आइडीएम लागू करें। मुझे समस्याओं को हल करने के लिए किसके पास जाना चाहिए?

हम ईडीएम कार्यान्वयन के प्रत्येक चरण में कार्य करने के तरीके के बारे में बात करना जारी रखते हैं ताकि एक्सेस अधिकार प्रबंधन प्रणाली आपकी कंपनी में यथासंभव कुशलता से काम करे। पिछले लेखों में, मैंने इस बात पर अधिक ध्यान दिया कि मेरी कंपनी में खुद से क्या करने की जरूरत है (भविष्य में मैं यह भी करूंगा)। लेकिन कुछ समय के लिए "बाहर जाना", और आज हम इसके बारे में बात करेंगे।

बाजार में मैं तीन प्रकार की कंपनियों - सलाहकारों , इंटीग्रेटर्स और विक्रेताओं को अलग कर सकता हूं। प्रत्येक की जिम्मेदारी और क्षमता का अपना क्षेत्र है।

उनमें से आपको किसके पास जाना चाहिए?




सड़क चुनने से पहले, आइए विचार करें कि कौन क्या करता है और क्या मदद कर सकता है।

कंसल्टेंट्स

कौन? कई मुद्दों पर विशेषज्ञ और विशेषज्ञ।

वे क्या कर रहे हैं? वे लक्ष्य के अनुसार एक दबाव मुद्दे से निपटने में मदद करते हैं। वे लक्ष्य निर्धारित करने में भी मदद कर सकते हैं, अगर किसी कारण से आपने इसे स्वयं करने का प्रबंधन नहीं किया।

वे कैसे काम करते हैं? विकल्पों में से एक बड़ा पूल है, लेकिन एक चीज अपरिवर्तित बनी हुई है - वे ग्राहक को किसी भी गतिविधि (!) में शामिल करते हैं। यदि आप वाक्य "हम आपके लिए सब कुछ करेंगे" मिलते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि या तो आउटसोर्सिंग, या धोखाधड़ी, और परामर्श नहीं।
सलाहकार सहमत परिणाम प्राप्त करने के लिए कार्यों के एल्गोरिथ्म को निर्धारित करने में मदद करेगा, जटिल "मुड़ता है" पर परियोजना के साथ होगा, और दिशा को समायोजित करने में मदद करेगा।

IdM के अभिगम नियंत्रण और कार्यान्वयन के संदर्भ में क्या मदद करेगा?
मदद:

• वर्तमान स्थिति को समझें
• लक्ष्य और उद्देश्य तैयार करें (और एक ही समय में - व्यवसाय / प्रबंधन के लिए लाभप्रदता और उपयुक्तता के लिए परियोजना की जाँच करें),
• वांछित राज्य (कार्यों, प्रक्रियाओं, संगठनात्मक उपायों और तकनीकी साधनों) में संक्रमण के लिए एक योजना बनाएं।

उनकी उपेक्षा क्यों नहीं? सबसे महत्वपूर्ण बात वर्तमान लक्ष्य और उद्देश्यों को सही ढंग से निर्धारित करना है। इसके बिना, आप बहुत दूर और लंबे समय तक जा सकते हैं, समाधान को लागू करने में बहुत सारे "करतब" कर सकते हैं (न केवल ईडीएम, बल्कि किसी भी समाधान या प्रणाली) और, अंततः, कुछ भी नहीं के साथ रहते हैं।
इसके अलावा, एक सक्षम सलाहकार आपको बताएगा कि वास्तविकता को वांछित स्थिति में लाने के लिए कौन से कदम सबसे महत्वपूर्ण हैं, क्या ध्यान देना है, व्यवसाय के सामने निर्णय को सही ठहराने और संरक्षित करने में मदद करना है, आदि।

क्या याद रखना महत्वपूर्ण है? यदि आपने एक सलाहकार को काम पर रखा है, तो आपको अभी भी काम करना है। यह सिर्फ आसान होगा, क्योंकि आप सर्वव्यापी Google से नहीं पूछेंगे, गीगाबाइट जानकारी के माध्यम से छँटाई, एक ही लेख पर आदिम सिफारिशों के साथ सौवें चक्र के साथ ठोकर खाई, लेकिन एक विशेषज्ञ जो सूक्ष्मता और बारीकियों को जानता है, जो आपकी बारीकियों के आधार पर विकल्प चुनने में सक्षम है। यह काम को गति देगा और सरल करेगा, जैसा कि विशेषज्ञ (यदि यह एक विशेषज्ञ का सच है) के पास एक नक्शा है जो लक्ष्य के रास्ते पर रेक के स्थान और उन्हें बायपास करने के लिए मार्ग दिखाता है।

integrators

कौन? ऐसी कंपनियां जिनके विशेषज्ञ मुख्य रूप से तकनीकी साधनों की मदद से आपकी समस्याओं को सुलझाने के लिए सक्षम हैं, सिस्टम बनाना, उन्हें अपनाना और कार्यान्वित करना।

वे क्या कर रहे हैं? वे आपकी समस्याओं को हल करने के लिए तकनीकी साधनों का चयन करते हैं। आमतौर पर उनके पास गतिविधि का एक निश्चित प्रोफ़ाइल होता है, लेकिन अपने प्रिय ग्राहक के लिए वे अपने क्षितिज का विस्तार कर सकते हैं।

वे कैसे काम करते हैं? सबसे अधिक बार, कंपनी के पास कई विशेषज्ञ हैं जो ग्राहक को ब्याज के मुद्दों पर सलाह दे सकते हैं और सुझाव दे सकते हैं कि कौन सा समाधान चुनना है। उसके बाद, "विशेष रूप से प्रशिक्षित लोग" आपको सिस्टम के एक निश्चित वर्ग या एक विशिष्ट समाधान के बारे में अधिक विस्तार से बताएंगे और सिस्टम के लिए एक तकनीकी विनिर्देश तैयार करने में मदद करेंगे।

फिर परिचय आता है ... बिल्कुल किसी भी परियोजना पर, आप एक निश्चित संख्या में रेक एकत्र करेंगे। इंटीग्रेटर की क्षमता पर कितना सटीक निर्भर करता है, और यदि बिल्कुल ठीक है - कंपनी के विशेषज्ञों की क्षमता पर जो आपने चुना है।

IdM के अभिगम नियंत्रण और कार्यान्वयन के संदर्भ में क्या मदद करेगा?
IdM लागू कर सकते हैं। शायद। शायद पक्का हो।



गंभीरता से, एक इंटीग्रेटर स्वचालन के साथ मदद कर सकता है (जरूरी नहीं कि यह ईएमएम के माध्यम से हो)। विशेषज्ञों की उपलब्धता के साथ, वह प्रक्रियाओं को डिजाइन कर सकते हैं और अन्य कार्य कर सकते हैं जो सलाहकार करते हैं। सार एक ही रहता है - तकनीकी समाधान के लिए, एक नियम के रूप में, वे इंटीग्रेटर्स के लिए ठीक जाते हैं।

उनकी उपेक्षा क्यों नहीं? सब कुछ, हमेशा की तरह, लक्ष्य और परिपक्वता के स्तर पर निर्भर करता है। मान लीजिए कि आपने या आपके व्यवस्थापक ने स्क्रिप्ट के साथ कुछ गतिविधि को स्वचालित किया है, जो अपने आप में ठीक है। क्या आपके लिए इतना ही पर्याप्त है? आपके उर्फ ​​व्यवसाय के बारे में क्या?

हाँ? अद्भुत! आपको एक इंटीग्रेटर की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि आपके पास उसके लिए कोई कार्य और काम नहीं है।

नहीं? बहुत कम से कम, आपको निश्चित रूप से एक सलाहकार की आवश्यकता है, लेकिन यह इंटीग्रेटर के स्वतंत्र या स्वतंत्र नहीं होगा, यदि केवल विशेषज्ञ अच्छा था और - विशेष रूप से आपके प्रश्न पर।

अक्सर वे मुझसे एक सवाल पूछते हैं - " क्या मैं एक इंटीग्रेटर के बिना एक ईडीएम समाधान लागू कर सकता हूं? "। सैद्धांतिक रूप से - यह संभव है। निर्भर करता है कि यह किस तरह का निर्णय होगा। लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, यह बहुत लंबे समय तक ऊओह होगा, क्योंकि इन मुद्दों पर साने मैनुअल और कार्यप्रणाली बेहद कम हैं। हमें उचित मात्रा में तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है, और हमें संगठनात्मक भाग से भी निपटना होगा।

सामान्य तौर पर, कोई रास्ता नहीं है - आपको अपने आप को वैसे भी काम करना होगा।

विक्रेताओं

कौन? उर्फ "उत्पाद" सिस्टम और समाधान बनाने वाली कंपनियां अपने ब्रांड नाम के तहत।

वे क्या कर रहे हैं? हमारे मामले में, वे सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर, हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर का उत्पादन करते हैं, और फिर इसे सीधे उपभोक्ता को या भागीदारों (इंटीग्रेटर्स, रिटेलर्स, वितरकों) को बेचते हैं। लेकिन यह इस तक सीमित नहीं है: "उत्पाद" को विज्ञापन और प्रचार, प्रशिक्षण (कैसे लागू करें, कैसे उपयोग करें), मैनुअल और बहुत कुछ प्रदान किया जाना चाहिए।

वे कैसे काम करते हैं? शायद, एक भी स्कीम नहीं है।
कोई ऐसा सॉफ़्टवेयर बनाता है जिसे जटिल स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है। इस मामले में, सबसे अधिक संभावना है, यह बस निर्देशों के साथ वितरित किया जाता है।

एक्सेस कंट्रोल सिस्टम (IdM / IGA) के रूप में, फिर यहाँ आप एक इंटीग्रेटर पार्टनर या अपने स्वयं के विक्रेता कार्यान्वयन सेवा के बिना नहीं कर सकते हैं जो सिस्टम को लागू करेगा।

IdM के अभिगम नियंत्रण और कार्यान्वयन के संदर्भ में क्या मदद करेगा?
कई विक्रेताओं के पास अपने विशेषज्ञ हैं जो समाधान के बारे में पहले से बता सकते हैं, कार्यान्वयन सुविधाओं के बारे में और सलाह दे सकते हैं कि यह समाधान आपकी कंपनी के लिए कितना उपयुक्त है।



उनकी उपेक्षा क्यों नहीं? विक्रेता अपने उत्पाद को इंटीग्रेटर से बेहतर जानता है। इसके अलावा, विक्रेता के पास ग्राहकों की एक बड़ी तस्वीर है कि ग्राहक क्या पूछ रहे हैं, क्योंकि इससे पहले कि वे इस या उस सुविधा को लागू करते हैं, एक अध्ययन किया जाता है - क्या इस तरह की कार्यक्षमता की आवश्यकता है, ऐसे मामलों में इसका उपयोग कैसे किया जाएगा, इसे आगे कैसे समर्थन और विकसित किया जाए।

तो जाने के लिए कौन?

सलाहकारों के लिए - एक कार्य योजना के लिए ।
इंटीग्रेटर्स के लिए - योजना के तकनीकी कार्यान्वयन के लिए ।
विक्रेताओं के लिए - एक विशिष्ट समाधान / उत्पाद के लिए ।

हालांकि, अगर आप आश्वस्त हैं कि:

• उन्होंने स्वयं लक्ष्यों और उद्देश्यों की सही पहचान की,
• जानबूझकर और व्यवस्थित रूप से चरणों की योजना बनाई,
• पता लगाया कि कौन सा विशेष रूप से IdM / IGA वर्ग समाधान आपको सबसे अच्छा लगता है,

- विक्रेता के पास जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। वह यह भी सुझाव दे सकता है कि कैसे कार्य करना है और, यदि आवश्यक हो, तो सलाहकारों और इंटीग्रेटर्स को सलाह देगा जो आपकी विशेष समस्या को हल कर सकते हैं।

और अक्सर यह वह विक्रेता होता है जिसकी अपनी उच्च श्रेणी की परामर्श और पेशेवर विशेषज्ञता होती है।