व्यापार के लिए औद्योगिक डिजाइन, भाग 2: विपणन के बजाय डिजाइन या एक उत्पाद बनाएं जो खुद को बेच देगा

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चलो लगता है "आश्रय"

तो हमें किस प्रकार के उत्पाद बनाने की आवश्यकता है? इसमें किन संपत्तियों का निवेश किया जाना चाहिए, किन गुणों से संपन्न होना चाहिए ताकि यह यथासंभव बिक सके?

डिजाइन के प्रारंभिक चरण में, कोई भी उत्पाद केवल कार्यक्षमता का एक सेट है। प्रत्येक कार्यात्मक विशेषता एक या अन्य आवश्यकताओं और अपेक्षाओं से मेल खाती है। इससे पहले कि आप ड्राइंग और गिनती शुरू करें, इन जरूरतों को इकट्ठा करना और मूल्यांकन करना बेहतर है। आपके उत्पाद से क्या और किसकी आवश्यकता हो सकती है? हर कोई जो किसी न किसी तरह से आपके उत्पाद में रुचि रखता है, उसे उससे कुछ चाहिए। व्यापार के मालिक, निर्माता, खरीदार, कोडांतरक, तर्कशास्त्री, लेखाकार ... यहां तक ​​कि सफाई महिला चाची माशा को उसके नीचे झाडू लगाना आसान बनाने की जरूरत है!

सबसे कठिन हिस्सा इन सभी आवश्यकताओं को एक उत्पाद में कम करना है। वह जितनी अधिक अपेक्षाओं को पूरा करता है, उतना ही वह सभी इच्छुक पात्रों को संतुष्ट करता है, जिसका अर्थ है कि वह जितना बेहतर बेचा जाएगा। अपने उत्पाद को यथासंभव अधिक से अधिक बिक्री करने के लिए, इसे अलग-अलग गुणों में इकट्ठा करने और उनमें से प्रत्येक को बेहतर बनाने का प्रयास करें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां हम जानबूझकर एक पदानुक्रम बनाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं: उपस्थिति - लागत - विश्वसनीयता - जो अधिक महत्वपूर्ण है, जो अधिक महत्वपूर्ण है और जहां पहली जगह में प्रयासों को निर्देशित करना है। हमारे प्रत्येक संभावित उपभोक्ताओं के लिए, इन सभी गुणों का महत्व अलग-अलग है, जिसका अर्थ है कि वे अलग-अलग मामलों में बिक्री को अलग तरह से प्रभावित करते हैं।

आइए इसे विशिष्ट उदाहरणों के साथ समझाएं:

सूरत: एक भोजन पर वे मिलते हैं

बिक्री में सुधार उपस्थिति में कितना सुधार होगा? जवाब देने के लिए, आपको कल्पना करने की आवश्यकता है:

ए) खरीदार
बी) प्रतियोगियों
सी) खुद

हमें खरीदार के साथ शुरू करते हैं । आपके उत्पाद का खरीदार कौन है? अधिक सटीक, वह कैसे खरीदता है? आखिरकार, एक शेल्फ पर एक स्टोर में सामान पर विचार करना, कॉर्पोरेट सेगमेंट में एक विकल्प बनाने से पूरी तरह से अलग है, और इससे भी अधिक यदि आप एक राज्य निविदा में भाग लेते हैं।


एक सूट में एक सुंदर आदमी की तस्वीर, यैंडेक्स

उदाहरण के लिए ले लो ... इस तरह के एक सरल, लगभग प्राथमिक चुनने के लिए ... चलो एक कुत्ते का कटोरा कहते हैं। आदिम लोहे का कुत्ता कटोरा। यदि आप कुत्ते के मालिक हैं, और इससे भी ज्यादा मालकिन हैं, तो यह कटोरे जिस तरह से दिखते हैं और आप इसे पसंद करते हैं, यह आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप एक कुत्ते केनेल के मालिक हैं, तो यह आपके लिए बहुत अधिक महत्वपूर्ण है कि यह कटोरा विश्वसनीय है, उपयोग में आसान है, लंबे समय तक विफल नहीं होता है और साथ ही यह सस्ती है। यदि आप एक कंपनी के लिए काम करते हैं जो एक सेवा कुत्ते प्रजनन केंद्र से लैस करने के लिए निविदा जीतना चाहता है, तो केवल एक कारक आपके लिए महत्वपूर्ण है - सस्ताता। यदि आप एक कुत्ते हैं तो क्या होगा?


बाएं से दाएं: खुदरा बाजार, कॉर्पोरेट, सरकारी खरीद

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यदि आपका उत्पाद "ग्रीन ज़ोन" में आता है - तो आपको उत्पाद की सौंदर्य उपस्थिति के विकास पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि उत्पाद की यह संपत्ति खरीदार (उपयोगकर्ता) के लिए महत्वपूर्ण है। तदनुसार, शब्द के तुच्छ अर्थों में "डिजाइन" के साथ उपस्थिति पर काम करना, बिक्री पर प्रभाव पड़ेगा।

चलो कुत्ते के जीवन से नहीं, मानव से उदाहरण लेते हैं:


डोरफोन पैनल,

इस उत्पाद के उपयोगकर्ता प्रवेश द्वार के किरायेदार हैं। खरीदार एक निर्माण स्थल पर सशर्त रूप से एक "फोरमैन" है, या बल्कि, एक निर्माण कंपनी में एक खरीद विशेषज्ञ है। क्या खरीदार इस पैनल की उपस्थिति के बारे में परवाह करता है? क्या निर्माता को इसकी देखभाल करने की आवश्यकता है? क्या यह उपस्थिति के विकास में निवेश के लायक है? इस मामले में सवाल लफ्फाजी हैं।


जॉगिंग घुमक्कड़, थुल

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यह पूरी तरह से उपयोगितावादी चीज है: एक बार जुड़ा हुआ है, एक ट्रक या बस से खराब हो गया है और भूल गया है - यदि केवल काम किया है। क्रेता - बेड़े क्रय विभाग। उपयोगकर्ता अलग-अलग हैं, लेकिन मुख्य एक विशेषज्ञ है जो इस सेंसर से डेटा का उपयोग करता है। क्या उसके लिए उपस्थिति महत्वपूर्ण है? नहीं, बिल्कुल! क्या यह खरीद को प्रभावित कर सकता है? हां, हो सकता है कि यदि अन्य सभी गुण उन लोगों के समान हों जो प्रतियोगियों को मिल सकते हैं, और खरीदार इस विशेषज्ञ के पास विकल्प के साथ मदद करने के अनुरोध के साथ आएंगे। फिर बाद वाला, किसी भी उपयोगकर्ता की तरह, इस मुद्दे पर भावनात्मक रूप से संपर्क करेगा और वह विकल्प पेश करेगा जो उसे सबसे अच्छा लगता है।

तो - उत्पाद के लक्षित दर्शकों और बाहरी सौंदर्यशास्त्र के लिए इसकी आवश्यकता का निर्धारण करें। यह आपको तुरंत स्पष्ट हो जाएगा कि क्या यह डिजाइन में निवेश करके बिक्री में सुधार करने के लिए समझ में आता है, और यदि हां, तो कितना।

अब जब आप अपने खरीदार से मिल चुके हैं, तो आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि उसे प्रतिस्पर्धा से अधिक कैसे दे सकता है ।

प्रतियोगियों

भविष्य के उत्पाद की प्रतिस्पर्धा का आकलन करते समय, बाजार के समान या करीबी खंड के लिए न केवल प्रत्यक्ष आवेदकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है, बल्कि हर किसी के लिए, जो सिद्धांत रूप में, उसी ग्राहक की आवश्यकता को संतुष्ट करता है। स्पष्टता के लिए, एक व्यक्ति को गर्मी की गर्मी में ताजी हवा की आवश्यकता होती है। वह खिड़की खोल सकता है, वह पंखे पर एक गीला चीर लटका सकता है, और वह एयर कंडीशनर को चालू कर सकता है। ये सभी निर्णय एक ही अपेक्षा के उद्देश्य से हैं, लेकिन लागत, सुविधा और अन्य विशेषताओं में एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं।

भले ही उपस्थिति उत्पाद की सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति नहीं है, लेकिन आपके प्रतियोगी इसे बेहतर बनाने और इसमें निवेश करने की कोशिश कर रहे हैं, वे इसके लिए अतिरिक्त मूल्य बनाते हैं, जिसका अर्थ है कि वे वास्तव में "उसी पैसे के लिए अधिक बेचते हैं।" इस प्रकार, जो डिजाइन की उपेक्षा करता है, वह खरीदार की आंखों में एक कदम नीचे खड़ा होगा। तो, उसे आपके उत्पाद को खरीदने के लिए राजी करने के लिए, आपको अन्य गुणों: मूल्य, कार्यक्षमता, विश्वसनीयता, आदि को "मजबूत" करने की आवश्यकता है।

आपको उदाहरणों के लिए बहुत दूर नहीं जाना पड़ेगा - हम विदेश में और रूस में बने किसी भी उपकरण (लगभग किसी भी क्षेत्र में) को देखेंगे। यहां औद्योगिक उपकरण हैं जहां उपस्थिति वास्तव में माध्यमिक महत्व की है - लेजर कटिंग मशीन:


बाएं से दाएं: ट्रूसेर 5030, ट्रम्पफ (जर्मनी), फाइबरमाक जी फोर्स, एर्मकसन (तुर्की), नेविगेटर केएस -3 वी, वीएनआईटीपी (रूस)

ऐसे प्रतियोगियों के साथ "एक ही शेल्फ पर" खड़े होने के लिए हमारे रूसी निर्माता के लिए, हमें बहुत प्रयास करने की आवश्यकता है। महत्वपूर्ण रूप से कार्यक्षमता का विस्तार, लंबे समय तक सेवा कार्यक्रम या अन्य समान लाभ प्रदान करते हैं, अर्थात्, अन्य उत्पाद गुणों द्वारा "खो" के लिए बार-बार क्षतिपूर्ति करते हैं।

लेकिन यह इतना बुरा नहीं है। हमें भविष्य के बारे में भी सोचना चाहिए। यदि आपका प्रतियोगी डिजाइन में लगा हुआ है, तो इसका मतलब है कि वह पहले से ही आज एक नया उत्पाद तैयार कर रहा है, जिसके साथ आपको कल प्रतिस्पर्धा करनी होगी। स्पष्टता के लिए:


DIPP मोबाइल टर्मिनल, पैपिलॉन

दूसरे शब्दों में, यदि उत्पाद की उपस्थिति आपके ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण है, तो आपको उत्पाद के डिजाइन में सुधार करना होगा। लेकिन अगर प्रतियोगी ऐसा ही करते हैं, तो सावधान रहें - सबसे अधिक संभावना है कि आप पहले से ही अपडेट में देरी कर रहे हैं, और आपको कुछ और कदम आगे सोचने की जरूरत है।

मालिश: मुझे खरीदो क्योंकि मैं ऐसा हूं

उपस्थिति के अलावा अन्य उत्पाद गुण भी हैं जिनके साथ आप काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए - हमारा उत्पाद खरीदार को क्या प्रसारित करता है। जैसा कि हम पहले से ही घुमक्कड़ उदाहरण से पता लगा चुके हैं, उत्पाद के डिजाइन को न केवल ध्यान आकर्षित करना चाहिए, बल्कि खरीदार को कुछ संदेश प्रसारित करना चाहिए - रूप, रंग, बनावट का उपयोग करना। एक खरीदार इस तरह के संदेश को उन सेकंडों में अवचेतन स्तर पर गिन सकता है जब वह सामानों के साथ एक शेल्फ को देख रहा हो या किसी ऑनलाइन स्टोर के वर्चुअल स्टोरफ्रंट का अध्ययन कर रहा हो। एक विशेष शब्द है - "टेक्टोनिक्स" - आंतरिक संरचना का दृश्य अवतार। उत्पाद का डिज़ाइन और संदेश जो वह खरीदार को भेजता है, उसकी उम्मीदों से मेल खाना चाहिए। आपको यह जानने की जरूरत है कि ये अपेक्षाएं क्या हैं।

- अगर उसे "अविनाशी" उत्पाद चाहिए - तो उसे दिखाएं।

आप निर्माण उपकरण या उपकरण का उत्पादन करते हैं, और आपको डिज़ाइन के माध्यम से यह बताना होगा कि उत्पाद विश्वसनीय है और किसी भी चरम स्थिति का सामना कर सकता है। आपको नरम चिकनी रूपों का चयन नहीं करना चाहिए। उत्पाद को लक्षित दर्शकों द्वारा नोटिस नहीं किया जाएगा या इसे गलत समझा जाएगा। इसलिए - वे खरीद नहीं करेंगे।

तो, ज़ेबरा 3600 अल्ट्रा बीहड़ स्कैनर बड़े कटे हुए रूपों, चमकीले रंगों, प्रभाव के संभावित बिंदुओं पर एक रबर कोटिंग, नमी संरक्षण के लिए अतिरिक्त सील और कार्बाइन के लिए एक धातु माउंट का उपयोग करता है। यह सब लक्षित दर्शकों - औद्योगिक उद्यमों, गोदामों और खुली हवा में कठिन परिस्थितियों में काम कर रहे लोगों तक पहुंचने में मदद करता है।


ज़ेबरा 3600 स्कैनर

औद्योगिक डिजाइन के माध्यम से संचार का एक और उदाहरण। ज़ीस लेंस पर एक नज़र डालें। यह तुरंत पढ़ा जाता है कि यह मुख्य रूप से सटीक, विश्वसनीय और पेशेवर उपकरण है।


लेंस मिल्वस 2.8 / 21, ZEISS

घरेलू उपकरणों BORK के निर्माता रूस में एक पहचानने योग्य ब्रांड बनाने में सक्षम थे, हालांकि उनके उत्पाद - जैसे प्रतियोगियों के - चीन में उत्पादित होते हैं। इसमें डिजाइन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। धातु के हिस्सों की प्रचुरता, सरल सममित आकार, बड़े तेज किनारों - यह सब क्रूर और विश्वसनीय उपकरण की छवि बनाता है (वास्तव में, हम इसे तय करने के लिए उपभोक्ताओं पर छोड़ देंगे)। इस दृष्टिकोण ने हमें प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होने और उत्पाद की अंतिम लागत बढ़ाने की अनुमति दी, और इसलिए लाभ।

डिजाइन की मदद से, आप अनिवार्य रूप से उसी उत्पाद को बेचकर अपने आप को प्रतियोगियों से दूरी बना सकते हैं!

घरेलू उपकरण, BORK

किंवदंती हमेशा अधिक खर्च होती है

अक्सर, बड़े निगम जो कई ब्रांडों के मालिक हैं, लागत को कम करने और उत्पादन को एकीकृत करने के लिए (जैसा कि हमने अपने पहले लेख में लिखा था ), ऐसे सामान का उत्पादन करते हैं जो इलेक्ट्रॉनिक भरने और विनिर्देशों के साथ एक दूसरे से बहुत कम भिन्न होते हैं। लेकिन बाहरी रूप से वे उन्हें अलग बनाते हैं, डिजाइन के कारण, उन्हें विभिन्न ब्रांडों की विशिष्ट विशेषताएं देते हैं। ये ब्रांड अलग-अलग मूल्य श्रेणियों में भी हो सकते हैं! तदनुसार, उच्च मूल्य खंड में मार्जिन अधिक होगा।

उदाहरण के लिए, बीएसएच, जो बॉश और सीमेंस होम अप्लायंस ब्रांडों का मालिक है, वही करता है। इन ब्रांडों की वाशिंग मशीन कई समान घटकों का उपयोग करती हैं। लेकिन डिजाइन के कारण, वे देखते हैं - और वे खड़े हैं! - अलग-अलग तरीकों से। इसी तरह का उदाहरण VW और स्कोडा ब्रांड्स की कारें हैं। वे एक ही आधार पर बनाए गए हैं, लेकिन डिजाइनरों के काम के कारण उनकी व्यक्तिगत विशेषताएं और विशेषताएं हैं। "किंवदंतियों के पदानुक्रम" का एक प्रकार भी बनाया जा रहा है: VW सबसे अच्छी कार है "लोगों के लिए", यह जर्मन विश्वसनीयता और गुणवत्ता है, और स्कोडा लगभग VW है, केवल सस्ता और "छोटा" है।


वॉशिंग मशीन, सीमेंस, दाईं बॉश


कारें, बाएं स्कोडा कोडियाक, दाएं वीडब्ल्यू तिगुआन

हालांकि, खरीदार पहले से ही काफी संक्षारक हो गए हैं, और अब यह स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है कि केवल एक आकर्षक इमारत बनाई जाए और एक सुंदर कहानी बताई जाए। खरीदार ऑफ़र की निगरानी करते हैं, एक श्रेणी के उत्पादों की एक दूसरे से तुलना करते हैं, समीक्षाओं और समीक्षाओं को पढ़ते हैं, जो उत्पाद के जीवन चक्र के सभी पहलुओं को प्रकट करते हैं: प्रयोज्य, स्थायित्व, सेवा और समर्थन, और इसी तरह। वे उसी पैसे के लिए अधिक प्रतिस्पर्धी लाभ चाहते हैं। यदि आप बेचना चाहते हैं, तो आपको मेल खाना चाहिए!

कार्यक्षमता: एक ही पैसे के लिए अधिक दे

सौंदर्यशास्त्र के अलावा एक औद्योगिक डिजाइनर क्या दे सकता है? उत्पाद के उपयोग में आसानी । पहली नज़र में, यह स्पष्ट नहीं हो सकता है, लेकिन अनिवार्य रूप से उपयोग की प्रक्रिया में प्रकट होगा।

कैबिनेट का दरवाजा स्लैम नहीं करता है, लेकिन धीरे और चुपचाप बंद हो जाता है। आसान और सुविधाजनक उद्घाटन के लिए कुकीज़ के साथ पैकेजिंग पर छिद्र बनाया जाता है। प्रवेश द्वार के द्वार पर, रोशनी स्वचालित रूप से प्रकाश करती है। किसी ने पहले से ही आपके बारे में पहले से सोचा था और असुविधा के उन छोटे स्रोतों के बारे में जो आपको असुविधा का कारण बन सकते हैं।

एक विचार प्रयोग का संचालन करें, अपने उत्पाद का उपयोग करने के सभी चरणों की कल्पना करें, अपने आप को उपभोक्ता की जगह पर रखें। अगर यह एक बूढ़ा आदमी है तो क्या होगा? या वे दस्ताने में काम करेंगे, जल्दी में, अंधेरे में ... सोचें कि क्या छोटी समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं और उन्हें चेतावनी दे सकती हैं। प्रोटोटाइप पर विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों का परीक्षण करें, उनके व्यवहार की सावधानीपूर्वक निगरानी करें। समस्या खोजने का अर्थ है किसी उत्पाद को बेहतर बनाने का अवसर खोजना।

इसका एक अच्छा उदाहरण ऐप्पल मैगसेफ़ कनेक्टर के साथ चार्ज है, जो मैग्नेट के साथ लैपटॉप से ​​जुड़ा हुआ है। संपर्क सममित हैं, इसलिए चार्जिंग को आँख बंद करके भी आसानी से जोड़ा जा सकता है। इसके अलावा, ऐसा माउंट लैपटॉप को गिरने से बचाता है: अगर कोई गलती से हुक करता है और कॉर्ड को खींचता है, तो चार्ज आसानी से डिस्कनेक्ट हो जाएगा और कंप्यूटर जगह में रहेगा।


Magsafe कनेक्टर, Apple

एक और उदाहरण है जब उत्पाद में अतिरिक्त कार्यक्षमता जोड़ी जाती है। Puma lever थोड़ा बैग जूता बॉक्स बाद में जूते के लिए एक बैग के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है । lever थोड़ा बैग, Puma जूता


पैकेजिंग, Fuseproject डिजाइन

- ऐसा लगता है कि ये सभी trifles हैं, लेकिन वे मायने रखते हैं!

एक ब्रांड की छाप इस तरह के trifles से बनी है। उपयोगकर्ता को लगता है कि वे उसकी देखभाल कर रहे हैं, और अगली बार वह खरीदते समय इस ब्रांड के प्रति अधिक वफादार होगा। तो, विचारशीलता, विस्तार पर ध्यान और उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए चिंता महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी फायदे बन सकते हैं।

अतिरिक्त कार्यक्षमता बनाते समय, "आवश्यक पर्याप्त" के सिद्धांत की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए। किसे एक मिक्सर की आवश्यकता होती है जो एक आमलेट को मारता है और साथ ही प्रति गाइन्ट बैले से "ट्रोल मार्च" करता है, हालांकि यह उसी पैसे के लिए अधिक है? लेकिन आप हारेंगे नहीं, एक हाथ मिक्सर के एर्गोनॉमिक्स पर काम किया है।

एर्गोनॉमिक्स: एक ऐसी बात करें जिसे आप नोटिस नहीं करते हैं

आप वास्तव में सुविधाजनक चीज़ नहीं देखते हैं - एर्गोनॉमिक्स का मूल सिद्धांत कहता है। एर्गोनॉमिक्स उन उत्पादों के लिए एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण कारक बन रहा है जो सीधे मानव शरीर के साथ बातचीत करते हैं: एक कार्यालय की कुर्सी, एक कंप्यूटर माउस, एक पहले से उल्लेखित मिक्सर या एक आभासी वास्तविकता हेलमेट। कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस तरह के उत्पादों को जातीय विशेषताओं और मतभेदों को ध्यान में रखते हुए सभी संभव पुरुष और महिला आकार शामिल होने चाहिए। यह कोई रहस्य नहीं है कि यूरोपीय लोगों की तुलना में एशियाई बहुत छोटे हैं, और संयुक्त राज्य अमेरिका में बहुत अधिक वजन वाले कई लोग हैं।

बुनियादी एंथ्रोपोमेट्रिक आयामों के साथ विशेष एर्गोनोमिक टेबल हैं। लेकिन एक नियम के रूप में, वे पर्याप्त नहीं हैं - उत्पाद का सबसे सुविधाजनक रूप मिलने से पहले दर्जनों या यहां तक ​​कि सैकड़ों प्रोटोटाइप बनाने पड़ते हैं। इस तरह के श्रमसाध्य काम के परिणाम अच्छे उत्पाद समीक्षाएँ और खुश उपयोगकर्ता हैं जो अब एक बात पर ध्यान नहीं दे सकते हैं।


Logitech G700 कंप्यूटर माउस प्रोटोटाइप और प्रोटोटाइप, Designpartners द्वारा डिजाइन।

आप कह सकते हैं - आपको इतने सारे प्रोटोटाइप की आवश्यकता क्यों है? जैसे, हम अपने उपयोगकर्ता को जानते हैं, यह उसके जीवन के प्रमुख में एक व्यक्ति है, वह शारीरिक रूप से कठोर और "सीधा" है, इसलिए बोलने के लिए। हमारे उत्पाद का उपयोग एक बच्चे, एक बूढ़े आदमी या एक लघु जापानी महिला द्वारा नहीं किया जाएगा, अलग-अलग हाथों से प्रोटोटाइप बनाने के लिए समय और पैसा क्यों बर्बाद करना है?

ठीक है, अगर जीवन के प्रमुख व्यक्ति के हाथ में कोई कट है, तो क्या होगा? या आपके हाथ सिर्फ गीले हैं? और वह घायल हो गया क्योंकि आपने काटने की सतह के लिए सुरक्षा प्रदान नहीं की, लेकिन पसीना आया - क्योंकि आपने बीस नए कार्यों को जोड़ने का फैसला किया और प्रत्येक के लिए दो बटन बनाए!

सरल और समझने योग्य नियम को मत भूलना, मर्फी के नियमों का एक प्रकार की निरंतरता जो हर सक्षम औद्योगिक डिजाइनर उपयोग करता है:

- यदि उपयोगकर्ता से गलती हो सकती है - तो वह गलत होगा!

और यह जांचने के लिए कि वास्तव में आप केवल प्रोटोटाइप कहां हैं। ऐसी बातें!


Rosinka मिक्सर का मॉडल, हमारी कंपनी का डिज़ाइन

कार्यात्मक दीर्घायु: वे तब तक खुशी से रहते थे, जब तक कि वे थक नहीं गए ...

उत्पाद चुनते समय महत्वपूर्ण मानदंडों में से एक स्थायित्व है। हम उस चीज के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं जो कल टूट जाएगी। लेकिन तुरंत इसका असर बिक्री पर नहीं पड़ेगा। इस लाभ को खुद को साबित करने में समय लगता है। यह दूसरी खरीद या पहली खरीद है, जो अन्य उपयोगकर्ताओं के सकारात्मक अनुभवों द्वारा शुरू की गई है।

परिष्कार की श्रेणी से एक कार्य: कई वर्षों से मैं एक चायदानी का एक ही मॉडल खरीद रहा हूं - हर कोई 4-5 साल रहता है। मैं 3 साल में कौन सा चायदानी खरीदूंगा?


इलेक्ट्रिक केतली HD4646, फिलिप्स

यदि आप, अपने उत्पाद की नाजुकता के बारे में पहले से जानते हैं, तो मान लें कि मैं फिर से जाऊंगा और आपकी केतली खरीदूंगा, आप बहुत गलत हैं! उत्पाद का स्थायित्व खरीदार पर नकारात्मक प्रभाव छोड़ देगा, और भविष्य में यह रवैया आपके पूरे ब्रांड में पूरी तरह से स्थानांतरित हो जाएगा। इसके अलावा, वह अपने आसपास के सभी लोगों के साथ अपने नकारात्मक अनुभव को सक्रिय रूप से साझा करेगा। इसलिए, यदि आप बाजार में लंबे समय से मौजूद हैं, तो अपने उत्पादों की विश्वसनीयता के बारे में पहले से ध्यान रखें। इस संबंध में एक उदाहरण शानदार नोकिया 3310 फोन है, जिसकी सभी समय के सबसे "अनजाने" हैंडसेट के रूप में प्रतिष्ठा है। और व्यर्थ में नहीं - नोकिया 3310 दुर्घटना परीक्षण, जिसके दौरान फोन को अलग-अलग ऊंचाइयों से फेंक दिया गया था, पैरों से कुचल दिया गया था, एक ट्रैक्टर के नीचे गुजर रही कार के पहियों के नीचे रखा गया था, यह दर्शाता है कि फोन केवल टैंक की पटरियों से नष्ट होने की गारंटी है।


फ़ोन 3310, नोकिया

लेकिन एक दूसरा पक्ष भी है - यदि आप अपने दर्शकों को अभी खरीदना चाहते हैं, तो आपको पूर्वानुमानित अप्रचलन के बारे में सोचने की आवश्यकता है। यह दृष्टिकोण अब वाहन निर्माताओं द्वारा गहन शोषण किया जा रहा है, जिससे बड़ी, गैर-वियोज्य, पूरी तरह से बदली इकाइयों से कारें बनती हैं। ऐसा करने से वे खरगोशों के एक छोटे झुंड को मार देते हैं:

- खरीदार पूरे नोड के लिए तुरंत भुगतान करता है, जिसे किसी भी एनालॉग द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है - बिक्री बढ़ रही है;
- यूनिट को बाजार पर कार लॉन्च करके संशोधित किया जा सकता है, और फिर खरीदार को नए पैसे के लिए नए विकल्प प्रदान कर सकते हैं;
- यूनिट को बदलने के लिए, उच्च योग्य कार मरम्मत करने वालों की आवश्यकता नहीं है, जो वारंटी सेवा और सेवा की लागत को कम करता है।


कार पार्ट्स, मर्सिडीज

बेशक, एक छोटे उपकरण में इस तरह के दृष्टिकोण को लागू करना असंभव है, जहां लगभग कोई नोड नहीं हैं। लेकिन नियोजित अप्रचलन बिक्री बढ़ाने के लिए एक ठोस और समझने योग्य उपकरण है, यदि आप अत्यधिक नैतिक जांच से ग्रस्त नहीं हैं और आपके पास एक सक्षम डिजाइनर / डिजाइनर है। वैसे, यूरोपीय संघ में वे पहले से ही विधायी रूप से कम्बशन शुरू कर चुके हैं - यह हैबे पर एक दिलचस्प नोट है।

स्टाइलिस्ट दीर्घायु: हमेशा के लिए डिजाइन, "उम्र के बिना" चीजें

डिजाइन करते समय, न केवल उत्पाद के कार्यात्मक स्थायित्व को ध्यान में रखना आवश्यक है, बल्कि यह भी कि इसका बाहरी डिजाइन अप्रचलित नहीं होता है। ऐसा करने के लिए, अत्यधिक स्टाइल और फैशन के रुझान से बचें, क्योंकि वे क्षणभंगुर हैं। आज जो फैशनेबल और आधुनिक दिखता है वह अगले साल प्रासंगिक नहीं हो सकता है। तदनुसार, बिक्री भयावह रूप से गिर जाएगी। यदि आप एक ही उत्पाद को एक पंक्ति में दस साल बेचने की योजना बनाते हैं, तो इसका डिजाइन "कालातीत" होना चाहिए। सबसे संक्षिप्त और न्यूनतर आकृतियों और रंगों का उपयोग करने का प्रयास करें।


रेडियो SK2, ब्रौन

हम संक्षेप में बिंदुओं पर संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं

इसलिए, हमने विस्तार से वर्णन किया है कि किसी उत्पाद को कैसे विकसित किया जाए और उसके गुणों का प्रबंधन भविष्य की बिक्री को प्रभावित कर सकता है। एक बार फिर, हम प्राथमिकता नहीं देते हैं: सौंदर्यशास्त्र - विनिर्माण - लागत - आदि - ये सभी अलग-अलग क्षेत्र हैं जिनके साथ आप काम कर सकते हैं।

अपने भविष्य के उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए, प्रश्नों का उत्तर देकर उन सभी का मूल्यांकन करें:

1. खरीदार कौन है और उपयोगकर्ता कौन है?
2. उत्पाद के गुण क्या हैं और यह खरीदार के लिए कितने महत्वपूर्ण हैं: उपस्थिति, स्थायित्व, मूल्य, कार्यक्षमता, सुविधा, एर्गोनॉमिक्स ...?
3. क्या अतिरेकपूर्ण, द्वितीयक, जो खरीदार की बुनियादी जरूरतों और अपेक्षाओं पर लागू नहीं होता है, जिसे सिद्धांत रूप में उपेक्षित किया जा सकता है?
4. और इन माध्यमिक जरूरतों को ध्यान में रखते हुए किसी उत्पाद को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है?

हम वास्तव में आशा करते हैं कि हमारे कुछ सुझाव आपके लिए उपयोगी होंगे, और आप एक सफल उत्पाद बनाएंगे और लॉन्च करेंगे। जो सभी प्रतियोगियों को मात देगा, विश्व बाजार पर विजय प्राप्त करेगा और हमारे, रूसी निर्माता और डेवलपर को गौरवान्वित करेगा। यह उच्च समय है!

लेखक:

»इल्या टाक , औद्योगिक डिजाइनर
» एवोस , एंड्री वोस्ट्रिकोव , औद्योगिक डिजाइनर
»डारिया कोखरीदेज़, पत्रकार