स्क्रॉलिंग और ध्यान (2018 अध्ययन)

मैं आपके ध्यान में थेरेसी फेसेंडेन का एक अनुवाद लाता हूं - स्क्रॉलिंग और ध्यान । यह लेख ब्राउज़ करते समय स्क्रॉल के उपयोग पर एक नए अध्ययन के बारे में है। पिछला अध्ययन 2010 में आयोजित किया गया था, इस पर लेख का अनुवाद भी हैबे पर पोस्ट किया गया था।

मैं अनुवाद में किसी भी अशुद्धि के लिए माफी माँगता हूँ :)

सारांश: लोग पहले की तुलना में अधिक बार लंबवत स्क्रॉल करते हैं, लेकिन नए नेत्र-ट्रैकिंग अध्ययन बताते हैं कि वे अभी भी दूसरों की तुलना में "पहली स्क्रीन" को देखते हैं।

मानव व्यवहार के पैटर्न काफी स्थिर हैं, और प्रयोज्य दिशानिर्देश केवल समय के साथ कभी-कभी बदलते हैं । लेकिन व्यवहार का एक पैटर्न जो वेब डिज़ाइन के शुरुआती दिनों से बदल गया है, वह स्क्रॉलिंग का उपयोग है। प्रारंभ में, लोगों ने शायद ही कभी लंबवत स्क्रॉल किया; लेकिन 1997 में, जब लंबे पृष्ठ सामान्य हो गए , तो उन्होंने स्क्रॉल का उपयोग करना शुरू कर दिया। हालाँकि, उपयोगकर्ता अभी भी "पहली स्क्रीन" की जानकारी में रुचि रखते थे; और हाल ही में 2010 में भी , हमारे आंखों पर नज़र रखने वाले अध्ययनों से पता चला है कि उपयोगकर्ताओं का 80% समय पृष्ठ की "पहली स्क्रीन" देखने में व्यतीत होता है।

2010 के बाद से, उत्तरदायी डिजाइन और अतिसूक्ष्मवाद के आगमन के साथ, डिजाइनरों ने तेजी से दूर के तत्वों के साथ लंबे पृष्ठ बनाने शुरू किए, जिससे कई स्क्रीन फैले। यह पता लगाने का समय है कि क्या इन रुझानों ने उपयोगकर्ता के व्यवहार को प्रभावित किया है।

नेत्र ट्रैकिंग अनुसंधान डेटा

अध्ययन के बारे में

सवालों के जवाब पाने के लिए, हमने स्क्रीन पर 1920 x 1080 पिक्सल के रिज़ॉल्यूशन के साथ 130 हज़ार से अधिक फ़िक्स के एक्स और वाई निर्देशांक का विश्लेषण किया। अध्ययन में 120 लोगों को शामिल किया गया था, जो हमारे हाल ही में किए गए नज़र रखने वाले अध्ययन में भाग ले रहे थे, जिसमें विभिन्न विषयों के हजारों साइट शामिल थे। इस अध्ययन में, हमने उपयोगकर्ता कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला पर ध्यान केंद्रित किया, समाचार साइटों, ई-कॉमर्स, ब्लॉग, एफएक्यू और विश्वकोश साइटों पर उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण किया। हमारा लक्ष्य विशिष्ट साइटों का विश्लेषण करना नहीं था, बल्कि उपयोगकर्ता के व्यवहार की विशेषताओं की पहचान करना था।

हमने पिछले एक के परिणामों के साथ एक नए अध्ययन के परिणामों की तुलना की, जिसमें 1024 x 768 पिक्सल के संकल्प के साथ स्क्रीन का उपयोग किया गया था।

अनुसंधान के परिणाम

हमारे दो अध्ययनों के बीच दो बदलाव हुए हैं:

1. बड़ी स्क्रीन का इस्तेमाल किया जाने लगा।
   
2. नए वेब डिज़ाइन के रुझान और जवाबदेही
   

हम इन दो परिवर्तनों के सापेक्ष प्रभाव को प्रकट नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि हम उन्हें प्रभावित करने में सक्षम नहीं हैं।

हमारे हाल के एक अध्ययन में, उपयोगकर्ताओं ने अपना 57% समय साइट की "पहली स्क्रीन" पर बिताया । 74% समय दो “पहली स्क्रीनों” पर बीता, वाई अक्ष के साथ 2160 पिक्सल के निशान तक (इस विश्लेषण ने अधिकतम पृष्ठ की लंबाई को ध्यान में नहीं रखा, क्योंकि परिणाम शॉर्ट पेज की लंबाई या इस तथ्य से प्रभावित हो सकता है कि लोग दो से अधिक स्क्रीन स्क्रॉल करने से ऊब गए हैं) )।

ये निष्कर्ष 2010 के अध्ययन के निष्कर्षों से काफी अलग हैं: इसमें, उपयोगकर्ताओं ने पृष्ठ की "पहली स्क्रीन" देखने में 80% समय बिताया। फिर भी, 2018 में पहली बार अपरिवर्तित रहने के बाद स्क्रीन पर ध्यान में तेज गिरावट की प्रवृत्ति ।


"पहली स्क्रीन" ध्यान का अधिकतम हिस्सा प्राप्त करती है। लगभग 74% समय पहले दो स्क्रीन ("पहली स्क्रीन पर सामग्री" और इसके तुरंत बाद क्या होता है) पर व्यतीत होता है। शेष 26% शेष पृष्ठ पर आता है।

यह स्पष्ट है कि सभी पृष्ठ लंबाई में भिन्न हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि लोग पृष्ठ पर अपने विचार कैसे वितरित करते हैं (चाहे वह कितनी भी लंबी हो), हमने पृष्ठों को 20% खंडों (प्रत्येक पृष्ठ का each) में विभाजित किया है। साझा वेबसाइटों पर, ब्राउज़िंग समय का 42% से अधिक पृष्ठ के शीर्ष 20% में था, और 65% से अधिक समय पृष्ठ के शीर्ष 40% में बिताया गया था। खोज परिणामों के पृष्ठों पर, जो हम 2010 के निष्कर्षों में अन्य प्रकार के पृष्ठों से अलग नहीं हुए थे, 47% समय पृष्ठ के शीर्ष 20% पर और शीर्ष 40% पर 75% से अधिक खर्च किया गया था - यह संभवतः एक संकेत है कि उपयोगकर्ता देखना चाहते हैं केवल शीर्ष खोज परिणाम।


अध्ययन के प्रतिभागियों ने पृष्ठ के शीर्ष 20% को देखने के लिए एक विषम मात्रा में बिताया।

अगर हम "पहली स्क्रीन" पर ध्यान देते हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में मौजूद जानकारी को निचले हिस्से की तुलना में अधिक ध्यान दिया जाता है। 65% से अधिक "पहली स्क्रीन" के शीर्ष पर देखने में खर्च किया गया था। खोज परिणाम पृष्ठों पर, "प्रथम स्क्रीन" के ऊपरी क्षेत्र उपयोगकर्ता का 75% से अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं। पुराना सत्य, जिसे दोहराना कोई पाप नहीं है: Google में 1st या 2nd हो, या आप लगभग इंटरनेट पर मौजूद नहीं हैं। जब हम उपयोगकर्ता के व्यवहार के इस पैटर्न को परिभाषित करते हैं, तो Google में आत्मविश्वास 10 साल पहले तक मजबूत रहता है।


यहां तक ​​कि "पहली स्क्रीन" पर भी, उपयोगकर्ता का ध्यान स्क्रीन के शीर्ष पर केंद्रित है, विशेष रूप से खोज परिणाम पृष्ठों पर।

स्कैन और टेम्पलेट्स पढ़ें

हमने निर्धारित किया कि "पहली स्क्रीन" पर सामग्री शेर के ध्यान का हिस्सा (57%) दूर ले जाती है; दूसरी स्क्रीन को इस मूल्य का एक तिहाई (17%) मिलता है; शेष 26% कम है। दूसरे शब्दों में, पृष्ठ के शीर्ष के करीब जानकारी जितनी अधिक होगी, उतनी अधिक संभावना होगी कि इसे पढ़ा जाएगा।

व्यक्तिगत रीडिंग पैटर्न इन निष्कर्षों की पुष्टि करते हैं। कई उपयोगकर्ता एफ-टेम्पलेट के अनुसार खराब संरचित सामग्री वाले पृष्ठों का अध्ययन करते हैं - वे पृष्ठ के शीर्ष पर पाठ पर अधिक ध्यान देने की प्रवृत्ति रखते हैं (पाठ के पहले कुछ पैराग्राफ), और वे नीचे दी गई जानकारी पर कम और कम ध्यान केंद्रित करते हैं।

लेकिन भले ही पृष्ठ पर जानकारी अच्छी तरह से संरचित हो, लेकिन लोग इसके शीर्ष पर घूरते हैं (और इसलिए इस पर समय बिताते हैं), क्योंकि उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि पृष्ठ कैसे व्यवस्थित है। और जैसे ही वे यह समझते हैं, वे आमतौर पर संबंधित जानकारी पर अधिक से अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, जिससे पृष्ठ के शीर्ष से दूर स्थित सामग्री पर कम ध्यान (और कम समय) खर्च होता है।


यह चित्र दिखाता है कि अधिकांश उपयोगकर्ता पृष्ठ के "पहले स्क्रीन" को देखते हैं, हालांकि पृष्ठ के शीर्ष पर हमेशा नहीं। आंखों के झड़ने का वास्तविक वितरण किसी विशेष पृष्ठ के डिजाइन और उपयोगकर्ताओं के लक्ष्यों पर निर्भर करता है जब वे इसे देखते हैं। कभी-कभी, एक उपयोगकर्ता थोड़ा भी पढ़ सकता है यदि जानकारी उसे दिलचस्प लगती है, लेकिन, मूल रूप से, यह पृष्ठ के निचले हिस्से में छोटा हो जाता है।

2010 बनाम अभी

2010 में, उपयोगकर्ताओं ने अपना 80% समय "पहली स्क्रीन" पर बिताया। आज, यह संख्या 57% है, जो संभवत: लंबे पृष्ठों की सर्वव्यापकता के कारण है। इसका क्या मतलब है?

सबसे पहले, यह संभव है कि, सामान्य तौर पर, डिजाइनर स्क्रॉलिंग के लिए कॉल करने वाले तत्वों को बनाने का एक उत्कृष्ट काम करते हैं, जिससे पृष्ठ के अंत तक पहुंचने का भ्रम होता है । दूसरे शब्दों में, वे लंबे पृष्ठों की कमियों को पहचानते हैं और किसी तरह उन्हें नरम करने की कोशिश करते हैं।

दूसरे, इसका मतलब यह हो सकता है कि उपयोगकर्ताओं ने बस लगातार स्क्रॉल करना सीख लिया है - उन पृष्ठों की व्यापकता जो स्क्रॉलिंग की आवश्यकता होती है, उन्होंने हमारे व्यवहार के इस पैटर्न को मजबूत किया है।

हालांकि, लोग अभी भी स्क्रॉल करना पसंद नहीं करते हैं - वे शायद ही कभी तीसरी स्क्रीन के नीचे की सामग्री तक पहुंचते हैं। वास्तव में, एक अवरोध के रूप में स्क्रीन के बीच की खाई को तीसरी स्क्रीन पर स्थानांतरित कर दिया गया था - 8 साल पहले, 80% समय "पहली स्क्रीन" देखने में बिताया गया था, और आज 81% पहली 3 स्क्रीन पर खर्च किया गया है।

हमने हमेशा कहा कि अगर उनके पास कोई कारण होगा तो लोग स्क्रॉल करेंगे। ध्यान अभी भी पृष्ठ के शीर्ष पर केंद्रित है - यह सामग्री का सबसे दृश्य भाग है, और सबसे अधिक संभावना है कि यह आपके उपयोगकर्ताओं द्वारा पढ़ा जाएगा। स्क्रॉल की "इंटरेक्शन कॉस्ट" इस संभावना को कम कर देती है कि पृष्ठ के निचले भाग की सामग्री को उपयोगकर्ता द्वारा देखा जाएगा।

यह उल्लेखनीय है कि स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन में वृद्धि से स्क्रॉलिंग में कमी नहीं हुई, जैसा कि उम्मीद की जा सकती है। यह सबसे अधिक संभावना है क्योंकि डिजाइनर और डेवलपर्स बड़ी स्क्रीन के लिए अपने काम को अनुकूलित नहीं करते हैं, और इसके बजाय बस सामग्री को आगे अलग करते हैं। बेहतर या बदतर के लिए, उपयोगकर्ताओं को अब पहले से अधिक स्क्रॉल करने के लिए कहा जाता है, लेकिन बहुत अधिक नहीं। इंटरनेट के शुरुआती दौर में जानकारी का घनत्व बहुत अधिक था (जिसने पृष्ठों को "तंग" बना दिया), लेकिन वर्तमान डिजाइन निश्चित रूप से समान नहीं है - घनत्व कम है, सामग्री विरल है।

निष्कर्ष

उपयोगकर्ताओं को पेज के शीर्ष पर अधिक समय बिताने की अनुमति देकर, विशेष रूप से "पहली स्क्रीन" पर, आपको निम्नलिखित के बारे में पता होना चाहिए:

• सर्वोच्च प्राथमिकता वाली सामग्री के लिए पृष्ठ के शीर्ष को छोड़ दें - एक जो प्रमुख व्यवसाय और उपयोगकर्ता लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है । पृष्ठ के नीचे अतिरिक्त या संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है। "पहले स्क्रीन" पर महत्वपूर्ण CTAs रखें।
  
• महत्वपूर्ण सामग्री पर ध्यान आकर्षित करने के लिए उपयुक्त फ़ॉन्ट शैली का उपयोग करें । हेडिंग और बोल्ड जैसे तत्व उपयोगकर्ताओं को यह स्पष्ट करते हैं कि यह जानकारी महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि ये तत्व दूसरों से अलग हैं और साइट के सभी पृष्ठों पर समान रूप से स्टाइल किए गए हैं ताकि उपयोगकर्ता आसानी से उन्हें ढूंढ सकें।
  
• पृष्ठ के गलत अंत से बचें, जो आधुनिक न्यूनतर डिजाइन में तेजी से पाया जाता है । पृष्ठ के अंत तक पहुँचने का भ्रम लोगों को नीचे स्क्रॉल नहीं करने का कारण बन सकता है। लोगों को यह बताने के लिए कि नीचे सामग्री भी है, प्रतीकों (जैसे कट के नीचे पाठ छिपाना) का उपयोग करें।
  
• इष्टतम पृष्ठ लंबाई निर्धारित करने के लिए उत्पाद के लक्षित दर्शकों के प्रतिनिधियों के साथ अपने डिजाइन का परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ताओं को जो जानकारी की आवश्यकता है वह स्पष्ट रूप से दिखाई दे।
  

निष्कर्ष

इस तथ्य के बावजूद कि आधुनिक वेब पेज लंबे हैं और उन पर सूचना घनत्व कम है, और उपयोगकर्ता पहले से अधिक स्क्रॉल करते हैं, वे अभी भी पृष्ठ के शीर्ष को देखने में अधिकांश समय बिताते हैं।

• सामग्री को प्राथमिकता देना आपकी सामग्री रणनीति में एक महत्वपूर्ण कदम है।
  
• अच्छे दृश्य "पहली स्क्रीन" से नीचे स्क्रॉल करने और सामग्री का पता लगाने के लिए उपयोगकर्ताओं को लुभा सकते हैं।
  
• इष्टतम पृष्ठ की लंबाई निर्धारित करने के लिए, उपयोगकर्ताओं पर डिज़ाइन का परीक्षण करें और याद रखें कि बहुत लंबे पृष्ठ आपके उपयोगकर्ताओं के हितों की हानि करते हैं।