मोबाइल भुगतान में कौन सी प्रौद्योगिकियां विकसित हो रही हैं?

नकदी से छुटकारा पाएं और अपने स्मार्टफोन के साथ सब कुछ के लिए भुगतान करना शुरू करें? अपने स्मार्टफोन के प्रति उपभोक्ता के लगाव से मोबाइल वॉलेट की लोकप्रियता में विस्फोटक वृद्धि हुई है।



लेकिन केवल सबसे मजबूत जीवित रहते हैं। इतने सारे विकल्पों की उपस्थिति में, अपने स्वयं के मोबाइल भुगतान बनाने की क्षमता सहित, व्यवसाय उपयोगी दीर्घकालिक रुझानों से क्षणभंगुर रुझानों को अलग करने का हर संभव प्रयास कर रहे हैं।

जब यह मोबाइल भुगतानों के भविष्य की बात आती है, तो कई कारक एक साथ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: उपलब्ध भुगतान तकनीकों का सेट (उदाहरण के लिए, मोबाइल वॉलेट और भुगतान प्लेटफॉर्म), एआई, मशीन लर्निंग (एमओ) और ब्लॉकचैन जैसे नवाचारों का क्रांतिकारी प्रभाव, और, ज़ाहिर है। उपभोक्ताओं और उनकी मान्यता के बीच लोकप्रियता के रूप में उपरोक्त सभी के लिए इस तरह के एक निर्धारण कारक। आइए मुख्य कारकों को देखें और मोबाइल भुगतान के भविष्य पर उपभोक्ता की वरीयताओं का क्या प्रभाव पड़ेगा।

अधिक भुगतान - अधिक चुनौतियां

सबसे पहले, भुगतान तकनीकों के बारे में बात करते हैं। यदि आप मोबाइल वॉलेट्स की वर्तमान स्थिति को देखते हैं, तो आपको यह आभास होगा कि लगभग सभी कंपनियां जो ग्राहकों के साथ काम करती हैं, स्टारबक्स से लेकर ऐप्पल और पेपल जैसे टेक्नोलॉजी दिग्गज पहले से ही इस सेगमेंट में काम कर रहे हैं। हालांकि, इस वर्ष किए गए मोबाइल भुगतान और धोखाधड़ी के एक अध्ययन के अनुसार, PayPay के अपवाद वाले व्यापारी अभी भी मोबाइल वॉलेट का उपयोग करके भुगतान स्वीकार करने के लिए अनिच्छुक हैं। अध्ययन के अनुसार, उनमें से केवल 22% भुगतान की एक समान विधि प्रदान करते हैं। इस राज्य के मामलों का सबसे संभावित कारण क्या है? अधिकांश व्यापारियों (70%) को उम्मीद है कि मोबाइल वॉलेट का बड़े पैमाने पर वितरण केवल 2-5 वर्षों के बाद होगा, और इसलिए उन्हें अभी अपनी सूची में जोड़े गए भुगतान तरीकों से भागने की आवश्यकता नहीं है।

तो क्या भविष्य के पर्स की तरह दिखता है? अन्य उद्योगों की तरह, अगले कुछ वर्षों में हम इस घटना के उदय और उपलब्ध विकल्पों की संख्या में वृद्धि का निरीक्षण करना जारी रखेंगे। विकास एक पतन के बाद होगा, जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न विलय होंगे। बाजार एक स्थापित स्थिति में आ जाएगा और इस पर स्पष्ट नेता दिखाई देंगे। नेताओं को आगे बढ़ने की अनुमति क्या देगा? यह उपभोक्ता द्वारा तय किया जाएगा। अगले कुछ वर्षों में, खरीदार और उनके रैंकों में मुख्य ड्राइविंग बल - सहस्त्राब्दी पीढ़ी के प्रतिनिधि - विभिन्न निर्णय लेंगे। यह इस श्रेणी के ग्राहकों की राय निर्णायक होगी।

नवाचारों के ब्लॉक और चेन

मोबाइल भुगतान के भविष्य को प्रभावित करने वाला एक अन्य कारक नवाचार है। पिछले कुछ वर्षों में, दो तकनीकी क्षेत्रों में वृद्धि हुई है: कृत्रिम बुद्धि और मशीन लर्निंग। एआई और एमओ का उपयोग समाज में कुछ सामान्य आशंकाओं से जुड़ा है।

जैसा कि यह हो सकता है, मेरा मानना ​​है कि एआई समस्याओं के बजाय, यह मशीन सीखने के उपयोग के माध्यम से बेहतर वर्कफ़्लो लाएगा और मानव श्रमिकों को बेहतर उत्पाद बनाने और बेहतर निर्णय लेने में मदद करेगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अकेले एआई पर दांव लगाने के प्रयास से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग को मानव अवलोकन और मूल्यांकन के साथ हाथ से जाना चाहिए। यह मानव ज्ञान को एक कंप्यूटर की क्षमता के साथ "झारना" के साथ जोड़ देगा और बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करेगा जिसे मानव चेतना कैप्चर करने में असमर्थ है।

इस तथ्य के बावजूद कि एआई और एमओ पहले से ही लोकप्रिय प्रौद्योगिकियों में नेता बन गए हैं, अन्य उल्लेखनीय घटनाक्रम हैं। उदाहरण के लिए, ब्लॉकचेन जो अभी तक सामान्य नहीं हुई है, भविष्य में एक बड़ा प्रभाव डालने की क्षमता रखती है। प्रौद्योगिकी, बिटकॉइन के लिए बनाई गई तकनीक, जिसका नाम पहले से ही प्रौद्योगिकी उद्योग में एक नया मूलमंत्र बन गया है, एक डिजिटल रजिस्टर है जिसका लेनदेन सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है और कालानुक्रमिक क्रम में दर्ज किया गया है। ब्लॉकचेन के चारों ओर चर्चा जोर से हो रही है, खासकर जब मोबाइल भुगतान की बात आती है। हाल ही में एक जुनिपर अध्ययन से पता चला है कि 57% फर्म या तो वित्तीय लेनदेन को सरल बनाने के लिए ब्लॉकचेन के उपयोग का परीक्षण कर रहे हैं, या पहले से ही इस तरह की प्रणालियों को तैनात कर चुके हैं।

सामान्य तौर पर, नई प्रौद्योगिकियों के तत्वों को पिछली पीढ़ी के सिस्टम में एकीकृत करना आसान नहीं है। अधिकांश कंपनियां ऐसी प्रणालियों को छोड़ने के लिए उत्सुक नहीं हैं जो कुछ नई तकनीक की कोशिश करने के लिए कई वर्षों से बदले में उपयोग की जाती हैं। नतीजतन, कई कंपनियों के पास अनुसंधान और विकास के लिए विशेष विभाग नहीं होते हैं, जो उद्योग में दिखाई देने वाले नवीनतम buzzwords पर पूंजीकरण की बात करते समय अपनी संभावनाओं को सीमित करता है। राइडिंग शेयरिंग सर्विसेज, जिसने परिवहन उद्योग में क्रांति ला दी जो कई दशकों से अपरिवर्तित है, उदाहरण के रूप में उद्धृत किया जा सकता है। नए मॉडल के बीच एकमात्र अंतर मोबाइल वॉलेट के अलावा नकदी के हस्तांतरण को समाप्त करना है। टैक्सी ऑपरेटरों को अपने व्यवसाय में एक एकल नवाचार जोड़ें, सवारी साझा करने वाली कंपनियां इसे अवशोषित नहीं करेंगी।

प्रौद्योगिकी प्रसार के मुख्य चालक के रूप में उपभोक्ता

लेकिन जैसा कि हम पहले ही राइडशेयरिंग और अन्य क्रांतिकारी प्रौद्योगिकियों के आसन्न उदय के मामले में देख चुके हैं, जो कंपनियां व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियों के साथ नहीं रहती हैं, वे अंततः पीछे गिरने का जोखिम चलाएंगे। और फिर, चलो ब्लॉकचेन पर ध्यान दें। अब इसे कुछ असामान्य माना जाता है, लेकिन यह संभावना है कि कुछ वर्षों या दशकों में यह तकनीक एक प्रसिद्ध, व्यापक समाधान में बदल जाएगी। ब्लॉकचेन में सभी उद्योगों के बुनियादी प्रक्रियाओं पर एक साथ संपूर्ण मोबाइल भुगतान सहित सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। उनके अलावा, यह सुरक्षा सुनिश्चित करने के दृष्टिकोण में बदलाव, प्रत्यक्ष उधार, बैंक पहुंच और भुगतान से संबंधित कई अन्य प्रक्रियाओं को भड़काने का काम कर सकता है।

बैंकिंग, कानूनी अभ्यास, और अन्य जो आम तौर पर उपलब्ध दस्तावेजों या पेशे सामग्री के साथ काम करने पर भरोसा करते हैं, उन्हें तत्काल सत्यापन तंत्र से काफी लाभ मिल सकता है, और ब्लॉकचेन प्रौद्योगिकी प्रदान करने वाले काम की समग्र चिकनाई। लेकिन निश्चित रूप से, कंपनियों को न केवल नई तकनीक की क्षमता का मूल्यांकन करना चाहिए, बल्कि इसके साथ जुड़े कई जोखिमों का भी मूल्यांकन करना चाहिए। आज, ब्लॉकचैन को व्यापक रूप से अपनाने के लिए कई बाधाएं हैं। यहां बिंदु न केवल सुरक्षा के बारे में है, बल्कि उद्योगों के ब्लॉकचेन-फ्रेंडली तकनीकी नवीकरण की धीमी गति भी है।

किसी भी नई तकनीक के विकास और प्रसार के लिए मुख्य चालक उपभोक्ता की मांग है। बिटकॉइन जैसी क्रिप्टोकरेंसी का एक उदाहरण दिखाता है कि जब तक कोई मांग नहीं है, तब तक तकनीक या उत्पाद सीमित नहीं है। अपने नवाचारों से सबसे अधिक लाभ पाने की उम्मीद करने वाली कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे जिस प्रौद्योगिकी में रुचि रखते हैं, वह समय की परीक्षा में उत्तीर्ण हो। इसके अलावा, उन्हें इस बात की पूरी जानकारी होनी चाहिए कि आवश्यक नवीन प्रभाव प्राप्त करने के लिए किन निवेशों की आवश्यकता होगी और क्या नई प्रौद्योगिकियों के लिए संक्रमण वास्तव में वांछित परिणाम ला सकता है।