🤹 ♈️ ☸️ मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए अनुसंधान की प्राथमिकताएँ 👨‍🎨 🗿 🌃

शब्द "ग्राहक फ़ोकस" का अक्सर वेबसाइटों पर सामग्री में उल्लेख किया जाता है, और एक पूरे के रूप में अवधारणा सेवा क्षेत्र में एक शर्त बन गई है। शीर्ष कंपनियों के लिए, ग्राहक अभिविन्यास एक खाली वाक्यांश नहीं है, बल्कि एक सुविचारित रणनीति है।
उबेर और एयरबीएनबी जैसे बड़े नामों ने लक्ष्य दर्शकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मूल्य प्रणाली की नींव रखी।
इस स्तर तक कैसे पहुंचें या भारी प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में मोबाइल एप्लिकेशन के लिए कम से कम खड़े हों (रोजाना लगभग 4 मिलियन एप्लिकेशन डाउनलोड किए जाते हैं और एप्लीकेशन स्टोर में खरीदे जाते हैं)? आपको इसे अपने दर्शकों के लिए "सुगमतापूर्वक" करने की आवश्यकता है।
हाल के एक अध्ययन में, ऐप एनी ने मोबाइल उपयोगकर्ताओं की 3 आयु श्रेणियों की पहचान की। अपने लक्षित श्रोताओं को बेहतर तरीके से जानने के लिए प्रस्तुत विश्लेषण का उपयोग करें।

कैसे लोगों ने 2015 में मोबाइल ऐप का इस्तेमाल किया

2014 से 2015 तक, उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुप्रयोगों में बिताए गए औसत दैनिक समय में 40% (एंड्रॉइड स्मार्टफोन) की वृद्धि हुई। यह एंड्रॉइड स्मार्टफोन के बड़े चयन और सस्ती कीमत के कारण है।
इस अवधि के लिए दैनिक सत्रों की संख्या में 30% की वृद्धि हुई, सत्र की अवधि - 10% और उपभोग किए गए डेटा की मात्रा - 85% तक।
कम आयु वर्ग बाकी की तुलना में अधिक सक्रिय रूप से स्मार्टफोन का उपयोग करता है। 13 साल के युवा और 24 साल तक के युवा लोगों ने आवेदनों में 75% अधिक समय बिताया और 2015 में 45+ दर्शकों की तुलना में 3.5 गुना अधिक डेटा का उपभोग किया।
सभी आयु वर्ग के उपभोक्ता अपना अधिकांश जीवन मोबाइल एप्लिकेशन में बिताते हैं, लेकिन कम आयु वर्ग बाकी लोगों की तुलना में अधिक सक्रिय है।

पुराने उपयोगकर्ता (45+)

ग्राफ दिखाता है कि सत्र की अवधि को छोड़कर, डेटा खपत के सभी मुख्य मापदंडों में 45+ के उपयोगकर्ता अन्य आयु समूहों से पीछे हैं।

संक्षेप में:
पुराने उपयोगकर्ता उन अनुप्रयोगों का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं जो डेस्कटॉप कार्यक्रमों में कार्यक्षमता के समान हैं।
एप्लिकेशन में सत्र 25% लंबे समय तक चलते हैं।
वे ईमेल एप्लिकेशन पसंद करते हैं और दूतों का उपयोग दूसरों की तुलना में कम करते हैं।
मोबाइल ब्राउज़र में बहुत समय बिताएं।

45+ आयु टिप्स

45+ , .
( , ).
, .

( 13 24 )

छोटे उपयोगकर्ता (13 से 24 वर्ष) किसी भी अन्य आयु वर्ग की तुलना में अनुप्रयोगों में 2 गुना अधिक दैनिक सत्र करते हैं। उनके लिए, मोबाइल प्रौद्योगिकी जीवन का एक अभिन्न अंग है। यह आयु वर्ग बढ़ रहा है, पेशेवर सफलता प्राप्त कर रहा है, अर्थव्यवस्था पर इसका प्रभाव और मोबाइल प्रौद्योगिकियों का विकास भी बढ़ रहा है।
फेसबुक ने पहले से ही बी 2 सी, मोबाइल कॉमर्स और व्हाट्सएप और फेसबुक मैसेंजर के लिए उत्पादों के विकास के वैश्विक विस्तार की योजना बनाकर अपनी आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित किया है। और एशियाई बाजारों में वर्तमान में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म काकाओटॉक और वीचैट का वर्चस्व है।

संक्षेप में:
युवा उपयोगकर्ता मोबाइल उपकरणों से सेवाओं का उपयोग करने के इच्छुक हैं।
वे अक्सर अनुप्रयोगों में लॉग इन करते हैं, लेकिन छोटे सत्रों में।
वे ईमेल दूतों को पसंद नहीं करते हैं, तत्काल दूतों को प्राथमिकता देते हैं।
वीडियो को ध्यान से देखें।

13 से 24 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं ने 5 लोकप्रिय स्ट्रीमिंग वीडियो अनुप्रयोगों में 45+ आयु वर्ग के रूप में दो बार बिताया।

13 से 24 वर्ष की आयु समूह के साथ बातचीत करने के लिए टिप्स

, .
, .
-.
, , : , .
— .
, .

25 44 ( )

२५ से ४४ वर्ष की आयु समूह अनुप्रयोगों के उपयोग में सुनहरा मतलब है।

संक्षेप में:
खुदरा अनुप्रयोगों को प्राथमिकता दें।
मोबाइल खुदरा व्यापार और विज्ञापन के लिए एक आदर्श उपभोक्ता खंड।
आयु समूह मोबाइल सेवाओं का उपयोग करने में दक्षता और आराम के बीच संतुलन बनाता है।

25 से 44 वर्ष की आयु समूह के साथ बातचीत करने के लिए टिप्स

छूट और वफादारी कार्यक्रमों की रिपोर्ट करने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करें।
प्रभावी विज्ञापन चैनल ईमेल और सामाजिक नेटवर्क दोनों होंगे।
उत्पादों और सेवाओं को देखने के लिए अपने ऐप्स को सुविधाजनक बनाएं।

संक्षेप में देना

3 आयु वर्ग के उपयोगकर्ताओं के व्यवहार में अंतर उनकी प्रेरणा को समझने की कुंजी है। इन विशेषताओं का उपयोग करते हुए, उनके साथ बातचीत करने की रणनीति पर विचार करें। दर्शकों पर ध्यान दें, और आपका मोबाइल एप्लिकेशन निश्चित रूप से ध्यान आकर्षित करेगा।

मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए अनुसंधान की प्राथमिकताएँ