👃🏻 🤦🏼 🏴‍☠️ विदेशी अधिग्रहण, भुगतान सुरक्षा, upsale और मल्टी-स्क्रीन दुनिया पर PayOnline विशेषज्ञ 👸 👨‍⚕️ ㊗️

आज के अंक में, आपको सम्मेलनों और मंचों, व्यावसायिक नाश्ता और वेबिनार में पेऑनलाइन विशेषज्ञों द्वारा भाषणों के वीडियो और अंश का चयन मिलेगा । वक्ताओं में: पेऑनलाइन के सीईओ, मराट अबासालिव, पेऑनलाइन के प्रोजेक्ट ऑफिस के प्रमुख किरिल ओस्त्रोव्स्की, हमारे इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के वाणिज्यिक निदेशक अर्टम ओसोकिन, पेऑनलाइन के वाणिज्यिक निदेशक बोरिस क्रिवेन्प्किन और पेऑनलाइन के मार्केटिंग निदेशक ओल्गा कोर्निवा।

Marat Abasaliev के भाषणों से, आप मोबाइल उपकरणों और डेस्कटॉप कंप्यूटरों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने की सुविधाओं के बारे में जानेंगे, मोबाइल भुगतानों के बारे में अप-टू-डेट आँकड़े प्राप्त कर सकते हैं, यह पता करें कि विदेशी इंटरनेट प्राप्त करने के अवसरों की क्या जरूरत है, और अद्यतन कैसे, कहाँ और कब बेहतर है। इस रणनीति को लागू करें। विशेषज्ञ ने ऑनलाइन एमएफआई के लिए प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियों के बारे में भी बात की और एक ऑनलाइन साक्षात्कार में उपयोगकर्ता के सवालों के जवाब दिए। बोरिस क्रिवोस्पकिन का भाषण इंटरनेट भुगतान की सुरक्षा के लिए समर्पित है: चार्जबैक, एंटीफ्राड, 3 डीएस, साथ ही रूपांतरण और सुरक्षा के बीच संतुलन कैसे पाएं। ओल्गा कोर्निवा आपको भुगतान प्रणाली चुनने में मदद करेगी। सिरिल ओस्ट्रोव्स्की नवीनतम भुगतान रुझानों के बारे में बात करेंगे - भुगतान और मल्टी-स्क्रीन दुनिया का विकास। आर्टेम ओसोकिन संक्षिप्त निर्देश देगा,बिक्री अवधि के दौरान कैसे कार्य करें।

नेविगेशन में आसानी के लिए, हम इंटरैक्टिव सामग्री का उपयोग करने का सुझाव देते हैं:

ऑनलाइन स्टोर में upsale के लिए भुगतान प्रौद्योगिकियों

Upsale (upsale) - एक तकनीक जो आपको अपने मौजूदा ग्राहक को सेवा या उत्पाद, एक नियम, पूरक के रूप में बेचने की अनुमति देती है। Upsale 3 मुख्य कारकों पर आधारित है: समय बचाने के लिए ग्राहक की इच्छा, एक अनुकूल मूल्य और भावनाएं प्राप्त करें: शैली, सौंदर्य, आत्म-अभिव्यक्ति, आदि।

ग्राहक को और कहां-कब, कब-कब ऑर्डर देना है, साथ में भुगतान के साथ-साथ पूर्ण ऑर्डर के गठन के चरण तक या उसके चुने जाने के बाद का सवाल - आपको बहुत सावधान रहने की जरूरत है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आप ग्राहक को खरीद भुगतान पृष्ठ पर लाते हैं और उसे वहां कुछ नया पेश करते हैं, तो ऐसी संभावना है कि वह इस नए को सीखना छोड़ देगा, मुख्य खरीद से विचलित हो जाएगा और यह ज्ञात नहीं है कि वह बिल्कुल भुगतान करेगा या नहीं। इसके विपरीत, जब पूरक वस्तुओं की बात आती है, तो उन्हें तुरंत पेश करना बेहतर होता है। एक शानदार उदाहरण एक हवाई टिकट का ऑर्डर करते समय ग्राहक भोजन की पेशकश करना है। या, उदाहरण के लिए, भुगतान पृष्ठ पर संक्रमण पर वॉशिंग मशीन खरीदते समय, 20% छूट के साथ इसकी स्थापना के लिए सेवाएं प्रदान करें।

अन्य मामलों में (जब यह पूरक चीजों की बात आती है) तो यह बेचना बेहतर होता है यदि व्यक्ति ने पहले से ही वह खरीदा है जो उसे चाहिए। मंच पर नहीं जब वह उसे अनावश्यक या आवश्यक सेवाओं का एक गुच्छा देने के लिए एक टोकरी बनाता है।

मैं कहां अपग्रेड कर सकता हूं? कम से कम 3 परिदृश्य हैं: एक व्यक्ति ने सिर्फ खरीदारी की, और आप तुरंत अधिक खरीदने की पेशकश करते हैं, लेकिन छूट पर। दूसरा परिदृश्य एक पत्र में है जहां आप पुष्टि करते हैं कि ग्राहक ने आदेश के लिए सफलतापूर्वक भुगतान किया है, आप फिर से उसे कुछ प्रदान करते हैं। तीसरा परिदृश्य - आप कुछ समय के बाद पत्र भेजते हैं (उच्च-मार्जिन माल के लिए प्रासंगिक)।

उन्नयन के समय आप किस प्रकार की छूट की बात कर सकते हैं? आप एक नए ग्राहक को आकर्षित करने के लिए पैसा खर्च कर रहे हैं। एक पुराने ग्राहक को बेचना, आप उसे एक नए ग्राहक को आकर्षित करने की लागत के बराबर छूट दे सकते हैं। कुछ संख्या: अमेरिका और यूरोप में औसत नया-ग्राहक ई-कॉमर्स रसीद $ 24 है। औसत खरीद फिर से जाँच $ 52 है। यही है, पुराना खरीदार नए के मुकाबले दोगुना खर्च करता है। सिर्फ 2% की ग्राहक वापसी में वृद्धि का लगभग 10% की लागत में कमी के समान प्रभाव है।

एक और छोटा नोट। यदि किसी ग्राहक को बेचना आपकी पहली बार नहीं है, तो भुगतान करना आसान बनाएं, उसे भुगतान जानकारी दर्ज करने से बचाएं। अनुरोध, उदाहरण के लिए, केवल सीवीवी / सीवीसी कोड।

वक्ता : पेऑनलाइन प्रोसेसिंग सेंटर के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, मारत अबसलिव ; ई-कॉमर्स, ऑनलाइन वित्त और इंटरनेट अधिग्रहण पर सबसे बड़े रूसी सम्मेलनों के गोल तालिकाओं में स्पीकर और प्रतिभागी; ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रकाशनों में इंटरनेट व्यापार और इलेक्ट्रॉनिक वित्त पर 40 से अधिक प्रकाशनों के लेखक।
अवसर : UPGRADE बिजनेस ब्रेकफास्ट।

इंटरनेट भुगतान सुरक्षा

एक राय है कि बहुत अधिक सुरक्षा नहीं है। यह वास्तव में होता है। जब भुगतान स्वीकार करने की बात आती है, तो सुरक्षा कभी-कभी अत्यधिक होती है। इसके अलावा, किन क्षणों में आपको सुरक्षा पर ध्यान देने की आवश्यकता है, और जहां इसकी आवश्यकता नहीं है।

2013 के आंकड़ों के अनुसार, धोखाधड़ी के लेनदेन के कारोबार में रूस यूरोपीय देशों में 4 वें स्थान पर है और उनकी संख्या में 11 वें स्थान पर है। आज तक, एक पूरे के समान अनुपात समान रहते हैं। धोखाधड़ी के खतरे का स्तर - भुगतान लेनदेन की कुल संख्या के लिए धोखाधड़ी लेनदेन की संख्या - रूस में 0.017% थी। इस मामले में, भुगतान लेनदेन का 90% तक ऑफ़लाइन के लिए जिम्मेदार है। यही है, जाहिर है, धोखाधड़ी लेनदेन का यह बड़ा अनुपात अभी भी ऑफ़लाइन के साथ जुड़ा हुआ है। लेकिन इंटरनेट पर क्या होता है?

इंटरनेट पर, व्यापारियों को आवंटित किया जाने वाला मुख्य खतरा चार्जबैक है - जब कार्डधारक अपने जारीकर्ता बैंक में आता है, तो कार्ड जारी करने वाले एक लेनदेन का विरोध करने के लिए ऑपरेशन करता है और एक बयान लिखता है कि उसने कोई लेनदेन नहीं किया, समझ में नहीं आता कि क्या कहा जा रहा है और उसे पैसे वापस करने के लिए कहता है। यह धन एक अधिग्रहण बैंक के माध्यम से स्वीकृति के बिना वापस किया जाता है, जो एक इंटरनेट व्यापारी के साथ काम करता है, और फिर कार्यवाही यह निर्धारित करने के लिए शुरू होती है कि यह ऑपरेशन कितना वैध था। लेकिन पैसा पहले ही वापस आ चुका है, और सबूत का बोझ व्यापारी के पास है। यह अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के नियमों से आता है।

लेकिन इंटरनेट पर CNP (कार्डधारक नॉट प्रेजेंट) ऑपरेशंस जैसी कोई चीज होती है, यानी बिना कार्ड पेश किए। शुरू में यह निर्धारित करना असंभव है कि क्या सही कार्डधारक भुगतान करता है या यह एक धोखाधड़ी ऑपरेशन है। ऐसे मामलों में क्या करना है, और धोखाधड़ी के कौन से विशिष्ट उदाहरण सबसे स्पष्ट हैं?

अपने आप को बचाने और यह साबित करने का पहला अवसर कि ऑपरेशन वैध था, अपने व्यवसाय को सही ढंग से व्यवस्थित करने के लिए और आवश्यक दस्तावेजी सबूत हैं कि यह सेवा या उत्पाद वास्तव में उस व्यक्ति को प्रदान किया गया था जिसने इसे भुगतान किया था। यह परंपरागत रूप से कागज पर किया जा सकता है - चालान, स्थानांतरण और स्वीकृति के कार्य आदि, अगर सामान की दूरस्थ डिलीवरी हो, साथ ही इलेक्ट्रॉनिक रूप से अधिकृत क्षेत्र, व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, प्रवेश द्वार पर ग्राहक सत्यापन। इंटरनेट मर्चेंट में मौजूद अवसरों के अलावा, 2 और बाहरी कारक हैं: प्रौद्योगिकियां जो अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली की पेशकश करती हैं, उनमें से मुख्य 3 डीएस तकनीक और एंटीफ्राड मॉनिटरिंग है।

एंटीफ्राड मॉनिटरिंग एक स्कोरिंग सिस्टम है, एक सॉफ्टवेयर पैकेज जो आपको एक बड़े पैमाने पर कारकों द्वारा एक लेनदेन में धोखाधड़ी की डिग्री का आकलन करने की अनुमति देता है: इंटरनेट व्यापारी से प्राप्त डेटा, खुद कार्ड का डेटा, इतिहास खरीद, स्टॉप सूची, कुछ सीटू जानकारी। इन आंकड़ों के आधार पर, धोखाधड़ी-रोधी निगरानी स्कोरिंग प्रणाली एक निर्णय लेती है - लेनदेन को छोड़ें, इसे ब्लॉक करें या एक व्यक्तिगत निर्णय लें। इस तरह की सुरक्षा प्रणाली बहुत प्रभावी है, लेकिन यह काफी महंगी है, इसलिए या तो एक प्रसंस्करण केंद्र या उच्च टर्नओवर वाले व्यक्तिगत व्यापारी इसे खरीद सकते हैं।

3 डी-सिक्योर - एक प्रौद्योगिकी जो अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा पेश की जाती है। यह निम्नानुसार काम करता है: भुगतान के समय, भुगतानकर्ता के भुगतान पृष्ठ पर डेटा भरने के बाद, वे जारीकर्ता बैंक के पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करते हैं जिसने उसे कार्ड जारी किया था, और इस पृष्ठ पर एक कोड दर्ज किया गया है। इस तकनीक का अर्थ यह है कि भुगतान पृष्ठ के माध्यम से दर्ज किया गया डेटा एक चैनल के माध्यम से जाता है, और भुगतानकर्ताओं द्वारा कोड की प्राप्ति संचार के दूसरे चैनल से होती है। सूचना चैनलों की यह जुदाई सुरक्षा की आवश्यक डिग्री, अतिरिक्त पुष्टि प्रदान करती है कि भुगतान सही कार्ड धारक द्वारा किया जाता है। एक और सकारात्मक बिंदु यह है कि प्रौद्योगिकी आपको उन कार्डों को स्वीकार करने की अनुमति देती है जिनके पास CVV2 / CVC2 कोड नहीं है (ये वीज़ा इलेक्ट्रॉन और मेस्ट्रो हैं)।

उसी समय, कोड से जुड़ी कुछ विशेषताएं हैं: सबसे पहले, इसे उत्पन्न करने और भुगतानकर्ता को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, और दूसरी बात, इसे सही ढंग से दर्ज किया जाना चाहिए। यह किसी तरह से रूपांतरण को कम करता है। इसके अलावा, सभी जारीकर्ता बैंक 3DS तकनीक का समर्थन नहीं करते हैं और सभी उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी के लिए सदस्यता नहीं लेते हैं। यह कार्ड पूल भुगतान के लिए उपयुक्त नहीं है। जब कोड एसएमएस के माध्यम से भेजा जाता है, तो फोन नेटवर्क को नहीं देख सकता है, इसे डिस्चार्ज किया जा सकता है, इसे घर पर, कार में या किसी अन्य जगह पर भूल सकता है। मोबाइल उपकरणों में, नेटवर्क गति सीमाओं के कारण, जारी करने वाले बैंक पृष्ठ को त्रुटियों के साथ लोड करने में लंबा समय लगता है, कभी-कभी एक अपठनीय रूप में, और फिर कोड दर्ज करना मुश्किल हो जाता है। आंकड़ों के अनुसार, 3 डी-सिक्योर कोड की गलत शुरुआत के कारण या इसके गैर-परिचय के कारण 15% तक ऑपरेशन विचलन होते हैं।

तो क्या चुनना है - सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए या, जब पैसे के प्रवाह की बात आती है, तो रूपांतरण अधिक महत्वपूर्ण है? इसे प्रभावित करने वाले संकेतक व्यापारी और उसके मार्जिन की औसत जांच हैं। उदाहरण के लिए, यदि ई-कॉमर्स का मार्जिन 50% है, तो सिद्धांत रूप में आप हर दूसरे ऑर्डर को छोड़ सकते हैं और शून्य पर काम कर सकते हैं। यदि आप हर तीसरे आदेश को छोड़ देते हैं, तो आप कुछ लाभ के लिए काम करेंगे। यहां मुख्य बात यह है कि रूपांतरण में खेल के साथ बहुत दूर नहीं जाना है, क्योंकि अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के स्तर पर प्रतिबंध हैं, जो कहते हैं कि धोखाधड़ी सीमा भी होनी चाहिए। वीजा के लिए यह 1% है, मास्टरकार्ड के लिए - 1.5%। यदि कोई व्यापारी इस सीमा से आगे जाता है, तो उसके पास एक बड़ा खतरा है कि वह इंटरनेट प्राप्त करने से अलग हो जाएगा।

हम एक ठोस उदाहरण देते हैं। यात्रा क्षेत्र - एक बड़ा औसत चेक है, पर्यटन या हवाई यात्रा की लागत दसियों और सैकड़ों हजारों रूबल तक पहुंच सकती है। इसके अलावा, उनके पास बहुत कम मार्जिन है, इसलिए यह सबसे विशिष्ट उदाहरणों में से एक है जहां आपको सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। यदि मार्जिन के साथ, अपेक्षाकृत बोलने पर, 1% पर आप 1 भुगतान खो देते हैं, तो आपको इस नुकसान को पुनः प्राप्त करने के लिए एक और 100 त्रुटि-रहित भुगतान करने की आवश्यकता है। डिजिटल रिटेल, जहां मार्जिन 5-10% के स्तर पर है, औसत जांच कम है, ये व्यापारी सुरक्षा पर भी केंद्रित हैं, लेकिन स्थिति की आलोचना कुछ हद तक कम है। लेकिन फैशन जैसी गतिविधि में, आप रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। जूते, कपड़े, सामान की बिक्री में सीमांतता दसियों है और कभी-कभी सैकड़ों प्रतिशत भी है। वहां आपको आदेशों की संख्या लेने की आवश्यकता है - आपको जितने अधिक आदेश प्राप्त होंगे,उनमें से एक या दो के नुकसान के लिए कम दयालुता होगी।

अध्यक्ष : पेऑनलाइन वाणिज्यिक निदेशक बोरिस क्रिवोस्पकिन ।
घटना : RIW-2015 (रूसी इंटरनेट सप्ताह)।

Marat Abasaliev के साथ ऑनलाइन साक्षात्कार

साक्षात्कार के दौरान, PayOnline CEO ने इन सवालों के जवाब दिए:

2016 में रूस में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के माध्यम से भुगतान के कारोबार का क्या होता है?
साइट पर भुगतान प्रणाली स्थापित करते समय छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों से जुड़ी कठिनाइयाँ क्या हैं?
भुगतान टर्मिनलों के साथ स्थिति क्या है? इलेक्ट्रॉनिक भुगतान की व्यापकता इस सेगमेंट के विकास को कैसे प्रभावित करती है?
इंटरनेट अधिग्रहण प्रणाली में भविष्य में हमें किन बदलावों का इंतजार है?
भुगतान प्रणाली ऑनलाइन शॉपिंग सेवाओं को मना क्यों करती है?
क्या यूरोप में रूसी कंपनियों का भविष्य है?
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10-15 ?
PayOnline?

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यदि आप इंटरनेट प्राप्त करने की योजना को देखते हैं, तो यह स्पष्ट है कि एक जारीकर्ता है, भुगतान करने वाले हैं, एक व्यापारी है - जिस साइट पर ऑपरेशन किया जाता है - और एक परिचित। जारीकर्ता के माध्यम से धन, अधिग्रहणकर्ता के माध्यम से, प्रत्येक अधिकार क्षेत्र (प्रत्येक देश में) में भुगतान प्रणालियों के निपटान बैंकों के माध्यम से व्यापारी में आता है।

यदि हम विदेशी इंटरनेट प्राप्त करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो परिचित व्यक्ति को रूस के बाहर प्रतिनिधित्व किया जाएगा, और एक विदेशी कानूनी इकाई (व्यापारी) का भी रूस के बाहर प्रतिनिधित्व किया जाएगा। रूसी बैंक इस तरह के भुगतान की प्रक्रिया क्यों नहीं कर सकते? तथ्य यह है कि उनके पास एक क्रॉसबोर्ड लाइसेंस नहीं है। विदेशी बैंकों, एक नियम के रूप में, एक अधिक विस्तारित लाइसेंस है।

विदेशी इंटरनेट अधिग्रहण क्या अवसर प्रदान करता है? यह आपको भुगतानकर्ता के कार्ड से डॉलर, यूरो, पाउंड या अन्य मुद्राओं को लिखने की अनुमति देगा (उदाहरण के लिए, जर्मनी में ऐसे बैंक हैं जो 125 मुद्राओं का समर्थन करते हैं)। हाल ही में, विदेशी बैंकों ने रूबल को लिखना सीख लिया है। ये प्राप्तकर्ता मुद्रा को आपके खाते में जमा करते हैं।

विदेशी इंटरनेट प्राप्त करने की आवश्यकता किसे है? यदि आप विदेश में सेवाएं प्रदान करते हैं, तो आपके लिए अपने ग्राहक के करीब होना जरूरी है। जब, उदाहरण के लिए, एक अमेरिकी जारीकर्ता खुलासा करता है कि आपके पास एक रूसी परिचित है, तो काफी अधिक विफलताएं होंगी।

लेकिन यह विचार करने योग्य है कि रूस और विदेशों में कनेक्शन की प्रक्रिया थोड़ी अलग है। इसलिए, उदाहरण के लिए, विदेशों में अधिक सावधानी से जोखिमों का इलाज किया जाता है और आपको सबसे अधिक यूबीओ (लाभार्थी), शेयरधारकों, खातों के विवरण और कई अन्य दस्तावेजों के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी।

वहीं, रूस में लेनदेन की लागत सबसे सस्ती है। विदेशों में इंटरनेट प्राप्त करना आम तौर पर महंगा होता है, मुख्य रूप से अलग-अलग इंटरचेंज के कारण (कमीशन जो कि बैंक कार्ड की सर्विसिंग में शामिल क्रेडिट संगठन लेनदेन करने की प्रक्रिया में एक दूसरे को भुगतान करते हैं)। इसलिए, उदाहरण के लिए, अमेरिका में 200 से अधिक प्रकार के इंटरचेंज हैं। यह भी धीरे-धीरे रूस में आता है।

संक्षेप में:

यदि आपके पास विदेशी ग्राहक हैं, तो उन्हें राष्ट्रीय मुद्रा में भुगतान करने का अवसर देना बेहतर है।
यदि आरएफ / गैर-आरएफ प्रवाह को अलग करना आवश्यक है, तो उपयोग किया जा सकता है।
किसी परिचित को चुनते समय, दरों को ध्यान से देखें। लगभग सभी विदेशी परिचितों में वे अपारदर्शी हैं, जिनमें विदेशी कार्ड पर बड़ी संख्या में इंटरचेंज के प्रकार शामिल हैं।
रूसी संघ की तुलना में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार रहें।
IPSP (इंटरनेट भुगतान सेवा प्रदाता) के साथ काम करना अधिक सुविधाजनक है - सीधे बैंक के साथ सेवा प्रदाता, लागत में उल्लेखनीय रूप से बदलाव नहीं होगा।

वक्ता : मराट अबलासिव।
घटना : भविष्य 2015 अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन की भुगतान सेवा।

ब्लैक फ्राइडे और साल के अन्य खतरनाक दिन

बिक्री अवधि के दौरान, इस पर विचार करें कि भुगतान का भूगोल क्या होगा (जिस देश से खरीदार होगा), आप कितने भुगतान करते हैं, जो टर्नओवर प्रति दिन होगा। इस क्षेत्र की बिक्री के हिस्से के रूप में, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि सभी क्षेत्रीय बैंक 3DS तकनीक का समर्थन न करें। सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक ऑनलाइन स्टोर के प्रबंधकों को भुगतान प्रणाली के साथ उनकी बातचीत के हिस्से के रूप में सूचित करना है ताकि वे ग्राहकों को जल्दी से सलाह दे सकें।

जब आप विश्लेषण करते हैं कि बिक्री का चरम किन दिनों में होगा, तो उच्च मांग की उम्मीद कैसे होती है, अपने भुगतान भागीदार से संपर्क करें और एक कार्य योजना पर चर्चा करें। इसे कम से कम 2-3 दिन पहले ही शुरू कर देना चाहिए।

क्या प्रदान करने की आवश्यकता है? भुगतानकर्ताओं की बैंक कार्ड, खरीद की संख्या, भुगतान की राशि, प्रति दिन भुगतान की राशि, भूगोल - जहां हम बेचते हैं (रूस, सीआईएस देशों, यूरोप या अन्य क्षेत्रों)। कुछ मामलों में, यह संभव है कि आप भुगतान भागीदार के साथ खातों को विभाजित कर दें। बड़ी खरीद, या विदेश (यूरोप, अमेरिका) से खरीद के लिए आपके पास एक अलग खाता होगा।

स्पीकर : आर्टेम ओसोकिन, पेऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के वाणिज्यिक निदेशक।
घटना : RIF + CIB 2016

ऑनलाइन एमएफआई के लिए प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी

ऑफ़लाइन एमएफआई कार्यालय हैं, नकदी के साथ काम करते हैं। इंटरनेट एक बड़े दर्शक वर्ग तक पहुँच प्रदान करता है (न केवल रूसी बाजार में, बल्कि अन्य देशों में भी), उधारकर्ता के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है (सार्वजनिक स्रोतों से, जैसे कि सामाजिक नेटवर्क, आप एक प्रभावशाली ऑनलाइन डोजियर इकट्ठा कर सकते हैं - जहां व्यक्ति होता है, जिसके लिए पैसा खर्च करता है, उसके सामाजिक संबंधों और संबंधों के बारे में पता करता है)। इसके अलावा, एमएफआई बाजार में प्रवेश करने की सीमा में हाल ही में काफी कमी आई है, जो उद्योग को कई उद्यमियों के लिए बहुत आकर्षक बनाती है।

प्रसंस्करण के लिए, इस क्षेत्र में, जैसा कि, वास्तव में, किसी भी अन्य में, कुछ बारीकियां हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, यह आवश्यक है कि अपने स्तर पर प्रसंस्करण प्रीपेड और वर्चुअल कार्ड को काट सकता है। यह कार्ड प्रकार के साथ बीआईएन डेटाबेस तक पहुंच के कारण किया जाता है। यह सुविधाजनक है अगर प्रसंस्करण कार्ड टोकन को बचाने की क्षमता प्रदान करता है। कार्ड से बाद के प्रत्यक्ष डेबिट के लिए इसकी आवश्यकता होगी।

एक प्रोसेसिंग केंद्र के साथ एक MFI कैसे बातचीत करता है? प्रदाता क्या सहयोग प्रदान करते हैं? Marat Abasaliev ने वार्षिक FinMicro फोरम में क्रेडिट ब्यूरो के साथ भुगतान इतिहास संयुक्त पायलट के बारे में भी बात की।

वक्ता : मराट अबलासिव।
घटना : FinMicro वार्षिक मंच।

भुगतान का "संकलन"

सक्रिय दर्शकों की हिस्सेदारी - जो लोग दिन में कम से कम एक बार ऑनलाइन जाते हैं - अब 57% (66.5 मिलियन लोग) हैं। महीने में कम से कम एक बार 9.2% तक नेटवर्क का उपयोग करने वाले इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की वार्षिक वृद्धि, और दैनिक दर्शकों के लिए यह आंकड़ा 9.3% है। POF

डेटा । शीतकालीन 2015 - 2016

इसी समय, यदि हम 5-10 साल पहले 2014-2106 की गतिशीलता के साथ दर्शकों की वृद्धि की तुलना करते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि दर्शकों की वृद्धि दर इतनी अधिक नहीं है। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि अब आपको दर्शकों के साथ कुशलता से काम करने की आवश्यकता है। यदि इसे मात्रा में जोड़ा जाता है, तो थोड़ा।

एक और चलन है मल्टीस्क्रीन वर्ल्ड। ऐसा एक पैटर्न है कि 98% उपयोगकर्ता एक डिवाइस पर सामान या सेवाओं की खोज शुरू करते हैं, और दूसरे पर खोज परिणामों के आधार पर खरीदारी करते हैं। ये डेस्कटॉप, लैपटॉप, नेटबुक, टैबलेट और स्मार्टफोन हैं। उनके बीच आधुनिक उपयोगकर्ता की खोज और क्रय गतिविधि वितरित की जाती है। यहां कैसे जुटाता है झूठ? बहुत सरल है। 65% उपयोगकर्ता फोन से इंटरनेट पर उत्पादों की खोज शुरू करते हैं, और उनमें से 61% डेस्कटॉप पर स्विच करते हैं। केवल 25% उपयोगकर्ता डेस्कटॉप पर खोज शुरू करते हैं।

मोबाइल दर्शकों का महत्व क्या है? स्मार्टफोन से 81% खरीदारी अनायास हो जाती है, अर्थात ये भावनात्मक खरीद हैं, वे पल के प्रभाव में होते हैं। जबकि डेस्कटॉप से केवल 58%। यह सब अधिक आश्चर्यजनक है कि शीर्ष 100 से रूसी ऑनलाइन स्टोर के 80% साइटें मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित नहीं हैं।

एक और सवाल जो अब उपयोगकर्ताओं के लिए उठता है वह है विश्वास। 46% उपयोगकर्ता मोबाइल भुगतान की सुरक्षा के बारे में निश्चित नहीं हैं। 37% को लगता है कि टर्मिनल में नकद या कार्ड से भुगतान करना आसान है। 33% ने मोबाइल भुगतान का उपयोग करने के बारे में नहीं सोचा था। 18% मोबाइल भुगतान में कोई लाभ नहीं देखते हैं।

अध्यक्ष : किरिल ओस्ट्रोव्स्की , पेऑनलाइन परियोजना कार्यालय के प्रमुख।
घटना : RIF + CIB 2015।

साइट और मोबाइल एप्लिकेशन में भुगतान स्वीकार करना

पिछले 3 वर्षों में, रूस में स्मार्टफोन की बिक्री लगभग 2 गुना बढ़ी है। 3 बिके टैबलेट कंप्यूटर के लिए 10 स्मार्टफोन हैं। सामान्य तौर पर, दुनिया भर में प्रति 1 बेचा टैबलेट में केवल 7 स्मार्टफोन हैं।

मोबाइल फोन हमारे जीवन को बदल रहे हैं, न केवल खपत के मामले में, बल्कि हमारे पूरे रहने की जगह भी। यदि आप इंटरनेट पर बेचते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि लगभग 20% भुगतान मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके किया जाता है: ऐप्पल के साथ 58.7%, एंड्रॉइड के साथ 39.3% और विंडोज के साथ 2%।

सांख्यिकी में प्रति वर्ष 30 मिलियन से अधिक संचालन और 3.5 हजार से अधिक ऑनलाइन स्टोर शामिल हैं। 2013 के बाद से, स्मार्टफोन से भुगतान का हिस्सा लगभग 4 गुना बढ़ गया है।

2013-2015 के लिए पेऑनलाइन आँकड़े

Android उपकरणों से भुगतान का हिस्सा प्रति वर्ष 3-5% बढ़ रहा है। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि एंड्रॉइड डिवाइस अधिक बेचे जाते हैं।

दुनिया मल्टी-स्क्रीन बन रही है। इस मल्टी-स्क्रीन दुनिया में भुगतान कैसे स्वीकार करें? सबसे पहले, यह विभिन्न उपकरणों पर सामान बेचने के लिए आपकी वेबसाइट को उत्तरदायी बनाने के लिए समझ में आता है। और मोबाइल साइट और एप्लिकेशन दोनों को बनाना बेहतर है।

मोबाइल स्मार्टफोन और डेस्कटॉप कंप्यूटर के बीच मुख्य अंतर हैं: स्क्रीन का आकार, प्रवेश में आसानी, खरीदारी पर खर्च किया गया समय और अन्य मानदंड।

ये सभी कारक प्रभावित करते हैं कि आपका ऑनलाइन स्टोर डेस्कटॉप और मोबाइल पर कैसे होगा। आपके पास अपने स्मार्टफोन और पीसी के लिए एक ही वेबसाइट नहीं हो सकती है। यदि आपके मोबाइल पर डेस्कटॉप के समान साइट होगी, तो संभवत: ग्राहक अपने काम से असंतुष्ट होगा। और यह, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, हर 5 वां खरीदार है।

वक्ता : मराट अबलासिव।
इवेंट : यूराल इंटरनेट वीक 2016।

भुगतान प्रणाली कैसे चुनें और कनेक्ट करें

भुगतान भागीदार चुनते समय मुझे क्या देखना चाहिए?

भुगतान प्राप्त करने में विश्वसनीयता (प्रमाण पत्र, प्रमाण पत्र की उपलब्धता), सुरक्षा और स्थिरता।
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विभिन्न उत्पादों के लिए, एक या दूसरे, सबसे उपयुक्त भुगतान विधियां हैं। परंपरागत रूप से, ऑनलाइन बेचे जाने वाले सभी उत्पादों को 4 श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। खर्चीली: महंगी और सस्ती। संक्षेप में: भौतिक और इलेक्ट्रॉनिक। माल की श्रेणी के आधार पर, सबसे पसंदीदा प्रकार के भुगतान हैं:

ग्राहक प्रतियोगियों के पास क्यों जाते हैं? बैंक कार्ड और अन्य तरीकों से भुगतान की स्वीकृति को कैसे व्यवस्थित करें: कहां से शुरू करें? इसमें कितना समय लगेगा? क्या दस्तावेज एकत्र करने की आवश्यकता होगी? रास्ते में क्या कठिनाइयाँ मिलेंगी? उन्हें कैसे हल या रोका जाए? और इन और अन्य सवालों का जवाब ओल्गा कोर्निवा ने दिया।

अध्यक्ष : ओल्गा कोर्निवा, विपणन निदेशक, पेऑनलाइन।
घटना : वेबिनार “हम पैसे स्वीकार करते हैं। भुगतान प्रणाली कैसे चुनें और कनेक्ट करें। "

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या वेबसाइट पर या मोबाइल एप्लिकेशन में भुगतान स्वीकार करने के लिए तैयार समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें , हमें किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और भुगतान समाधान का चयन करने में खुशी होगी जो आपके व्यवसाय की विशेषताओं को ध्यान में रखता है।

विदेशी अधिग्रहण, भुगतान सुरक्षा, upsale और मल्टी-स्क्रीन दुनिया पर PayOnline विशेषज्ञ