एपल इंजीनियर्स ट्रैप मैकबुक प्रो कीबोर्ड ट्रैप

प्रौद्योगिकी और औद्योगिक नवाचार के टाइटन ने धूल के एक छोटे से स्पेक को गिरा दिया। पिछले हफ्ते, Apple ने चुपचाप घोषणा की कि वह चार साल तक अपने प्रमुख लैपटॉप के कीबोर्ड पर वारंटी का विस्तार करेगा। जैसा कि यह निकला, इन कीबोर्डों को मूल रूप से जॉनी इवे द्वारा पतले, सटीक और "मजबूत" के रूप में वर्णित किया गया है, जो अक्सर असफल होते हैं।

कालक्रम

• मार्च 2015: Apple ने 2015 मैकबुक पर तितली की चाबियाँ पेश कीं ।
• अक्टूबर 2016: Apple ने 2016 मैकबुक प्रो पर तितलियों के दूसरे संस्करण का खुलासा किया। हमारे विश्लेषण में, हम ध्यान दें: "कीकैप किनारों के साथ थोड़े ऊंचे हैं, इसलिए उन्हें उंगलियों से ढूंढना आसान है। स्विच भी थोड़ा बढ़े।
• 2017 के अंत में: कीबोर्ड के बारे में शिकायतों की एक लहर आई है।
• जून 2018: Apple ने कीबोर्ड प्रतिस्थापन कार्यक्रम की घोषणा की।

पहली पीढ़ी के तितली सिस्टम कीबोर्ड 2015 में दिखाई दिए, लेकिन समस्या की असली जड़ 2012 से बहुत पहले रेटिना बुकबुक प्रो तक है। इस रेडिकल रिडिजाइन ने उनके मजबूत मॉड्यूलर वर्कहॉर्स को बदल दिया है। इसके बजाय, यह एक छोटे मामले और अपनी तरह के रेटिना डिस्प्ले के साथ आया।

और एक बैटरी कीबोर्ड से चिपकी।

नए लैपटॉप को एक उल्लेखनीय अपवाद के साथ, टेक्नोफिल्स से सार्वभौमिक स्वीकृति मिली: iFixit पर हमारा समूह। अन्य तकनीकी मीडिया के विपरीत, हम उत्पादों को उनकी उपयोगिता या सौंदर्यशास्त्र द्वारा नहीं आंकते हैं। हम उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं जब डिवाइस (अनिवार्य रूप से) विफल हो जाता है तो क्या होगा। कितना समय (और इसलिए धन) इसे खोलने की आवश्यकता है? क्या टूटे हुए घटकों को व्यक्तिगत रूप से बदलना संभव है, या अधिक महंगे बड़े मॉड्यूल को बदलना आवश्यक होगा? हमारा मूल्यांकन उपभोक्ता को उत्पाद खरीदने से पहले मरम्मत की लागत को यथोचित मानने की अनुमति देता है।

हमारी नजर में, नई डिजाइन में स्थिरता में विफलता थी। हमने Apple को सात से दस-दस के पैमाने पर दो से नीचे कर दिया । 2013 में एक अनुवर्ती अद्यतन ने मैकबुक लाइन को 1/10 की रेटिंग के साथ फ्री-फॉल भेजा: इतिहास में नोटबुक के लिए सबसे कम रेटिंग। तब से, वह बढ़ी नहीं है।

ऐप्पल ने तितली तंत्र के दो संस्करण जारी किए हैं। संस्करण 2.0 धूल के साथ थोड़ा बेहतर करने के लिए लगता है। शिकायतों की मात्रा एक महत्वपूर्ण स्तर तक पहुंचने से पहले वह एक साल के लिए बाजार में थी। पिछले दो वर्षों में ऊपरी मामले को बदलने के लिए जिसने भी Apple को भुगतान किया है, उसे एक अद्यतन संस्करण प्राप्त होने की संभावना है। जहां तक ​​हम जानते हैं, Apple की नई वारंटी शर्तों में कोई बदलाव नहीं हुआ है - अगर वे सुधर गए होते तो शायद Apple ने इसका उल्लेख किया होता। लेकिन हमने उस तकनीक का विश्लेषण नहीं किया जो पिछले कुछ हफ्तों में जारी की गई थी। (यदि हमें कोई उदाहरण मिलता है, तो मैं जानकारी अपडेट करूंगा)।

कोई त्रुटि नहीं

मुख्य नुकसान यह है कि ये अल्ट्रा-थिन बटन आसानी से ठोस कणों से लकवाग्रस्त हो जाते हैं। धूल स्विच को दबाने से कुंजी को रोक सकती है या वापसी तंत्र को अक्षम कर सकती है। एक मिनट में मैं दिखाऊंगा कि यह कैसे होता है।

इस कहानी की नायिका द आउटलाइन की संपादक केसी जॉनसन हैं , जिन्होंने पिछले साल इस विषय को विस्तार से कवर किया है क्योंकि उनका लैपटॉप पिछले साल एक समस्या में चला गया था। उनके शोध से पता चला कि "जबकि कुछ बटन बहुत करीने से हटाए जा सकते हैं, एक जगह हर बार किसी को तोड़ती है, एक पेशेवर सहित, इसे हटाने की कोशिश करता है।"

इस प्रकार, आप keycaps को बदल नहीं सकते हैं। और खराब हो जाता है। कीबोर्ड को केवल बदला नहीं जा सकता है। आप कीबोर्ड के साथ मामले के शीर्ष को भी नहीं हटा सकते। एक ही समय में चिपके हुए बैटरी, ट्रैकपैड और स्पीकर को बदलें। Apple सेवा दल के लिए, चेसिस का पूरा ऊपरी आधा एक घटक है। यही कारण है कि Apple इन मरम्मत के लिए धीमा रहा है। और यही कारण है कि यह इतना महत्वपूर्ण है - ग्राहकों के लिए और शेयरधारकों के लिए - कि Apple वारंटी का विस्तार करता है। यह बहुत महंगी धूल है।

आइए देखें कि वास्तव में क्या होता है। हमने कीबोर्ड को माइक्रोस्कोप के नीचे रखा और रेत के एक दाने को पेश किया। कण निचले दाएं कोने में है और कीस्ट्रोके को पूरी तरह से अवरुद्ध करता है। संपीड़ित हवा के साथ इसे निकालना बहुत मुश्किल है।



कण तितली लीवर के नीचे, इसके रिवर्स मोशन को रोकता है। एक स्थान के मामले में, तंत्र को नष्ट किए बिना कुंजी टोपी को निकालना लगभग असंभव है। और चूंकि कीबोर्ड मामले के अखंड शीर्ष का हिस्सा है, इसलिए एक स्पेक कंप्यूटर को बेकार कर सकता है।

पारंपरिक कीप्स मलबे के लिए अधिक प्रतिरोधी हैं: उन्हें व्यक्तिगत रूप से हटाया जा सकता है और आवश्यकतानुसार मरम्मत की जा सकती है। लेकिन, ज़ाहिर है, वे 40% पतले नहीं हैं।

छोटी मोटाई ठीक है, लेकिन सब कुछ व्यापार-नापसंद है। टच बार के किसी भी मालिक से पूछें कि क्या वह एक विश्वसनीय कीबोर्ड के लिए मिलीमीटर के दसवें हिस्से का आदान-प्रदान करेगा। एक भी व्यक्ति नहीं जिसने 75 ° कोण पर एक लैपटॉप को हिलाकर और सटीक ज़िगज़ैग आंदोलनों के साथ हवा में लहराने के लिए Apple सपोर्ट के इस निर्देश का पालन ​​किया, थोड़ा मोटा डिज़ाइन पा सकता है।

यह डिजाइनर एनोरेक्सिया है: उत्पाद अपनी उपयोगिता , कार्यक्षमता , स्थिरता और पर्यावरण के कारण तेजी से परिष्कृत होता जा रहा है ।

एक पेशेवर मरम्मत योग्य लैपटॉप प्राप्त करें - एक शानदार अनुरोध नहीं। ऐप्पल के इतिहास में महान कीबोर्ड हैं - वे जानते हैं कि उन्हें कैसे बनाना है। बहुत सफल लैपटॉप निर्माता हैं जो लगातार हमारे रखरखाव परीक्षणों में 10/10 प्राप्त करते हैं । ऐप्पल के प्रशंसक पहले से ही नए मैक की कमी के बारे में शोर कर रहे हैं, खासकर पेशेवरों के लिए उन्नयन की क्षमता के साथ। लगता है कि Apple दर्शकों को सुन रहा है, जैसा कि नए वारंटी कार्यक्रम में देखा गया है।

जो हमें बिंदु पर वापस लाता है। मरम्मत कार्यक्रम शुरू करने में इतना समय और इतनी सारी शिकायतें क्यों आईं? एक मरम्मत में एक सप्ताह से अधिक क्यों लगता है? इसका उत्तर सरल है: क्योंकि Apple ने अपने उत्पाद को सुधारना मुश्किल बना दिया था। एक नए वारंटी कार्यक्रम में कंपनी को बहुत पैसा खर्च होता है।

नया कार्यक्रम उस लाभ को नष्ट कर देता है जो Apple ने प्रत्येक मशीन पर बनाने की योजना बनाई थी। मरम्मत के लिए एक अनुपयुक्त उत्पाद डिजाइन ने विशिष्ट वित्तीय क्षति का कारण बना। सैमसंग ने हाल ही में नोट 7 के साथ भी ऐसा ही अनुभव किया था । हां, बैटरी की समस्या एक विनिर्माण दोष था। लेकिन अगर इसे बदलना आसान था, तो वे पूरे फोन के बजाय केवल बैटरी को याद कर सकते हैं। यह $ 5 बिलियन का डिज़ाइन त्रुटि है।

यह न केवल गारंटी की लागत का मामला है - विश्वसनीय, टिकाऊ, अद्यतन मशीनों के लिए एक स्पष्ट अनुरोध है। सिर्फ छह साल पुराने 2012 मैकबुक प्रो, एप्पल के नवीनतम लैपटॉप की बाजार की मांग को देखें जो पूरी तरह से अपग्रेड का समर्थन करता है। मैं खुद एक हूं, और मुझे यह पसंद है।

Apple बेहतर काम कर सकता है। चलो थोड़ा मोटा, अधिक विश्वसनीय कीबोर्ड के साथ शुरू करते हैं। तितली 3.0, हम आपके लिए इंतजार कर रहे हैं।

इस बीच, चलो अन्य कंपनियों को एक मौका दें। डेल और एचपी में महान, विश्वसनीय, बनाए रखने योग्य फ्लैगशिप लैपटॉप हैं, जो कि बड़बड़ाना समीक्षा प्राप्त करते हैं। मुझे लगता है कि इस समय वे एप्पल की तुलना में अधिक योग्य निर्माता हैं।