🤵🏾 🤛🏼 🤔 भागों में S.L.O.N.a है। आईटीएएम का परिचय दें और चोक न करें 🐽 👨🏿‍🍳 👩🏾‍⚕️

उन्होंने "ITAM & SAMday 2018" (IT Asset Management and Software Asset Management) सम्मेलन में बात की। चर्चा का मुख्य वेक्टर विभिन्न उद्योगों की कंपनियों में आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन के मॉडल के निर्माण में अनुभव का आदान-प्रदान है।

मैं रिपोर्ट के विवरण साझा करूंगा और प्रश्नों पर संपर्क करूंगा:

जहां आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन शुरू करने के लिए;
इसके क्या चरण हैं।

परियोजनाओं में एक से अधिक बार, किसी को एक आदर्शवादी दृष्टिकोण से निपटना पड़ता है जब वे "हम एक बार में सब कुछ लागू करते हैं" के सिद्धांत पर काम करने का प्रयास करते हैं। अभ्यास से पता चलता है कि मल्टीफंक्शनल आईटी सिस्टम के साथ यह एक मुश्किल काम है।

मैं हमेशा चरणों में एक "हाथी" खाने का सुझाव देता हूं।

क्या कहते हैं आंकड़े

ITAM में रुचि लगातार बढ़ रही है। विश्व के आँकड़ों से इसकी पुष्टि होती है। उदाहरण के लिए, विश्लेषणात्मक कंपनी "एंटरप्राइज मैनेजमेंट एसोसिएट्स" के अध्ययन से अगली "अगली पीढ़ी की आईटी सेवा प्रबंधन" के परिणामों ने आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन प्रक्रियाओं के स्वचालन पर व्यावसायिक ध्यान में लगातार वृद्धि दर्ज की।

आइए देखें कि बड़ा "हाथी" - ITAM - रूसी अभ्यास में कैसा लगता है।

ITAM अभ्यास में कौन से घटक शामिल हैं?

सबसे पहले, मैं यह पता लगाऊंगा कि "हाथी" कैसा दिखता है - इसलिए मैं सशर्त रूप से उन घटकों के सेट को कॉल करता हूं जो ITAM अभ्यास करते हैं।

मुझे एक हाथी और छह अंधे पुरुषों के बारे में एक प्राचीन भारतीय दृष्टांत याद आता है ।

पहला अंधा आदमी बाहर पहुंचा और हाथी की तरफ से छू गया: “कितना चिकना! हाथी एक दीवार की तरह है। ” दूसरा अंधा आदमी बाहर पहुँचा और उसने एक हाथी की सूंड को छुआ: “क्या दौर है! हाथी सांप की तरह है। ” तीसरे अंधे ने बाहर पहुँच कर एक हाथी के स्पर्श को छू लिया: “क्या तेज है! हाथी भाले की तरह है। ” चौथा अंधा आदमी बाहर पहुंचा और उसने हाथी के पैर को छुआ: “कितना लंबा है! हाथी एक पेड़ की तरह है। ” पांचवें अंधे आदमी ने बाहर पहुँचकर हाथी के कान को छुआ: “कितना चौड़ा है! हाथी पंखे जैसा दिखता है। ” छठे अंधे ने अपना हाथ बढ़ाया और एक हाथी की पूंछ को छू लिया: “कितना पतला! हाथी रस्सी की तरह है। ”

अंधे लोगों की तरह नहीं होने के लिए, आइए हम ITAM- "हाथी" और "विघटित" करें इसे प्रमुख घटकों पर एक नज़र डालें।

एस	परिभाषित करने वाले समझौते : प्रक्रियाओं; आंतरिक और बाहरी संविदात्मक संबंध; फिक्सिंग दस्तावेज़ (उदाहरण के लिए, आईटी परिसंपत्तियों की लागत के तथ्य); आईटी परिसंपत्तियों या उनके साथ व्यक्तिगत लेनदेन के लिए लेखांकन के लिए नियम निर्धारित करने की नीतियां; आईटी परिसंपत्ति बजट।
एल	लाइसेंस। लेखा और लाइसेंस प्रबंधन।
ओ	उपकरण। नौकरियों, बाह्य उपकरणों, सर्वरों के लिए लेखांकन।
एन	अमूर्त संपत्ति। वर्चुअल इन्फ्रास्ट्रक्चर, सॉफ्टवेयर, ज्ञान के लिए लेखांकन।

आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन मॉडल का विकल्प क्या निर्धारित करता है

आईटी संपत्तियों के प्रबंधन का अभ्यास बहुआयामी है, और सभी कंपनियों को प्रबंधन के सभी दृष्टिकोण और क्षेत्रों को लागू करने की आवश्यकता नहीं है।

यह निर्धारित करना अधिक महत्वपूर्ण है कि कंपनी आईटी परिसंपत्तियों का प्रबंधन क्यों करती है, आप किन लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहते हैं? यह सीधे S.L.O.N.a की "उपस्थिति" को प्रभावित करता है, और इसलिए चरणों के अनुक्रम का चुनाव, और आईटी संपत्ति प्रबंधन मॉडल की अंतिम तस्वीर।

ITAM- समाधानों को लागू करने की मेरी प्रथा के आधार पर , मैं निम्नलिखित लक्ष्यों की पेशकश करूँगा जो शुरू में निर्धारित किए जा सकते हैं:

स्टॉक की इष्टतम राशि के साथ आईटी परिसंपत्तियों की अनिर्धारित खरीद को कम करें।
आईटी बजट की वार्षिक योजना में बजट अनुक्रमण का प्रतिशत कम करें, परिणामस्वरूप - आईटी लागत के औचित्य में सुधार करें।
आईटी परिसंपत्तियों पर अप-टू-डेट जानकारी प्राप्त करने के लिए समय कम करें।
लाइसेंसिंग लागत का अनुकूलन करें।

ITAM के कार्यात्मक "भागों" का स्वचालन इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा। मैं नीचे उनकी विशिष्टता पर विचार करूंगा।

आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन के घटक क्या हैं

मैं S.L.O.N.a को बड़े भागों में विभाजित करूंगा:

आईटी परिसंपत्तियों में परिवर्तन की पहचान और ट्रैकिंग;
आईटी परिसंपत्तियों की खरीद योजना और राइट-ऑफ;
आईटी परिसंपत्तियों के लेखांकन के लिए संसाधन-सेवा और संसाधन-वित्तीय मॉडल का निर्माण करना;
लाइसेंस और विक्रेता प्रबंधन।

मैं लक्ष्य के प्रिज्म के माध्यम से पहले दो भागों का विश्लेषण करूंगा → चरण → परिणाम।

आईटी परिसंपत्तियों में परिवर्तन को पहचानें और ट्रैक करें

आईटीएएम के कार्यान्वयन में पहला मूल चरण कंपनी की आईटी परिसंपत्तियों के बारे में जानकारी का एकत्रीकरण होना चाहिए।

हम लक्ष्य निर्धारित करते हैं:

उपकरण, सॉफ्टवेयर आदि के बारे में प्रासंगिक जानकारी का एक केंद्रीकृत स्रोत उत्पन्न करें।
आईटी संपत्तियों पर अद्यतित जानकारी प्राप्त करें, जिनमें शामिल हैं:
- मात्रा;
- प्रजातियों;
- लेखांकन पैरामीटर;
- स्थान।
आगे की विकास के लिए "पुल" के रूप में फिक्स्ड एसेट्स के साथ आईटी परिसंपत्तियों के संबंध स्थापित करें।

अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, हम ITSM प्रक्रियाओं को ध्यान में रखते हुए कदम बढ़ाते हैं:

एक स्वचालन उपकरण चुनें।
हम आईटी परिसंपत्तियों का एक वर्गीकरण विकसित कर रहे हैं।
हम आईटी परिसंपत्तियों के डेटाबेस को अपडेट करने के लिए परिदृश्य बनाते हैं।
हम एक इन्वेंट्री करते हैं और आईटी परिसंपत्तियों के डेटाबेस को भरते हैं।
हम संपत्ति और अचल संपत्ति (अमूर्त संपत्ति, कम मूल्य) के संबंध स्थापित करते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मैं सेवाओं की कैटलॉग (जिसके भीतर आईटी संपत्ति बनाए रखी जाती है) और सेवा संचालन की प्रक्रिया (घटना प्रबंधन, सेवा अनुरोध और परिवर्तन) के साथ निरंतर संबंध में आईटी परिसंपत्तियों के प्रबंधन पर विचार करता हूं।

नतीजतन, आईटी परिसंपत्तियों के बारे में प्रासंगिक जानकारी के उत्पन्न एकल स्रोत के साथ काम करने की अनुमति होगी:

उपकरणों के निपटान में वृद्धि।
खरीदे गए उपकरणों की मात्रा कम करें।
इन्वेंट्री प्रक्रिया को सरल बनाएं।
सही जानकारी पाने के लिए समय कम करें।

आईटी संपत्तियों की खरीद और डिमोक्रिशनिंग

मान लीजिए कि हमारे पास "संचित" है और आईटी परिसंपत्तियों का एक डेटाबेस बनाया और उसमें जानकारी को अपडेट करने की प्रक्रिया स्थापित की। इसके बाद आईटी परिसंपत्तियों के जीवन चक्र के प्रबंधन और उनकी योजना, प्राप्ति और निपटान से जुड़ी सभी प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने का चरण आता है।

हम लक्ष्य निर्धारित करते हैं:

आईटी संपत्तियों के लिए खरीद प्रक्रिया को कारगर बनाना।
आईटी परिसंपत्तियों को लिखने की प्रक्रिया की नियंत्रणीयता बढ़ाएँ।

और चरणों का पालन करें:

हम आईटी परिसंपत्तियों का मानकीकरण कर रहे हैं।
हम खरीद योजना परिदृश्य विकसित करते हैं।
हम खरीद प्रणाली के साथ एकीकृत करते हैं।
हम आईटी संपत्तियों को लिखने के लिए स्क्रिप्ट लिखते हैं।

इन चरणों का प्रभाव होगा:

ठेकेदारों से खरीद और अनुकूल मूल्य प्राप्त करने का समेकन।
स्टॉक अनुकूलन।
समर्थन अनुबंधों का समेकन।
विभिन्न प्रकार के उपकरणों के लिए नियंत्रण तंत्र का सरलीकरण।
आईटी परिसंपत्तियों के साथ संचालन का सरलीकरण।

उप योग क्या हैं

ITAM प्रणालियों की बहुसंकेतन प्रकृति कार्यान्वयन की चरणबद्ध प्रकृति को निर्धारित करती है। लागू करने से पहले, आपको निम्नलिखित पर विचार करना चाहिए:

सड़क की शुरुआत में आप क्या हासिल करना चाहते हैं और किस स्तर पर इसकी कल्पना करना बेहद जरूरी है। इसके बिना, प्रक्रिया के आगे के वैश्विक विकास को समझने के बिना कुछ मौजूदा समस्याओं को लगातार हल करना आवश्यक होगा।
आपके लक्ष्यों और उनकी आलोचनात्मकता को स्पष्ट रूप से आराम करना चाहिए कि आप क्या कर रहे हैं।
परिचालन प्रक्रियाओं को जोड़ना आईटी सेवा प्रबंधन प्रक्रियाओं और आईटी परिसंपत्ति प्रबंधन प्रक्रियाओं दोनों के लिए महत्वपूर्ण है।

इसी समय, ITAM को लागू करते समय हमेशा वृद्धि बिंदु होते हैं। उदाहरण के लिए, आईटी परिसंपत्तियों के लिए लेखांकन के लिए एक संसाधन-सेवा और संसाधन-वित्तीय मॉडल का निर्माण कैसे करें, लाइसेंस और आपूर्तिकर्ताओं के प्रबंधन की प्रक्रिया को कैसे व्यवस्थित करें, एक आईटी प्रणाली कैसे विकसित करें, मैं अगले प्रकाशन में अपनी राय साझा करूंगा।

विषय पर क्या पढ़ें:

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