काम पर हेडफ़ोन: शोध क्या कहते हैं

हम सभी समझते हैं कि हेडफ़ोन कैसे काम करता है। हालाँकि, वर्कफ़्लो पर उनका प्रभाव स्थितियों और उपयोग के "संदर्भ" के आधार पर नाटकीय रूप से भिन्न होता है।


फोटो आरोन यो सीसी

खुले कार्यालयों के लिए एक इलाज के रूप में हेडफ़ोन

अपने अस्तित्व की शुरुआत से ही खुले कार्यालयों की कार्यकर्ताओं और शोधकर्ताओं दोनों द्वारा आलोचना की गई है। 1999 में, कॉर्नेल विश्वविद्यालय, गैरी इवांस और डाना जॉनसन के कर्मचारियों ने एक प्रयोग किया, जिसमें उन्होंने कार्यालय कार्यकर्ता उत्पादकता पर शोर के प्रभाव का अध्ययन किया। चालीस क्लर्कों को दो समूहों में विभाजित किया गया था, जिनमें से एक शोर कार्यालय में काम करता था, और दूसरा शांत।

प्रयोग के परिणामों के अनुसार, दोनों समूहों की उत्पादकता लगभग समान थी, हालांकि, "शोर" समूह में तनाव हार्मोन का स्तर "शांत" एक में स्तर से काफी अधिक था। इसके अलावा, "नॉइज़" समूह के प्रतिभागियों ने जटिल पहेलियाँ हल करते समय कम प्रेरणा दिखाई। शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि भले ही तनाव का यह संचय अल्पकालिक उत्पादकता को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन यह भविष्य में कर्मचारियों की समग्र उत्पादकता को प्रभावित कर सकता है।


फोटो लोइक ले मीर सी.सी.

अधिक हाल के अध्ययनों ने खुले प्रकार के कार्यालयों के खतरों के बारे में इवांस और जॉनसन परिकल्पना की पुष्टि की है। 2013 में, जुंगसो किम और रिचर्ड डी डियर ने अपने काम की परिस्थितियों से संतुष्टि के लिए कार्यालय के कर्मचारियों का साक्षात्कार लिया । लगभग आधे उत्तरदाताओं ने कहा कि ध्वनि इन्सुलेशन की कमी कई विकृतियों का कारण है जो कम उत्पादकता का कारण बनती है। शोधकर्ताओं ने कार्यालय के बंद कर्मचारियों का भी साक्षात्कार लिया। यह पता चला कि 10% से कम को अपने सहयोगियों के साथ बातचीत करने में कठिनाइयां होती हैं, हालांकि यह समस्या खुले प्रकार के कार्यालयों के अनुयायियों के मुख्य तर्कों में से एक है।

फिर भी, कई कंपनियों के लिए खुले कार्यालय अभी भी पसंदीदा विकल्प हैं। अंतर्राष्ट्रीय सुविधा प्रबंधन संघ के अनुसार, लगभग 70% अमेरिकी कार्यालयों में कम विभाजन या कोई विभाजन नहीं है। इस समाधान की लोकप्रियता का कारण पैसे बचाने और कर्मचारियों के बीच घनिष्ठ सहयोग स्थापित करने की इच्छा है। फेसबुक, गूगल और ईबे जैसी बड़ी आईटी कंपनियां इस समाधान को और लोकप्रिय बना रही हैं - 2015 में, फेसबुक ने 2800 इंजीनियरों के लिए एक नया मुख्यालय बनाया , जो पूरी तरह से एक खुले कार्यालय प्रारूप में डिज़ाइन किया गया था।

ऐसी परिस्थितियों में, कर्मचारियों को तनाव कम करने और एकाग्रता बढ़ाने के लिए अपने तरीके तलाशने होंगे। हेडफ़ोन एक ऐसा समाधान है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पोर्टेबल ऑडियो उपकरणों का बाजार लगातार बढ़ रहा है - अमेरिका में प्रति वर्ष 10% , जबकि वैश्विक - 6% तक। शोर में कमी की प्रौद्योगिकियां और वायरलेस क्षमताएं उन्हें कार्यालय के लिए अधिक सुविधाजनक बनाती हैं, जिसका अर्थ है कि खुले कार्यालयों के लिए निरंतर प्रवृत्ति के साथ, कर्मचारियों के बीच हेडफ़ोन की मांग केवल बढ़ेगी।

हेडफोन और उत्पादकता

2017 में, डच वैज्ञानिकों के एक समूह ने उत्पादकता पर संगीत के प्रभाव पर एक अध्ययन किया। अध्ययन में 155 लोग शामिल थे जिन्हें पांच अलग-अलग समूहों में विभाजित किया गया था। काम के दौरान चार समूहों ने विभिन्न शास्त्रीय संगीत को सुना, और पांचवें समूह ने चुप्पी में काम किया। नतीजतन, वैज्ञानिक इस नतीजे पर पहुंचे कि संगीत सुनने वाले समूह विकसित विचारधारा वाले थे । इसे रचनात्मक माना जाता है, और इसमें एक ही समस्या के कई समाधानों की खोज होती है। एक ऐसे समूह में जिसने चुप्पी से काम किया, अभिसारी सोच विकसित हुई। इस दृष्टिकोण के साथ, एक व्यक्ति पहले से सीखे गए एल्गोरिदम का उपयोग करता है।


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संगीत ने मामले में उत्पादकता बढ़ाने में मदद की जब कार्य के लिए अग्रिम में कोई स्पष्ट एल्गोरिथ्म नहीं बनता है। यदि समस्या को हल करने के लिए एक निश्चित एल्गोरिदम है, तो यह बेहतर है, अध्ययन के अनुसार, मौन में काम करना।

इस तरह के निष्कर्ष स्पष्ट रूप से 1972 के अध्ययन के परिणामों के साथ हैं। फिर भी, कारखाने के श्रमिकों द्वारा दोहराए जाने वाले कार्यों के प्रदर्शन में पृष्ठभूमि संगीत के सकारात्मक प्रभाव की खोज की गई थी। इसका मतलब है कि संगीत के प्रभाव का मुद्दा अभी भी खुला है और विशिष्ट कार्य स्थितियों पर निर्भर करता है।

हालाँकि, उत्पादकता के मुद्दे में हेडफ़ोन स्वयं एक विशेष भूमिका निभाते हैं। उनका बहुत उपयोग कुछ व्यवसायों के प्रतिनिधियों के काम को सरल कर सकता है। उदाहरण के लिए, क्रेडिट संगठन लव फाइनेंस ने अपने ब्लॉग में वायरलेस हैडसेट के चालू होने के बाद बिक्री विभाग की उत्पादकता में तेज वृद्धि के बारे में लिखा था। ग्राहक के साथ दूर से संवाद करते समय, स्पष्ट रूप से बोलना और सुनना बहुत महत्वपूर्ण है। अंतर्निहित माइक्रोफोन ने 75% तक कार्यालय शोर को फ़िल्टर किया, और हेडफ़ोन ने सहकर्मियों की बातचीत से विचलित हुए बिना क्लाइंट के साथ संवाद करना संभव बना दिया।

इतना सरल नहीं - हेडफ़ोन आलोचना

सभी लाभों के बावजूद, हेडफ़ोन के निरंतर उपयोग की अनुशंसा नहीं की जाती है। दुष्प्रभाव में से एक सुनवाई हानि है। अमेरिकन ओस्टियोपैथिक एसोसिएशन के डॉ। जेम्स फॉय अपने रोगियों को समझाते हैं : "यदि आप अपने आस-पास कुछ भी नहीं सुनते हैं, तो आपके ध्वनि उपकरण में मात्रा बहुत अधिक है। व्यक्तिगत ऑडियो उपकरणों का उपयोग करने के लिए अनुशंसित समय प्रति दिन एक घंटे से अधिक नहीं है। वॉल्यूम जितना अधिक होगा, सुनने का समय उतना ही कम होना चाहिए। अधिकतम मात्रा के 60% पर, आप दिन में 5 मिनट से अधिक नहीं संगीत सुन सकते हैं। ”

स्वास्थ्य के खतरों के अलावा, हेडफ़ोन के साथ संगीत सुनना भी उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। ताइवान विश्वविद्यालय, फू जेन (फू जेन) के एक अध्ययन से पता चला है कि संगीत ने प्रतिभागियों के ध्यान को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया। यह प्रभाव इस मामले में था यदि यह उनका पसंदीदा संगीत था, और अगर यह ऐसा संगीत था जो उन्हें पसंद नहीं था। 102 छात्रों के परीक्षण से यह भी पता चला कि संगीत सुनना जिसमें शब्द हैं, एकाग्रता परीक्षणों पर खराब परिणाम आए।


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यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अगर संगीत शब्दों के बिना और श्रोता के लिए किसी भावनात्मक महत्व के बिना था, तो उत्पादकता पर इसका नकारात्मक प्रभाव कम था।

कार्यालय में हेडफ़ोन के निरंतर उपयोग का नकारात्मक प्रभाव भी अलगाव है। कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के एक अध्ययन में कर्मचारी अलगाव और संगठनात्मक लाभों के बीच संबंध पाया गया। अध्ययन के अनुसार, टीम से अलग किए गए कर्मचारी (हेडफ़ोन के माध्यम से) अलग-थलग महसूस करते हैं और संगठन में कम भागीदारी दिखाते हैं।

हेडफ़ोन के साथ काम करना - क्या कोई मध्य मैदान है?

2010 में, भर्ती एजेंसी रॉबर्ट हाफ टेक्नोलॉजी ने 1,400 सीआईओ के बीच एक सर्वेक्षण किया । सर्वेक्षण के अनुसार, हेडफ़ोन और प्लग का उपयोग कार्यालय शिष्टाचार के सबसे महत्वपूर्ण उल्लंघनों में से एक था। हालाँकि, समय आगे बढ़ता है, और सहस्राब्दी कर्मचारियों की नई पीढ़ी 80 के दशक की तुलना में संगीत सुनने की 75.1% अधिक संभावना है , और कंपनियों को कर्मचारियों की बदलती आदतों के अनुकूल होना होगा।

ऐसी कंपनियां हैं जो आधुनिक दृष्टिकोणों को लागू करती हैं। जब ऑटोडस्क एक नए खुले कार्यालय में चला गया, तो उसने विशेष रूप से एक गुलाबी शोर प्रणाली स्थापित की । उसने एक नरम आवाज की, वेंटिलेशन के शोर की याद ताजा करती है। तीन महीने बाद, ऑटोडेस्क ने अपने प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए सिस्टम को बंद करने का फैसला किया। प्रबंधन शिकायतों की संख्या से हैरान था - लोग समझ नहीं पा रहे थे कि कार्यालय अचानक इतना शोर क्यों हो गया। सहकर्मियों के भाषण को 20 मीटर तक की दूरी पर सुना जा सकता है, और सिस्टम ऑफ के साथ, केवल 5।

ऐसी पहलें हेडफ़ोन की आवश्यकता को कम करती हैं, खुले कार्यालयों में शोर के हानिकारक प्रभावों को कम करती हैं। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हेडफ़ोन अपनी प्रासंगिकता खो देते हैं। न्यूयॉर्क टाइम्स का लेख एक और संभावित उपयोग की खोज करता है - बस उन्हें संगीत के बिना पहनें। प्रबंधकों में से एक ने उल्लेख किया है कि हेडफ़ोन पहनना एक प्रकार का "विचलित न करना" संकेत है। अपने ब्लॉग पर फॉरेस्ट स्मिथ प्रोग्रामर ने हेडफ़ोन का उपयोग करने के लाभों का वर्णन कार्यालय में भी किया है, यह देखते हुए कि ईयरप्लग में ओवरहेड हेडफ़ोन की तुलना में बेहतर निष्क्रिय शोर रद्दीकरण है।

तनाव कम करने और उत्पादकता बढ़ाने का एक और तरीका काम से पहले संगीत सुनना है। न्यूरोसाइंटिस्ट डैनियल लेविटिन के अनुसार, काम शुरू करने से 10-15 मिनट पहले अपने पसंदीदा संगीत को सुनना सबसे अधिक उत्पादक होगा। यह प्रक्रिया आराम करने, खुश होने और ध्यान की बेहतर एकाग्रता में योगदान देती है। यह सलाह उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है जो सार्वजनिक परिवहन द्वारा घर प्राप्त करते हैं। इस मामले में, शोर रद्द करने वाले हेडफ़ोन शोर के हानिकारक प्रभावों को कम कर सकते हैं, और आपका पसंदीदा संगीत कार्य दिवस के लिए एक उत्पादक शुरुआत के लिए तैयार करेगा।

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