कैसे उबर लोगों को बरगलाता है

हाय गीकटाइम्स। मैं कल की पोस्ट के बाद उबेर के बारे में दिलचस्प बातों के विषय को जारी रखना चाहूंगा और एलटीवी ड्राइवरों को बढ़ाने और उबेर पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर संतुलन के साथ पैंतरेबाज़ी करने की कार्यप्रणाली के बारे में द न्यू यॉर्क टाइम्स की जांच का एक मुफ्त अनुवाद साझा करना चाहता हूं।

विशेषज्ञों के अनुसार, ड्राइवरों के साथ श्रम अनुबंध की अनुपस्थिति कंपनी की प्रत्यक्ष लागत को 25% तक कम कर देती है।

जबकि ड्राइवर नए ऑर्डर के लिए न्यूनतम समय बिताना चाहते हैं, उबर ग्राहकों को जल्द से जल्द परिवहन मुहैया कराना चाहता है। पहला लाभकारी होता है जब उनके सहकर्मी लाइन में कम होते हैं, दूसरा जब उनके अधिक।

इसी समय, एक और समस्या है। जब लाइन पर ड्राइवरों की संख्या कम हो जाती है, तो उबेर उन प्रोत्साहन कारकों का परिचय देता है जो यात्रा की लागत को बढ़ाते हैं, लेकिन यह यात्रियों को पीछे छोड़ देता है और उद्योग के नेता बनने के लिए उबर की दीर्घकालिक रणनीति का खंडन करता है।

कंपनी के स्थिर विकास को उच्च टर्नओवर से भी खतरा है, जिससे लिफ़्ट के साथ प्रतिस्पर्धा का उल्लेख नहीं हो सकता है। काम के समय को बढ़ाने और टैक्सी चालकों को कम लाभदायक क्षेत्रों में काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए, कंपनी ने सामाजिक विज्ञान और डेटा विश्लेषण के क्षेत्र में सैकड़ों विशेषज्ञों को काम पर रखा है। अगला, हम उबेर में सरगम ​​प्रणाली में सरल, शाब्दिक कृत्रिम निद्रावस्था की चाल के बारे में बात करेंगे।

कंपनी के विश्लेषकों ने पाया कि 25 वें आदेश के बाद, ड्राइवरों का बहिर्वाह तेजी से घट रहा था। इसलिए, उबर ने यात्रियों के साथ बातचीत के लिए, किलोमीटर की संख्या के लिए, और इसी तरह सेवा के लिए बैज पेश किए। इसके अलावा, ड्राइवर हमेशा आदेशों पर उपलब्ध होते हैं कि उन्होंने इस सप्ताह पूरा किया, उन्होंने कितना पैसा कमाया और यात्रियों से उन्हें क्या औसत रेटिंग मिली। ये सभी मैट्रिक्स खेल में बने रहने के लिए प्रतिद्वंद्विता और एक जुनूनी इच्छा को उत्तेजित करते हैं।

व्यवहार अर्थशास्त्र के क्षेत्र में, "आय लक्ष्यीकरण" नामक एक घटना होती है, जो तब होती है जब किसी कर्मचारी के पास स्वतंत्र रूप से कार्य अनुसूची निर्धारित करने का अवसर होता है। घटना यह है कि एक व्यक्ति एक निश्चित लक्ष्य (न्यूनतम कमाई) की उपलब्धि के क्षण में एक कार्य दिवस समाप्त करता है। उबेर इस राशि को खत्म करने की कोशिश कर रहा है। हर बार "एक्ज़िट एप्लिकेशन" बटन पर क्लिक करने के बाद, सिस्टम श्रृंखला से एक अधिसूचना भेजता है "आपके पास केवल $ 10 से $ 330 शेष हैं। क्या तुम सच में बाहर जाना चाहते हो? इस तरह के संदेश उन लोगों के एक सामान्य व्यवहार गुण का फायदा उठाते हैं जो लक्ष्य निर्धारित करना पसंद करते हैं, जिससे उन्हें पहिया के पीछे अधिक समय बिताने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

YouTube और नेटफ्लिक्स स्वचालित रूप से निम्न वीडियो लॉन्च करते हैं, अपने दर्शकों को यथासंभव लंबे समय तक रखने की कोशिश करते हैं। वीडियो होस्टिंग के अनुरूप, उबेर जानबूझकर पिछले एक को पूरा करने से पहले ड्राइवरों को एक नया आदेश भेजता है। डाउनटाइम का "डर" लोगों को एक लाभहीन आदेश को स्वीकार करने के लिए प्रेरित करता है। व्यवहारिक अर्थशास्त्र में, निम्नलिखित तथ्य मौजूद है: लोग लाभ की तुलना में नुकसान से बचने की अधिक संभावना रखते हैं।

"सैगिंग" का सामना करने के लिए, एप्लिकेशन यह इंगित करता है कि वे शहर के किस हिस्से में पैदा होते हैं और निकट भविष्य में वे कहां हो सकते हैं। सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि उबेर प्रबंधक महिला नामों के साथ हस्ताक्षर करते हैं और "हैलो" जैसे संदेश भेजते हैं, इस स्थान पर संगीत कार्यक्रम जल्द ही समाप्त हो जाएगा। क्या तुम वहाँ आओगे? ” यह भी सोचा गया है कि अवचेतन स्तर पर महिलाओं के अनुरोध की संतुष्टि पुरुषों में निहित है, जिनमें से अधिकांश उबेर ड्राइवरों में से हैं।

आपका ध्यान देने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।