पे-टू-लूट खेलों का परेशान मनोविज्ञान

वीडियो गेम एडिक्शन ट्रीटमेंट क्लीनिक के वीडियो गेम एडिक्शन ट्रीटमेंट क्लिनिक के निदेशक एमिल होडज़िक ने कहा, "व्यवहारिक मनोविज्ञान में, यह यादृच्छिक इनाम प्रणाली सबसे व्यसनी है।" "यह वह है जो मुख्य परेशानी का कारण बनता है।"

यह टिप्पणी एक यादृच्छिक संख्या जनरेटर (RNG) से जुड़े माइक्रोट्रांस के बारे में एक साक्षात्कार से ली गई है - जिसे पे-टू-लूट कहा जाता है, ट्राफियां के लिए भुगतान करें। यह प्रणाली शैलियों के बाहर मौजूद है और यह खेल की लागत से संबंधित नहीं है। और यह आम होता जा रहा है। यह बैटलफील्ड 1, ड्यूटी ऑफ कॉल: इनफिनिटी वारफेयर, ओवरवॉच, काउंटर-स्ट्राइक: ग्लोबल ऑफेंसिव, वॉर 4, डर्टी बम और हार्टस्टोन में पाया जा सकता है - ये गेम के नामों के कुछ ही उदाहरण हैं जो उल्लेखित घटना की खोज करते समय लगातार मेरी आंख पकड़ते हैं।

प्रकाशक आपको बताएंगे कि इस तरह के आरएनजी माइक्रोट्रांसपोर्ट स्वैच्छिक हैं, और कुछ हद तक सच हैं, लेकिन वे उन खेलों में निर्मित होते हैं जिन्हें हम विचार कर रहे हैं और कई तरीकों से पहुँचा जा सकता है। बेशक, आप कई (या कई) वास्तविक डॉलर खर्च कर सकते हैं, लेकिन आप कृत्रिम खेल मुद्रा का उपयोग भी कर सकते हैं - और सभी कुछ अनिश्चित खरीदने के लिए। इस तरह से आरएनजी सिस्टम काम करता है। एक बार एक शानदार ट्रॉफी क्या हो सकती है, यह फिर से प्रकट होने की संभावना नहीं है, क्योंकि इसका मूल्य दिए गए सूत्रों के अनुसार आता है। और यह यादृच्छिकता और अनिश्चितता, जाहिरा तौर पर, उनके क्रमिक प्रसार का कारण है।

पे-टू-लुट एक अपेक्षाकृत नई माइक्रोट्रांसफ़ेक्शन प्रणाली है, जो स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए अनुप्रयोगों से उधार ली गई है। एक दिलचस्प मनोवैज्ञानिक घटना के परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता ख़ुशी से एक नए स्मार्टफोन पर सैकड़ों डॉलर खर्च करेगा, लेकिन इसे बहुत महंगा मानते हुए, एप्लिकेशन नहीं खरीदेगा। मुक्त या कम लागत वाले अनुप्रयोगों में माइक्रोट्रांसफ़ेक्शन सिस्टम पहले से ही एक व्यवसाय मॉडल में बदल गया है। अपने आप में, यह अलग से चर्चा करने लायक है, लेकिन मुद्दा यह है कि इस पारिस्थितिकी तंत्र में उपयोगकर्ता पैसे खर्च करने के लिए प्रेरित होता है, और उनमें से कुछ हजारों खर्च करते हैं, या बहुत अधिक; इस प्रणाली में ऐसे उपयोगकर्ताओं को "व्हेल" कहा जाता है। यह समझ में आता है कि कंसोल और पीसी पर गेम प्रकाशकों ने इस मॉडल को देखा और खिलाड़ी की ओर से शुरुआती निवेश में बड़े अंतर के बावजूद इसे खुद को स्थानांतरित करने का फैसला किया।

इंटरनेट पर इस बारे में बहस चल रही है कि क्या ऐसे RNG सिस्टम - जो गेमप्ले को प्रभावित करने वाली यादृच्छिक घटनाओं से बंधे हैं - पे-टू-विन, पे-टू-विन सिस्टम द्वारा नकली हैं। और हालांकि ये विवाद अध्ययन के लिए दिलचस्प हैं, मेरा मानना ​​है कि पे-टू-लूट पे-टू-जीत के समान नहीं है। पे-टू-लूट पतला और स्वाभाविक रूप से अधिक हानिकारक है।

होडज़िक के अनुसार, इन प्रणालियों को जादू खेलने के लिए खरीदे गए कार्ड के सेट की तुलना में स्पष्ट रूप से किया जा सकता है: सभा। वास्तव में, यह एक और एक ही बात है, एक दुर्घटना और एक धारणा है कि क्या हो रहा है, एक पोकर मशीन के बराबर है। ”

पोकर मशीन से जुड़ी धारणा खेलों में प्राप्त ट्रॉफियों की यादृच्छिक प्रकृति को संदर्भित करती है, और आदिम मस्तिष्क क्षेत्रों से जुड़ी होती है। सिस्टम की प्रभावशीलता इस तरह के प्रोत्साहनों के लिए हमारी संवेदनशीलता पर आधारित है। विवरण " ट्राफियों के लिए हमारे प्यार की वैज्ञानिक व्याख्या " लेख में वर्णित हैं।

होडज़िक ट्रॉफी प्रभाव के एक उदाहरण के रूप में ओवरवाच बक्से का उपयोग करता है। होडिक कहते हैं, "एक विषय मैं लोगों के साथ बातचीत में उठाता हूं, चाहे वे 12 साल के बच्चे हों या वयस्क, खेल में ट्रॉफी बॉक्स हैं।" - यदि आपने ओवरवॉच खेला है, तो प्रत्येक संक्रमण के स्तर पर वे आपको एक नई ट्रॉफी बॉक्स देते हैं, और यद्यपि आपको "$ 20 के लिए ट्रॉफी बॉक्स नहीं" बताया जाता है, आपको पुरस्कार की प्रतीक्षा करने के लिए उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है।

जुआ की यह गतिशीलता - एक पोकर मशीन की प्रेरणा - इस तथ्य की ओर ले जाती है कि एक बार जब आप कुछ मूल्यवान ट्रॉफी प्राप्त करते हैं, तो आप अधिक प्राप्त करना चाहेंगे। समय के साथ, ट्राफियां प्राप्त करने से रुचि, लत और उत्तेजना बढ़ सकती है, खासकर जब प्रकाशक हेलोवीन जैसे मौसमी प्रचार का उपयोग करते हैं। "

एक अन्य साक्षात्कार में, पीएचडी, मनोवैज्ञानिक जेमी मैडिगन, एक प्रमुख वीडियो गेम मनोविज्ञान वेबसाइट , चर्चा करती है कि क्यों बर्फ़ीला तूफ़ान, ओवरवॉच उदाहरण का उपयोग करते हुए, एक यादृच्छिक ट्रॉफी प्रणाली का चयन कर सकता है जो माइक्रोट्रांसपोर्ट्स से जुड़ा हो।

मैडिगन कहते हैं, "मेरा मानना ​​है कि बर्फ़ीला तूफ़ान और सक्रियता के लोगों ने आंतरिक परीक्षण किया और पाया कि इस प्रणाली ने लोगों को लंबे समय तक आकर्षित किया।" - वे या तो अधिक समय तक खेलते हैं, या इन-गेम खरीद पर अधिक पैसा खर्च करते हैं यदि उन्हें मौके पर भरोसा करना पड़ता है, और हर बार वे स्लॉट मशीन के हैंडल को खींचते हैं यदि वे कुछ प्राप्त करना चाहते हैं, और इसके लिए भुगतान न करें।

यहां तक ​​कि अगर वे एक प्रीमियम खाते के साथ समाप्त होते हैं, तो भी इन ट्रॉफी बॉक्स में से एक को प्राप्त करना रोमांचक होगा, इसे खोलें, और देखें कि आपको क्या मिलता है। मुझे लगता है कि यह रोमांचकारी उत्तेजना मुख्य उत्तेजना है, और यह सामान्य खरीद के साथ नहीं है। आपके पास इन बक्सों में से किसी एक तक पहुंचने के लक्ष्य के साथ एक गेम खेलने के लिए प्रोत्साहन नहीं होगा, जो आपको बहुत बढ़िया, या अन्य कचरा दे सकता है।

और सबसे अधिक बार कचरा होगा, लेकिन कभी-कभी वास्तव में आश्चर्यजनक कुछ होगा। कई मामलों में, यह मनोवैज्ञानिक तंत्र एक दूसरे के साथ मेल खाता है जो तब काम करता है जब कुछ गलती से डियाब्लो जैसे गेम में बाहर निकलता है: आप एक राक्षस को मारते हैं और इससे कुछ गिर जाता है। "

इस "मनोवैज्ञानिक तंत्र" का एक हिस्सा हमारे मस्तिष्क का काम है, जो अलग-अलग निश्चित इनाम और यादृच्छिक ट्राफियां मानता है।

"बहुत सारे शोध से पता चला है कि निश्चित पुरस्कार व्यवहार परिवर्तन को प्रभावित नहीं करते हैं, व्यवहार के एक नए पैटर्न को सीखने, या यादृच्छिक पुरस्कार के रूप में आदतों का निर्माण करते हैं," मैडिगन बताते हैं। - हमारा मस्तिष्क आश्चर्य में अर्थ खोजने पर केंद्रित है। यदि ट्रॉफी की गुणवत्ता एक यादृच्छिक संख्या निर्धारित करती है, तो परिभाषा के अनुसार परिणाम अप्रत्याशित होगा। "

"क्या आपको यह पुरस्कार सही समय के लिए खेल में बैठने, सही संख्या में मैच जीतने, या कार्ड का एक सेट या अच्छाई का एक सेट खरीदने के लिए खर्च करना है - ये सब एक ही रोमांच, एक ही धारणा, एक ही प्रत्याशा, एक ही उम्मीद होगी विचारों के साथ परिणाम, "क्या मैं इस बार अनुमान लगाऊंगा कि क्या होगा?"। और यद्यपि आपके मस्तिष्क के कोर्टेक्स का ललाट भाग - तर्कसंगत और धीमी गति से चलने वाला - जानता है कि सबकुछ पूरी तरह से यादृच्छिक होगा, और आपने सिस्टम के रहस्यों को दर्ज नहीं किया है, जिसके अनुसार वे आपको एक सामान देते हैं। लेकिन पुरस्कृत मस्तिष्क सर्किट इसमें गहराई से अंतर्निहित हैं, वे बेहद मजबूत और प्रभावी हैं। "

ईमानदारी से, हमारा मस्तिष्क कई मामलों में ऐसे यादृच्छिक प्रणालियों के लिए प्रतिक्रिया करता है और प्रयास करता है, वीडियो गेम तक सीमित नहीं है। होडज़िक के अनुसार, यादृच्छिक सिस्टम के संपर्क के समय-समय पर समस्याएँ शुरू हो जाती हैं। "उत्तेजना के यांत्रिकी अन्य चीजों में निहित हैं," होडज़िक मानते हैं। - यदि आप कार्ड खेलते हैं, तो यह कुछ भयानक नहीं लगता है। यदि आप अपने परिवार के साथ इक्कीस खेलते हैं, तो लगता है कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है।

लेकिन आवर्ती बैठकें लगभग हमें विज्ञापनों की तरह प्रभावित करती हैं। शायद इस हफ्ते नहीं, शायद इस महीने नहीं, लेकिन अंत में आप इस पर पैसा खर्च करना शुरू कर देंगे, चाहे वह छोटी हो या बड़ी। ”

निजी तौर पर, मैं उन मामलों में एक समस्या देखता हूं जहां आरएनजी-मुद्रीकरण प्रणाली आपको सिर्फ कॉस्मेटिक परिवर्तनों से अधिक कुछ प्राप्त करने की पेशकश करती हैं। यदि ऊपर वर्णित "भुगतान के लिए जीत" सिस्टम पैसे के बदले में गारंटी देता है, तो भुगतान-टू-लूट सिस्टम की यादृच्छिक प्रकृति खेल के संतुलन को प्रभावित करती है और अनुचित खेल की स्थिति पैदा करती है - भाग्य खिलाड़ी के कौशल पर निर्भर नहीं करता है। लेकिन होडज़िक का कहना है कि कॉस्मेटिक ट्राफियां जैसे खाल ट्रॉफ़ी के रूप में आकर्षक लग सकती हैं जो गेमप्ले को प्रभावित करती हैं।

"त्वचा एक व्यक्ति को आकर्षक लगेगी, जो सब कुछ नया प्यार करता है," होडज़िक कहते हैं। "अगर यह उनकी मुद्रा है, तो यह उन्हें आकर्षित करेगा।" बहुत से लोग बस बेवकूफ बनाना चाहते हैं और वे ऐसा नहीं करते हैं जो गंभीरता से हो रहा है, लेकिन एक ही समय में, अजीब तरह से, वे अच्छे दिखना चाहते हैं। बेशक, उन लोगों के लिए जो अपने कौशल में सुधार करना चाहते हैं, एक यादृच्छिक ट्रॉफी हथियार प्राप्त करना एक अच्छा प्रोत्साहन होगा। और इसके साथ समस्याएँ हैं, क्योंकि इस मामले में आप पैसे खर्च करने के लिए प्रेरित होते हैं और अन्य गेमिंग कंपनियों के विपरीत कुछ मूल्यवान पाने की उम्मीद में इस प्रणाली पर लौटते हैं जो आपको आपके प्रयासों के लिए पुरस्कृत करते हैं। "

मैडिगन का मानना ​​है कि कॉस्मेटिक सुधार और गेमप्ले पर प्रभाव के बीच विवाद में विचार करने लायक एक और कारक है। मैडिगन कहते हैं, "मुझे लगता है कि लोग उन्हें अलग तरह से मानते हैं।" - जब आप पे-ए-यू-गो सिस्टम से दूर हो जाते हैं और ऐसे आइटम या अवसर मिलते हैं जो आपको बढ़त देते हैं, तो आप ईमानदारी और निष्पक्षता के बारे में सोचना शुरू करते हैं। माना कि हम वही काम कर रहे हैं, लेकिन चूंकि आपके पास पाँच डॉलर खर्च करने का अवसर है, इसलिए आपका इनाम अधिक होगा, या यह आपके लिए आसान होगा, या आप अक्सर सफल होंगे। ऐसा लगता है कि इस क्षेत्र का और अधिक अध्ययन किए जाने की आवश्यकता है। ”

लेकिन हमें इन समस्याओं के समाधान खोजने के लिए पे-टू-लूट सिस्टम की संभावित समस्याओं की खोज करने से आगे बढ़ने की आवश्यकता है।

होडिकिक कहते हैं, "यह अधिक सुरक्षित होगा, खासकर नाबालिगों के लिए, यदि लेवलिंग और अच्छा खेलने के लिए इनाम की उम्मीद यादृच्छिक के बजाय होगी।" - अगर, उदाहरण के लिए, आप कॉल ऑफ ड्यूटी खेलते हैं और प्रेस्टीज वन में जाते हैं, तो आपको एक निश्चित प्रतीक मिलता है। यदि इस तरह की प्रणाली के अनुसार खेल में अन्य घटनाएं होती हैं, तो युवा दिमाग जुआ यांत्रिकी से प्रभावित नहीं होंगे।

एक आदर्श दुनिया में, गेम डेवलपर्स एक आयु की जाँच में निर्माण करेंगे, और यदि खेल में ऐसे बच्चे हैं जो जुआ खेलने के लिए अनुमति प्राप्त उम्र तक नहीं पहुंचे हैं, तो इनाम प्रणाली संरचित और अपेक्षित हो जाती है, और यादृच्छिक नहीं। कई लोगों के लिए, यह अधिक उबाऊ लग सकता है, लेकिन यह मुझे लगता है कि समान अवसर प्राप्त करने के मामले में यह उचित होगा। ”

मैडिगन पे-टू-लूट सिस्टम में समस्याओं को तब तक नहीं देखता है जब तक वे उसी तरह से किसी व्यक्ति के जीवन को प्रभावित नहीं करते हैं जब तक कि जुए की लत नहीं होती है। मैडिजेन कहते हैं, "भले ही आप पे-टू-लूट खेलों के बहुत आदी हैं, लेकिन इस शौक के साथ समस्याएं शुरू होती हैं। - जब लोग पैसा खर्च करना शुरू करते हैं जो कहीं और खर्च किया जा सकता है। अगर उन्होंने सिर्फ एक-दो रुपये फेंके और खेल का लुत्फ उठाया, तो यह कोई समस्या नहीं है। '

लेकिन मैडिगन का मानना ​​है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म और विक्रेता अधिक पारदर्शी हो सकते हैं। “सबसे अच्छा समाधान उन खेलों को टैग करना होगा जो इन-गेम खरीदारी का अभ्यास करते हैं, जैसा कि ऐप्पल ऐप स्टोर में किया जाता है। इसलिए जब आप कोई गेम खरीदने जाते हैं, तो वह आपको बताएगी कि यह बिल्ट-इन खरीदारी है और अक्सर वे वहीं खरीदते हैं।

अगर इस तरह की चीजों का वर्णन किया गया था या अगर कुछ प्रकार का मानकीकरण था - उदाहरण के लिए, खेल इन-गेम उपभोक्ता वस्तुओं को खरीदने की पेशकश करता है - तो इससे सभी लोगों को बहुत मदद मिलेगी, जो इस तरह की खरीदारी से बचना चाहते हैं, और जो परवाह नहीं करते हैं। मैं उन्हें खरीदने से पहले इस तरह के खेल से अधिक उपभोक्ता जानकारी देखना चाहूंगा। ”

लेकिन वास्तव में यह पता चला है कि पे-टू-लूट सिस्टम अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं, लेकिन उन्हें खेल सुविधाओं की सूची में इंगित नहीं किया गया है। इस तरह की विशेषताओं के बारे में पारदर्शिता बढ़ने और खिलाड़ियों पर उनके प्रभाव की बेहतर समझ हमें सूचित खरीदारी निर्णय लेने में मदद करेगी और उनके खेल के आसपास उबलते हुए जुनून को शांत करेगी।