YouTube हीरोज - "चौकीदार" के लिए एक वास्तविक अवकाश
निश्चित रूप से, कई लोग जो पिछले 10-15 वर्षों से नेट पर रह रहे हैं, वे एक "अभिभावक" की अवधारणा के तहत आए हैं। परिभाषा वास्तविकता से शुरू की गई थी, जहां जीवन के माध्यम से "पहरेदार", और पेशे से नहीं, बहुत आम हैं।यह एक सजग दादी है, जो उत्पीड़न और उपजाऊपन के भ्रम से पीड़ित है, जो दरवाजे के झरोखे के माध्यम से पड़ोसियों के किसी भी कदम को नियंत्रण में रखता है और जिला पुलिस अधिकारी को बयान देता है। या एक अकेला पड़ोसी, जो अगले दिन दिन के बीच में थोड़ा लाउड संगीत चालू कर देता है, आपको पूरे घर के लिए एक उपद्रवी और ड्रग एडिक्ट में बदल देगा। HOA के Marasmic अध्यक्ष, जिसे एक दर्जन अनावश्यक प्रमाण पत्र और पत्रों की आवश्यकता होती है, लेकिन सामान्य तौर पर, वह दोपहर का भोजन करता है। अन्य उदाहरण स्वतंत्र रूप से तैयार किए जा सकते हैं, हर किसी के व्यवहार में कुछ ऐसा ही होता है।सबसे अधिक, "पाली शैली" को "जीवन शैली" के रूप में महसूस किया जाता है, फिर भी, नेटवर्क में। "इंटरनेट पर कोई गलत है" एक किंवदंती है। शिकायतों की एक अंतहीन धारा, संसाधनों के नियमों में खामियों की खोज करना, ताकि आप उन लोगों को दंडित न कर सकें जो आपको पसंद नहीं करते हैं, और बस दूसरों के साथ लगातार असंतोष "शिफ्ट" का एक विशिष्ट संकेत है।समझदार लोग इस घटना को पसंद नहीं करते हैं और इसे नकारते हैं। "पहरेदार" द्वारा लगातार पर्यवेक्षण, दबाव और "चाल" गलती करने का अधिकार नहीं देते हैं और बस नाराज होते हैं, किसी भी ऑनलाइन समुदाय में नफरत और असहिष्णुता का कारण बनते हैं। समझदार प्रशासन अपने संसाधन पर "संरक्षकता" के विकास को दबाने का प्रयास करता है, यह तय करने का एकमात्र अधिकार छोड़ देता है कि कौन सजा के योग्य है और कौन नहीं।लेकिन YouTube नहीं। कुछ दिनों पहले, वीडियो सेवा ने एक नई कार्यक्षमता की घोषणा की - YouTube हीरोज, जो आदर्श रूप से पूर्वोक्त "चौकीदार" के अनुकूल है।लेकिन पहले, चलिए इसके बारे में बात करते हैं कि YouTube ने पहले सामग्री को कैसे मॉडरेट किया था।यह था
इस वर्ष के अप्रैल में, द वर्ज ने बहुत सारी सामग्री तैयार की , जिसमें यूट्यूब पर मध्यस्थों का काम भी शामिल है (इसके अलावा, लेख फेसबुक और रेडिट के मध्यस्थों के बारे में बात करता है)। YouTube के SPP को SQUAD (सुरक्षा, गुणवत्ता और उपयोगकर्ता अभिभाषक विभाग) कहा जाता था जब एक स्टार्टअप एक स्टार्टअप था, इससे पहले कि वे Google द्वारा खरीदे गए थे। शुरुआत में, कर्मचारी केवल 10 लोग थे, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा नियमों और सामग्री के संसाधन भरने के अनुपालन की निगरानी करते थे। Google ने इस अवधारणा को समाप्त नहीं किया, और SQUAD ने आगे उपयोगकर्ता सहायता सेवा के रूप में अपना काम जारी रखा।समर्थन में काम दिल के बेहोश होने से दूर है। आक्रामकता, अशोभनीय और क्रूर सामग्री के साथ लगातार संघर्ष करने से कर्मचारी प्रभावित होते हैं और चेतना और मनोवैज्ञानिक आघात में परिवर्तन होता है। कोई व्यक्ति कार्य से विमुख हो सकता है और "उसके घर को खींच नहीं सकता", लेकिन यह तथ्य कि Google ने YouTube मध्यस्थों के लिए मनोचिकित्सकों को तनाव से निपटने के लिए काम पर रखा है, एक तथ्य है।2006 में YouTube की विस्फोटक वृद्धि के बाद से, जब 100 मिलियन से अधिक वीडियो अपलोड किए गए हैं, तो प्रशासन को सामग्री सामग्री के साथ समस्या का सामना करना पड़ा है। शौकिया और पेशेवर पोर्न अब तक का प्रमुख उल्लंघन है। इस सब में हत्याओं, मार-पीट, अपराधों, बच्चों और जानवरों के क्रूर व्यवहार के वीडियो जोड़े जाते हैं, और इस सब का एक महत्वपूर्ण हिस्सा स्क्वॉड के कर्मचारियों द्वारा जांचा और परखा गया।YouTube पर आधिकारिक मध्यस्थों की उपस्थिति Google को एजेंडा को आकार देने और सार्वजनिक राय को प्रभावित करने का अवसर देती है। उदाहरण के लिए, एक अनुनाद घटना (हत्या या दंगा) की एक विशेष क्लिप को छोड़ें, या इसे हटा दें। यह मध्यस्थों पर निर्भर करता है कि दुनिया क्या देखती है और क्या नहीं करती है।स्वचालित सामग्री सत्यापन कार्यक्रम के लॉन्च के बाद लोगों पर भार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हटा दिया गया था। सबसे पहले, कॉपीराइट धारकों का यह अधिकार था कि कॉपीराइट उल्लंघन करने वाले वीडियो को स्वचालित रूप से और अधिकार धारक द्वारा घोषणात्मक आधार पर हटा दिया जाए ।लेकिन आज तक, केवल लोग अनुचित सामग्री के साथ सामग्री को प्रभावी ढंग से पहचान सकते हैं। और कुछ समय पहले तक, आधिकारिक YouTube मध्यस्थ ऐसा करते रहे हैं।YouTube हीरोज क्या है
संदेह की एक निश्चित राशि YouTube पर शुरू की गई परियोजना के बहुत नाम के कारण होती है। बेशक, कुछ लोगों के लिए, स्कैमर्स नायक हो सकते हैं, लेकिन एक सभ्य समाज में, "संरक्षकता" और बड़े पैमाने पर शिकायतों का स्वागत नहीं किया जाता है। क्योंकि सभी बड़ी संरचनाओं में एक प्रशासनिक तंत्र होता है, जो बिना बाहरी मदद के यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं।YouTube हीरोज प्रोजेक्ट सभी YouTube उपयोगकर्ताओं को सामग्री मॉडरेशन में भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है। और अगर पहले यह सिर्फ एक "शिकायत" बटन था, तो अब संसाधन इस प्रक्रिया के चारों ओर एक पूरी पदानुक्रम बनाता है और न केवल "सतर्क रहने" की पेशकश करता है, बल्कि "चौकीदार के कैरियर की सीढ़ी के साथ और मुख्य पुरस्कार के रूप में अग्रिम करने के लिए, रिपोर्ट पर कुछ अंक अर्जित करने के लिए भी है।" - अंततः उसी "नायकों" के लिए एक विशेष पार्टी में पहुंचें।दरअसल, YouTube टीम की ओर से इस परियोजना की वीडियो घोषणा:काम मुश्किल!जैसे ही वीडियो आगे बढ़ता है, उपयोगकर्ताओं को "अपनी आस्तीन ऊपर रोल" करने की पेशकश की जाती है और स्वयंसेवक मध्यस्थों के रूप में अपने पसंदीदा संसाधन के लाभ के लिए काम करते हैं। और अगर पहली नज़र में वीडियो में वर्णन और उपशीर्षक जोड़ने की प्रारंभिक अपील काफी उचित लगती है (वास्तव में, क्यों नहीं?), तो असली कार्निवल शुरू होता है, जिसे इंटरनेट ने लंबे समय तक नहीं देखा है।आइए YouTube हीरोज कार्यक्रम में YouTube के सभी प्रस्तावों पर एक नज़र डालें।
"अप्रिय" वीडियो की रिपोर्टखैर, कोई नई कार्यक्षमता नहीं है। YouTube पर शिकायत बटन पहले भी है। मुख्य समस्या यह है कि ऐसी शिकायतों की संख्या में वृद्धि के साथ, एक ऐसे व्यक्ति की स्थिति, जिसने "गार्ड" का रास्ता अपनाया है, बढ़ जाएगा।एक उपशीर्षक लेखक, कमेंटेटर और "सतर्क नागरिक" के रूप में काम करने के बाद, "चौकीदार" उपयोगकर्ता पहले स्तर पर जाएगा और "YouTube हीरो" बन जाएगा।
पिछले हफ्ते तक, "यूट्यूब के हीरो" वाक्यांश का एक अलग अर्थ और रंग था, जो किसी भी मामले में, रूसी बोलने वाले दर्शकों के लिए, वीडियो होस्टिंग परियोजना को एक तरह के विचित्र और पागलपन के छापे के साथ पूरी कहानी देता है। दुर्भाग्य से, इस परिभाषा ने इंटरनेट के अन्य हिस्सों में जड़ ले ली है, दुर्भाग्य से, ज्ञात नहीं है।लेकिन वापस हमारी भेड़ "नायकों" के लिए। YouTube हीरो बनने से, उपयोगकर्ता को उस शक्ति का एक अंश प्राप्त होगा जिसके लिए दुनिया भर में कई "चौकीदार" उत्सुक हैं।जैसे ही उपयोगकर्ता एक "हीरो" बन जाता है, उसके पास आंतरिक कोढ़ी कॉलोनी तक पहुंच होती है
संसाधन अनन्य प्रशिक्षण (सामग्री मॉडरेशन पर?) और अन्य "नायकों" के साथ लाइव वीडियो संचार भी प्रदान करता है।
यदि पिछले दो "नायकों के स्तर" सिर्फ समुदाय के साथ काम करते हैं और, बड़े मामले में, साइट के नियमों के प्रति वफादार समुदाय की रीढ़ का गठन होता है, तो तीसरा "नायक का स्तर" वास्तविक चिंता का कारण बनता है।
"सुपर टूल्स" से क्या अभिप्राय है और इस वस्तु ने समुदाय की इतनी तीव्र प्रतिक्रिया क्यों उत्पन्न की?YouTube "वीरता" के तीसरे चरण तक पहुंचने और एक सामूहिक वीडियो रिपोर्ट की कार्यक्षमता प्राप्त करने और इस प्रक्रिया को स्ट्रीम पर डालने की पेशकश करता है।
कंपनी इस बारे में चुप है कि क्या इन शिकायतों पर विशेषाधिकार प्राप्त तरीके से विचार किया जाएगा, या "नायकों" पर किसी तरह का भरोसा होगा, जिसके तहत सामग्री को अवरुद्ध किया जाएगा, विमुद्रीकरण कार्यक्रम से हटा दिया गया है (जो पहले ही हाल ही में कड़ा हो चुका है) या हटा दिया गया है।शिकायतों के प्रवाह को बढ़ाने के तथ्य ने अभी तक एक भी एसपीपी की मदद नहीं की है। उपयोगकर्ता और प्रशासन के बीच एकल-स्तरीय इंटरैक्शन की स्थिति में, उपयोगकर्ता को फीडबैक फ़ॉर्म का उपयोग करने और उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए सामग्री को वास्तव में उत्तेजक और चिड़चिड़ा होना चाहिए।उल्लंघन की रिपोर्टिंग के लिए एक इनाम प्रणाली का निर्माण वह तरीका है जो सभी सीएसई किसी भी तरह से बचने की कोशिश करते हैं। क्योंकि अन्य उपयोगकर्ताओं पर कोई भी लाभ प्राप्त करने की इच्छा "वर्ण" की उपस्थिति की ओर ले जाती है (अन्यथा इन लोगों का नाम नहीं लिया जा सकता है), जो नियम बिंदुओं के तहत वे सब कुछ प्राप्त कर सकते हैं। यहां तक कि जब नियमों के साथ असंगति केवल औपचारिक है, लेकिन वास्तव में दंडित करने के लिए कुछ भी नहीं है।यह आइटम YouTube हीरोज कार्यक्रम के लिए समुदाय की तीव्र नकारात्मक प्रतिक्रिया का एक कारण था। 26 सितंबर को, आधिकारिक वीडियो रेटिंग बहुत खुलासा करती है। इसे 2.4 मिलियन से अधिक बार देखा जा चुका है। बस 20,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने कार्यक्रम को पसंद किया, और 700,000 से अधिक नहीं किया:
थोड़ी सी भी उल्लंघन के कारण निराधार शिकायतों के अलावा एक और समस्या, बर्बरता हो सकती है।जैसा कि आप जानते हैं, वैंडल बहुत आविष्कारशील होते हैं, खासकर ऑनलाइन वैंडल। विकिपीडिया ने वर्षों से प्रकाशन परिवर्तन के साथ संघर्ष किया है, विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं और आंतरिक मध्यस्थों पर भरोसा करते हुए यह तय करने के लिए कि किसी लेख के संस्करण को ठीक किया जाए या नहीं। YouTube हीरोज के मामले में, किसी व्यक्ति को "नायकों", जब व्यक्तिगत उद्देश्यों से आदेश या बाहर, सामग्री लेखकों पर उल्लंघन करना होगा, जो उनके लिए आपत्तिजनक हैं।इसके अलावा, वैंडल्स-अराजकतावादियों और अपने स्वयं के विश्वासों पर कार्य करने से बाहर न करें, जिन्हें हम रैंक कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, सामुदायिक छविबोर्ड। वे अक्सर "छापे", हमलों और व्यक्तियों के उत्पीड़न की व्यवस्था करते हैं, और YouTube हीरोज कार्यक्रम के भीतर "खुद को" कमाने "के अवसर के आगमन के साथ, संसाधन की सामग्री पर उनका प्रभाव बहुत ही ध्यान देने योग्य हो सकता है।कई वीडियो ब्लॉगरों ने पहले ही YouTube हीरोज की आलोचना की है। सबसे अधिक ध्यान देने योग्य सीमांकन लोकप्रिय अंग्रेजी भाषा के प्ले प्लेयर फेलिक्स पेवेपी चेलेबर्ग द्वारा किया गया था । इसका वीडियो पहले ही 3.1 मिलियन लोगों द्वारा देखा जा चुका है, और 218,000 से अधिक (विशाल बहुमत) द्वारा अनुमोदित है।वीडियो में ही, फेलिक्स स्पष्ट रूप से दिखाता है कि प्रारंभिक चरण (संपादन उपशीर्षक) पर कैसे बर्बरता की जाती है और आमतौर पर परियोजना के बारे में बहुत संदेह है।उसी वीडियो के हिस्से के रूप में, लोकप्रिय YouTube सामग्री के अन्य रचनाकारों, फाइन ब्रोस की जोड़ी , नवाचारों को "भारी" कहा जाता है।उन्हें समझा जा सकता है, क्योंकि इस बिंदु तक, यहां तक कि वीडियो के लेखकों को स्वयं अपनी सामग्री और उस पर टिप्पणियों को मॉडरेट करने के मामले में बहुत सीमित अधिकार थे। बाद के मुद्दे पर उनके लिए एकमात्र समाधान उपलब्ध वीडियो पर टिप्पणियों को अक्षम करना था। बाकी सब कुछ प्रशासन के विवेक पर छोड़ दिया गया था।रेडिट पर एक गर्म चर्चा हुईYouTube से यह नवाचार। टीएस ने बहुत सटीक रूप से उल्लेख किया कि संसाधन "पुलिसकर्मियों" और एसजेडब्ल्यू (सामाजिक न्याय योद्धाओं, हमारे "चौकीदारों का एक विस्तारित एनालॉग") के लिए एक स्वप्न का निर्माण करता है।उन्होंने यह भी संकेत दिया कि संभावित "हीरो" है:- एक व्यक्ति जिसके पास दर्जनों वीडियो देखने के लिए पर्याप्त खाली समय है और वह जानबूझकर ऐसी सामग्री की तलाश करता है जो नियम का उल्लंघन करती है;
- पैराग्राफ नंबर 1 से यह इस प्रकार है कि सबसे अधिक संभावना है कि यह एक व्यक्ति "नाराज" दुनिया से होगा, और एक बेरोजगार व्यक्ति।
क्या यह विवरण किसी को याद नहीं है?लेकिन अगर हम जनता के लिए इस तरह की कार्यक्षमता की उपलब्धता के मुद्दे को छोड़ देते हैं और व्यक्तिगत गुणों द्वारा सख्त चयन के बिना विशेषाधिकार प्राप्त स्थिति हासिल करते हैं, तो हम देखेंगे कि YouTube एक पैसा खर्च नहीं करते हुए वीडियो सामग्री, उपशीर्षक और टिप्पणियों की समस्या को उपयोगकर्ताओं के कंधों पर स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहा है।यहां तक कि अगर आप उच्चतम रैंक के "हीरो" बन जाते हैं, तो आपको आधिकारिक मध्यस्थों के साथ लाइव चैट करने के अवसर के रूप में हैंडआउट प्राप्त होंगे, नए YouTube समाधानों का परीक्षण करेंगे (आप इसके बारे में सोचते हैं, आपको 2016 में बीटा परीक्षक के रूप में भी काम करना होगा!) और क्या? एक पंचांग "कॉर्पोरेट पार्टी" जिसे हीरोज समिट कहा जाता है।आप इस कार्यक्रम के साथ YouTube पर क्या हासिल करना चाहते थे? सामग्री विकास में सामुदायिक सहभागिता बढ़ाना? YouTube को सामग्री की मात्रा से कोई समस्या नहीं है, गुणवत्ता और प्रोत्साहन प्रणालियों की समस्या है, क्योंकि YouTube के एक ही रूसी खंड के वीडियो ब्लॉगर्स के अनुसार, वीडियो देखने के लिए रॉयल्टी अविश्वसनीय रूप से छोटी है (वीडियो में ही तृतीय-पक्ष सेवाओं और परियोजनाओं के विज्ञापन के कारणों में से एक)।एक सामुदायिक स्व-नियामक तंत्र बनाना?यह ऐसे संसाधनों के लिए सच हो सकता है जैसे हेब्र और गीकटाइम्स, जैसे कि कुष्ठ, जहां शुरुआत में एक निमंत्रण प्रणाली और एक बंद पदानुक्रमित संरचना थी। जहां प्रत्येक उपयोगकर्ता को उनकी योग्यता के आधार पर अन्य समुदाय के सदस्यों द्वारा अधिकार दिया गया था।एक पंक्ति में हर किसी के लिए "बटन" का मुद्दा सबसे कठिन कार्यों के लिए नहीं है, सड़क पर लड़ाकू हथगोले के वितरण की तरह है। आप कभी नहीं जानते हैं कि आपने इसे एक पर्याप्त व्यक्ति या एक मनोरोगी को सौंप दिया है।Source: https://habr.com/ru/post/hi397743/
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