💟 👍🏼 👩‍👩‍👦 AI पिज्जा बेचता है या कैसे Voximplant Dialogflow के साथ दोस्त बनाता है 🌍 🏚️ ✍🏻

हमने हाल ही में डायलॉगफ़्लो कनेक्टर नामक एक व्यावसायिक समाधान प्रस्तुत किया है : Google के डायलॉगफ़्लो का एक गुच्छा और हमारे Voximplant क्लाउड। कनेक्टर एक कॉल सेंटर ऑपरेटर के बजाय काम कर सकता है और जटिल आदेशों को स्वीकार कर सकता है। यह संभव हो गया क्योंकि डायलॉगफ़्लो आपको सामान्य आईवीआर परिदृश्य से दूर जाने की अनुमति देता है, जहां क्लाइंट को दिए गए सेट से शब्दों को नाम देने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे इंटरएक्टिव मेनू जवाब दे सकता है। Google प्लेटफ़ॉर्म किसी ग्राहक से क्रमिक रूप से इनपुट प्राप्त कर सकता है और उन्हें एक साथ एकत्र कर सकता है - उदाहरण के लिए, ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर करने के लिए। आपने शायद पहले से ही " स्लॉट भरने " को सुना है , इसलिए ऐसा है। विवरण कट के नीचे आप के लिए इंतजार कर रहे हैं, जैसा कि हमने पिज्जा ऑर्डर करने के लिए बॉट किया था - सादृश्य द्वारा, आप कुछ समान समान कर सकते हैं और खुशी है कि लिफ्ट के समय और "ग्यारह" लंबे समय तक चले गए हैं ...

फोन नंबर

इसके साथ शुरू करने के लिए, आपको एक वर्चुअल नंबर किराए पर देना चाहिए, जिस पर बॉट "जवाब" देगा। ऐसा करने के लिए, "नंबर" मेनू में Voximplant व्यवस्थापक पैनल में, " फ़ोन नंबर खरीदें " पर क्लिक करें।

नई स्क्रीन पर, स्विच को "टेस्ट नंबर" स्थिति में रखें - यह आपको एक वर्चुअल नंबर किराए पर देगा।

वर्चुअल नंबर बहुत सस्ते हैं और आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी समाधान का पूरी तरह से परीक्षण करने की अनुमति देते हैं। एक कमरा और किराया ...

... एक स्क्रिप्ट बनाएं

अब हमें एक बादल परिदृश्य की आवश्यकता है, हमारे निर्णय का दिल। यह वह है जो कॉल प्राप्त करेगा, भाषण को पहचानेगा और इसे डायलॉगफ़्लो में स्थानांतरित करेगा। स्क्रिप्ट को एप्लिकेशन के अंदर बनाया जाना चाहिए। बाएं मेनू में, "एप्लिकेशन" चुनें , एक नया एप्लिकेशन बनाएं और इसे एक नाम दें।

फिर अपने आवेदन में "लिपियों" टैब पर जाएं और प्लस पर क्लिक करके अपना खुद का बनाएं। इसे एक नाम देना याद रखें, जैसे कि डायलॉगफ़्लो।

कोड लिखने का समय!

आइए एआई मॉड्यूल को कनेक्ट करें - इसमें डायलॉगफ़्लो के लिए तरीके और घटनाएं शामिल हैं - साथ ही साथ भाषण मान्यता मॉड्यूल और खिलाड़ी । हम वैरिएबल और ट्रिकी वर्डेन फ़ंक्शन को घोषित करेंगे, जो एक इनपुट मात्रा (पिज्जा) और शब्दों के साथ एक सरणी ('मार्गरिटा', 'मार्गरिट्स', 'मार्गरिट्स') लेता है और एक शब्द देता है जो केस नंबर से मेल खाता है। यह आवश्यक है ताकि बॉट "4 मार्गरिटास" न कहे, लेकिन सही ढंग से "4 मार्गरिट्स" जारी करता है।

require(Modules.AI); require(Modules.ASR); require(Modules.Player); let mycall = null, voice = Language.Premium.RU_RUSSIAN_YA_FEMALE, account_name = "", dialed_number = "", caller_id = "", flow, lastText = '', player function wordend(num, words) { return words[ ((num=Math.abs(num%100)) > 10 && num < 15 || (num%=10) > 4 || num === 0) + (num !== 1) ]; }

अब आने वाली कॉल और स्टार्टर हेल्पर फ़ंक्शन के लिए हैंडलर जोड़ें:

 VoxEngine.addEventListener(AppEvents.CallAlerting, (e) => { mycall = e.call; mycall.addEventListener(CallEvents.Connected, handleCallConnected); account_name = e.toURI.substring(e.toURI.indexOf('.') + 1); account_name = account_name.substring(0, account_name.indexOf('.')); dialed_number = e.destination; caller_id = e.callerid; mycall.answer(); }); function startASR() { mycall.removeEventListener(CallEvents.PlaybackFinished, startASR); mycall.sendMediaTo(flow); }

जब कनेक्टेड ईवेंट होता है, तो handleConnected फ़ंक्शन को कहा जाता है । दरअसल, इसमें पूरी स्टफिंग होती है:

एक डायलॉगफ़्लो ऑब्जेक्ट बनाया जाता है;
एक संश्लेषित आवाज ग्राहक को बधाई देती है और एक आदेश देने की पेशकश करती है;
मान्यता शुरू होती है, ग्राहक एक आदेश देता है;
क्लाइंट शब्द डायलॉगफ़्लो में स्थानांतरित किए जाते हैं, एक फ़िलिंग स्लॉट होता है;
संश्लेषित आवाज ग्राहक के आदेश और पते को आवाज देती है;
बॉट लटका हुआ है, सत्र बंद हो जाता है।

फ़ीचर लिस्टिंग:

handleCallConnected

function handleCallConnected(e) {
flow = AI.createDialogflow({
lang: "ru"
});
if (AI.Events.DialogflowResponse !== undefined)
flow.addEventListener(AI.Events.DialogflowResponse, (event) => {
if (event.response.queryResult !== undefined) {
let result = event.response.queryResult
if (result.queryText === undefined) {
if (result.languageCode !== undefined) startASR();
return
}
if (result.fulfillmentText !== undefined) {
try {
player = VoxEngine.createTTSPlayer(result.fulfillmentText, voice)
player.addMarker(-500)
player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
player.sendMediaTo(mycall)
} catch (err) {}
if (result.allRequiredParamsPresent == true &&
result.outputContexts !== undefined &&
result.parameters.PizzaType != undefined) {
let msg = " ";
for (let k = 0; k < result.parameters.PizzaType.length; k++) {
let count = result.parameters.count[k] !== undefined ? result.parameters.count[k] : 1
switch (count) {
case 1:
msg += " ";
break;
case 2:
msg += " ";
break;
default:
msg += count + " ";
break;
}
if (result.parameters.PizzaSize[k] !== undefined) {
switch (result.parameters.PizzaSize[k]) {
case "small":
msg += wordend(count, ['', '', '']);
break;
case "medium":
msg += wordend(count, ['', '', '']);
break;
case "large":
msg += wordend(count, ['', '', '']);
break;
}
}
msg += " "
switch (result.parameters.PizzaType[k]) {
case "margarita":
msg += wordend(count, ['', '', '']);
break;
case "fourcheese":
msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
break;
case "vegetarian":
msg += wordend(count, [' ', ' ', ' ']);
break;
case "pepperoni":
msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
break;
case "cheese":
msg += wordend(count, [' ', ' ', ' ']);
break;
case "chicken":
msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
break;
}
if (k == result.parameters.PizzaType.length - 1) msg += " , "
else msg += " ";
}
msg = msg.slice(0, msg.length - 2);
if (result.parameters.time !== undefined && result.parameters.time != "") {
let time = new Date(result.parameters.time),
local = time.toTimeString()
local = local.split(":")
time = local[0] + ":" + local[1]
msg += ". " + time
}
if (result.parameters.deliveryaddress !== undefined) msg += ". " + result.parameters.deliveryaddress
msg += ". ?";
player.stop()
player = VoxEngine.createTTSPlayer(msg, voice)
player.addMarker(-500)
player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
player.sendMediaTo(e.call)
} else {
player.stop()
lastText = result.fulfillmentText
player = VoxEngine.createTTSPlayer(result.fulfillmentText, voice)
if (result.action == "pizzaorder.pizzaorder-yes") {
player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackFinished, () => mycall.hangup())
player.sendMediaTo(e.call)
} else {
player.addMarker(-500)
player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
player.sendMediaTo(e.call)
}
}
}
}
})
player = VoxEngine.createTTSPlayer("! , !", voice);
player.addMarker(-500);
player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR);
player.sendMediaTo(e.call);
mycall.record();
mycall.addEventListener(CallEvents.Disconnected, (event) => {
VoxEngine.terminate();
})
}

view raw handleCallConnected.js hosted with ❤ by GitHub

बहुत कम बचा है। रूटिंग टैब पर जाएं -> "बनाएँ"। फॉर्म के साथ एक मोडल विंडो दिखाई देगी। नाम सादृश्य द्वारा दिया जा सकता है - संवाद प्रवाह-नियम। डिफ़ॉल्ट मास्क को छोड़ दें और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि संवाद प्रवाह स्क्रिप्ट को संलग्न करना है। "नियम बनाएं" पर क्लिक करें, मोडल विंडो बंद हो जाएगी।

अब आपको खरीदी गई संख्या को आवेदन में संलग्न करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने आवेदन के अंदर "संख्या" अनुभाग पर जाएं, "उपलब्ध" पर क्लिक करें और फिर चयनित संख्या के बगल में "संलग्न करें"। एक मोडल विंडो खुलेगी, यह केवल वांछित नियम का चयन करने के लिए बनी हुई है और "संलग्न" पर क्लिक करें।

"सहेजें" पर क्लिक करें। अब स्क्रिप्ट को पता है कि आपके द्वारा किराए पर ली गई किसी भी डायल किए गए नंबर पर प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है। यह देखते हुए कि हमारे पास एक संख्या है, हमें यही चाहिए।

महान, अब सब कुछ एक साथ जुड़ा हुआ है और काम करना चाहिए!

डायलॉगफ़्लो एजेंट

डायलॉगफ़्लो के संदर्भ में, एक एजेंट बॉट है। हमने पहले ही विस्तार से वर्णन किया है कि आपके एजेंट को कैसे बनाया जाए और उसके साथ कैसे संवाद किया जाए, लेकिन इस बार हम अपने वर्कपीस का उपयोग करने का सुझाव देते हैं।

आपको Dialflow.com पर पंजीकरण करना होगा और एक नया एजेंट बनाना होगा। रूसी भाषा निर्दिष्ट करने के लिए मत भूलना:

डिफ़ॉल्ट रूप से, एजेंट एक भी विवरण (इंट्रेंट) नहीं जानता है और आम तौर पर कुछ भी नहीं कर सकता है। हमारे एजेंट की संपत्ति डाउनलोड करें और उन्हें अपने पास अपलोड करें: इसके लिए, एजेंट की सेटिंग में, "निर्यात और आयात" -> "ज़िप से आयात करें" टैब पर जाएं।

पिज्जा ऑर्डर करने के लिए अब आपके पास एक सेट है! आप उन्हें "इरादे" अनुभाग में अध्ययन कर सकते हैं; ध्यान दें कि एजेंट के पास सहायक कथन पिज़्ज़ा.साइज़हेल्प और पिज़्ज़ाटाइपहेल्प हैं । उनके लिए धन्यवाद, पिज़्ज़ेरिया के अभिवादन के बाद, ग्राहक पूछ सकता है, "आपके पास किस तरह का पिज्जा है" और बॉट आपको बताएगा कि मेनू में क्या है।

सत्यापित करें कि सामान्य टैब पर सेटिंग्स में एपीआई का दूसरा संस्करण चुना गया है।

अंत में, अपने Google सेवा खाते का JSON डाउनलोड करें - यह कुछ ही क्लिक में किया जाता है ।

Voximplant अनुप्रयोग के लिए बाइंड एजेंट

अपने Voximplant एप्लिकेशन में बाईं ओर स्थित मेनू में, "डायलॉगफ़्लो कनेक्टर" का चयन करें, दिखाई दिए गए मोडल फॉर्म JSON में "Add" पर क्लिक करें और फिर से "Add" पर क्लिक करें।

आप देखेंगे कि JSON फ़ाइल सूची में दिखाई देती है, जिसका अर्थ है कि यह एप्लिकेशन से जुड़ी हुई है।

हो गया! Dialoglow + Voximplant बंडल कॉन्फ़िगर किया गया है, श्रृंखला के सभी लिंक एक साथ इकट्ठे किए गए हैं।

यदि आप इन सभी चरणों को करने के लिए बहुत आलसी थे, तो आप हमारे पिज़्ज़ेरिया डेमो को महसूस कर सकते हैं:

http://demos05.voximplant.com/pizza/ पर जाएं ;
फ़ोन नंबर दर्ज करें (रूस के लिए यह 7900 होगा ...) और "अगला" पर क्लिक करें;
संकेतित संख्या डायल +74999384952 से;
चमत्कार बीओटी का आनंद लें :)

	function handleCallConnected(e) {

	flow = AI.createDialogflow({
	lang: "ru"
	});

	if (AI.Events.DialogflowResponse !== undefined)
	flow.addEventListener(AI.Events.DialogflowResponse, (event) => {
	if (event.response.queryResult !== undefined) {
	let result = event.response.queryResult

	if (result.queryText === undefined) {
	if (result.languageCode !== undefined) startASR();
	return
	}


	if (result.fulfillmentText !== undefined) {
	try {
	player = VoxEngine.createTTSPlayer(result.fulfillmentText, voice)
	player.addMarker(-500)
	player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
	player.sendMediaTo(mycall)
	} catch (err) {}

	if (result.allRequiredParamsPresent == true &&
	result.outputContexts !== undefined &&
	result.parameters.PizzaType != undefined) {

	let msg = " ";
	for (let k = 0; k < result.parameters.PizzaType.length; k++) {
	let count = result.parameters.count[k] !== undefined ? result.parameters.count[k] : 1
	switch (count) {
	case 1:
	msg += " ";
	break;
	case 2:
	msg += " ";
	break;
	default:
	msg += count + " ";
	break;
	}

	if (result.parameters.PizzaSize[k] !== undefined) {
	switch (result.parameters.PizzaSize[k]) {
	case "small":
	msg += wordend(count, ['', '', '']);
	break;
	case "medium":
	msg += wordend(count, ['', '', '']);
	break;
	case "large":
	msg += wordend(count, ['', '', '']);
	break;
	}
	}
	msg += " "
	switch (result.parameters.PizzaType[k]) {
	case "margarita":
	msg += wordend(count, ['', '', '']);
	break;
	case "fourcheese":
	msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
	break;
	case "vegetarian":
	msg += wordend(count, [' ', ' ', ' ']);
	break;
	case "pepperoni":
	msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
	break;
	case "cheese":
	msg += wordend(count, [' ', ' ', ' ']);
	break;
	case "chicken":
	msg += wordend(count, ['', '', '']) + " ";
	break;
	}
	if (k == result.parameters.PizzaType.length - 1) msg += " , "
	else msg += " ";
	}
	msg = msg.slice(0, msg.length - 2);
	if (result.parameters.time !== undefined && result.parameters.time != "") {
	let time = new Date(result.parameters.time),
	local = time.toTimeString()
	local = local.split(":")
	time = local[0] + ":" + local[1]
	msg += ". " + time
	}
	if (result.parameters.deliveryaddress !== undefined) msg += ". " + result.parameters.deliveryaddress
	msg += ". ?";

	player.stop()
	player = VoxEngine.createTTSPlayer(msg, voice)
	player.addMarker(-500)
	player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
	player.sendMediaTo(e.call)

	} else {

	player.stop()
	lastText = result.fulfillmentText
	player = VoxEngine.createTTSPlayer(result.fulfillmentText, voice)
	if (result.action == "pizzaorder.pizzaorder-yes") {
	player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackFinished, () => mycall.hangup())
	player.sendMediaTo(e.call)
	} else {
	player.addMarker(-500)
	player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR)
	player.sendMediaTo(e.call)
	}

	}
	}
	}
	})

	player = VoxEngine.createTTSPlayer("! , !", voice);
	player.addMarker(-500);
	player.addEventListener(PlayerEvents.PlaybackMarkerReached, startASR);
	player.sendMediaTo(e.call);

	mycall.record();
	mycall.addEventListener(CallEvents.Disconnected, (event) => {
	VoxEngine.terminate();
	})
	}

AI पिज्जा बेचता है या कैसे Voximplant Dialogflow के साथ दोस्त बनाता है

फोन नंबर

... एक स्क्रिप्ट बनाएं

डायलॉगफ़्लो एजेंट

Voximplant अनुप्रयोग के लिए बाइंड एजेंट

More articles: