IT रिक्रूटर की प्रतिभा - रचनाकार कारीगरों से अलग कैसे होते हैं?

सभी को नमस्कार!

आज हम भर्ती कौशल के बारे में बात करेंगे, और हमारे आईटी-रिक्रूटर पाठ्यक्रम के शिक्षक, फेना लर्नर , उसके रहस्यों को साझा करेंगे:

मैं 12 वर्षों से आईटी कंपनियों में भर्ती का प्रबंधन कर रहा हूं। कभी-कभी एक एचआर फ़ंक्शन के हिस्से के रूप में, कभी-कभी एक अलग क्षेत्र के रूप में। एक नेता के रूप में मेरे लिए मुख्य प्रश्नों में से एक यह है कि कौन से गुण और कौशल वास्तविक भर्ती स्वामी को उन लोगों से अलग करते हैं जिन्हें कृत्रिम बुद्धिमत्ता को बदलने की धमकी दी जाती है? मैं आंतरिक, कॉर्पोरेट भर्ती के बारे में बात करूंगा। मैं अपनी टिप्पणियों को साझा करूंगा।

चलो क्या, आश्चर्यजनक रूप से शुरू करते हैं, वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता:

• शिक्षा: इससे पहले, यह मुझे लगता था कि मजबूत आईटी भर्तीकर्ता आवश्यक रूप से तकनीकी थे। उनमें से वह हिस्सा जो स्क्रीन के साथ संवाद करने से ऊब गया है, जिसने मानव-मानव बातचीत के जटिल स्वाद को चखा और प्यार किया है। सैद्धांतिक रूप से, वे उम्मीदवारों की सोच को समझते हैं, उनके साथ एक ही भाषा बोलते हैं, प्रौद्योगिकी में अच्छी तरह से वाकिफ हैं, स्पष्ट रूप से संरचना की रिक्ति ग्रंथों, और सक्षम रूप से निर्णय लेने की प्रक्रिया और खोज रणनीतियों को व्यवस्थित करते हैं।
  
  

  दूसरी ओर, कई लोग मानते हैं कि सही भर्ती करने वाले मनोवैज्ञानिक, समाजशास्त्री या मानव संसाधन प्रबंधक हैं। वे जानते हैं कि "लोगों को कैसे देखना है", निहितार्थ का विश्लेषण करें, अदृश्य महसूस करें, कोई भी निर्धारित न करें। और वे मूल्यों या संभावित वफादारी के पैमाने पर विचलन वाले व्यक्ति को टीम में प्रवेश नहीं करने देंगे। वास्तव में, यह पता चलता है कि किसी भी पेशे के लोगों से दोनों शानदार और औसत दर्जे के रंगरूटों को प्राप्त किया जाता है। मुझे कोई गंभीर लत नहीं लगी।

  
  

• लोगों के लिए प्यार: नौसिखिए विशेषज्ञों का साक्षात्कार करते समय मैं पूछता हूं कि एक उम्मीदवार भर्ती में क्यों जाना चाहता है, मैं अक्सर सुनता हूं "मुझे लोगों से प्यार है, मैं उन्हें खुश करना चाहता हूं, मैं और अधिक संवाद करना चाहता हूं"। यह एक बहुत खतरनाक प्रेरणा है। वास्तविक जीवन में, वह अक्सर युद्ध की परीक्षा पास नहीं करती है। उम्मीदवार जो पहले कार्य दिवस पर बाहर नहीं आए थे, निराश परियोजनाएं, असभ्य ग्राहक, एक अनिवार्य प्रशासनिक दिनचर्या, नए कर्मचारी, बहुत अधिक तनाव का कारण बनते हैं और अक्सर प्यार को आक्रोश और थकान में बदल देते हैं। लोगों के लिए सम्मान, रुचि, उच्च नैतिकता अच्छी है। लेकिन अत्यधिक भावनात्मक भागीदारी अक्सर बहुत तेजी से बर्नआउट में योगदान देती है।

• पिछला अनुभव: कई रास्ते कॉर्पोरेट भर्ती की ओर जाते हैं, प्रत्यक्ष और बहुत नहीं। प्रशासनिक पदों, एचआर या एजेंसियों में भर्ती से क्लासिक तरीका या तो पेशे में गुणवत्ता, गति या लंबी अवधि की गारंटी नहीं देता है।

क्या काम करता है? एक साधारण रिक्रूटर को क्या फर्क पड़ता है, जो एक स्पष्ट रिक्ति बनाना जानता है, एक खोज क्वेरी लिखता है और नियमित रूप से एक डेटाबेस की प्रक्रिया करता है, एक उच्च पेशेवर से, किससे, ऐसा लगता है, उम्मीदवार खुद तैयार हैं और कौन से ग्राहक शिकार कर रहे हैं?
आइए, हम नौकरी के विवरण की सर्वोत्तम परंपराओं में, आवश्यक दक्षताओं को दो समूहों में विभाजित करते हैं: जिन्हें सीखा जा सकता है, और जो व्यक्तिगत प्रतिभाओं से अधिक संबंधित हैं (वे वयस्कता में विकसित करना मुश्किल हैं)। यह लेख पहले समूह को समर्पित होगा।

व्यक्तिगत प्रतिभाओं में, यह मुझे सबसे महत्वपूर्ण लगता है:

• स्मृति और जिज्ञासा

• विश्लेषणात्मक कौशल

• दृढ़ता और आत्म-संगठन

• आशावाद और दिल नहीं हारने की क्षमता

• नैतिकता और प्रतिबद्धता

पहली जगह में, मेरे व्यक्तिगत चार्ट में, स्मृति और जिज्ञासा हैं । मेरे साथ काम करने वाले कूल रिक्रूटर ऐसे हैं जैसे कि अनुरोध के जवाब में जादूगर टोपी से उपयुक्त विशेषज्ञों को खींच रहे हैं। पूर्व उम्मीदवारों और सहयोगियों के जादुई डेटाबेस, सम्मेलनों के विशेषज्ञ, पेशेवर चैट से यादृच्छिक परिचित अपने सिर में काम करते हैं। यह आधार लोगों और प्रौद्योगिकियों, व्यक्तिगत अनुसंधान और नए परिचितों के लिए जिज्ञासा के कारण फिर से भर दिया जाता है, और लोगों, चेहरे और उपनामों की उत्कृष्ट स्मृति के कारण संचालित होता है। इस तरह के एक आंतरिक भंडारण को बहुत तेज़ी से विकसित किया जा सकता है - एक वर्ष में एक सक्रिय भर्तीकर्ता सैकड़ों विशेषज्ञों के साथ संचार करता है। लेकिन हर कोई भाग्यशाली नहीं था कि एक स्मृति है जो सही कोशिकाओं में उम्मीदवारों के नाम, व्यावसायिक हितों, ताकत और कमजोरियों को संग्रहीत करता है।

और यहां मजबूत रिक्रूटर्स की दूसरी सबसे महत्वपूर्ण प्रतिभा - विश्लेषणात्मक क्षमताओं से स्मृति को अलग करना मुश्किल है । यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि आईटी कंपनियों में, ग्राहक सिस्टम-माइंडेड होते हैं, स्पष्ट रूप से टेकीज़ के लिए कार्य निर्धारित करते हैं, और रिक्रूटर्स रचनात्मक होते हैं, जो मानविकी में अत्यधिक सामाजिकता के लिए प्रवण होते हैं। वास्तविक काम में, सब कुछ अधिक जटिल है। प्रत्येक भर्तीकर्ता के गुल्लक में ग्राहकों की कई टिप्पणियाँ होती हैं, जैसे "इस उम्मीदवार के पास एक दिव्य स्पार्क की कमी है" या "मुझे पीटर का एक क्लोन मिल जाए, लेकिन इतना तेज नहीं"। अक्सर नौकरी का विवरण "जावा, एंड्रॉइड, आदि" जैसा दिखता है। अन्य चरम महत्वपूर्ण और वांछनीय में विभाजित किए बिना आवश्यक कौशल की एक लंबी सूची है। उनमें से कुछ आमतौर पर लेखक के असीम क्षितिज को प्रदर्शित करने का कार्य करते हैं।

इसलिए पहले से ही आवश्यकताओं को इकट्ठा करने के चरण में, भर्तीकर्ता को ग्राहक की जरूरतों का पता लगाने और उनका विश्लेषण करने की क्षमता की आवश्यकता होती है, ताकि बाजार की वास्तविकताओं और वित्तीय क्षमताओं के आधार पर समय और संभावना की भविष्यवाणी करने के लिए, द्वितीयक से कुंजी को अलग किया जा सके। एक आंतरिक भर्तीकर्ता, एक नियम के रूप में, उत्पाद और उम्मीदवारों के लिए आवश्यक कौशल और व्यक्तिगत गुणों की गहरी समझ होने की उम्मीद है - इसलिए कभी-कभी भर्तीकर्ता ग्राहक को शुरू में देखी गई तुलना में अधिक सफल टीम बनाने का प्रबंधन करता है।

रिक्रूटर की नौकरी का एक हिस्सा सोर्सिंग है, यानी उम्मीदवारों की खोज। नौकरी पोस्टिंग की सीमाओं से परे कोई भी कदम हमेशा शुद्ध तर्क और विश्लेषण है, साथ ही उपकरण और प्रौद्योगिकियों का एक अच्छा ज्ञान है। किन कंपनियों में एक उपयुक्त उम्मीदवार काम कर सकता है, उसे क्या भूमिका कहा जा सकता है, उससे कैसे संपर्क किया जाए और क्या रुचि है, कैसे जल्दी से स्थिति के लिए उसकी प्रासंगिकता को समझें? नियोक्ताओं के बीच सोर्सिंग प्रतियोगिता जासूसी-जासूसी उपन्यासों के समान है। मैं कक्षा के धुंधले स्कूल फोटो से एक प्रमुख एर्लांग विशेषज्ञ के काम के वर्तमान स्थान का पता कैसे लगा सकता हूं? सचमुच सात लगातार अनुरोध, कुछ धारणाएं और रचनात्मकता - और हमारे पास न केवल काम करने की जगह है, बल्कि व्यक्तिगत संपर्क भी हैं (हम एक अलग लेख के लिए व्यक्तिगत डेटा के बारे में विषय छोड़ देंगे)।

यहां तक ​​कि जब उम्मीदवार पहले से ही पाया गया है, तो उसके साथ बाद में बातचीत, आम जमीन की खोज और समझौता, इष्टतम स्थितियों का निर्धारण, बातचीत के लिए तर्क और, यदि आवश्यक हो, तो अलगाव, यह सब विश्लेषिकी की क्षमता की आवश्यकता है।
इसके अलावा, किसी भी पेशे में क्या महत्वपूर्ण है। लेकिन भर्ती में, शायद, विशेष रूप से। यह दृढ़ता और आत्म-संगठन है । इस समूह में मैं आशावाद, समर्पण और दिल नहीं हारने की क्षमता शामिल करूंगा ।

आईटी में भर्ती एक ऐसा खेल है जिसमें जीतना असंभव है। अगर अचानक रिक्रूटर ने "सभी को काम पर रख लिया" - तो वह बिना काम के रह गया। एक नियम के रूप में, आईटी कंपनियों की जरूरतें बाजार की क्षमताओं और एक विशिष्ट काम पर रखने वाले विशेषज्ञ से अधिक हैं। प्रत्येक छोटी जीत नई और नई चुनौतियों के बाद होती है। भर्ती करने वालों की शायद ही कभी प्रशंसा की जाती है, लेकिन अक्सर उन्हें डांटा और डांटा जाता है। वे नियोक्ता के विपणन, प्रबंधन और वेतन नीति, साथ ही सीमित बाजार, देश में शिक्षा के स्तर और उम्मीदवारों के "अपर्याप्त" अनुरोधों के लिए सभी कमियों के लिए जिम्मेदार हैं। उन्हें अक्सर प्रक्रिया में नियंत्रित करने की कोशिश की जाती है। (भर्ती में, दोनों बच्चों और चिकित्सा में, हर कोई समझता है, और हर कोई सलाह देने और तैयार किए जा रहे प्रयासों का मूल्यांकन करने के लिए तैयार है)। वे वास्तव में मदद करने के लिए शायद ही कभी तैयार होते हैं।



इन स्थितियों में, केवल पेशेवर जो अपने काम के बारे में भावुक होते हैं, आंतरिक प्रोत्साहन द्वारा संचालित होते हैं और खुद के लिए लक्ष्य निर्धारित करने में सक्षम होते हैं, समझदारी से सफलताओं और कमियों का आकलन करते हैं, अपने काम की संरचना करते हैं, शेड्यूल तैयार करते हैं और उनका पालन करते हैं, खट्टा या ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं। एक नियम के रूप में, जब एक उम्मीदवार को तुरंत चमत्कारी रूप से नहीं पाया गया था (जो होता है, लेकिन अक्सर नहीं होता है), जब नौकरी साइटों पर प्रतिक्रियाओं और खुले रिज्यूमे की पहली क्रीम को हटा दिया गया था (आईटी व्यवसायों के लिए कम वसा), उम्मीदवारों को खोजने और प्रसंस्करण की श्रमसाध्य और कृतघ्न नौकरी शुरू होती है। फ़नल अलग-अलग संख्या दिखाते हैं, लेकिन कुछ सामान्य रूपांतरण - 100 में से 1 उम्मीदवार माना जाता है और संभावित रूप से उपयुक्त एक कर्मचारी बन जाएगा। हाँ, 1%। और एक अग्रणी आईटी इंजीनियर की औसत रिक्ति की प्रतिक्रियाएं लगभग 2-4 हैं। कूल कंपनियों और विशेष रूप से दिलचस्प रिक्तियों में 10-20 हैं। बाकी सोना की तलाश में एक व्यवस्थित और सक्षम अयस्क धुलाई है। खोज, आशा, संपर्क, आशा फिर से, साक्षात्कार, आशा तेज, अस्वीकृति ... लघु निराशा, दर्ज, भविष्य के लिए याद किया, निष्कर्ष बनाया, हम आगे देखते हैं।

भर्ती करने वालों को क्या प्रेरित करता है? मैं बहुत अलग प्रेरणाओं को नोटिस करता हूं। जब वे निशाने पर आते हैं तो कोई खुश होता है - जब भूमिका और कंपनी के लिए सही व्यक्ति मिल जाता है; उम्मीदवारों के भाग्य पर किसी का प्रभाव - वे लोगों के लिए एक नई दुनिया और नए दृष्टिकोण खोलते हैं; किसी को एक स्पष्ट, विशिष्ट प्रतिक्रिया पसंद है, या काम पर रखा गया है या नहीं; किसी के लिए यह महत्वपूर्ण है कि उसके प्रयासों के लिए धन्यवाद, व्यवसाय बढ़ता है और विकसित होता है; किसी को प्रतियोगिता में दिलचस्पी है, दूसरों के साथ या खुद के साथ तुलना करने का उत्साह; कई बोनस और आय पर निर्भरता के प्रयास से खुश हैं। किसी भी मामले में, असफलताओं की राख से पुनर्जीवित करने, उपलब्धियों के लिए खुद को नोटिस करने और प्रशंसा करने की क्षमता, दिनचर्या में शामिल नहीं होने के लिए, बहुत महत्वपूर्ण है। व्यवस्थित और बहुत सारे काम करना महत्वपूर्ण है - लेकिन एक ही समय में चालाकी से आलसी होना, परिणामों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों का उपयोग करना।

एक रास्ता चुनने में एक बहुत बड़ा प्रलोभन है, लेकिन एक आसान लेकिन खतरनाक निर्णय है। और यहाँ मैं एक सच्चे भर्ती मास्टर के अंतिम, बहुत महत्वपूर्ण गुण पर आता हूं - दायित्वों को पूरा करने में नैतिकता और जिम्मेदारी के लिए। सिद्धांत रूप में, सब कुछ सामान्य ज्ञान के स्तर पर है। हर कोई समझता है कि उम्मीदवार द्वारा मना किए जाने पर भी प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है; हर कोई जानता है कि ग्राहक को सूचित रखने के लिए यह उपयोगी है; सच्चाई बताने के लिए सभी; हर कोई समझता है कि पेशे में एक दीर्घकालिक प्रतिष्ठा क्षणिक लाभ से अधिक महत्वपूर्ण है, और यह कि सभी तरीके अच्छे नहीं हैं। लेकिन बहुत बड़ी आत्म-अनुशासन और आंतरिक शालीनता की आवश्यकता होती है ताकि एक दूसरे से टकराने वाले कार्यों में, एक आसन्न जीत की अनुभूति में, या निराशाजनक रूप से, एक गायब बोनस के तहत सही ढंग से कार्य कर सकें।

शायद मेरी सूची में ये मुख्य प्रतिभाएं हैं जो मजबूत नियोक्ताओं को अलग करती हैं।
आप कहते हैं, संचार के बारे में, जटिल बातचीत, सूक्ष्म बिक्री, सुपरमैन और मेगा-गुरु के बारे में रिक्तियों को लिखना, प्रौद्योगिकियों और विकास के तरीकों को समझना और नियोक्ता के ब्रांड के प्रबंधन के बारे में कैसे? लेकिन लंबी अवधि के पूर्वानुमान और योजना के बारे में, भर्ती प्रक्रिया की समझ क्या है? उपकरण और खोज क्वेरी का उत्कृष्ट ज्ञान और उपयोग कहां है? उम्मीदवार प्रबंधन प्रणालियों के संचालन में अनुशासन के बारे में क्या?

मुझे यकीन है कि पेशेवर बनने के लिए यह सब सीखा और जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, अब ऑनलाइन और ऑफलाइन पाठ्यक्रम हैं। यह महत्वपूर्ण है कि गलती न करें और सही लोगों का चयन करें। इन कौशल को एक निश्चित समय में महारत हासिल किया जा सकता है, खरोंच से आने वाली एक एजेंसी के पास जो आईटी रिक्तियों है। पेशे में प्रवेश अपेक्षाकृत आसान है, क्योंकि पहली कमाई है। लेकिन इसमें रास्ता लंबा है और वित्तीय और व्यावसायिक अवसरों का क्षितिज केवल आप पर और आपकी प्रतिभा पर निर्भर करता है।

आईटी भर्ती के बारे में अधिक जानना चाहते हैं? हमारे खुले वेबिनार देखें: