भारत में, प्रौद्योगिकी आउटसोर्सिंग पिछले 30 वर्षों में रोजगार सृजन का एकमात्र विश्वसनीय तरीका है। अब, कृत्रिम बुद्धि इस लाभ को नष्ट करने की धमकी देती है
सुनील कुमार को पदोन्नति मिलने के दो दिन बाद, उन्हें एचआर विभाग से एक फोन आया और उन्होंने नौकरी छोड़ने को कहा।
यह अप्रैल में हुआ, जैसे ही भारतीय आईटी उद्योग के दिग्गजों में से एक
टेक महिंद्रा में कुमार का नौवां वर्ष शुरू हुआ। उन्होंने इंजीनियरिंग विभाग में काम किया, उत्तरी अमेरिका और यूरोप में एयरोस्पेस कंपनियों के लिए घटक और उपकरण विकसित किए। उन्होंने विशिष्टताओं को भेजा - काज, स्वीकार्य भार, उत्पादन लागत के निर्माण के लिए उपलब्ध सामग्री - और उन्होंने कार्यक्रमों की मदद से विकल्प जारी किए। वे भारतीय सेना के इंजीनियरों में एक पैदल सेना के अधिकारी थे, जिनका काम लागत के कारण पश्चिम से आउटसोर्स किया गया था। कभी-कभी उन्होंने विदेशी क्लाइंट कार्यालयों में काम करने के लिए बैंगलोर में कंपनी के परिसर में अपना कार्यस्थल छोड़ दिया: मॉन्ट्रियल, बेलफास्ट और स्टॉकहोम में।
अपनी बर्खास्तगी के समय, कुमार ने $ 17,000 प्रति वर्ष कमाया - मध्यम वर्ग स्तर पर भारत के लिए एक अच्छा वेतन। लगभग उसी समय, टेक महिंद्रा ने पिछले वित्त वर्ष के लिए $ 4.35 बिलियन के राजस्व के साथ $ 419 मिलियन के लाभ की घोषणा की। प्रत्येक वर्ष, भारतीय कंपनियां आईटी और संबंधित क्षेत्रों में लगभग 154 बिलियन डॉलर का कुल राजस्व अर्जित करती हैं और लगभग चार मिलियन लोगों को रोजगार देती हैं। । इस क्षेत्र को सानिल कुमार जैसे कम लागत वाले श्रमिकों को रोजगार देकर लागत को लगातार कम करने की उनकी क्षमता से ईंधन दिया गया है।
बैंगलोर समान आईटी पेशेवरों और इंजीनियरों से भरा है। उसके घुंघराले बाल उसके सिर के ऊपर से पतले और उसके मंदिरों में भूरे रंग के होते हैं। जब हमने उसके साथ बात की, तो वह एक कलंकित टॉमी हिलफिगर टी-शर्ट पहने हुए था और अपनी चिंता को छिपाने की कोशिश कर रहा था। वह बंगलौर से कुछ सौ किलोमीटर दूर एक गाँव में पले-बढ़े, जहाँ उनके पिता ने हाथ से पकड़े हुए चरखे पर सिल्क की साड़ी पहनी थी। 1995 में, 15 साल की उम्र में, वह मैकेनिकल इंजीनियर के रूप में अध्ययन करने के लिए बैंगलोर चले गए - यह एक विश्वविद्यालय के डिप्लोमा से थोड़ा कम है जिसे वह उचित पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद प्राप्त करेंगे।
2008 में टेक महिंद्रा में शामिल होने से पहले, कुमार ने एक एयरोस्पेस कंपनी में ड्राफ्ट्समैन के रूप में काम किया। नए काम ने उन्हें नए अवसर दिए जो कि आईटी उद्योग कई भारतीयों को देता है, जो
ब्लू-कॉलर श्रमिकों के अतीत से
सफेद लोगों के भविष्य में वृद्धि करने की पेशकश करते
हैं । उसकी शादी हो गई, उसका एक बेटा है; उसने घर खरीदने के लिए बैंक से $ 47,000 उधार लिए ताकि उसके माता-पिता और दो भाई जो उसके साथ बैंगलोर चले गए, उसके साथ रह सकें। "मैं एक मध्यवर्गीय जीवन जी रहा हूं," वे कहते हैं। - मैं उन लोगों को डींग नहीं मारना चाहता कि मैं आईटी में काम करता हूं। मुझे ब्रांडेड टी-शर्ट और जूते की जरूरत नहीं है। "
भारतीय आईटी उद्योग का आकार और प्रतिष्ठा इंफोसिस परिसरों के डिजाइन में परिलक्षित होती है। ऊपर मैसूर में है, नीचे बैंगलोर में है।अपनी नौकरी गंवाने के बाद, कुमार भारतीय आईटी उद्योग से गुजर रहे कामगारों की एक लहर का हिस्सा बन गए - और इसमें कॉल सेंटर, इंजीनियरिंग सेवाएं, व्यवसाय प्रक्रिया सेवा कंपनियां, बुनियादी ढांचा प्रबंधन और सॉफ्टवेयर कंपनियां शामिल हैं। हाल ही में छंटनी उद्योग में उस समय से सबसे बड़ी लहर का हिस्सा बन गई है जब इसने दो दशक पहले तेज वृद्धि का अनुभव किया था। कंपनियां हमेशा इन छंटनी को सीधे स्वचालन के साथ नहीं जोड़ती हैं, लेकिन साथ ही, वे लगातार उद्योग में भारी बदलाव की शुरुआत के रूप में स्वचालन को परिभाषित करते हैं। बॉट्स, मशीन लर्निंग, और एल्गोरिदम जो स्वचालित रूप से प्रक्रियाओं को निष्पादित करते हैं, पुराने कौशल को अप्रचलित बनाते हैं, काम के विचार को बदलते हैं, और श्रम की आवश्यकता को कम करते हैं।
मिंट बिजनेस अखबार के विश्लेषण में दावा किया गया है कि 2017 में भारत की सात सबसे बड़ी आईटी कंपनियां 56,000 लोगों की छंटनी करेंगी। वार्षिक आम बैठक के बाद, $ 10 बिलियन इन्फोसिस की दिग्गज कंपनी ने घोषणा की कि 11,000 लोगों की 200,000 कर्मचारियों की सेना से स्वचालन ने उन्हें दोहराए जाने वाले काम से मुक्त कर दिया, और परिणामस्वरूप उन्हें कंपनी के भीतर अन्य पदों पर स्थानांतरित कर दिया गया, जबकि उनके पुराने काम का बोझ एल्गोरिदम ले। आईटी उद्योग की शोध कंपनी एचएफएस रिसर्च ने पिछले साल भविष्यवाणी की थी कि 2021 तक स्वचालन से भारत में 480,000 नौकरियों का नुकसान होगा। "अगर हम वापस बैठते हैं, तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि एआई हमारा काम छीन लेगा," विशाल सिक्का ने मार्च में कहा था, जब वह अभी भी इन्फोसिस के सीईओ थे (अगस्त में, उन्होंने पद छोड़ दिया)। "अगले 10 वर्षों में, या शायद तेजी से, 60-70% नौकरियों पर एआई द्वारा कब्जा कर लिया जाएगा - अगर हम विकास जारी नहीं रखते हैं।"
AI का काम करने का डर भारत के लिए अद्वितीय नहीं है, लेकिन स्वचालन भारत के लिए विशेष रूप से हानिकारक हो सकता है, क्योंकि इसकी उच्च तकनीक अर्थव्यवस्था में से अधिकांश अपेक्षाकृत नियमित कार्य पर निर्भर करता है जो कंप्यूटर पहले स्थान पर ले जाएगा। कुछ मामलों में, आईटी कंपनियां खुद अपने काम को स्वचालित करती हैं। दूसरों में, पश्चिमी कंपनियां ऐसा करेंगी ताकि उन्हें भारत में लोगों को नौकरी नहीं देनी पड़े।
सनिल कुमार ने इस बारे में विस्तार से रिपोर्ट नहीं दी कि उन्हें क्यों निकाल दिया गया। उनका मानना है कि टेक महिंद्रा में उनका काम स्वचालित नहीं हो सकता था, और कंपनी के आंतरिक परिवर्तनों के परिणामस्वरूप उन्हें निकाल दिया गया था। मिनेसोटा विश्वविद्यालय की समाजशास्त्री देविका नारायण जो अपने डॉक्टरेट शोध प्रबंध के लिए इस विषय पर शोध कर रही हैं, का मानना है कि इस तरह की नौकरियों के नुकसान के लिए अक्सर स्वचालन को दोषी ठहराया जा सकता है। वह कहती हैं कि एक कंपनी अपनी समस्याओं को छिपाने के लिए या अन्य कमियों से ध्यान हटाने के लिए स्वचालन के बारे में बात कर सकती है जिसे वह नियंत्रित नहीं कर सकता है। वह बताती हैं कि बहुत से लोगों के साथ कई आईटी दिग्गज भड़क गए और अति व्यस्त हो गए, और यह कि अमेरिकी कंपनियां देश में मौजूदा राजनीतिक माहौल के कारण विदेशों में काम स्थानांतरित करने से सावधान हैं। नारायण कहते हैं, "वे स्वचालन के अपराध को कितना बढ़ाते हैं, मैं अभी भी नहीं कह सकता।" उसे शक है कि भारतीय आईटी कंपनियां "ऑटोमेशन की इस बात का इस्तेमाल सिर्फ संरचनात्मक बदलाव और कम करने के लिए करना चाहती हैं।"
भारत के लिए यह समझना बहुत जरूरी है कि सच्चाई कहां है। आईटी उद्योग केवल 1.3 बिलियन लोगों में से कुछ को रोजगार दे सकता है - लेकिन यह आकांक्षाओं वाले युवा लड़कों और लड़कियों के लिए एक बीकन के रूप में कार्य करता है। उसने परिवारों को अपने बच्चों को विश्वविद्यालयों में भेजने के लिए प्रेरित किया, स्पार्कलिंग परिसरों पर स्थित स्नातक छात्रों, उन्हें एक स्वतंत्र शहरी जीवन शैली दी, और भारत के बाहर एक दुनिया को स्थिर आय और पहुंच प्रदान की। पिछले 30 वर्षों में, यह भारत का एकमात्र उद्योग है जो खरोंच से लेकर समान सफलता तक विकसित हुआ है। अन्य क्षेत्रों में, भारत में नौकरियां पैदा करने में समस्याएँ हैं: हर साल, 12 मिलियन भारतीय श्रमिकों की श्रेणी में शामिल होते हैं, लेकिन 2015 में, यह सफेद अर्थव्यवस्था के आठ सबसे बड़े क्षेत्रों में केवल 135,000 नौकरियां पैदा हुईं, जिनमें आईटी भी शामिल है। आईटी उद्योग में एक तेज कमी - बीकन का क्षय - देश की अर्थव्यवस्था और राजनीति को प्रभावित करेगा।
हम श्रमिकों के नीचे से कुर्सी को खटखटाते हैं
सेतन दुबे का कहना है कि उन्होंने इसे दूर किया। 2005 में, डुसे, आईपीसॉफ्ट के निदेशक, ने मुंबई में एक आईटी फोरम में बात की। "अगर भारतीय उद्योग को स्वचालन की आसन्न लहर के बारे में पता नहीं है, तो हम एक अस्तित्वगत संकट का सामना करेंगे," वह अपने भाषण को याद करते हैं। - उन्होंने मेरी आलोचना की। अगले दिन हमने नाश्ता किया, और इकोनॉमिक टाइम्स के पीछे के पन्नों पर एक लेख था: "IPsoft के निदेशक भारतीय आउटसोर्सिंग की मौत की भविष्यवाणी करते हैं।"
धनुष, एक टाई टाई और सस्पेंडर्स वाले गणितज्ञ, एक बार न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में पढ़ाए गए, ने 1998 में IPsoft की स्थापना की, लेकिन कंपनी ने 2014 में अपना प्रमुख उत्पाद, अमेलिया लॉन्च किया। अमेलिया, एक रोबोट सलाहकार, उन लोगों को बदलने के लिए माना जाता है जो कॉल सेंटर में उपयोगकर्ता के अनुरोधों को संभालते हैं। अमेलिया का उपयोग बड़े तेल और गैस कंपनियों में आपूर्तिकर्ता मुद्दों को संबोधित करने के लिए किया गया है; वह स्वीडिश बैंक एसईबी की ऑनलाइन चैट का समर्थन करती है; वह एक अन्य बैंक में बंधक दलालों के विभाग में काम करती है। दुबे के अनुसार, फर्म के ग्राहकों में से एक का दूसरे देश से समर्थन कार्यकर्ता के साथ जुड़ने के लिए औसतन 55 सेकंड का समय था; और अमेलिया की एक प्रति 2 सेकंड में शुरू नहीं होती है। एक आउटसोर्स कर्मचारी ने एक समस्या को हल करने के लिए औसतन 18.2 मिनट बिताए; अमेलिया को ऐसा करने में 4.5 मिनट लगते हैं। उपयोगकर्ता समर्थन क्षेत्र जल्दी से ऐसे समाधानों से भरा होता है - चैट बॉट, जो पाठ या आवाज संचार के माध्यम से, एक व्यक्ति की मौजूदगी की आवश्यकता को समाप्त कर देता है।
अमेलिया ने केवल कुछ मामलों में भारतीय श्रमिकों को सीधे प्रतिस्थापित किया, लेकिन दुबे का मानना है कि आगे के बदलावों से बचा नहीं जा सकता है। भारत में कॉल सेंटर पहले से बदल रहे हैं: वेतन में वृद्धि नहीं हो रही है, कड़ी मेहनत, इंफोसिस और टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज जैसी फर्मों ने मनीला के कुछ कार्यों को आउटसोर्स किया है, जहां श्रम लागत भारत की तुलना में कम है। तीन साल पहले, एक एसोचैम ट्रेड एसोसिएशन के अधिकारी ने भविष्यवाणी की थी कि अगले दस वर्षों में भारत फिलीपींस में कॉल सेंटर के मुनाफे में $ 30 बिलियन का नुकसान होगा। पश्चिम में, कुछ कंपनियां वॉयस समर्थन प्राप्त कर रही हैं, जबकि अन्य इसे ईमेल और चैट के पक्ष में छोड़ रहे हैं।
आईटी उद्योग में आय की वृद्धि (ऊपर, अरब डॉलर) और कर्मचारियों की संख्या (नीचे)
संभावनाएं - या स्वचालन का डर - अभी तक कॉल सेंटरों के व्यवसाय को बदलने वाला एक और बल बन गया है। आवाज पहचान
अभी तक आदर्श के करीब नहीं आई है , और यहां तक कि निकट भविष्य में सबसे जटिल और अस्पष्ट प्रणाली किसी भी ग्राहकों, जटिल समस्याओं या असामान्य रूप से मजबूत लहजे से निपटने में सक्षम नहीं होगी। लेकिन ज्यादातर वॉयस प्रोसेसिंग प्रॉसिक और रूटीन है। अगर हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि सेवा की पहली पंक्ति के लोग कठोर परिदृश्य के अनुसार जवाब देते हैं, तो उनका काम दूसरों की तुलना में मशीन कोड में आसानी से अनुवादित होता है।
इसी तरह की किस्मत सेक्टर के दूसरे हिस्से का इंतजार कर रही है - जैसा कि दूबे कहते हैं, "भारत आईटी सेक्टर के सिर्फ ब्लू-कॉलर कार्यकर्ता हैं", इसलिए काम का सबसे निचला स्तर उन कार्यों से भरा होता है जिनमें परिश्रम और धीरज की आवश्यकता होती है, लेकिन रचनात्मक दृष्टिकोण या गंभीर कौशल की नहीं।
20 साल की जेनपैक्ट कंपनी जिसने अपने कार्य क्षेत्र में अन्य सेवाओं को शामिल करने से पहले व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करना शुरू किया, उसके पास "कुंडा कुर्सियों" के रहने वालों के लिए एक टन का काम है, डिजिटल समाधानों के प्रमुख जियाननी जियाकोमेली ने कहा। यह परिभाषा इन कार्यों की यांत्रिक प्रकृति का वर्णन करती है। हाल तक तक, एक व्यक्ति को सॉफ्टवेयर सिस्टम के साथ काम करना आवश्यक था जो औद्योगिक कार्यों को लागू करने में मदद करता है। वे कहते हैं, "ये सिस्टम अक्सर एक-दूसरे से असंबंधित होते हैं, इसलिए जेनपैक्ट के कर्मचारियों को बस एक सिस्टम से निकलने वाली चीजों को संभालना पड़ता था और दूसरे में चला जाता था," वे कहते हैं। "आगे और पीछे उछलना समय की भयानक बर्बादी है।" 2014 के बाद से, जेनपैक्ट ने कुंडा कुर्सियों पर श्रमिकों को बदल दिया है, कंप्यूटर को स्क्रीन और सर्वर से जानकारी निकालने और उन्हें अन्य प्रणालियों में स्थानांतरित करने का निर्देश दिया है।
एक स्तर अधिक काम है कि जियाकोमेली "सामंजस्य" कहता है: आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहक के उपयोगकर्ताओं के खातों का अध्ययन करना, और विसंगतियों और विरोधाभासों का पता लगाना। यह एक गैर-तुच्छ काम है, और अब तक इसे मनुष्य द्वारा किए गए निर्णयों की आवश्यकता है। "लेकिन जब मशीन पर्याप्त उदाहरणों की समीक्षा करता है, तो वह ऐसा कर सकता है," वे कहते हैं।
अराजकता
सहायक मुख्य परिचालन अधिकारी रवि कुमार कहते हैं, अपने कुछ ग्राहकों के लिए, इन्फोसिस आईटी कोलोसस डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर को ट्रैक करने और बनाए रखने के लगभग सभी कठिन काम को स्वचालित करने में सक्षम है। इसके अलावा, मशीनें पहले से ही कुछ मध्यवर्ती काम कर रही हैं, जैसे समर्थन अनुरोधों को छांटना। सेवा के एक और भी अधिक जटिल स्तर पर - प्रोग्राम कोड में कीड़े खोजने या नई समस्याओं के समाधान विकसित करने के कार्यों के बीच - स्वचालन कार्य का 35-40 प्रतिशत करता है।
फॉरेस्टर रिसर्च के एक विश्लेषक सोमक रॉय का अनुमान है कि भारत में मशीनें अब केवल एक चौथाई सबसे आसान स्वचालन कार्य करती हैं। कंपनियां उत्साह से उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ छेड़छाड़ कर रही हैं। फिर भी, रॉय "स्पष्ट संभावना" की बात करते हैं कि आईटी "भारत में नौकरियों का एक प्रमुख प्रदाता बनना बंद कर देगा"।
सबसे स्पष्ट योजनाओं में से एक, पंकज बंसल, पीपुल्सट्रॉन्ग के सीईओ, एक भर्ती फर्म है जो अक्सर आईटी कंपनियों के लिए तकनीकी विशेषज्ञों की तलाश में आती है। भारत में सामान्य आईटी कंपनियों के लिए, बंसल के अनुसार, भविष्य में "अराजकता आएगी"। उस पर अलार्मवाद का आरोप है, लेकिन वह अपनी बात से नहीं हटता है। वह कहते हैं कि पिछले दो वर्षों में, आईटी पिरामिड की निचली परत में प्रत्येक 10 नौकरियों में से 3-4 को स्वचालन द्वारा दूर ले जाया गया था - और यह प्रकट नहीं होता है कि कितने लोगों को रखा गया था, लेकिन नए कर्मचारियों की भर्ती कितनी गिर गई। इंजीनियरिंग कॉलेजों के परिसरों के आसपास कंपनियां घोटाला करती थीं, साफ-सुथरे छात्रों के लिए ताजा फसलें उठाती थीं। बंसल ने कहा कि आईटी क्षेत्र में सालाना 400,000 लोगों की भर्ती होती है, जो कि 2 से 3 साल पहले आई थी, और अब यह संख्या घटकर 140,000-160,000 रह गई है। उनका कहना है कि "जल्द ही, रोजगार शायद ही शून्य से अधिक हो"। ।
जनशक्ति को अपवित्र करने की बंसल की भविष्यवाणियां एक और कारण से सच हो सकती हैं। वर्षों तक, आईटी फर्मों ने थोक में कम लागत वाले युवा कठोर श्रमिकों को काम पर रखा - यहां तक कि विशेष कौशल के बिना - क्योंकि यह परियोजनाओं के साथ लोगों को सामान बनाने के लिए समझ में आता है। जितने अधिक लोग किसी कार्य पर काम कर रहे हैं, उतना अधिक बिल आप ग्राहक निर्धारित कर सकते हैं। लेकिन चेक के आकार की ऐसी गणना घट रही है, अब ग्राहक परिणाम के लिए भुगतान कर रहे हैं। इस बीच, बिना फर्मों के कौशल वाले युवाओं को नियमित रूप से पदोन्नति और वृद्धि हुई जब तक कि वे मध्यम श्रेणी के इंजीनियरों में नहीं बदल गए, जिनके हजारों इसे बनाए रखने के लिए बहुत अधिक लाभहीन हो गए। इसलिए पर्ज।
बंसल की उदास भविष्यवाणियों को अन्य उद्योग श्रमिकों द्वारा साझा नहीं किया जाता है, कम से कम सार्वजनिक रूप से नहीं। इसे समझा जा सकता है: कंपनियों को छंटनी और छंटनी की अनिवार्यता की जोर-शोर से घोषणा नहीं करनी चाहिए। नेशनल एसोसिएशन ऑफ सॉफ्टवेयर एंड सर्विसेज कंपनी की वरिष्ठ उपाध्यक्ष संगीता गुप्ता ने श्रमिकों की संख्या और अगले कुछ वर्षों में लाभ की राशि के बीच सिर्फ एक "अंतर" की भविष्यवाणी की है। अगर भारतीय आईटी उद्योग को 100 मिलियन डॉलर सालाना कमाने के लिए तीन मिलियन श्रमिकों की आवश्यकता होती है, तो वह कहती है, कि लाभ के लिए एक और $ 100 बिलियन जोड़ने के लिए, उसे 1.2 से 2 मिलियन अतिरिक्त लोगों की आवश्यकता होगी। 2025 तक, जब मुनाफा $ 350 बिलियन तक पहुंच जाता है, तो गुप्ता भविष्यवाणी करता है कि इस क्षेत्र में वर्तमान 3-4 मिलियन के अलावा, एक और 2.5-3 मिलियन नौकरियां दिखाई देंगी।
कंपनियां यह समझाने की जल्दी में हैं कि स्वचालन न केवल साफ क्यों करेगा, बल्कि कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि करेगा। उदाहरण के लिए मशीनें, लोगों को रातोरात अनावश्यक नहीं बना सकती हैं। जेनपैक्ट जियाकोमेली का कहना है, "जॉब्स इतने स्पष्ट तरीके से संरचित नहीं हैं।" आधुनिक काम की वास्तुकला, जो दशकों से विकसित हुई है, इसके केंद्र में लोग शामिल हैं। यह लोगों के लचीलेपन और विभिन्न चीजों पर प्रतिबिंबित करने की उनकी क्षमता पर निर्भर करता है। "लोग सार्वभौमिक हैं, इसलिए यह आसान नहीं है कि एक कार्य या दूसरे को अलग करें और इसे AI पर पारित करें," वे कहते हैं।
कंपनियां यह भी जोर देकर कहती हैं कि वे उन कर्मचारियों को पीछे हटाना चाहते हैं जो स्वचालन द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने का जोखिम उठाते हैं। यदि एक इंजीनियर का कार्य एल्गोरिदम द्वारा बेहतर प्रदर्शन किया जाता है, तो "उसे बताना अनुचित है:" आपके पास और कोई काम नहीं है, "के.एम. मधुसूदन, 16,000 से अधिक कर्मचारियों के साथ एक सेवा कंपनी माइंडट्री के सीटीओ। “क्या मैं एक इंजीनियर को प्रोग्राम सिखा सकता हूँ? शायद कुछ जटिल के लिए नहीं, लेकिन कम से कम लिपियों के लिए, यह इतना मुश्किल नहीं है। हम मानते हैं कि प्रत्येक भूमिका में उच्च स्तर के संबंधित कौशल होते हैं जिन्हें महारत हासिल की जा सकती है। " मधुसूदन इसे "मानवीय दृष्टिकोण" कहते हैं। उसके लिए धन्यवाद, कम नौकरियां गायब हो जाएंगी, हालांकि वह पहचानता है कि उसके जैसी कंपनियां कम नई नौकरियां पैदा कर सकती हैं। उन्होंने कहा, '' भविष्य में जितने काम होंगे, वे अप्राप्य रहेंगे। '' "यह भारत जैसे देश में गंभीर चिंता पैदा कर रहा है, क्योंकि हम अभी भी एक टन इंजीनियरों का उत्पादन करते हैं, और उन सभी को काम नहीं मिलेगा।"
ऐतिहासिक रूप से, योजना परिचित है: प्रत्येक तकनीकी सफलता का मतलब था कि अब कम लोग ही काम कर सकते हैं। “हर क्रांति के साथ, नौकरी में कटौती की चिंता है। यह औद्योगिक क्रांति के दौरान हुआ था, ”इन्फोसिस के रवि कुमार कहते हैं। "वास्तव में, खपत में वृद्धि हुई है।" और यह अंततः नए प्रकार के काम की मांग को बढ़ाता है। अब, उनके अनुसार, बड़ी कंपनियां बजट का 65-70% केवल "लाइट अप" करने के लिए खर्च करती हैं - बुनियादी ढांचे और नियमित समर्थन के लिए भुगतान करने के लिए। यदि इन निधियों को मुक्त कर दिया जाता है, तो उन्हें नए में डाला जा सकता है - यह कल्पना करना कठिन है कि कौन से लाभ और रोजगार सृजन प्रवाह हैं: "हमारे लिए यह एक पूरी तरह से अलग तस्वीर होगी"।
लेकिन यहां तक कि अगर वह सही है, तो इन क्रांतियों के लंबे पाठ्यक्रम और किसी व्यक्ति के छोटे जीवन के बीच अंतर के कारण तनाव है। अल्पावधि में, लोग अपनी आजीविका खो देंगे। सनिल कुमार को अभी तक नौकरी नहीं मिली है।
जून में, उन्होंने श्रम आयुक्त के नाम पर गैर कानूनी बर्खास्तगी की शिकायत एक संस्था को भेजी, जो औद्योगिक विवादों से निपटती है और श्रम कानून का समर्थन करती है। जब उन्होंने यह जांचने का निर्णय लिया कि मामला कैसे चल रहा है, तो अधिकारी ने उन्हें बताया कि यह लड़ाई सबसे अधिक लंबी होगी और अब उन्हें संदेह है कि इससे कुछ नहीं होगा। "मुझे विश्वास है कि मैं खो रहा हूँ," वह कहते हैं। समाचार पत्रों को पढ़ते हुए, वह व्यवसाय के लिए समर्पित पन्नों में नहीं मिलता - वे उसे परेशान करते हैं। "बहुत सी कंपनियाँ कुछ लिख रही होंगी जैसे" हम इतने लोगों को काम पर रख रहे हैं, उनके पास बहुत सारे अवसर हैं। " निर्देशक लगातार ऐसा कह रहे हैं। », — . , , ; , . « , — . — ».