स्काइप और फोन पर अंग्रेजी में बातचीत कैसे करें: निर्देश और उपयोगी वाक्यांश

होबे पर हमारे ब्लॉग पर हमें टेलीफोन और स्काइप शिष्टाचार विषय पर टिप्स और ट्रिक्स लिखने के लिए कहा गया था, और हमने पहले से ही खुद की योजना बनाई थी। हम समाप्त लेख को स्काइप या फोन पर अंग्रेजी में बोलने के तरीके पर पोस्ट करते हैं।


कई लोग फोन पर और रूसी में बात करना पसंद नहीं करते हैं, और जब आपको अचानक विदेश में कॉल करने की आवश्यकता होती है, तो लेखन खो जाता है। अगर मुझे कुछ समझ नहीं आया तो क्या होगा? क्या होगा अगर वे मुझे बेवकूफ समझते हैं? क्या होगा अगर वे इतनी तेजी से बोलते हैं कि मेरे पास रिकॉर्ड करने का समय नहीं है? लेकिन अगर हस्तक्षेप हो तो क्या होगा? और स्काइप पर आप यह भी देख सकते हैं कि मैं कितना चिंतित हूं!

किसी भी टेलीफोन वार्तालाप के लिए, क्लिच का एक सेट है जो आपको नेविगेट करने और आपकी ज़रूरत की जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगा। और अगर आपको स्काइप पर किसी अंग्रेजी बोलने वाले के साथ चैट करना है, तो आप चिंता नहीं कर सकते: आखिरकार, अस्पष्ट शब्दों को चैट में डुप्लिकेट करने के लिए कहा जा सकता है। लेकिन पहले बातें पहले।

फोन कॉल के लिए तैयार हो रही है

विदेशी कॉल करने के लिए कारण काफी एक बहुत कुछ हो सकता है, इसलिए सभी उपयोगी काम नहीं करेगा वाक्यांशों को कवर किया। यदि आपके पास व्यापार वार्ता है, तो आपको अपने पेशेवर शब्दजाल को कसना चाहिए, क्योंकि विदेशी वार्ताकारों को उन पर काम करने की संभावना है। यह निश्चित रूप से, आपके कार्य क्षेत्र के लिए अंग्रेजी पाठ्यपुस्तक के माध्यम से देखने के लिए सबसे अच्छा है। आप अंग्रेजी में पेशेवर प्रकाशनों की ओर रुख कर सकते हैं और अपनी शब्दावली को बनाए रखने और विकसित करने के लिए हर दिन कम से कम एक लेख पढ़ सकते हैं। काम के मामले भी मदद कर सकते हैं: सहकर्मियों से अपने संभावित वार्ताकार के साथ बातचीत का इतिहास दिखाने के लिए कहें।

साथ ही, तैयारी चरण में संख्याओं को शामिल किया जाना चाहिए। खासकर यदि आपको कुछ मापदंडों को लिखना है, क्योंकि एक अतिरिक्त शून्य लगभग भाग्यवादी हो सकता है। संख्याओं के साथ, आप सरल से जटिल तक जा सकते हैं: पहले उन्हें कान से रिकॉर्ड करें, और फिर भाषण की एक धारा में संख्याओं को पहचानने और कान से उन्हें सही ढंग से लिखने के तरीके को जानने के लिए संवाद और व्याख्यान सुनें।

विशेष रूप से, कर सकते हैं, कर सकते हैं, का उपयोग करने के लिए नियमों को खींचो। वे व्यापार वार्ता में अक्सर उपयोग किए जाते हैं, क्योंकि इन क्रियाओं की कीमत पर वाक्य अधिक औपचारिक और विनम्र लगते हैं।

कॉल करने से पहले, सावधानीपूर्वक तैयारी करें और वार्ता की योजना बनाएं ताकि कुछ भी न भूलें। और सबसे महत्वपूर्ण नियम: मुस्कान! एक मुस्कुराहट अपने आप आपके भाषण को कान से और अधिक उदार बना देगी।

ग्रीटिंग

व्यापार भागीदारों के साथ अनौपचारिक रूप से काम करना संभव नहीं है, लेकिन यदि आपके पास विदेश में सहकर्मी हैं (उदाहरण के लिए, आप एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए काम करते हैं), तो हमारी तालिका में दूसरा स्तंभ अधिक उपयुक्त होगा।



यदि आपको यह कहने की आवश्यकता है कि आप किसे बुला रहे हैं, तो औपचारिक संदर्भ में आप निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं:

• 'मैं ___ से फोन कर रहा हूं
• मैं ___ की ओर से फोन कर रहा हूं

हम फोन पर सही व्यक्ति से पूछते हैं

यदि आपको फोन पर किसी से पूछने या कंपनी के किसी कर्मचारी को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, या यदि वे आपसे पूछते हैं, तो निम्नलिखित वाक्यांश आपकी मदद करेंगे:

कृपया प्रतीक्षा करें और / या कॉल स्थानांतरित करें

यदि उन्होंने आपको बुलाया है, तो आपको डरने की जरूरत नहीं है। यहाँ क्लिच हैं जो आपको बचाएंगे:

अगर कुछ भी स्पष्ट नहीं है तो क्या होगा?

एक अच्छा मौका है कि आप मूल अंग्रेजी बोलने वाले के साथ नहीं बोलेंगे और अमेरिकी के साथ नहीं जो पाठ्यपुस्तक में आपके सुनने के कामों को पढ़ेंगे। और आप उस व्यक्ति के साथ संवाद कर सकते हैं जो आपके समान स्थिति में है: अंग्रेजी उसके लिए मूल नहीं है, और वह एक मजबूत लहजे के साथ बोलता है। निम्नलिखित उपयोगी वाक्यांश काम आएंगे यदि आप उस व्यक्ति को नहीं समझते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं:



नामों की सही वर्तनी, पहले नामों और उपनामों के बारे में पूछने में भी संकोच न करें। अंग्रेजी बोलने वालों में शब्द की वर्तनी का एक सामान्य अभ्यास है, इसलिए इसके लिए पूछना पूरी तरह से सामान्य है। बस कहो "क्या आप इसे मेरे लिए जादू कर सकते हैं?" , और शब्द का प्रत्येक अक्षर आपको निर्देशित करेगा और आपको समझाएगा।

हम वार्ताकार को अलविदा कहते हैं

यहां सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि घुसपैठ के साथ गलत नहीं है, क्योंकि यह इस मामले में रूसी और अंग्रेजी में पूरी तरह से अलग है। हमारे "ठीक है, चलो!" या "अलविदा!" हमेशा नीचे की ओर संकेत के साथ उच्चारण। लेकिन अंग्रेजी में वे बढ़ते हुए गूंज को अलविदा कहते हैं। हम आपको पहले से अभ्यास करने की सलाह देते हैं।

स्काइप वार्तालाप

सामान्य तौर पर, उपरोक्त सभी वाक्यांश आप आसानी से स्काइप पर एक वार्तालाप में उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, यदि आपके पास एक वीडियो कॉल है (जो विदेशी सरल वॉइस कॉल की तुलना में अधिक बार बनाते हैं), तो आपको शिष्टाचार के नियमों को याद रखना चाहिए।

बिना चेतावनी के न बुलाएं

आप किसी भी समय कंपनी के कार्यालय को कॉल कर सकते हैं, लेकिन स्काइप को चेतावनी के बिना कॉल कर सकते हैं - मूवटन। कॉल करने से पहले, भले ही कॉल पर सहमति हो गई हो, चैट में लिखना और यह पूछना बेहतर है कि क्या सब कुछ मान्य है और वार्ताकार तैयार है।

एक त्वरित लिखित प्रतिक्रिया पर भरोसा मत करो

आप एक व्यावसायिक ईमेल लिख सकते हैं और एक त्वरित प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर सकते हैं, लेकिन Skype बातचीत व्यावसायिक वार्तालापों के लिए एक जगह नहीं है, जब तक कि दोनों पक्ष अपने समझौते की पुष्टि नहीं करते हैं और उस समय को अनुमोदित करते हैं जिस समय वे पत्र-व्यवहार करना चाहते हैं। इसलिए यदि आपने एक बड़ा चैट संदेश लिखा है, तो यह उम्मीद न करें कि आपको जल्दी से जवाब दिया जाएगा।

व्यवसाय पत्राचार का पालन करें

एक या दो शब्दों में एक दर्जन लघु संदेश लिखने का प्यार व्यावसायिक संदर्भ में पूरी तरह से अनुचित है। विचार को अंत तक निरूपित करें और सुसंगत रूप से लिखें। यदि आप संदेश को पूरक करना चाहते हैं, तो परिचयात्मक शब्दों और कनेक्टिंग कंस्ट्रक्शन का उपयोग करें ( हालांकि, इसलिए, इसके अलावा, इस प्रकार, इसके अलावा )। इमोटिकॉन के विवादास्पद उपयोग सवाल उठाते हैं। सामान्य तौर पर, व्यापार क्षेत्र में इमोटिकॉन्स के लिए कोई जगह नहीं है, लेकिन कई कंपनियां एक नि: शुल्क कॉर्पोरेट शैली का समर्थन करती हैं और इमोटिकॉन्स के उपयोग के खिलाफ नहीं हैं। हम आपको एक निश्चित संतुलन बनाए रखने की सलाह देते हैं: यदि आप लंबे समय से वार्ताकार को जानते हैं, तो शायद इमोटिकॉन्स हस्तक्षेप नहीं करेंगे। लेकिन पहले पत्राचार के दौरान उनसे बचना बेहतर है।

अपने आस-पास नजर रखें और देखें

एक बार फिर, यह याद रखने योग्य है कि आपके पसंदीदा पोस्टर और कोई कम प्यारी बिल्ली वह नहीं है जो आपका व्यवसाय साझेदार देखना चाहता है। यदि आप घर से बातचीत कर रहे हैं, तो शांत वातावरण बनाने की कोशिश करें, यह सुनिश्चित करें कि सेल में कुछ भी विचलित न हो, ड्रेस की व्यावसायिक शैली का निरीक्षण करें और कैमरे और स्क्रीन को देखें, न कि पक्षों को।

और अंत में, दो युक्तियां

एक टिप। फोन या स्काइप द्वारा व्यावसायिक बातचीत के बाद, अपने साथी को एक पत्र भेजें जिसमें आप बातचीत के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं, अपने समय के लिए वार्ताकार को धन्यवाद दे सकते हैं और आगे के सहयोग की आशा व्यक्त कर सकते हैं। यदि आप गलत समझते हैं या कुछ याद करते हैं तो एक पत्र भी आपकी मदद करेगा। वैसे, सभी अंग्रेजी बोलने वाले इनबॉक्स पर ध्यान दें, क्योंकि यह वहां से है कि आप नए क्लिच और उपयोगी अभिव्यक्ति आकर्षित कर सकते हैं। बातचीत के बाद लिखने के लिए यहां कुछ वाक्यांश दिए गए हैं:

हमारे फोन पर बातचीत के बाद ...
समय निकालने के लिए धन्यवाद ...
आपके समय और सहायता के लिए धन्यवाद।
मैं आज आपके साथ बोलने का अवसर पा रहा हूं ...
मुझे आपसे बात करके और जानने में बहुत मजा आया ...
मुझे चर्चा करने में खुशी हुई ...
यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं तो कृपया संपर्क करने में संकोच न करें।
मैं जल्द ही आपकी बात सुनने के लिए उत्सुक हूं।

टिप दो। जिम्मेदारी से अपना प्रोफाइल भरें। "नाम" फ़ील्ड में काल्पनिक उपनाम न रखें। याद रखें कि एक प्रोफ़ाइल आपका व्यवसाय कार्ड है। इसमें आप कहाँ रहते हैं (समय क्षेत्र का निर्धारण करने के लिए सुविधाजनक) के बारे में जानकारी दर्ज करें, जहाँ आप काम करते हैं और किसके द्वारा। आप चैट और कॉल के लिए किस समय उपलब्ध हैं, इसके बारे में स्थिति दर्ज कर सकते हैं। तस्वीर के रूप में एक व्यापार शैली में आपकी फोटो का उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा है। यदि यह नहीं है, या आप अपना फोटो नहीं लगाना चाहते हैं, तो आप कंपनी के लोगो के साथ एक अवतार डाल सकते हैं।

तो, अब आप क्लिच की एक छोटी सूची से लैस हैं जो आपको अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचार शुरू करने और स्थापित करने में मदद करेगी। याद रखें: सब कुछ उतना डरावना नहीं है जितना यह लग सकता है। विनम्र रहें, मुस्कुराएं और डरें नहीं फिर से पूछें कि क्या आपके लिए कुछ स्पष्ट नहीं है।

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