, एक्सेटर, नॉर्थफील्ड माउंट हरमन, डियरफील्ड और चोएट एकेडमी या कुछ इस तरह से निकला (उसका मतलब शायद शोएट रोजमेरी हॉल कॉलेज था - लगभग प्रति।)। मैं पहले दो में नहीं गया। इसलिए मैं नॉर्थफील्ड माउंट हरमन गया।
फिर मैंने ब्राउन यूनिवर्सिटी में स्थानांतरित कर दिया। यह बहुत अच्छा था। पहला साल सिर्फ ट्रेनिंग से ज्यादा था। यह समाजीकरण का समय था। मैं ज्यादा अंग्रेजी नहीं बोलता था। मैं समझ गया कि दूसरे क्या बात कर रहे हैं, और कुछ पाठ पढ़ सकते हैं। मैं कुछ लिख सकता था। लेकिन मैं इस तरह से बात नहीं कर सकता था जैसा हम अभी करते हैं।

आप अच्छा क्या करते हैं?
मैं पुल बहुत अच्छा खेलता हूं। लेकिन मैं अब नहीं खेलता। मैंने हाई स्कूल, इंटरुनिटी में चैंपियनशिप में भाग लिया - जब तक कि यह मेरे सामान्य छात्र जीवन के साथ हस्तक्षेप करना शुरू नहीं हुआ।

आप प्रबंधन में कैसे आए?
ज्यादातर एक नस्लीय समस्या के कारण। मैं एक इंजीनियर था, जिसने चिप्स, मुद्रित सर्किट बोर्डों के विकास में मदद की। मुझे वह पसंद आया। जिस कंपनी में मैंने काम किया, उसे बर्र्स कहा जाता था। हमने मेनफ्रेम बनाए।
मैंने देखा कि कंपनी ने मुख्य रूप से गोरों को बढ़ावा दिया, इस तथ्य के बावजूद कि दूसरों ने दिन-प्रतिदिन काम किया और वे उस काम को करने के लिए बेहतर रूप से तैयार थे जो दूसरों ने नामांकित किया था। मुझे लगा कि यह अजीब था।
मैं अपने नेता की ओर मुड़ गया, वह एक मध्यम आयु वर्ग के यूरोपीय थे (वास्तव में, हर कोई मध्यम आयु वर्ग के यूरोपीय था) और पूछा, "यह क्यों हो रहा है?" उसने जो कहा, उसका मुझ पर बहुत असर हुआ। उन्होंने कहा, और यह रूढ़िबद्ध था, "आप लोग इंजीनियरिंग, गणित, विज्ञान और ऐसी अन्य चीजों में बहुत अच्छे हैं। महान कर्मचारी और पसंद करते हैं, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि आप बहुत मौजूद हैं। ”
यह 70 के दशक का अंत और 80 के दशक की शुरुआत थी। मुझे बिल्कुल समझ नहीं आया कि उसके मन में क्या था। मुझे लगा कि उनका मतलब प्रेजेंटेशन स्किल्स से है। इसलिए मैं चला गया और अपने स्वयं के पैसे के साथ, मैंने एक स्थानीय टीवी निर्माता और उनकी पत्नी को काम पर रखा, जिन्होंने संचार कौशल और प्रस्तुतियों पर एक वर्ग शुरू किया। वे छह घंटे में 2,000 डॉलर या ऐसा कुछ चाहते थे। एक इंजीनियर के रूप में, मुझे करों से पहले $ 2,100 प्राप्त हुए।
खैर, मैंने इसे किया। उन्होंने मुझे एक वीएचएस कैसेट दिया, मुझे एक म्यूजिक स्टैंड पर रखा और कहा, "पढ़ें।" गज़ब था। जो कुछ गलत हो सकता था वह गलत हो गया। मैं हिल गया था, चक्कर आ गया था। मैंने स्पष्ट नहीं कहा। मैंने उनकी तरफ नहीं देखा। मैंने नीचे देखा। मैं मिलनसार नहीं था। और यही मैंने सीखा है। मैं केवल अंग्रेजी के बारे में नहीं बोलता। उच्चारण या उच्चारण के बारे में नहीं। यह वास्तव में है कि आप कैसे संवाद कर सकते हैं।
इसलिए मैंने इस पर काम करना शुरू किया।
कंपनी ने मेरे प्रयास में मेरा समर्थन किया और फिर $ 2000 वापस कर दिया। उसके बाद, कंपनी ने मुझे जल्दी से बढ़ावा देना शुरू कर दिया। उन्होंने प्रत्येक विभाग में छह महीने बिताने का काम दिया। इस समय तक, मैंने लेखांकन का अध्ययन किया। मैंने अपेक्षित सामग्रियों का अध्ययन किया। मैंने सीखा कि पौधा कैसे काम करता है। सॉफ्टवेयर, बिक्री, विपणन, कार्यक्रम प्रबंधन का अध्ययन किया।
दो या तीन साल बाद, मैं इस संयंत्र का निदेशक बन गया। अंत में, जिसने मुझसे प्रस्तुति के बारे में बात की, उसने बाद में मेरे लिए काम किया।

आप साइबेस में कैसे आए?
मुझे 1997 में साइबेस बोर्ड के सदस्यों से निमंत्रण मिला। साइबेस एक महान कंपनी थी, लेकिन वह बहुत अच्छा नहीं कर रही थी। इसमें मुझे काफी समय लगा, लेकिन हमने इसे किया।
मैं प्रतिभा खोजने में बहुत अच्छा हूं। मैंने एक ऐसी टीम को इकट्ठा किया, जिसमें कुछ खास विशेषताएं थीं, जो नई चीजों को आजमाने के लिए तैयार थीं, जो उतार-चढ़ाव से डरती नहीं थीं, असफलताओं पर हंस सकती थीं और सफलता का जश्न मना सकती थीं। यह पूरी तरह से अलग तरह का व्यक्तित्व है। ज्यादातर लोग, जब चीजें ठीक नहीं चल रही होती हैं, वे भागना चाहते हैं और विजेताओं से जुड़ना चाहते हैं।
मैं खुद को दूसरों की सफलताओं के लिए नहीं बताना चाहता। हमने ब्लैकबेरी में बहुत सारे लोगों को खो दिया। बहुत प्रतिभाशाली लोग हैं। मैं उन्हें जाने नहीं देना चाहता, लेकिन अगर उनके विचार कंपनी के साथ नहीं हैं या वे इसके साथ संबंध नहीं बनाना चाहते हैं, तो उन्हें छोड़ना सही नहीं है।

आपने ब्लैकबेरी में नौकरी क्यों स्वीकार की?
यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण कंपनी है। चिह्न। यह वह जगह है जहाँ स्मार्टफोन दिखाई दिए।
वे भटक गए। एक प्रमुख निवेशक प्रेम वत्स मेरे पास आए। वह बहुत ही धाकड़ आदमी है। पहले तो मैंने कहा नहीं। लेकिन उन्होंने मुझे यह कहकर बरगलाया कि, "तुम अभी क्यों नहीं आए, एक प्रबंधन समूह को एक साथ रखो, एक रणनीति स्थापित करो और कार्यकारी अध्यक्ष बनो?" आप एक सक्रिय भाग लेने के बिना एक टीम को इकट्ठा करने, एक रणनीति स्थापित नहीं कर सकते।
इस कंपनी की स्थापना 30 साल पहले हुई थी। उन्होंने पेजर के साथ शुरुआत की - वास्तविक समय में दो-तरफ़ा संचार। फिर उन्होंने स्मार्टफोन जारी करना शुरू किया। कुछ समय में, उन्होंने 49% स्मार्टफोन बाजार पर कब्जा कर लिया। यह एक स्टेटस सिंबल था।
बाजार बदल गया है, और कंपनी ने उसके बाद बदलना शुरू नहीं किया। उपभोक्ताओं को एक बंद वातावरण से दूर ले जाया गया है जहाँ सब कुछ एक साथ और अच्छी तरह से "अरे!" वे एक आवेदन चाहते हैं! ” और फिर iPhone दृश्य पर आया। आईफोन दिया जो हमने याद किया। उन्होंने लोगों को एक विकल्प दिया। वे अधिक से अधिक अपने जीवन में एकीकृत हुए। संगीत। आइट्यून्स। छवि।
और इस समय हमने एक बहस भी की कि यदि आप कैमरे को फोन पर रखते हैं, तो यह आंतरिक लीक को जन्म देगा। इस प्रकार, हमने बहुत कुछ खो दिया है। खैर, आप बाकी की कहानी जानते हैं।

आप इस कंपनी को कैसे ठीक करने जा रहे हैं?
मैं उन लोगों को वापस लाना चाहता हूं जिन्हें वास्तव में सुरक्षा की आवश्यकता है। हम सुरक्षा, एन्क्रिप्शन, गोपनीयता, उद्यम और कई अन्य जटिल एंड-टू-एंड समाधानों पर लौटेंगे।
अब वापसी की बात यह है कि हम सॉफ्टवेयर पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हमारा सॉफ्टवेयर हर चीज पर काम करता है। मैं न केवल ब्लैकबेरी के बारे में बात कर रहा हूं, बल्कि iPhone, iOS, Google और Microsoft के उपकरणों के बारे में भी। हम इन सभी उपकरणों को सुरक्षित तरीके से प्रबंधित करना चाहते हैं।
हमारे द्वारा किए गए सभी अधिग्रहण: सुरक्षित आवाज़, दस्तावेज़ संचरण - ये सभी समाधान हैं जो हम अपने ग्राहकों की पेशकश करना चाहते हैं।

व्यवसाय की अन्य पंक्तियों के बारे में क्या?
लगभग 60 मिलियन कारें ब्लैकबेरी सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं - टेलीमैटिक्स सॉफ्टवेयर, इन्फोटेनमेंट, रेडियो, और बहुत कुछ। हमने कई सुविधाएँ जोड़ी हैं, जैसे कि ड्राइवर सहायता, कारों के बीच संचार।
आज, कार की विधानसभा, यदि आप कार कारखाने में आते हैं, तो यह एक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म है। वे कारों को इकट्ठा नहीं करते हैं। जब आप उनसे बात करते हैं, तो वे अश्वशक्ति के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। वे 3.5 सेकंड में 0 से 60 तक त्वरण के बारे में बात नहीं करते हैं। वे मशीन संचार के बारे में अधिक बात करते हैं, मशीनों में बुद्धि है। कारें आपकी स्थिति निर्धारित करती हैं और दुर्घटनाओं को रोकती हैं। वेब सेवाएँ संदेश प्राप्त करती हैं और जो आप चाहती हैं उसे वैयक्तिकृत करती हैं। इंफोटेनमेंट सिस्टम। हम इस दिशा में तेजी से बढ़ रहे हैं।

क्या कोई टिपिंग पॉइंट होगा?
मोबाइल उपकरण हमारे दैनिक जीवन का हिस्सा हैं। वे अधिक से अधिक कब्जा कर लेते हैं। हम अपने उपकरणों पर बैंकिंग लेनदेन का संचालन करेंगे। हम अपने उपकरणों पर चिकित्सा डेटा प्राप्त करेंगे। हमारे पास हमारे उपकरणों पर व्यक्तिगत आईडी होगी। मोबाइल सुरक्षा आज की तुलना में बहुत अधिक की आवश्यकता होगी।
सभी को हैक किया जा सकता है। आप आज खतरे को महसूस नहीं कर सकते क्योंकि वे आपके डेटा को पढ़ सकते हैं। लेकिन अगर मैं आपके मेडिकल रिकॉर्ड बदल देता हूं, तो आपको खतरा होगा। आप आकर मेरे कुछ कबाड़ खरीद सकते हैं।

तो आप कैसे हैं?
पिछली आठ तिमाहियों में, हमने अपने परिचालन से लाभ अर्जित किया है। EBITDA (ब्याज, करों, और उपार्जित मूल्यह्रास - लगभग।) पर खर्चों में कटौती से पहले लाभ के आयतन के बराबर एक विश्लेषणात्मक सूचक - सकारात्मक था। हम यहां हैं। हमें अभी भी काम करना है। मैं किसी को धोखा नहीं देना चाहता। मैं इस साल के अंत तक लाभ कमाना चाहूंगा। लेकिन मुझे उम्मीद है कि हम इसे थोड़ा पहले करेंगे।

पहला टी क्या है?
वे गरीब पड़ोस, परिवारों से बच्चों को स्वीकार करते हैं और गोल्फ के माध्यम से मूल्यों को सिखाते हैं। दृढ़ता। ईमानदारी। वह कड़ी मेहनत कर रहा है। हारने की क्षमता। आपके जीने का तरीका। आप शिक्षा को वास्तव में कुछ मजेदार के साथ जोड़ते हैं, और यह बच्चों को सड़कों से हटाने का लाभ देता है, जिससे उन्हें वास्तव में कुछ महत्वपूर्ण दिया जा सके। उनमें से कई विश्वविद्यालयों में प्रवेश करने जा रहे हैं।
मैं हांगकांग से आया था। जब मैं बड़ा हुआ, तो लोग अपेक्षाकृत गरीब थे। हांगकांग में पर्याप्त पुस्तकालय नहीं हैं। आप कोई पुस्तक नहीं ले सकते क्योंकि लेने के लिए कोई पुस्तक नहीं है। जब मैं पहली बार देश में आया, और पुस्तकालय में गया, तो मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि यह कितना सुंदर और शानदार था, एक अरब किताबें और कोई भी अंदर नहीं। हांगकांग के मेरे दोस्त खुशी के साथ स्वर्ग में होंगे।
मेरे माता-पिता सहित कई लोग चीन के शरणार्थी हैं। अपने जीवन में मैंने कई टूटे हुए दिल देखे हैं। इस प्रकार, मेरी पत्नी और मेरे धर्मार्थ निर्णयों में से एक, जब हमें थोड़ा पैसा मिला, बच्चों की मदद और सहायता के लिए एक कोष बनाना था।
आपने अपने कैरियर से या मेंटर्स की मदद से क्या व्यावसायिक सबक सीखे हैं?
मैं बहुत खुशकिस्मत थी कि मुझे कई बॉस मिले। मेरे बुरे बॉस थे। लेकिन मैं कई अच्छे लोगों से मिला। अच्छे लोगों ने मुझे सिखाया कि मैं चीजों के बारे में कैसे सोचता हूं। उदाहरण के लिए, यदि हम वास्तव में कठिन कुछ करते हैं, तो हम इसे गलत करते हैं। यह कभी-कभी बहुत तुच्छ लगता है, लेकिन यह वास्तव में मुझे धक्का देता है, और मैं बैठ जाता हूं और सोचता हूं, "यह हमारे लिए इतना मुश्किल क्यों है?"
कारण यह है कि कुछ करना कठिन है क्योंकि आप एक गलियारे से गुजर रहे हैं जो संकीर्ण और संकीर्ण हो रहा है। इस तरह, आप समझ सकते हैं कि वास्तव में क्या आपको कुछ बिंदु तक ले जाता है। हर चीज के बारे में 100% सुनिश्चित न हों। एकाग्रचित होना। मैं समझ गया। लेकिन वह सीमा है। विभिन्न मालिकों से, मैंने सीखा कि आपको किसी भी समस्या को एक अलग कोण से देखने की जरूरत है। मेरे साथ अन्य लोग जो अनुभव साझा करते हैं, वह मुझे बहुत कठिन और निरर्थक काम नहीं करने देता है।

आप वॉल्ट डिज़नी कंपनी और वेल्स फ़ार्गो के निदेशक मंडल में क्यों हैं?
महान लोग। महान प्रबंधन। दोनों कंपनियों की व्यावसायिक जटिलता अविश्वसनीय है।
दुनिया में हर कोई डिज्नी के बारे में जानता है। यह मनोरंजन के क्षेत्र में एक विशालकाय है। यह सभी प्रकार के व्यवसाय में स्पष्ट रूप से दिखाई देता है और यह अच्छी तरह से काम करता है। वेल्स फारगो के पास जमा खातों में $ 1 ट्रिलियन है। यह अधिकांश देशों की जीडीपी से अधिक है।
मेज पर बैठने और यह जानने का अवसर कि वे क्या करते हैं, कैसे वे कुछ चीजें करते हैं और कैसे वे सोचते हैं कि मुझे अपने दैनिक कार्यों में मदद मिलती है। यदि आप सोचते हैं कि मेरी समस्याएं बड़ी हैं, तो उनकी समस्याएं सरल हैं। एक पर्यवेक्षक के रूप में, आप समझते हैं कि किस संरचना की वास्तव में कुछ आवश्यकताएं हैं, और सुनिश्चित करें कि वे वर्तमान में किसी सक्षम व्यक्ति द्वारा हल किए जा रहे हैं। यह सब आप क्या करते हैं।

अनुवादक से:
मैं पाठ को सही करने और अनुवाद करने में मदद के लिए उपयोगकर्ता अन्नाडेकर के प्रति अपनी गहरी कृतज्ञता व्यक्त करता हूं ।

Source: https://habr.com/ru/post/hi394633/