हमेशा संपर्क में: मैंगो टॉकर - मैसेंजर और सॉफ्टफोन

संदेशवाहक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन गए हैं, हम उन में व्यक्तिगत और व्यावसायिक पत्राचार दोनों का संचालन करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। लेकिन अब कई लोगों के लिए मैसेंजर में कॉल करना अधिक सुविधाजनक है। और MANGO OFFICE के वर्चुअल एक्सचेंज के उपयोगकर्ताओं के लिए, हमने मैंगो टॉकर विकसित किया। हालाँकि इसमें वह सब कुछ है जो एक स्वाभिमानी संदेशवाहक के पास होना चाहिए, इसका समान रूप से महत्वपूर्ण कार्य फोन कॉल है। इसलिए मैंगो टॉकर को सॉफ्टफोन कहना कोई गलती नहीं होगी।

विंडोज, मैकओएस, आईओएस और एंड्रॉइड के लिए मैंगो टॉकर क्लाइंट एप्लिकेशन मौजूद हैं, भविष्य में हम लिनक्स के लिए एक क्लाइंट बनाएंगे।



स्थापना के बाद, मैंगो टॉकर क्लाउड से कॉर्पोरेट एड्रेस बुक डाउनलोड करता है, और आप तुरंत चैट शुरू कर सकते हैं। लेकिन पहले, निश्चित रूप से, आपको लॉग इन करने की आवश्यकता है। इसके लिए, हमेशा की तरह, आपको उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड निर्दिष्ट करना होगा। मानक - वर्चुअल पीबीएक्स के व्यक्तिगत खाते से। लेकिन प्राधिकरण के लिए भी आप मोबाइल नंबर या ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें: मैंगो टॉकर विशेष रूप से व्यावसायिक कार्यों के लिए बनाया गया था। यही है, यह एप्लिकेशन काम के लिए है, लेकिन, उदाहरण के लिए, दोस्तों के साथ पत्राचार के लिए नहीं। आप किसी भी "बाहरी" संपर्क पर कॉल और एसएमएस भेज सकते हैं, लेकिन मैसेंजर में पत्राचार केवल उन लोगों के साथ ही संभव है, जिनका आपके जैसे वर्चुअल पीबीएक्स मैंगो कार्यालय में खाता है।



मुख्य बात जो मैंगो टॉकर देती है - परिवर्तनशीलता और गतिशीलता। मैंगो टॉकर के माध्यम से, आप एक स्थिर कार्यालय कंप्यूटर या लैपटॉप से ​​कॉल कर सकते हैं। यही है, आप टेबल पर काम के फोन को पूरी तरह से मना कर सकते हैं और साथ ही साथ सहकर्मियों को आसानी से जवाब दे सकते हैं जब वे आपको कंपनी के टेलीफोन डायरेक्टरी से कम नंबर पर कॉल करते हैं। या ग्राहक। कंप्यूटर पर मैंगो टॉकर, लैंडलाइन कार्यालय के टेलीफोन को बदल देता है।

और यही बात स्मार्टफोन या टैबलेट पर भी होती है। प्लस क्या है? कल्पना करें कि कोई व्यक्ति आपको एक कार्य संख्या (एक सहकर्मी - एक छोटी संख्या या एक बाहरी ग्राहक जो आपके एक्सटेंशन को जानता है या जो आपके लिए "स्थानांतरित" हो गया है) को बुला रहा है। एक डेस्क फोन रिंगटोन लगता है, लेकिन मान लीजिए कि आप किसी कारण से अपने कार्यस्थल से अनुपस्थित हैं: आप एक बैठक के लिए चले गए या यहां तक ​​कि एक व्यापार यात्रा पर चले गए। इसलिए, यदि आपके मोबाइल पर मैंगो टॉकर है, तो आपको उसी सेकंड में कॉल प्राप्त होगी।

स्वाभाविक रूप से, कंपनी के भीतर सभी वार्तालाप, सहकर्मियों के साथ - एक आभासी पीबीएक्स के ग्राहक, मुफ्त हैं । वर्चुअल टेलीफोन एक्सचेंज की सेटिंग्स के आधार पर, टेलीफोन वार्तालापों को रिकॉर्ड किया जा सकता है , फाइलों को "क्लाउड" में सहेजा जाएगा। सुनना आसान है। और मैंगो टॉकर के माध्यम से, और आपके वर्चुअल पीबीएक्स खाते में - जैसे कि यह अधिक सुविधाजनक है।

उसी तरह, मैसेंजर / सॉफ्टफ़ोन आपको टेलीफोन सम्मेलनों में भाग लेने की अनुमति देता है। यह, वैसे, समूह चैट के लिए एक बढ़िया अतिरिक्त है। मान लीजिए कि एक परियोजना पर एक कार्य समूह है और इसमें मैंगो टॉकर में एक सामान्य चैट है, और एक सक्रिय पत्राचार है। स्वाभाविक रूप से, एक स्थिति हमेशा पैदा हो सकती है जब किसी जरूरी मामले पर दो मिनट में पत्राचार की तुलना में मौखिक रूप से चर्चा करना आसान हो। मैंगो टॉकर से, आप अपने आप को एक वर्चुअल कॉन्फ्रेंस रूम में पाते हैं और सभी इच्छुक पक्षों के साथ अपने विषय पर चर्चा करते हैं - यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन से कर्मचारी नियमित टेलीफोन का उपयोग करके कार्यस्थल से बोलते हैं, और कौन दूर है और मैसेंजर से संचार करता है। सभी मतों को सुना जाएगा, सभी मतों को ध्यान में रखा जाएगा।

अब आवेदन सेटिंग से गुजरते हैं। मैंगो टॉकर को डिफ़ॉल्ट रूप से "डायलर" बनाया जा सकता है, जो स्मार्टफ़ोन और डेस्कटॉप पर बहुत सुविधाजनक है। अब आप किसी भी नंबर पर सॉफ्टफोन के जरिए कॉल कर सकते हैं - यानी कंपनी नंबर से। मैंगो टॉलर में भी क्लिक-टू-कॉल है। उस फ़ोन नंबर को प्राप्त करें जिसे आप संदेश में कॉल करना चाहते हैं या साइट पर संपर्कों में नंबर मिला है - बस क्लिक करें और मैंगो टॉलर आपके लिए यह नंबर डायल करेगा।



उन्नत ध्वनि गुणवत्ता सेटिंग्स:





SIP कनेक्शन सेटिंग्स:



अब किसी भी मैसेंजर के लिए विशिष्ट सेटिंग्स:







पत्राचार के लिए मानक कार्यों के अलावा - समूह और व्यक्तिगत चैट, फ़ाइल साझाकरण और स्थान हस्तांतरण (जियोलोकेशन) - मैंगो टॉकर के लिए हमने विभिन्न उपकरणों पर सभी संचारों का सिंक्रनाइज़ेशन भी प्रदान किया। यदि आप एक स्मार्टफोन और एक कंप्यूटर दोनों पर एप्लिकेशन डालते हैं, तो आप किसी भी डिवाइस पर अपने सभी पत्राचार को पूर्ण और सभी अनुलग्नकों में देखेंगे - चाहे कोई भी उपकरण संदेश भेजने या प्राप्त करने के दौरान उपयोग किया गया हो। सभी संवाद पूरी तरह से एक खाते के साथ काम करने वाले उपकरणों के बीच सिंक्रनाइज़ हैं।

चूंकि मैंगो टॉकर एक कॉर्पोरेट टूल है, इसलिए हमने उचित सुरक्षा सुविधाओं को लागू किया है । विशेष रूप से, उपयोगकर्ता कनेक्शन का रिमोट कंट्रोल। यदि आप या आपका कर्मचारी कामकाजी पत्राचार के साथ डिवाइस खो देते हैं, तो आप डिवाइस को दूरस्थ रूप से बहुरूपित कर सकते हैं और पत्राचार में संग्रहीत जानकारी तक अनधिकृत पहुंच को पूरी तरह से अवरुद्ध कर सकते हैं।

सॉफ्टफोन को न केवल दूरस्थ रूप से अक्षम किया जा सकता है, बल्कि कंपनी के सभी उपयोगकर्ता उपकरणों पर एक बार स्थापित किया गया है।

एप्लिकेशन में " पीले पन्नों " के साथ एक अंतर्निहित सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन होता है: यदि इनकमिंग कॉल एक नंबर से आती है जो MANGO OFFICE प्लेटफ़ॉर्म पर "ज्ञात" है, लेकिन यह संख्या आपके कॉर्पोरेट निर्देशिका में नहीं है, तो आवेदन तुरंत दिखाएगा कि वे किस क्षेत्र से और किस कंपनी से कॉल कर रहे हैं, पूरे संभाव्यता, संख्या का संबंध है, साथ ही साथ खुले स्रोतों में उपलब्ध अन्य जानकारी - यह "तुरंत" पकड़ लेगा।

मैंगो टॉकर आपके नंबरों को मैनेज करने में भी सक्षम है ।





यदि कंपनी की विभिन्न शहरों में कई शाखाएं हैं, तो, उदाहरण के लिए, नोवोसिबिर्स्क में, आप आउटगोइंग कॉल के लिए क्रास्नोयार्स्क शाखा की संख्या को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। नोवोसिबिर्स्क के कर्मचारी क्रास्नोयार्स्क में एक ही नंबर से मैंगो टॉकर के माध्यम से क्रास्नोयार्स्क ग्राहकों को कॉल करेंगे। आपको आसानी से दूसरे शहर में "स्विच" करने की आवश्यकता होगी। जब तक, निश्चित रूप से, नंबर आपके वर्चुअल पीबीएक्स के लिए पहले से ही शामिल हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप संख्याओं के ऐसे परिवर्तन के लिए कर्मचारियों के अधिकारों को केंद्र में रख सकते हैं।

संक्षेप में - अंदर क्या है

एप्लिकेशन SIP इंजन का उपयोग करता है - अनिवार्य रूप से किसी भी हार्डवेयर SIP फोन की तरह ही। यह सीधे एक आभासी टेलीफोन एक्सचेंज से जुड़ता है, जो सभी फोन कॉल के लिए जिम्मेदार है और बातचीत की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। क्लाइंट एप्लिकेशन और PBX के बीच चैनल एन्क्रिप्ट किए गए हैं।

बाकी ट्रैफ़िक को Node.js. पर आधारित बैकएंड द्वारा परोसा जाता है डेस्कटॉप क्लाइंट Qt फ्रेमवर्क पर आधारित हैं, Android क्लाइंट Kotlin पर आधारित है, iOS क्लाइंट स्विफ्ट में लिखा गया है।

आंकड़े

हम मैंगो टॉकर की उपयोगकर्ता गतिविधि के विभिन्न आँकड़े एकत्र करते हैं। और यहाँ उसके बारे में क्या दिलचस्प है।

अधिकांश उपयोगकर्ता कॉल प्राप्त करने के लिए मैंगो टॉकर को पसंद करते हैं। आउटगोइंग कॉल मांग में दूसरे स्थान पर हैं, एसएमएस तीसरे स्थान पर है। आमतौर पर, ऑपरेटरों के कार्यस्थल में एक सॉफ्टफ़ोन स्थापित किया जाता है। लगभग 70% इंस्टॉलेशन डेस्कटॉप संस्करण हैं, जिनमें से लगभग 95% विंडोज मशीनों पर हैं। मोबाइल सेगमेंट में, एंड्रॉइड 70% समान है, लेकिन iPhone 7 सबसे लोकप्रिय फोन मॉडल है, जिस पर मैंगो टॉकर स्थापित है।

अक्सर, MangoTalker उन कंपनियों में उपयोग किया जाता है जिनके कर्मचारी घर से काम करते हैं। उन्हें फोन की आवश्यकता नहीं है, बस एक सॉफ्टफ़ोन स्थापित करें, एक हेडसेट कनेक्ट करें - और आप उस टीम या ग्राहकों के संपर्क में हैं जिन्हें आपको कॉल करने की आवश्यकता है।