कैसे अमेजन का AI धीरे-धीरे दुनिया भर में ले जा रहा है

31 अगस्त 2012 को, चार अमेज़ॅन इंजीनियरों ने बड़े पैमाने पर पेटेंट के लिए आवेदन किया, जिसे बाद में एलेक्सा कहा गया। यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक के बारे में था जो मानव आवाज़ों पर प्रतिक्रिया करता है। पांच साल बीत चुके हैं, और अब एलेक्स को चलाने वाले स्मार्ट स्पीकर लाखों अमेरिकी घरों में पाए जा सकते हैं। अमेज़ॅन के अलावा, अन्य तकनीक एक आशाजनक दिशा में निवेश कर रहे हैं। दिग्गजों। Google पहले से ही रेफ्रिजरेटर और वैक्यूम क्लीनर में अपने सहायक को एकीकृत कर रहा है, और माइक्रोसॉफ्ट ने रेफ्रिजरेटर, थर्मोस्टैट और टोस्टर में कोरटाना के एकीकरण की घोषणा की है। उम्मीद है कि 2017 के अंत तक 4 बिलियन से अधिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण डिजिटल असिस्टेंट से लैस हो जाएंगे।

एक्सेंचर के शोधकर्ताओं, जिन्होंने दुनिया भर की कंपनियों के 5,400 निदेशकों का सर्वेक्षण किया, ने निष्कर्ष निकाला कि 7 वर्षों में आधे से अधिक इंटरफेस स्क्रीनलेस होंगे। उपयोगकर्ता अंतर्निहित कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आधार पर एक उपकरण चुनना शुरू करेंगे, न कि निर्माता ब्रांड। दस आईटी निदेशकों में से नौ अगले 3 वर्षों में एआई-संबंधित प्रौद्योगिकी में निवेश करने का इरादा रखते हैं। एलेक्सा इस बाजार का नेतृत्व करती है, और अमेज़ॅन समर्थन के साथ, अंतर केवल चौड़ा हो रहा है। हम Pochtoy.com पर यह देखना चाह रहे हैं कि क्या इस तकनीक में दुनिया को जीतने का मौका है, जैसा कि एक बार स्मार्टफोन और इंटरनेट के साथ हुआ था।

यह क्या है

एलेक्सा का मुख्य मंच अमेज़ॅन का स्मार्ट इको और डॉट स्पीकर है जो रोशनी बंद करते हैं, किताबें पढ़ते हैं, और घर के सामान का ऑर्डर करते हैं। वे अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा एकत्र करते हैं और प्रक्रिया में सुधार करते हैं, नए कौशल प्राप्त करते हैं और संदर्भ में बेहतर समझ रखते हैं कि उपयोगकर्ता उनसे क्या चाहता है। अमेरिका में, ये स्पीकर अब फलफूल रहे हैं। 2016 में, उनकी बिक्री में 600% की वृद्धि हुई, अब वे पहले से ही हर दसवें घर में हैं। अमेजन का बाजार में 88% हिस्सा है, Google - 10%। संयुक्त राज्य अमेरिका में पाँच में से एक अमेज़न ग्राहक अब वॉयस सर्च के माध्यम से अपने उत्पादों का ऑर्डर देता है। "एलेक्सा, नाइके के आकार के 10 स्नीकर्स खरीदें।" "रनिंग, ऑर्डर के लिए मेन्स नाइक फ्लेक्स?" "हाँ।" वह सब है! और एक व्यक्ति को कंप्यूटर या आईपैड में भी नहीं जाना पड़ता है।

अब एलेक्सा कर सकते हैं:

• दरवाजा बंद करें, प्रकाश, टीवी, एयर कंडीशनिंग और अन्य स्मार्ट होम सिस्टम को नियंत्रित करें;
• टाइमर या कैलेंडर सेट करें;
• ताजा खबर बताओ;
• "पत्थर, कैंची, कागज" या एक सिक्का उछालो;
• सामान खरीदें, पिज्जा ऑर्डर करें, सिनेमा या हवाई जहाज से टिकट लें;
• गिनती, इकाइयों को परिवर्तित;
• आप के साथ क्विज़ खेलते हैं;
• गिनती करें कि नए साल से पहले कितना समय बचा है;
• अपार्टमेंट में अपना स्मार्टफोन खोजें;
• कहते हैं कि कार में कितनी गैस बची है, और इंजन को पहले से चालू करें यदि आप बाहर जाने वाले हैं (केवल बीएमडब्ल्यू के लिए अब तक);
• ऑडियो पुस्तकें या लोरी पढ़ें;
• Uber और Lyft को ऑर्डर / रद्द करें;
• अपने भोजन में कितनी कैलोरी गिनें;
• सवालों के जवाब (संदर्भ के आधार पर - हास्य के साथ, या "विकिपीडिया" की शैली में)।

स्वतंत्र डेवलपर्स आवाज सहायक के लिए अपने एक्सटेंशन बनाते हैं (अमेज़ॅन उन्हें "कौशल" कहता है)। वे आईओएस या एंड्रॉइड में एप्लिकेशन के समान हैं, केवल आवाज के लिए उत्तरदायी हैं। यदि Microsoft Cortana में 65 और Google सहायक के पास 378 है, तो Alexa के पास 15,000 से अधिक कौशल हैं । Amazon अपने प्लेटफॉर्म के लिए नए उपकरणों और एक्सटेंशन बनाने के लिए डेवलपर्स को प्रोत्साहित करता है। कौशल के निर्माता उस आवृत्ति के आधार पर धन प्राप्त करते हैं जिसके साथ उपयोगकर्ता उन्हें कॉल करते हैं।

इलोना मास्क का डर

अमेज़ॅन और मुख्य "अमेज़ॅन" के लिए कृत्रिम बुद्धि विकसित कर सकते हैं। विचार यह है कि डिवाइस बेहतर तरीके से जवाब देता है कि लोग कैसे बात करते हैं और सोचते हैं, अपने मालिक के जोर को समझते हैं, उनकी इच्छाओं को संक्षेप में पकड़ते हैं। उदाहरण के लिए, अगर शाम के 8 बज रहे हैं, और व्यक्ति कहता है "एलेक्सा, चलो ...", रोबोट पहले से ही पास के रेस्तरां में व्यक्ति के पसंदीदा खाद्य पदार्थों की तलाश शुरू कर सकता है। या, पिछले खरीदे गए व्यंजनों में पदार्थों के संतुलन के बाद, ऑर्डर करें कि अब सबसे उपयोगी क्या होगा। या - एक ऐसे व्यक्ति के साथ चर्चा बनाए रखें जो अब अकेला है।

अमेज़ॅन के हजारों कर्मचारी एआई "एलेक्सा" के विकास पर काम कर रहे हैं, जिसमें सनीवेल, सिएटल और कैम्ब्रिज में शाखाएं शामिल हैं। एक प्रभावी भाषण मान्यता प्रौद्योगिकी का निर्माण एक टाइटैनिक काम है। वे 20 से अधिक वर्षों से इस पर काम कर रहे हैं, लेकिन एक गंभीर अग्रिम केवल पांच साल पहले शुरू हुआ। अगर पहले के वैज्ञानिकों ने रोबोट को वाक्यांशों के सटीक अर्थ को समझने की कोशिश की, तो अब डिवाइस अपूर्ण मैचों का विश्लेषण करके काम करते हैं और अनुमान लगाते हैं कि एक व्यक्ति वास्तव में क्या कहना चाहता था। कुंजी डेटा की एक बड़ी मात्रा का विश्लेषण कर रही है, और पिछली गलतियों से सीख रही है। एलेक्स उपयोगकर्ताओं को जिन्होंने नियमित रूप से डिवाइस को अनपैक किया है उन्हें गलत उत्तर मिलते हैं। लेकिन जितना अधिक समय कॉलम मालिक के साथ बिताता है, उतना ही यह उसके लिए अनुकूल होता है और "होशियार" हो जाता है।

मशीन लर्निंग के लिए यह दृष्टिकोण बहुत प्रभावी निकला, लेकिन विश्लेषण के लिए बहुत अधिक डेटा की आवश्यकता है। सौभाग्य से, इको और डॉट की बढ़ती लोकप्रियता के लिए धन्यवाद, शोधकर्ताओं के पास अब रोबोट और मनुष्यों के बीच बातचीत के लाखों उदाहरणों तक पहुंच है। अब, पांच साल के प्रशिक्षण के बाद, "एलेक्स" अब विशिष्ट वाक्यांशों से बंधा नहीं है, वह अभिव्यक्ति को डिकोड नहीं करती है, उसे पर्याप्त संदर्भ की आवश्यकता है। यदि उपयोगकर्ता के वाक्य में नकारात्मकता के लिए संभाव्य बिंदु होते हैं, तो यह अंतिम ऑपरेशन को पूर्ववत कर देगा। यदि आपने अंतिम U2 कॉन्सर्ट की तारीख पूछी है, तो उसमें से एक गाना बजाने के लिए कहा है, और फिर कहा कि "अगले वाला कब होगा?", वह समझ जाएगा कि आप अभी भी एक संगीत समूह के संगीत कार्यक्रम के बारे में बात कर रहे हैं।

अच्छा सुनना केवल आधी लड़ाई है। वॉइस असिस्टेंट को सक्षम रूप से जवाब देने में भी सक्षम होना चाहिए। यह वांछनीय है - सभी अंतरंगताएं मनुष्य में निहित हैं। परंपरागत रूप से, "कंप्यूटर" भाषण को एक मानव आवाज की रिकॉर्डिंग के टुकड़े से संश्लेषित किया गया था। ध्वनि काफी स्वाभाविक थी, लेकिन ऐसा रोबोट विडंबना, भावना, चंचलता या क्रोध को व्यक्त नहीं कर सकता था। एलेक्सा के लिए भावनाओं को रखने के लिए, वह कानाफूसी कर सकती है और ऊंचे स्वरों पर स्विच कर सकती है, उसे ऑडियो पुस्तकों के कहानीकारों की आवाज पर प्रशिक्षित किया जाता है। सौभाग्य से, अमेज़ॅन उनके सबसे प्रसिद्ध विक्रेता, ऑडिबल का मालिक है, और इसकी एक व्यापक लाइब्रेरी तक पहुंच है जो अन्य वॉइस असिस्टेंट डेवलपर्स को नहीं मिल सकती है।

अगला सुपर कार्य एआई को एक संवाद का संचालन करना सिखाना है। समाधान खोजने में मदद करने के लिए, अमेज़ॅन ने दुनिया के 12 सर्वश्रेष्ठ विश्वविद्यालयों के बीच एक प्रतियोगिता की घोषणा की है। सबसे अच्छी बॉट बनाने वाली टीम जो एक व्यक्ति के साथ 20 मिनट की बातचीत का समर्थन कर सकती है, उसे $ 500,000 और एक इकाई विकासशील एलेक्स में काम करने का मौका मिलेगा।

नई सुविधाएँ

अमेज़ॅन के अनुसार, उसने 2014 में बाजार में प्रवेश करने के बाद से दसियों लाख इको, डॉट और अन्य एलेक्सा उपकरणों की बिक्री की है। लेकिन तकनीक अभी भी अपने विकास के प्रारंभिक चरण में है। हर हफ्ते में कुछ नई सुविधाएँ जोड़ी जाती हैं। उदाहरण के लिए, पहले यह कहना संभव था कि "एलेक्सा, समाचार में क्या है?" ताकि उपयोगकर्ता द्वारा पूर्व-चयनित विषयों से रोबोट नवीनतम घटनाओं को बताए। और अब वही तकनीक संगीत के लिए काम करती है। यदि आप नकारात्मकता से ग्रस्त नहीं होना चाहते हैं, तो आप कह सकते हैं, "एलेक्सा, आज संगीत में क्या है?" और डिवाइस संगीत, नए गाने, कलाकार रेटिंग, और यह सब किसी व्यक्ति के स्वाद और स्थान के संदर्भ में बात करता है।

एक ही गुल्लक में - एक आवाज सहायक के नियंत्रण में पहला "स्मार्ट पियानो"। यामाहा ने इसे सितंबर की शुरुआत में जारी किया ताकि एआई आपके लिए धुनें बजा सके। इससे पहले, एप्पल सिरी और गूगल असिस्टेंट के विपरीत, स्मार्टफोन पर नहीं होने के लिए एलेक्स की आलोचना की गई थी। अब वह हुआवेई मेट 9 और एचटीसी यू 11 पर दिखाई दिया है। इसे नए ब्रागी डैश वायरलेस हेडसेट में भी कहा जा सकता है - ताकि आप उबर को रास्ते में बिना रुके कॉल कर सकें या खाने के लिए एक उपयुक्त कैफे पा सकें।

हाल ही में, चीनी ने एलेक्सा के साथ पहला लाइव, मूविंग रोबोट दिखाया , जो घर के आसपास ड्राइव कर सकता है और मानव आदेशों का पालन कर सकता है। यह उम्मीद है कि यह माता-पिता के बीच इतना लोकप्रिय नहीं होगा जितना कि बच्चों के बीच। स्क्रीन पर आइकन क्लिक करने की तुलना में बच्चों के लिए बात करना, कमांड देना आसान और अधिक उपयोगी है। वॉइस असिस्टेंट पहले से ही जानता है कि बच्चों को वर्णमाला कैसे सिखाई जाए, और हाल ही में, "एलेक्सा, एक कहानी बताओ" को टीमों की संख्या में जोड़ा गया है। सहायक अपने पुस्तकालय से बच्चों के सैकड़ों पेशेवर रूप से आवाज उठाई गई कहानियों में से एक के लिए पढ़ेगा। कहानियां 5 से 12 साल के बच्चों के लिए हैं।

संभवतः हाल के महीनों में सबसे प्रभावशाली एलेक्सा डिवाइस रोबोटिक्स कंपनी बायोनिक लैबोरेटरीज द्वारा जारी किया गया है। उसने एक्सोस्केलेटन में एक सहायक का निर्माण किया। एक लकवाग्रस्त व्यक्ति डिवाइस को नियंत्रित करने के लिए वॉयस कमांड दे सकता है, जैसे कि "एलेक्सा, मैं खड़ा होने के लिए तैयार हूं," "एलेक्सा, आगे बढ़ो" या "एलेक्सा, मैं नीचे बैठा हूं।" अब यह उपकरण नैदानिक ​​परीक्षणों में चल रहा है, लेकिन अधिकांश डॉक्टरों को यकीन है कि विकलांग लोगों के लिए, सहायक अपरिहार्य होगा।

Amazon.com वर्तमान में कुछ 300 एलेक्सा-सक्षम उत्पादों को बेचता है। बाजार में लगभग 4000 हैं। आवाज सहायक के लिए सबसे लोकप्रिय अनुरोध संगीत, मौसम, समाचार, ट्रैफिक जाम और गेम के बारे में हैं। और यह वसंत, एक नया नेता दिखाई दिया: लोकप्रियता में पहला वाक्यांश था "एलेक्सा, मुझे आराम करने में मदद करें।" इस तरह के अनुरोध पर, सिस्टम में शांत शांत आवाज़ें शामिल हैं, जैसे कि किनारे पर एक बैल की सरसराहट, एक रात की ट्रेन के पहियों की आवाज़ और पक्षियों का कलरव। वे घंटों तक खेल सकते हैं, जिससे एक व्यक्ति सो जाता है।

धन का मुद्दा

स्मार्ट घरेलू उपकरणों के लिए वैश्विक बाजार, जहां एलेक्सा बहुत सहज है, लगातार 3 वर्षों से बढ़ रही है। पिछले साल, इन उपकरणों को $ 76 बिलियन के लिए खरीदा गया था, इस साल, पूर्वानुमान के अनुसार, न्यूनतम $ 86 बिलियन होगा। वे मुख्य रूप से यूएसए और यूरोप के निवासियों द्वारा लिए गए हैं: वे सभी "स्मार्ट घरों" के 90% के लिए जिम्मेदार हैं। रूस में, इस तकनीक की मांग अभी भी बहुत मामूली है: 2013 में भी, संकट से पहले, इस तरह के सिस्टम का टर्नओवर $ 130 मिलियन था। लोग बस उनके बारे में नहीं जानते हैं, और अमेज़ॅन और Google यहां अपने उपकरणों को लगाने नहीं जा रहे हैं। लेकिन स्मार्टफोन और स्मार्ट स्पीकर में निर्मित वॉयस असिस्टेंट रूस में यांडेक्स बनाता है । उनके सहायक को "एलेक्स" नहीं कहा जाता है, लेकिन "एलिस।" कंपनी को उम्मीद है कि यह पश्चिमी दिग्गजों द्वारा रूसी भाषा को अपने उपकरणों के लिए समर्थन जोड़ने से पहले लोकप्रियता हासिल करने में सफल होगा। सच है, अब तक, ऐलिस अपने प्रतिद्वंद्वी के लिए काफी नहीं है। उदाहरण के लिए, जर्मन ग्रीफ ने उसे " बहुत बेवकूफ " कहा

अमेज़ॅन उभरते विकल्पों के बारे में बहुत चिंतित नहीं है। उम्मीद है कि 2020 तक एलेक्सा कंपनी को कम से कम $ 10 बिलियन लाएगी। और यह सबसे मामूली अनुमान है। अब तक, कंपनी उन निर्माताओं से आय प्राप्त नहीं करती है जो एलेक्सा प्लेटफॉर्म पर आधारित स्मार्ट बल्ब, रेफ्रिजरेटर और अन्य उपकरणों का उत्पादन करते हैं। अमेज़ॅन अपने दम पर केवल स्मार्ट स्पीकर बेचता है - $ 50 के लिए डॉट से $ 230 के लिए डिस्प्ले के साथ इको, लेकिन यह केवल उनके लिए पैसे खो देता है। प्रत्येक अमेज़ॅन डिवाइस एक नुकसान पर बेचा जाता है। यहां, किंडल रीडर के साथ भी यही रणनीति लागू होती है। यह विचार यह है कि तब उपयोगकर्ताओं को Amazon.com पर उत्पादों को ऑर्डर करने की अधिक संभावना होगी, और डिवाइस कुछ वर्षों में खुद के लिए भुगतान करेगा। लोग किंडल के साथ पुस्तकें ले गए, और एलेक्स के साथ स्टोर में उत्पादों की लंबी सूची से कोई आइटम। जब कोई खरीदारी अनुरोध किया जाता है, तो रोबोट पहले यह देखता है कि उत्पाद अमेज़न की वेबसाइट पर है या नहीं। और यदि आप पूछें, उदाहरण के लिए, "एलेक्सा, अब सबसे अच्छा टैबलेट कौन सा है?", सहायक, आधा मज़ाक में, एक ही किंडल फायर लेने की सलाह देगा। संभावित रूप से, इस तरह के अनुरोधों पर, Google जैसे प्रासंगिक विज्ञापन को बेचना संभव होगा, अगर स्मार्ट डिवाइस रोजमर्रा की जिंदगी में मजबूती से स्थापित हो।

और आपको क्या लगता है, क्या एलेक्सा के पास दुनिया को जीतने की संभावना है? या लोग पर्याप्त खेलेंगे - और प्रौद्योगिकी खुद को रेखांकित करेगी?

पुनश्च

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