Apple का कहना है कि iPhone स्व-मरम्मत की अनुमति देने के लिए "जटिल" है

नए iPhone 8 में दो लोग बैटरी को डिस्कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं ( iFixit रिव्यू से )

19 सितंबर, 2017 को सैन फ्रांसिस्को में टेकक्रंच डिसकंफ्रेंस सम्मेलन में, एप्पल के पारिस्थितिकी और सामाजिक पहल के उपाध्यक्ष लिसा जैक्सन ने ब्रांडेड उपकरणों की स्व-मरम्मत पर एप्पल की स्थिति के बारे में सबसे व्यापक बयान दिया। इस मुद्दे पर लंबे समय से चर्चा की गई है, क्योंकि Apple अपने उपकरणों की मरम्मत को जटिल बनाने की कोशिश करने के लिए जाना जाता है और स्वतंत्र मरम्मत करने वालों का पीछा कर रहा है ।

"मुझे नहीं लगता कि स्थिरता का मतलब दीर्घायु है। मैं अक्सर कहता हूं: यदि आप मरम्मत में लगे हुए हैं, तो मरम्मत का जवाब लगता है। लेकिन आपको वास्तव में जीवन चक्र के लिए [उपकरणों] को डिजाइन करने की आवश्यकता है। और [Apple डिवाइसेस] को कुछ समय के लिए विश्वसनीयता के लिए डिज़ाइन किया गया है (Apple टिकाऊपन के आसपास कुछ समय के लिए डिज़ाइन किया गया है), इस विचार के साथ कि हम नवीनतम और महान उत्पाद जारी कर सकते हैं और आपका पुराना उत्पाद अभी भी काम करता है और उसका मूल्य है। " - लीजा जैक्सन ने कहा। उनके शब्दों को इस प्रकार समझा जा सकता है: Apple तकनीक में एक निश्चित नियोजित जीवन (नियोजित अप्रचलन) है, लेकिन यह अवधि एक श्रृंखला में दो लगातार मॉडल की रिहाई के बीच के अंतराल से अधिक है।

"हमारा पहला विचार यह है:" आपको इसे सुधारने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। " यदि आप मरम्मत कर रहे हैं, तो हम चाहते हैं कि मरम्मत सस्ती और सस्ती हो, ”लिसा ने कहा। - यदि आप इन बहुत ही जटिल उत्पादों के बारे में सोचते हैं और कहते हैं कि हमारी सभी समस्याओं का जवाब यह है कि आपके पास कोई ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जो मरम्मत करता है और उसकी पहुंच रखता है, तो वह पूरी समस्या पर विचार नहीं करता है (इन बहुत ही जटिल उत्पादों के बारे में सोचने के लिए) और कहते हैं कि हमारी सभी समस्याओं का जवाब यह है कि आपके पास मरम्मत के लिए कोई भी होना चाहिए और उन हिस्सों तक पहुंचना पूरी समस्या नहीं है)। " लिसा जैक्सन के अंतिम विचार को समझना काफी मुश्किल है। लेकिन अगर आप इसे सरल शब्दों में समझाने की कोशिश करते हैं, तो हम यह कह सकते हैं: Apple तकनीक बहुत जटिल है, और केवल Apple को ही इसकी मरम्मत करनी चाहिए, क्योंकि केवल इसकी सभी घटकों तक पहुंच है। और केवल उसे मरम्मत के लिए मूल्य निर्धारित करना चाहिए ("एक ईमानदार मूल्य के लिए मरम्मत")। और यह इस तथ्य के बावजूद कि स्मार्टफोन या टैबलेट में टूटे हुए कैमरे या पोर्ट को बदलना कुछ ही मिनटों का मामला है, और एक स्वतंत्र कार्यशाला में थोड़ा पैसा खर्च होगा, लेकिन ऐप्पल उपयोगकर्ताओं को डिवाइस को कंपनी केंद्र में ले जाना होगा।

अपने स्वयं के उपकरणों की मरम्मत के लिए बाजार पर एकाधिकार करने की कंपनी की इच्छा का बार-बार उल्लेख किया गया है। Apple AppleCare + सेवाओं को बेचने के साथ-साथ ब्रांडेड घटकों (टैबलेट के लिए $ 599 प्रति ग्लास) की बिक्री पर बहुत पैसा कमाता है। कंपनी लैपटॉप, स्मार्टफोन और टैबलेट की मरम्मत और रखरखाव के लिए एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र रखती है। कंपनी अपने उपकरणों को अपनी संपत्ति मानती है, भले ही लोगों ने उन्हें खरीदा हो।

2016 में, पत्रकारों को ऐसे दस्तावेज़ मिले, जो Apple द्वारा लॉबिंग का संकेत देते हैं, अर्थात, "मरम्मत के अधिकार" बिल का विरोध करने वाले अधिकारियों को मौद्रिक पुरस्कारों का भुगतान । उन्होंने चार राज्यों - मिनेसोटा, नेब्रास्का, मैसाचुसेट्स और न्यूयॉर्क में इस तरह के बिलों को रखने की कोशिश की। वे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की बिक्री के संबंध में वर्तमान कानून में संशोधन का प्रस्ताव करते हैं। संशोधन तृतीय-पक्ष कार्यशालाओं में उपकरणों की मरम्मत को सरल बनाते हैं: निर्माता स्वतंत्र कार्यशालाओं में इस तरह की मरम्मत करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है, साथ ही मरम्मत के लिए आवश्यक सॉफ्टवेयर उपकरण और सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों और व्यक्तियों को प्रदान करने के लिए जो निर्माता अपने चुने हुए लोगों को प्रदान करता है। भागीदारों के लिए। संशोधनों का उद्देश्य "इलेक्ट्रॉनिक कचरा" की मात्रा को कम करना है जो आमतौर पर एक औद्योगिक श्रेडर में एक खतरनाक और महंगा कतरन प्रक्रिया के अधीन है और तीसरी दुनिया के देशों में निपटारा किया जाता है।

लिसा जैक्सन के नवीनतम भाषण के लिए धन्यवाद, एक मुख्य बिंदु को समझ सकता है कि ऐप्पल उपकरणों की मरम्मत के संबंध में खड़ा है: केवल निर्माता को मरम्मत करनी चाहिए, केवल उसे मरम्मत की कीमतें निर्धारित करनी चाहिए। तीसरे पक्ष को उपकरण की स्व-मरम्मत करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है। कारण यह है कि केवल निर्माता के पास सभी घटकों तक पहुंच है, और तीसरे पक्ष द्वारा मरम्मत के लिए ऐप्पल उपकरण बहुत "जटिल" है।