Apple इलेक्ट्रॉनिक्स को मुफ्त मरम्मत कानूनों को अवरुद्ध करता है

कंपनी अनधिकृत कार्यशालाओं द्वारा उपकरणों की मरम्मत को जटिल बनाने का हर संभव प्रयास करती है।

^{iPad Pro . : iFixit}

Geektimes Apple: iPhone $149, iPad Pro — $599 ( ), — $79, MacBook Air — $750 .

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^{आईपैड प्रो पार्स प्रोसीजर स्रोत: iFixit}

यह स्पष्ट है कि इस तरह की प्रक्रिया ज्यादातर आम लोगों की शक्ति से परे है: वे बस कंपनी के केंद्र में जाते हैं या एक नया iPad खरीदते हैं।

Apple AppleCare + सेवाओं को बेचने में बहुत पैसा कमाता है, साथ ही ब्रांडेड घटकों को बेचना (ग्लास के लिए $ 599 टैबलेट के लिए एक अच्छा मार्जिन देता है)। कंपनी लैपटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट की मरम्मत और रखरखाव के लिए एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र का रखरखाव करती है, और उन उपभोक्ताओं से सुपरफ़िट को प्रभावी रूप से निचोड़ती है, जो ऐप्पल तकनीक और ऐप्पल सेवाओं पर बड़ी रकम खर्च करने के आदी हैं।

कुछ इंजीनियर प्रोक विधि और सामान्य ज्ञान का उपयोग करके , अपने दम पर Apple तकनीक को सुधारने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन Apple दृढ़ता से अनुशंसा करता है कि उपयोगकर्ता "अनधिकृत केंद्रों" से संपर्क करने से बचते हैं।


^{रॉसमैन रिपेयर ग्रुप का एक इंजीनियर मैकबुक एयर लैपटॉप के मदरबोर्ड पर एक बर्न-आउट रेसिस्टर के प्रतिरोध की जांच करता है।}

इसके अलावा, Apple जानबूझकर एक गैजेट को अक्षम कर सकता है जिसे अनधिकृत केंद्र में मरम्मत की गई है। इसलिए, हाल ही में iOS 9 अपडेट ने iPhone 6 स्मार्टफोन को एक "ईंट" में बदल दिया, अगर इसमें टच आईडी फिंगरप्रिंट सेंसर वाला गैर-मूल होम बटन स्थापित किया गया था। इस स्थिति में, सिस्टम को अपडेट करने के बाद, "त्रुटि 53" (त्रुटि 53) हुई।



यदि उपयोगकर्ता डिवाइस को कंपनी के केंद्र में नहीं, बल्कि कहीं और सस्ते मूल्य पर बदलने के साथ उपकरण की मरम्मत कर रहा था, तो सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद उसका स्मार्टफोन निष्क्रिय हो गया।

कंपनी ने बाद में बताया कि एरर 53 उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए बनाई गई सुरक्षा जांच का परिणाम है:

“IOS सिस्टम पुष्टि करता है कि आपके iPhone या iPad पर टच आईडी डिवाइस के अन्य घटकों से बिल्कुल मेल खाती है। यदि iOS बेमेल पाता है, तो सत्यापन विफल हो जाता है और Apple Pay सेवा सहित टच आईडी अक्षम हो जाती है। यह सुरक्षा उपाय आपके डिवाइस की सुरक्षा और धोखाधड़ी टच आईडी सेंसर के उपयोग को रोकने के लिए आवश्यक है। "

जब ऐप्पल के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा अभियान शुरू हुआ , तो कंपनी ने माफी मांगी , एक त्वरित फिक्स जारी किया और पीड़ितों को मुआवजा देने के लिए सहमत हुई। वकीलों का मानना ​​है कि Apple द्वारा मुआवजे का भुगतान केवल क्लास एक्शन मुकदमे के खतरे के कारण है, इससे ज्यादा कुछ नहीं। “उन्होंने पहले कभी नहीं बताया कि फोन सामान्य मरम्मत के बाद ऑर्डर से बाहर हो सकता है। Apple इस बारे में कुछ नहीं कहने वाला था और उपयोगकर्ताओं को नए उत्पादों को खरीदने के लिए मजबूर कर रहा था, क्योंकि वे एक मरम्मत की दुकान पर गए थे, डैरिल कोचरन, जो कि वादकारियों का प्रतिनिधित्व करते थे। "उन्होंने महसूस किया कि वे पकड़े गए थे।"

Apple की वर्तमान स्थिति Apple के साथ पूरी तरह से सहज है, इसलिए यह US के नए कानूनों का विरोध कर रहा है जिससे Apple के बंद पारिस्थितिकी तंत्र को खतरा है। अब तक, वह अपने हितों की सफलतापूर्वक पैरवी करने में सफल रही है (संयुक्त राज्य में "रिश्वत देने वाले" अधिकारियों को पैरवी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में वैध किया गया है)।

Apple में इस मुद्दे पर अपने हितों की पैरवी करने की लागत उस लाभ से बहुत कम है जो इसे एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र और एकाधिकार की उच्च मरम्मत की कीमतों को बनाए रखने से प्राप्त होता है, इसलिए लॉबिंग में निवेश उचित है। परिणामस्वरूप, कई राज्यों में कानून को बार-बार बाधित किया गया है।

चूंकि लॉबिंग को वैध बनाया गया है, अधिकारियों के वित्तपोषण की जानकारी आधिकारिक सरकारी दस्तावेजों में इंगित की गई है। हफिंगटन पोस्ट के पत्रकारों ने चैट कीदो राज्यों में इस तरह के बिलों के आरंभकर्ताओं के साथ, और उन्होंने आधिकारिक सरकारी रिकॉर्ड दिखाए जो कि बिल द्वारा विरोधियों के लिए धन का संकेत देते हैं।

"मरम्मत का अधिकार" पर बिलचार राज्यों - मिनेसोटा, नेब्रास्का, मैसाचुसेट्स और न्यूयॉर्क में खर्च करने की कोशिश की। बिल इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की बिक्री के बारे में मौजूदा कानून में संशोधन का प्रस्ताव करता है। संशोधन तृतीय-पक्ष कार्यशालाओं में उपकरणों की मरम्मत को सरल बनाते हैं: निर्माता स्वतंत्र कार्यशालाओं में इस तरह की मरम्मत करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है, साथ ही मरम्मत के लिए आवश्यक सॉफ्टवेयर उपकरण और सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों और व्यक्तियों को प्रदान करने के लिए जो निर्माता अपने चुने हुए लोगों को प्रदान करता है। भागीदारों के लिए।

संशोधनों को "इलेक्ट्रॉनिक कचरा" की मात्रा को कम करने के लिए भी डिज़ाइन किया गया है जो आमतौर पर एक औद्योगिक श्रेडर में खतरनाक और महंगी पीसने की प्रक्रिया के अधीन है ।और तीसरी दुनिया के देशों में निपटान के लिए निकाला गया। ऐप्पल की तकनीक को ऐसी प्रक्रिया के अधीन किया गया है, जो कि एक ऐसे रोबोट के बारे में व्यापक पीआर वीडियो के बावजूद, जो आईफ़ोन को पार्स करता है ।


^{औद्योगिक श्रेडर में लोड करने से पहले एक लैंडफिल में इलेक्ट्रॉनिक कचरा। फोटो: केन क्रिस्टेंसेन, KCS9 / EarthFix}

विधायी परिवर्तनों के समर्थकों का मानना ​​है कि "मरम्मत का अधिकार" आम लोगों के लिए बहुत सारे पैसे बचाएगा, और पर्यावरण को विषाक्त कचरे से बचाने में भी मदद करेगा। लाखों पुराने लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन को दूसरा जीवन मिलेगा और "इलेक्ट्रॉनिक कचरा" के पहाड़ को फिर से भरने, मिट्टी को प्रदूषित करने और हानिकारक उपभोक्तावाद को उत्तेजित करने के बजाय कई और वर्षों तक काम करेगा।

इस हफ्ते, बिल को सीनेट और असेंबली, न्यूयॉर्क स्टेट पार्लियामेंट के दो सदनों ( सीनेट बिल S3998A का पाठ ) पर वोट दिया जाएगा । इस प्रकार, न्यूयॉर्क इन संशोधनों को स्वीकार करने वाला पहला राज्य हो सकता है। हालांकि, Apple पिछले वर्षों में अपने हितों की पैरवी करने में सफल रहा, इसलिए विधेयक को अपनाना एक बड़ा सवाल है। यह दूसरा प्रयास है, पिछले साल Apple लॉबिस्ट्स बिल के पहले संस्करण को ब्लॉक करने में कामयाब रहे ।

बिल, "मरम्मत के अधिकार" पर, निश्चित रूप से, अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं द्वारा विरोध किया जाता है जो ब्रांडेड घटकों और सेवा केंद्रों की सेवाओं की बिक्री पर भी कमाई जारी रखना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, एप्पल के उदाहरण के बाद, चीनी हुआवेई ने हाल ही में मालिकाना बोल्ट और स्क्रूड्राइवर्स का उपयोग करना शुरू कर दिया है ताकि उनके स्मार्टफ़ोन को ठीक करना मुश्किल हो (और स्क्रूड्राइवर्स बेचकर अतिरिक्त पैसा कमाएं?)।


^{IPhone 4, 4S के पीछे के कवर के लिए पेंटीबेल बोल्ट,}

लेकिन अन्य निर्माताओं में से कोई भी एप्पल के साथ वित्तीय शक्ति और राजनीतिक प्रभाव में तुलनीय नहीं है। रिपेयर एसोसिएशन

के इलेक्ट्रॉनिक्स रिपेयर बिल के समर्थकों के पास तुरुप का पत्ता है: यह सिर्फ एक ऐसा तर्क है जिसने एक समान कानून पारित करने में मदद की2014 में मैसाचुसेट्स में स्वतंत्र कार्यशालाओं में कारों की मरम्मत का अधिकार ।

न्यूयॉर्क में लॉबिंग टकराव के परिणाम की घोषणा इस सप्ताह की जाएगी। निश्चित रूप से न केवल एप्पल लॉबिस्टों को वित्तीय सहायता प्रदान करेगा। उदाहरण के लिए, नेब्रास्का में, बिल की मरम्मत के अधिकार ने वेरिज़ोन को अवरुद्ध करने में मदद की। अन्य कंपनियां वित्तीय संसाधन प्रदान कर सकती हैं। <sup>IFixit वेबसाइट पर


IPhone स्व-मरम्मत के निर्देश , जो द रिपेयर एसोसिएशन के संस्थापकों में से एक है</sup>

एप्पल न्यूयॉर्क राज्य में बिल पर टिप्पणी नहीं करता है और इसकी पैरवी करने वालों की वित्तपोषण में भागीदारी है। जाहिर है, कंपनी के वकीलों की आधिकारिक स्थिति, यदि कोई हो, अपनी बौद्धिक संपदा की रक्षा के अधिकार पर आधारित होगी, न कि लाभ मार्जिन बनाए रखने पर। बहुत कम से कम, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स एसोसिएशन, जो निर्माताओं के हितों का प्रतिनिधित्व करता है और जिसमें से Apple एक सदस्य है, पहले ही कह चुका है कि ये बिल "मालिकाना जानकारी जो निर्माताओं के हैं।" मिनेसोटा में बिल के विचार के दौरान, जिसे अंततः अवरुद्ध कर दिया गया था, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स एसोसिएशन के एक प्रतिनिधि ने कहा: “उदाहरण के लिए, यह प्रस्ताव किसी को भी मरम्मत की दुकान लगाने के लिए अनुमति दे सकता है ताकि वह इस तरह के उपकरण को उलट सके और नकली सामान छोड़ सके।इसके अलावा, मिनेसोटा के बाहर एक रीसाइक्लिंग कंपनी को अन्य गैर-रीसाइक्लिंग कंपनियों को उन्हें बेचने से कोई रोक नहीं सकता है। "

Apple उपकरणों की मरम्मत में समस्याएं न केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में, बल्कि रूस में भी उत्पन्न होती हैं। उदाहरण के लिए, कुछ दिन पहले मॉस्को बसमैनी अदालत ने आयरिश कंपनी ऐप्पल डिस्ट्रीब्यूशन इंटरनेशनल, ऐप्पल रूस के ऐप्पल रस प्रतिनिधि, रे: स्टोर पुनर्विक्रेता और एडगियर्स प्रो के खिलाफ मुकदमा दायर किया था। वादी एक गैर-वारंटी मरम्मत सेवा (लागत का 10%) की खरीद के लिए भुगतान किया। जब उसने iPhone डिस्प्ले को नुकसान पहुंचाया, तो Apple सपोर्ट ने इस बात को सुधारने से इनकार कर दिया कि मूल डिस्प्ले रूस में शिप नहीं किए गए थे। उन्हें स्मार्टफोन को बदलने के लिए कहा गया, जो 25,990 - 29,300 रूबल के अधिभार के अधीन था। वकीलों का मानना ​​है कि उपभोक्ता संरक्षण पर कानून का स्पष्ट उल्लंघन है, क्योंकि निर्माता को सेवा के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।

ध्यान दें कि रूसी मामले में, हम किसी तृतीय-पक्ष कार्यशाला में या तीसरे पक्ष के घटकों का उपयोग करके iPhone की मरम्मत के बारे में भी बात नहीं कर रहे हैं, लेकिन यह फटा ग्लास के सामान्य प्रतिस्थापन के लिए काफी उपयुक्त होगा।

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