भारत के लिए वॉलमार्ट, गूगल और अमेज़न कैसे लड़ते हैं

फ्लिपकार्ट के निदेशक मंडल ने $ 15 बिलियन के लिए 73% वॉलमार्ट को बेचने पर सहमति व्यक्त की। यह अमेरिकी खुदरा विक्रेता को अपने अंतर्राष्ट्रीय विस्तार में मदद करेगा। वॉलमार्ट के साथ गठबंधन में, अल्फाबेट, जो अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी के नापसंद के लिए जाना जाता है, खरीद में $ 3 बिलियन देता है। कुल मिलाकर, भारतीय साइट का अनुमान $ 22 बिलियन था, जो बाजार मूल्य (पिछले वर्ष - 12 बिलियन डॉलर) से बहुत अधिक था। अगले कुछ दिनों में यह सौदा बंद हो जाएगा। वॉलमार्ट इसे अमेज़ॅन पर विजय के रूप में देखता है, जो पिछले कुछ वर्षों में फ्लिपकार्ट पर नियंत्रण पाने की कोशिश कर रहा है। लेकिन tidbit बाजार के लिए संघर्ष अभी शुरुआत है।

Flipkart अक्टूबर 2007 में दिल्ली के दो भारतीय प्रोग्रामर द्वारा बनाया गया था, जो पहले Amazon.com पर काम करते थे। निवेश में से उनके पास $ 6,100 थे। अमेज़न की राह पर चलते हुए, उन्होंने ऑनलाइन किताबें बेचकर शुरुआत की। फिर उन्होंने इलेक्ट्रॉनिक्स, गहने, कपड़े के लिए अपनी वेबसाइट पर "रोल आउट" किए। और केवल कुछ वर्षों में, वे अमेरिका और चीन के बाहर सबसे महंगे स्टार्टअप में विकसित हुए।

अमेज़न, जो पिछले पांच वर्षों से भारतीय बाजार को जीतने की कोशिश कर रहा है, उसने फ्लिपकार्ट के लिए कोई भी पैसा पेश किया है। वह वॉलमार्ट और गूगल के प्रस्ताव को आसानी से बाधित कर सकता था। लेकिन फ्लिपकार्ट के अधिकारियों ने फैसला किया कि अमेज़न के साथ विलय भारत सरकार को समर्थन नहीं देगा। अब अमेज़न भारत का दूसरा ऑनलाइन स्टोर है, जो फ्लिपकार्ट का मुख्य प्रतियोगी है, और नियामक दोनों सेवाओं के संयोजन को बाजार के विमुद्रीकरण की शुरुआत मान सकता है।

यह सौदा भारत के इतिहास में सबसे महंगा होगा (इससे पहले, यह रिकॉर्ड टाटा स्टील के लिए था, जिसने 12.2 बिलियन डॉलर में एक और धातुकर्म कंपनी खरीदी थी) और खुदरा इतिहास में सबसे महंगी (वही अमेज़न ने 1.2 बिलियन डॉलर में ज़प्पोस का अधिग्रहण किया)। 2017 में, सबसे बड़ी खरीद खुद फ्लिपकार्ट की थी। तब उसने ईबे की भारतीय शाखा को $ 500 मिलियन में खरीदा था।

लेन-देन के पूरा होने पर, वॉलमार्ट 1.3 बिलियन ग्राहकों के साथ उभरते हुए बाजार में वास्तव में मुख्य ऑनलाइन स्टोर बन जाएगा, और यह दिखाने का एक और मौका मिलेगा कि यह ऑनलाइन कुछ के लायक है। अब तक, अमेरिकी सुपरमार्केट श्रृंखला अपने व्यवसाय के पुनर्गठन, नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत, एक सुपर-वेबसाइट के निर्माण (जो कि मई की शुरुआत में ही लुढ़क गई थी) में पागल धन का निवेश कर रही है। लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने मुख्य प्रतियोगी के पीछे ऑनलाइन आदेशों के बावजूद अभी भी निराशाजनक है। अब उसके पास कम से कम एक इंटरनेट बाजार होगा, जहां वह एक नेता के रूप में शुरुआत करती है। इसके अलावा, वॉलमार्ट और अमेज़ॅन दोनों को उम्मीद है कि पांच से दस वर्षों में, मध्यम वर्ग की वृद्धि के साथ, भारत में बिक्री संयुक्त राज्य अमेरिका में बिक्री से अधिक हो सकती है, और भारत उनके लिए सबसे अधिक लाभदायक बाजार बन जाएगा।

नई दिल्ली रिटेल एजेंसी के प्रमुख अरविंद शिंगल कहते हैं:

फ्लिपकार्ट वह कुंजी है जो अपने मालिक के लिए वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार का द्वार खोलती है। वॉलमार्ट भारत जैसा महत्वपूर्ण आंकड़ा नहीं दे सकता, वे समझते हैं कि तब वे हमेशा के लिए इस दौड़ में पीछे रह जाएंगे।

अमेज़ॅन पहले से ही भारत में आक्रामक रूप से विस्तार करने की कोशिश कर रहा है। केवल पिछले दो वर्षों में जेफ बेजोस ने इसके लिए $ 5.5 बिलियन का आवंटन किया है। वह फ्लिपकार्ट के साथ पकड़ बना रहा है, लेकिन, बेजोस के अनुसार, बहुत तेजी से नहीं। एक भारतीय प्रतिद्वंद्वी के पीछे वॉलमार्ट की गहरी जेब के साथ, अमेज़ॅन के लिए बाजार पर कब्जा करना उम्मीद से बहुत कठिन हो सकता है। इस बीच, वॉलमार्ट का कहना है कि यह भारत में अपने खुद के सुपरमार्केट खोलने की शुरुआत करना चाहता है।

अमेज़न चाहता है भारत

जेफ बेजोस की रणनीति अपनी कंपनी को जहां कहीं भी संभव बनाने की है। एक साधारण किताबों की दुकान से, अमेज़ॅन ग्रह पर दूसरी सबसे बड़ी कंपनी में विकसित हुआ है, अपने स्वयं के रोबोट, गैजेट, क्लाउड सेवाएं, अगली पीढ़ी के सुपरमार्केट , एक आवाज इंटरफ़ेस के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता, और बाकी सब कुछ का एक टन विकसित कर रहा है। लेकिन संयुक्त राज्य के भीतर विकास के अवसर लगभग समाप्त हो गए हैं: अमेज़ॅन पहले से ही सभी ऑनलाइन खरीद के आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार है। वॉलमार्ट, ईबे, बेस्टबीयू और घर के बाकी बाजार में लगभग कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है (सिर्फ 2017 की बिक्री के आंकड़ों पर नजर डालें), और कंपनी के लिए कई गुना अधिक बढ़ने का एकमात्र मौका नए देशों के बाजारों में प्रवेश करना है।

अमेज़न पहले ही चीन के साथ इस सौदे की कोशिश कर चुका है, और हार गया है। जैक मा और उनका अलीबाबा ग्रुप घरेलू बाजार को मजबूती से थामे हुए हैं, और बेचने वाले नहीं हैं। और इसका मतलब है, सिद्धांत में, 1.4 बिलियन का उपयोगकर्ता आधार, अलीबाबा या JD.com एक दिन अमेज़न से बड़ा हो सकता है। निवेशकों को इस तरह के विकास के बारे में सोचने से रोकने के लिए, अमेज़ॅन को निश्चित रूप से भारत को जीतना चाहिए।

अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे को विकसित करने के लिए $ 5.5 बिलियन के अलावा, कंपनी अब भारतीयों को बैंक खाते के बिना भी ऋण प्रदान करती है। उसने सबसे सस्ते फोन के लिए एक विशेष सरल मोबाइल एप्लिकेशन बनाया, और भारत के लिए इंटरनेट नामक अपना ब्राउज़र जारी किया। भारतीय अमेज़ की सीमा भी देश के अनुकूल है। यह हजारों असामान्य खाद्य पदार्थ बेचता है, करी मुर्गियों से लेकर पारंपरिक जड़ी-बूटियों तक जो भारतीयों का मानना ​​है कि पाचन समस्याओं को हल करता है।

लेकिन अब तक, अरबों डॉलर के निवेश खुद को सही नहीं ठहराते हैं। पाँच साल तक अमरीका में व्यापार करने के बाद, अमेज़ॅन बिना पैसे के सबसे लोकप्रिय वेबसाइटों में से एक बन गया है, और जेफ बेजोस को "पर्सन ऑफ द ईयर" कहा गया है और टाइम के कवर पर डाल दिया गया है। भारत में पांच साल के बाद, कंपनी फ्लिपकार्ट से बहुत पीछे रह गई, जिसने किसी तरह भारतीयों के दिल में अपनी जगह बनाई।

विशेषज्ञों का कहना है कि इसका कारण यह है कि भारत अमेरिका की तरह सजातीय होने से बहुत दूर है। यह एक राष्ट्र नहीं है, बल्कि विभिन्न भारतीयों का एक समूह है, अपनी संस्कृतियों, परंपराओं और यहां तक ​​कि भाषाओं के साथ। अगर अमेजन ने अभी भी शहरों में कुछ सफलता हासिल की है, तो गांवों और दूरदराज के इलाकों में, जहां देश के 65% लोग रहते हैं, लोग अभी स्मार्टफोन से परिचित होना शुरू कर रहे हैं, और उन्होंने वहां अमेजन के बारे में सुना भी नहीं है। इसकी स्थापना के बाद से भारतीय अमेज़ॅन के प्रमुख, अमित अग्रवाल, इसे इस तरह से समझाते हैं:

पश्चिम में, दुकानदारों ने जल्दी से पत्रिकाओं के माध्यम से ऑर्डर के साथ ऑनलाइन शॉपिंग पर स्विच किया। लोग लंबे समय से इस तथ्य के आदी रहे हैं कि पार्सल मेल द्वारा उनके पास आ सकते हैं, और कोई भी उन्हें धोखा नहीं देगा। भारत में, यह थोड़ा अलग है। यहां कुछ भी नहीं है, सामान भेजने के लिए बुनियादी ढांचा भी नहीं है। हमें खरोंच से सब कुछ बनाने, उपयोगकर्ताओं की मानसिकता को बदलने के लिए मजबूर किया जाता है। आधे से अधिक निवेश गोदामों के निर्माण, वितरण स्टेशनों के निर्माण, पैकेजिंग प्रक्रिया में प्रशिक्षण के लिए गए ... यह पूरी तरह से अलग बाजार है।

पिछले साल, भारत की वजह से अमेज़न को विदेशी बाजारों में सबसे बड़ा घाटा हुआ - माइनस 3 बिलियन डॉलर। अमेरिकी अमेजन में काम करने के 15 साल बाद 2013 में यहां आए अग्रवाल अभी भी ग्रामीणों को यह साबित करने की कोशिश कर रहे हैं कि चीजें खरीदी जा सकती हैं। ऑनलाइन और यह सस्ता होगा। वे होर्डिंग लटकाते हैं, वे विक्रेताओं और खरीदारों के लिए सत्र की व्यवस्था करते हैं। अब, जैसा कि वह कहते हैं, स्थिति बदलने लगी है। कंपनी के 150 मिलियन पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, जो 300,000 विक्रेताओं से 160 मिलियन उत्पादों का ऑर्डर कर सकते हैं।

एक वैश्विक मेल सेवा के बिना एक देश में एक ला यूपीएस , अमेज़ॅन ने अपना वितरण नेटवर्क बनाया है - मोटरसाइकिल और स्कूटर पर कोरियर की पूरी सेना के साथ। अब इसके 40 बड़े पैकेजिंग केंद्र हैं, मुख्यतः ग्रामीण क्षेत्रों में, और आई हैव स्पेस प्रोग्राम, जिसके तहत 225 शहरों में 17,500 स्टोर मिनी-वेयरहाउस के रूप में पंजीकृत हैं। छोटे कमीशन के लिए समान भागीदार "पड़ोसी तरीके से" आम ग्राहकों को समझाते हैं कि साइट कैसे काम करती है और उत्पादों और कीमतों की तुलना करने में मदद करती है।

भारतीय अमेजन की आधी टीम अमेरिकी प्रौद्योगिकी को स्थानीय बाजार के अनुकूल बनाने के लिए काम कर रही है। अनुप्रयोगों के वजन को कम करना, कमजोर गैजेट्स और बाधित संचार लाइनों के लिए गणना करना। प्रोग्रामर ने प्राइम वीडियो के माध्यम से फिल्मों और टीवी शो को प्रदर्शित करने का एक तरीका ढूंढ लिया है, जिसमें गुणवत्ता में कम से कम नुकसान हुआ है। आवाज सहायक एलेक्स को एक दर्जन स्थानीय बोलियां बोलना सिखाया गया था। नए लोगों के लिए पुराने गैजेट्स और किचन इक्विपमेंट के आदान-प्रदान के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया। उन्होंने नकदी स्वीकार करना शुरू किया और खरीदारों और विक्रेताओं (जो एक विशेष मशीन लर्निंग एल्गोरिदम की सिफारिश करते हैं) को ऋण देते हैं। और इन सब के बावजूद, कई लोगों को आश्चर्यचकित करने के लिए, 2007 में भारतीयों की एक जोड़ी द्वारा बनाई गई फ्लिपकार्ट अधिक लोकप्रिय बनी हुई है।

अग्रवाल कहते हैं:

यहाँ मजबूत प्रतियोगी हैं, और यह अच्छा है। इससे बाजार की क्षमता का पता चलता है। हमें उम्मीद है कि अगले दो वर्षों में भारत में ऑनलाइन खरीद बढ़कर $ 60 बिलियन हो जाएगी। और 2022 तक $ 85 बिलियन तक। यह केवल शुरुआत है, बाजार में संभावित रूप से $ 600 बिलियन का खर्च होता है, इसलिए अभी ऑफलाइन बेचा जा रहा है। हम अगले 100 वर्षों के लिए यहां हैं, आप मान सकते हैं कि हम अभी आए हैं।

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