क्या फेसबुक को ईबे खरीदना चाहिए?

प्रौद्योगिकी दिग्गजों के बारे में बात करना जिन्होंने गैरेज में अपना व्यवसाय शुरू किया है, एक बहुत लोकप्रिय विषय है। लैरी पेज और सर्गेई ब्रिन ने 1998 में अपनी प्रेमिका सुसान वोजिकी के गैरेज में GOOG पर काम शुरू किया। जेफ बेजोस ने 1994 में बेलव्यू में अपने गैरेज में अमेज़ॅन पर काम शुरू किया।



गेराज स्टार्टअप के सबसे प्रसिद्ध इतिहास के रूप में, यह, निश्चित रूप से, बिल हेवलेट और डेविड पैकर्ड की कहानी है और गैरेज स्थान जो उन्होंने 1939 में किराए पर लिया था, जहां इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण कंपनी शुरू करेगी, जो बाद में उनके नामों को सहन करेगी। आज, यह गैरेज संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐतिहासिक स्थानों के राष्ट्रीय रजिस्टर पर सूचीबद्ध एक निजी संग्रहालय है ।

हालांकि, यह पता चला है कि कई अन्य महत्वपूर्ण और बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियां एक विशिष्ट अमेरिकी घर के अधिक सम्मानजनक हिस्से में उत्पन्न होती हैं - लिविंग रूम।

यह वहाँ था कि लिंक्डइन का विचार 2003 में परिपक्व होने लगा , मंच के संस्थापक रीड हॉफमैन ने अपने कई दोस्तों को अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन प्रोफाइल रजिस्टर करने के लिए आमंत्रित किया, जिसका उद्देश्य पेशेवरों के लिए ऑनलाइन नेटवर्किंग साइट बनना था।

लिविंग रूम सचमुच एक और सेवा के लिए आधार के रूप में कार्य करता है - एयरबीएनबी। यह जानने के बाद कि सैन फ्रांसिस्को में एक बड़ा सम्मेलन आयोजित किया जाएगा और सभी होटल के कमरे पूरी तरह से बिक जाएंगे, दो 27 वर्षीय लड़कों ने तीन एयर गद्दे खरीदे और अपने रहने वाले कमरे को घर के बिस्तर और नाश्ते के छात्रावास में बदल दिया। छह दिनों और airbedandbreakfast.com नामक वेबसाइट के एक लॉन्च के बाद, तीनों मेहमानों ने इन गद्दों पर लिविंग रूम के फर्श पर सोने और अगली सुबह मेजबानों के पकाए गए नाश्ते को आजमाने के लिए जो गेबिया और ब्रायन सेस्की को 80 डॉलर का भुगतान किया। एक साल बाद, Airbnb लॉन्च किया गया था।

श्रम दिवस 1995 से पहले सप्ताहांत में, पियरे ओमिडयार ने अपने लिविंग रूम में एक कंपनी के लिए कोड का पहला संस्करण लिखा था जिसे बाद में ईबे के रूप में जाना जाने लगा। प्रारंभ में, साइट को ऑक्शनवेब कहा जाता था, और उस पर दिखाई देने वाली पहली वस्तु Pez कैंडी डिस्पेंसर नहीं थी, जैसा कि आमतौर पर माना जाता है , लेकिन एक टूटी हुई लेजर सूचक जिसे ओमिडयार ने $ 30 में खरीदा था। उन्होंने इसे एक दोषपूर्ण चीज़ के रूप में उजागर किया, $ 1 की प्रारंभिक बोली लगाई और इस आइटम के अधिकार के लिए एक कठिन संघर्ष देखा: एक सूचक अंततः 15 डॉलर में बेचा गया था। वे कहते हैं कि ओमिडयार इतना चकित था कि कोई वास्तव में एक टूटे हुए लेजर पॉइंटर के लिए भुगतान करने के लिए तैयार था जिसे वह ऑनलाइन बाजार की महान संभावनाओं के बारे में आश्वस्त था, जहां लोग टूटी-फूटी वस्तुओं सहित संग्रहणीय सामान खरीद और बेच सकते थे।

लगभग 22 साल बाद, एक और स्टार्टअप, जिसे 2004 में एक अलग प्रकार के लिविंग रूम में स्थापित किया गया था - हार्वर्ड यूनिवर्सिटी कैंपस का डॉर्म रूम - सबसे होनहार खरीदार होने के कारण समाप्त हो सकता है। यह फेसबुक के बारे में है।

लिविंग रूम से लेकर बेसमेंट तक

अपने परिचालन के पहले दशक के लिए, ईबे घोड़े की पीठ पर रहा है।

एक टूटे हुए लेजर पॉइंटर की सफल बिक्री के 2 साल बाद, ओमिड्यार ने बेंचमार्क कैपिटल से $ 6.7 मिलियन की राशि में वित्तपोषण प्राप्त किया और साइट का नाम बदलकर ईबे कर दिया। एक साल बाद, मार्च 1998 में, मेग व्हिटमैन को अध्यक्ष और महाप्रबंधक के रूप में नियुक्त किया गया। उसी वर्ष सितंबर में, ईबे एक सार्वजनिक कंपनी बन गई।

पहला कारोबारी दिन ईबे पर प्रति शेयर लगभग 53.50 डॉलर - अनुमानित लक्ष्य मूल्य से तीन गुना अधिक पर बंद हुआ। चार साल बाद, 2002 में, ईबे ने $ 1.5 बिलियन के लिए पेपल के अधिग्रहण की घोषणा की - वस्तुओं के भुगतान के लिए तंत्र को सुधारने और सरल बनाने के उद्देश्य से एक कदम: यह अविश्वसनीय लग सकता है, लेकिन उस समय के अधिकांश लेनदेन चेक का उपयोग करके भुगतान किए गए थे।

लगभग एक रात में, ईबे, कलेक्टरों और लाभदायक सौदागरों और "क्रेगलिस्ट हत्यारे" के चाहने वालों के लिए मक्का में बदल गया, क्योंकि तब इसे 27 देशों में अपनी गतिविधियों का विस्तार करते हुए बुलाया गया था। अगस्त 2001 में, द इंडस्ट्री स्टैंडर्ड ने एक ऐसी सामग्री प्रकाशित की , जिसमें कंपनी की असीमित विकास क्षमता का उल्लेख किया गया था, इस तथ्य के कारण कि प्लेटफ़ॉर्म ने सामानों की बिक्री और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच बातचीत को सरल बनाया, बिना स्वयं माल के साथ ऐसा करने के लिए। लेख के लेखकों के अनुसार, "यह इस बारे में एक कहानी है कि बेकार संग्रहणीय वस्तुओं की एक विचित्र नीलामी कैसे एक व्यावसायिक विशाल में बढ़ी ... और, शायद, केवल बड़े और निर्विवाद रूप से सफल खिलाड़ी जो डॉट-कॉम संकट से बच गए।"

2004 में, फॉर्च्यून ने एक लेख प्रकाशित किया जिसमें 8 साल में सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी के रूप में ईबे की प्रशंसा की गई, उस संबंध में डेल या माइक्रोसॉफ्ट से आगे। सामग्री ने ईबे की वृद्धि के कालक्रम का वर्णन उस समय से किया जब केवल आठ वर्षों में कंपनी का राजस्व मामूली 5.7 मिलियन से 3.2 बिलियन डॉलर तक बढ़ गया था।

लेकिन अगले 4 वर्षों में, ईबे बाजार की गतिशीलता की अस्थिरता को महसूस करेगा।

उपभोक्ता नीलामियों से थकने लगे - और विक्रेताओं को आकर्षित करना और उन्हें बनाए रखना अधिक कठिन हो गया। उपयोगकर्ताओं ने साइट पर नेविगेट करने में कठिनाई के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया, जो साइट पर अजीब तरह से काम करने वाले खोज फ़ंक्शन के कारण हुआ - एक सेवा के लिए सबसे अच्छी सुविधा नहीं, जिसकी सफलता बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करती है कि आप उस पर आवश्यक वस्तु कितनी जल्दी पा सकते हैं। बेची गई वस्तुओं की गुणवत्ता और उन मामलों में सेवा के निम्न स्तर के बारे में शिकायतें थीं जहां उपभोक्ता ने रिपोर्ट किया कि प्राप्त वस्तु उसके विवरण से मेल नहीं खाती है।

विक्रेताओं को प्लेटफ़ॉर्म के टैरिफ और कमीशन के बारे में अपनी शिकायतें भी थीं, जो कि उनकी राय में, बहुत अधिक थे। नीलामी के मॉडल से थकान और अन्य ऑनलाइन विक्रेताओं (अमेज़ॅन सहित) से बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण, उन्होंने अपने पृष्ठों पर बिक्री और ट्रैफ़िक में तेज़ गिरावट का सामना किया, जिन्होंने सरल खरीद योजनाओं के साथ साइटों पर छूट के साथ नए उत्पादों की पेशकश की और अधिक सुविधाजनक नेविगेशन।

इसलिए, ईबे ने कई बाजार प्रक्रियाओं के प्रभाव को कम करने के उद्देश्य से कई नवाचार शुरू किए, साथ ही नए खरीदारों और विक्रेताओं को इसके मंच पर आकर्षित किया।

अधिकांश भाग के लिए नीलामी मॉडल अतीत की बात है। इसे बाय नाउ बटन और फिक्स्ड रेट से बदल दिया गया। 2007 में, eBay ने StubHub ऑनलाइन टिकटिंग बाजार का अधिग्रहण किया, और 2011 में, GSI वाणिज्य और Magento ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों ने ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ अधिक से अधिक तालमेल बनाने के लिए जो इसके ग्राहक थे।

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं की बात हो रही है। कंपनी ने अपना स्थान पाने की पूरी कोशिश की। 2012 में, ईबे के सीईओ जॉन डोनहाव , जिन्होंने मेग व्हिटमैन को 2008 में अपने पद पर प्रतिस्थापित किया , एक या दूसरे डिग्री पर, खुदरा विक्रेताओं को लगातार यह समझने दिया कि "अमेज़ॅन आपका दुश्मन है और ईबे आपका दोस्त है" ताकि उन्हें अपने उत्पाद कैटलॉग डाउनलोड करने के लिए मना लिया जा सके। ब्रांडेड ईबे स्टोरफ्रंट्स में। रॉयटर्स के अनुसार, उस वर्ष, 50,000 अमेरिकी दुकानों ने किया, जिसमें होम डिपो, नीमन मार्कस, लोव्स, जेसीपीएनई, बार्न्स एंड नोबल, बेस्ट बाय, टारगेट और जीएनसी शामिल थे। उन सभी ने अपने माल को बेचने के लिए ईबे का उपयोग किया, जिसे अन्य चैनलों के माध्यम से नहीं बेचा जा सकता था, अपने ईबे ग्राहकों को छूट पर दे रहा था।

उसी समय, उपभोक्ताओं को नेटवर्क पर अन्य स्थान मिले जहां वे ऐसी चीजें खरीद सकते थे जो पहले केवल ईबे पर सबसे अधिक लाभदायक थीं।

2005 में स्थापित, Etsy एक ऑनलाइन साइट से विकसित हुई है जो केवल शिल्पकारों से पुराने संग्रहालयों को खरीदने के लिए अद्वितीय हस्तशिल्प की मेजबानी कर रही है। The RealReal और Poshmark (दोनों 2011 में स्थापित) और ट्रेड्स (2012) जैसे थ्रिफ्ट ऑनलाइन स्टोरों ने ऐसे उच्च-गुणवत्ता वाले स्मृति चिन्ह पेश किए कि वे जल्दी से मुख्य स्थान बन गए जहां दुकानदार (हाँ, ज्यादातर महिला) विलासिता या अपनी प्यास बुझा सकते हैं upscale डिजाइनर आइटम। 2007 में स्थापित, गिल्ट ग्रुप और रूए ला ला ने सबसे अधिक डिस्काउंट पर डिजाइनर स्मृति चिन्ह बेचे, और उनके उत्पादों की रेंज हर दिन नई चीजों के साथ फिर से भर दी गई। 2009 में स्थापित, ज़ुल्ली माताओं को बच्चों और अचानक बिक्री के लिए नए उत्पादों के एक दैनिक अद्यतन वर्गीकरण की पेशकश कर रहा था, जो उनका मुख्य खरीदारी क्षेत्र बन गया।

वफादार ईबे ग्राहकों के लिए, इस बीच उन्हें नहीं पता था कि ऐसी स्थिति में क्या करना चाहिए, जहां ईबे ऐसा कुछ भी पेश नहीं कर सकता है।

विभिन्न प्रकार के उच्च-गुणवत्ता वाले संग्रहणीय वस्तुओं के अधिग्रहण में एक लाइफसेवर के रूप में इस साइट की एक बार-अपरिहार्य प्रतिष्ठा, जो ईबे ने कुछ समय के लिए छुटकारा पाने की कोशिश की है, अब कुछ हद तक खराब हो गई है। साइट पर दी जाने वाली संग्रह वस्तुओं में अब बहुत अधिक कचरा शामिल है, जो "विंटेज" और "एंटीक" जैसी अवधारणाओं के दायरे का विस्तार करता है।

जो ग्राहक पहले कपड़ों, इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौनों जैसे नए उत्पादों के लिए ईबे ऑफ़र में रुचि रखते थे, उन्होंने पाया कि उन्हें अब इन सौदों की तुलना अमेज़न सहित कई अन्य ऑनलाइन साइटों के ऑफ़र से करनी होगी, जो कुछ मामलों में सर्वोत्तम कीमतों की पेशकश करते हैं, साथ ही साथ। अधिक सुविधाजनक और अनुमानित प्रसव के समय।

फिर भी, ईबे बाजार की समस्या काफी हद तक अधिग्रहण के माध्यम से ईबे द्वारा एकत्र किए गए व्यवसायों के पूरे पोर्टफोलियो के प्रदर्शन से बढ़ी थी। PayPal और Stubhub ने विशेष रूप से प्रमुख भूमिका निभाई। ईबे और पेपाल के अलगाव के बाद, यह स्पष्ट "पहले और बाद में" अंतर सभी विश्लेषकों और निवेशकों द्वारा चर्चा का विषय रहा है। अलगाव के सात महीने बाद, ईबे के निराशाजनक लाभ मार्जिन ने निजी निवेशकों को 13% शेयर बेचने के लिए उकसाया, जिसके परिणामस्वरूप विश्लेषकों ने राजस्व और सक्रिय मंच खरीदारों की संख्या दोनों में अत्यंत न्यूनतम वृद्धि के बारे में बात की।

दुर्भाग्य से, तब से अब तक, ईबे पहले की तुलना में काफी अलग तरीके से कर रहा है।

औसत मासिक उपभोक्ता खर्च पिछले पांच तिमाहियों से गिर रहा है, जो इस समय 41.30 डॉलर है। दूसरी तिमाही में कंपनी की वित्तीय गतिविधियों के बारे में एक टेलीकांफ्रेंस के दौरान, सीईओ डेविन वेनिग ने घोषणा की कि मंच की बाजार राजस्व वृद्धि मामूली 4% थी। अंतिम तिमाही में नए सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में 2 मिलियन लोगों की वृद्धि हुई, जिसके परिणामस्वरूप अब यह आंकड़ा दुनिया भर में 171 मिलियन सक्रिय ग्राहकों का है। वेनिग ने यह भी कहा कि कंपनी के बाजार के कारोबार में मंदी के विपरीत, स्टुभ, ने हमेशा लगभग 9% बिक्री वृद्धि और 34% वार्षिक विकास किया, यह समय कमजोर निकला: बढ़ती प्रतिस्पर्धा और घटनाओं के क्षेत्र में दीर्घकालिक गिरावट के कारण, सेवा की सकल बिक्री लागत। 5% की कमी हुई, और राजस्व में केवल 5% की वृद्धि हुई। परिणामस्वरूप, वर्ष की शुरुआत से ई-कॉमर्स में 46.4% की वृद्धि के बावजूद, ईबे उसी अवधि में केवल 18.7% की वृद्धि हुई है।

ऑपरेटिंग प्रॉफिटेबिलिटी में परिवर्तन की गतिशीलता, जाहिरा तौर पर, गलत दिशा में भी बढ़ रही है: अगर 2012 में यह संकेतक 50% था, तो 2016 में यह घटकर 38% हो गया, और 2017 की दूसरी तिमाही में यह 20.5% हो गया, जो पिछले साल की तुलना में कई प्रतिशत अधिक है। दूसरी तिमाही के लिए सूचक। यह कमी विपणन में कंपनी के निवेश और मौजूदा उपभोक्ताओं और विक्रेताओं को बनाए रखने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के उद्देश्य से मुख्य उत्पाद के कारण है। कई पर्यवेक्षकों का मानना ​​है कि प्राइस मैच गारंटी जैसी कंपनी की हाल ही में शुरू की गई पहल, जो दुनिया भर में 80,000 ऑफ़र पर चल रही है, केवल पहले से ही घटते मार्जिन पर दबाव बढ़ाएगी।

आप पूछते हैं, क्या कोई अच्छी खबर है? हां, वे ईबे अंतरराष्ट्रीय मंच के एक छोटे लेकिन बढ़ते सेगमेंट में वर्गीकृत विज्ञापनों से संबंधित हैं। वेनिग के अनुसार, दूसरी तिमाही में इस दिशा से लाभ मजबूत उपयोगकर्ता ब्याज और यातायात के एक स्थिर प्रवाह के बीच $ 6 मिलियन की राशि के साथ 6% की वृद्धि हुई।

और यह ठीक उसी प्रकार का व्यवसाय है जिसे फेसबुक 2004 से लॉन्च करने का असफल (असफल) प्रयास कर रहा है।

तहखाने से पेंटहाउस तक?

अपने अस्तित्व की शुरुआत से, फेसबुक ने वाणिज्य बाजार में प्रवेश करने की महत्वाकांक्षा की है।

सामाजिक नेटवर्क ने 2007 में वापस वर्गीकृत विज्ञापनों के लिए अपना पहला बाजार बनाया। लंबे और थकाऊ काम लंबे समय तक 7 साल तक चले, और इसके परिणामस्वरूप व्यवसाय कोई महत्वपूर्ण परिणाम नहीं लाया और 2014 में बंद कर दिया गया।

और 2009 में, फेसबुक स्टोर लॉन्च किया गया था, एक सेवा जो फेसबुक द्वारा तैनात की गई थी, जिस तरह से खुदरा विक्रेताओं उन लोगों को उत्पाद बेच सकते थे जिन्होंने उन्हें अपनी पसंद के साथ समर्थन दिया था। अपने "स्टोर," खुदरा विक्रेताओं को बढ़ावा देने में काफी निवेश के बाद, अपने उत्पादों के प्रशंसकों की अपेक्षा आसानी से खरीदारों में बदल गई, उन्होंने पाया कि उपयोगकर्ता "प्रशंसक" भी नहीं बने। केवल 4% उपयोगकर्ता जिन्होंने एक या किसी अन्य कंपनी के साथ अपनी सहानुभूति व्यक्त की, परिणामस्वरूप कम से कम एक बार फिर से ब्रांड पेज पर वापस आ गए।

आप यह कहते हुए आपत्ति कर सकते हैं कि उपयोगकर्ता फ़ीड के 99.5% मामले अभी भी समाचार फ़ीड में हैं और यह शीर्ष समाचार फ़ीड के लिए सबसे अच्छा टिकट है। लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है।

उस समय एक विशेषता यह थी कि फेसबुक खातों के मालिकों को अभी तक पता नहीं था (यह फेसबुक के सार्वजनिक कंपनी बनने से पहले और इसके एल्गोरिदम सार्वजनिक हो गए थे)। इसका सार यह था कि सोशल नेटवर्क के एल्गोरिदम ने समाचार फ़ीड में आने के समान तंत्र को अवरुद्ध कर दिया था। इसमें एक जगह का दावा करने और ध्यान देने का एकमात्र तरीका एक विज्ञापन स्थान खरीदना था और उम्मीद करना था कि विज्ञापन को पर्याप्त संख्या में उपयोगकर्ताओं द्वारा देखा जाएगा, जो इसे पसंद करते हैं, जिससे इसे शीर्ष पर बढ़ावा मिलता है।

लेकिन ज्यादातर यूजर्स ने ऐसा नहीं किया।

इन वर्षों में, यह सेवा विकसित हुई है, फेसबुक खिड़कियों पर खरीदने के लिए नए बटन दिखाई दिए और नए फीचर को शॉपिफाई जैसे विभिन्न खिलाड़ियों के साथ साझेदारी में लॉन्च किया गया, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को फेसबुक पर खिड़कियों से खरीदने की क्षमता का विस्तार करना है। सामाजिक सेवाओं में ई-कॉमर्स अभी भी खड़ा नहीं था। नेटवर्क। इसमें समाचार फ़ीड और विज्ञापन खुदरा विक्रेताओं से सीधे सामान खरीदने के विकल्प थे। फिर भी, इन पहलों से राजस्व इतना अप्रभावी था कि कंपनी के तिमाही वित्तीय वक्तव्यों में यह कभी भी ध्यान देने योग्य नहीं था।

2012 में, फेसबुक उपहार आंतरिक उपहार सेवा शुरू की गई थी। ऐसा लगता है कि यह विचार सामाजिक प्लेटफार्मों के लिए एक जीत-जीत विकल्प है। इस प्रणाली ने उपयोगकर्ताओं को उनके मित्र के आगामी जन्मदिन या अन्य विशेष अवसर की याद दिलाई और सुझाव दिया कि वे इस अवसर पर पोस्टकार्ड का चयन करें और भेजें। हालांकि, अगर कुछ गलत हुआ, तो सेवा शुरू करने के बाद पहली बार, उपयोगकर्ता केवल एक पोस्टकार्ड ऑफ़लाइन भेज सकता है, यही वजह है कि उसी दिन बधाई के साथ सुखद आश्चर्यचकित करने के लिए प्रारंभिक विचार ने अपना अर्थ खो दिया। एक साल बाद, फेसबुक ने आभासी लोगों के पक्ष में असली कार्डों को छोड़ दिया, लेकिन उस समय तक यह क्षण पहले ही छूट गया था। परिणामस्वरूप, 2014 में यह सेवा बंद कर दी गई।

2016 के पतन में, फेसबुक ने एक बार फिर से एक भाग्य लॉन्च करके अपनी किस्मत आजमाने का फैसला किया, जिसे प्रेस से उपनाम "क्रेगलिस्ट का एक मित्रवत संस्करण" मिला। यह एक ऑनलाइन बाजार था जहां हर कोई एक अनावश्यक वस्तु को सीधे बेच सकता था, चाहे वह कपड़े, संग्रहणीय सामान, खिलौने, टिकट हों। और यहां तक ​​कि खुदरा विक्रेता भी, अगर वे चाहते हैं, तो वहां बेच सकते हैं। सामान्य तौर पर, सब कुछ क्रेगलिस्ट की तरह है।

खैर, या eBay पर पसंद है।

ऑनलाइन वाणिज्य के मानकों द्वारा एक आदर्श संघ?

पिछले हफ्ते, फेसबुक और ईबे ने एक साझेदारी की घोषणा की जिसमें ईबे के दैनिक प्रचारों को अब फेसबुक मार्केटप्लेस में एक अलग टैब मिलेगा। इस प्रयोग के हिस्से के रूप में, लाभकारी ऑफ़र फेसबुक उपयोगकर्ताओं के लिए दिखाई देंगे, लेकिन जब उन्हें चुना जाता है, तो उन्हें खरीद को पूरा करने के लिए eBay वेबसाइट पर भेजा जाएगा। इस घोषणा के कुछ दिनों बाद, फेसबुक ने घोषणा की कि मार्केटप्लेस अब 17 नए यूरोपीय देशों में उपलब्ध होगा। इनमें से अधिकांश देशों के निवासियों के पास साझेदारी समझौते द्वारा कवर किए गए ईबे विशेष प्रस्तावों तक पहुंच है।

सामान्य तौर पर, फेसबुक लंबे समय से रेगिस्तान में एक प्रकार की मृगतृष्णा बन गया है, क्योंकि कंपनी के इस क्षेत्र में प्रवेश करने के सभी प्रयासों के बावजूद, ग्राहक अभी भी सोशल नेटवर्क पर खरीदारी करने से इनकार करते हैं। इसके अलावा, हमारे अपने शोध से पता चलता है कि उपयोगकर्ता मार्क जुकरबर्ग के मंच को ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए मुख्य स्थान के रूप में नहीं देखते हैं। जाहिर है, सामान खरीदने का विचार, और इसलिए, अपने वास्तविक नामों और उपनामों के साथ सामाजिक नेटवर्क में क्रेडिट कार्ड डेटा को निकटता में संग्रहीत करना उपभोक्ताओं के प्रमुखों में फिट नहीं होता है।

हालांकि, इस स्थिति ने फेसबुक को कभी परेशान नहीं किया है, क्योंकि सोशल नेटवर्क ने कभी भी ई-कॉमर्स के लिए एक बड़ा व्हीलचेयर बनने की मांग नहीं की है। इसके बजाय, वह पूरी तरह से एक विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म में बदलने में कामयाब रही और बहुत तेज़ी से मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म में संक्रमण में महारत हासिल कर ली। EMarketer के अनुसार, फेसबुक का विज्ञापन राजस्व $ 34 बिलियन है। Google के साथ मिलकर, इस साल दोनों कंपनियां विज्ञापन बाजार में आने वाले कुल बजट का लगभग आधा हिस्सा लेंगी ...

लेकिन फेसबुक और विश्लेषक कंपनी की विज्ञापन गतिविधियों में आसन्न गिरावट के बारे में चिंतित हैं: बस जल्द ही फेसबुक पर विज्ञापन के लिए जगह नहीं होगी। मैसेंजर के रूप में, एक एप्लिकेशन जिसे हाल ही में वाणिज्य और चैटबॉट के क्षेत्र में एक बच्चे के कौतुक की तरह कुछ माना जाता था, यह वास्तव में, फेसबुक की व्यावसायिक क्षमता को मजबूत नहीं करता था। यहां तक ​​कि खुद मार्क जुकरबर्ग ने पहले ही निवेशकों को सूचित किया है कि मैसेंजर का विमुद्रीकरण दर बहुत कम है और केवल लंबी अवधि में ही संभव है।

इसका मतलब है कि फेसबुक को अपने उपयोगकर्ता आधार के विमुद्रीकरण और जोखिमों में विविधता लाने के लिए नए तरीकों की तलाश करनी होगी। और इस मायने में, वाणिज्य क्षेत्र उन क्षेत्रों में से एक बन सकता है जिन्हें कंपनी गंभीरता से लेगी। Marketplace — , .

, .

eBay , , .

1.3 Facebook : eBay - . , eBay . , - .

Facebook , . eBay, — Stubhub. Ticketbis . eBay : , PayPal, , , .

37.2 Facebook -. , , - . , eBay . , , .

, «» , eBay Facebook , . , , , Amazon, 440 . eBay , , Facebook .

— . , . , , .

- . , , Facebook «» eBay, Marketplace .