कंपनी की छवि को जोखिम में डाले बिना कर्मचारियों को कैसे फायर किया जाए

बर्खास्तगी हर किसी के लिए एक दर्दनाक प्रक्रिया है, एक कर्मचारी के लिए - वे उसे "निष्पादित" करेंगे, लेकिन कंपनी के लिए मुख्य समस्या यह है: - कैसे शांति से फैलाने के लिए (ताकि कर्मचारी कंपनी के बारे में बुरी समीक्षा न लिखे)? इसलिए, हमारी कंपनियां अक्सर यह नहीं जानती हैं कि शांति से अपने कर्मचारियों से कैसे असहमत हैं। सांस्कृतिक परंपराओं सहित विभिन्न कारणों से: यदि "इस लड़की के साथ प्यार" हमेशा के लिए है, अगर काम "इस खूबसूरत कंपनी में" हमेशा के लिए होता है, तो तलाक की शर्तों को निर्धारित करने का प्रयास अविश्वास की अभिव्यक्ति और लगभग एक अपमान माना जाता है। लेकिन तलाक की बात करना और तलाक लेना एक ही बात नहीं है। लेकिन एक कंपनी और एक कर्मचारी के बीच संभावित तलाक के बारे में बात करना और भी उपयोगी है। यह स्पष्ट रूप से सीमाओं को परिभाषित करता है - जहां हम दोस्त हैं, जहां हम काम करते हैं, और जहां और कैसे हम असहमत हैं, या हम टूट सकते हैं - क्योंकि हमारे जीवन में कुछ भी शाश्वत नहीं है।



बर्खास्तगी आंतरिक संचार का हिस्सा है, जिस पर कोई भी हमारी ओर ध्यान नहीं देता है। हमारी कंपनियां बर्खास्तगी की सभी प्रक्रियाओं को नहीं टालती हैं। अक्सर हमारी कंपनियों में, एक कर्मचारी को छोड़ने की प्रक्रिया के दौरान, एकमुश्त उत्पीड़न शुरू होता है, अशिष्टता, सभी इशारों और आंदोलनों के साथ जो वे छोड़ने के लिए अनादर पर जोर देना चाहते हैं, वह "गद्दार" लगता है। वे किसी व्यक्ति पर "अपने दम पर" या दावों को खारिज करने के लिए दबाव डालते हैं। और यह छोड़ने से पहले कंपनी के बारे में तेल समीक्षा लिखने के लिए कुछ प्रबंधकों की बिल्कुल जंगली आवश्यकताएं हैं। कर्मचारी इस तथ्य के कारण दो बार कई नकारात्मक समीक्षा लिखेगा, जिसके लिए उसे मजबूर किया गया था, नैतिक रूप से उसके साथ दुर्व्यवहार किया गया था। हमारे जीवन में trifles शामिल हैं, और यह इन "trifles" हैं जो आउटगोइंग कर्मचारी को याद होगा। इस मामले में, कंपनी एक ऐसे व्यक्ति की आत्मा में एक खदान छोड़ देती है जो केवल "नकारात्मकता की आतिशबाजी" के साथ विस्फोट करने के लिए अनुबंध की अंतिम समाप्ति की प्रतीक्षा कर रहा है।

यदि कोई व्यक्ति अपना लक्ष्य निर्धारित करता है - कंपनी के बारे में कितनी नकारात्मक समीक्षा छोड़ सकते हैं? - बहुत, यदि आप लक्ष्य पूछते हैं। और वह कितने दोस्तों और सहकर्मियों को कंपनी में सबसे अच्छे रवैये के बारे में बता सकता है? - सभी को। अब निर्धारित कर्मचारियों की संख्या और नेटवर्क पर एक कंपनी के बारे में नकारात्मक अनुमानों की औसत संख्या से लगभग 50 प्रति वर्ष तक पहुंच सकती है।

यह बेहतर है कि उन्नत ऑनलाइन संचार के युग में, लोग संचार उपकरणों का उपयोग "ब्याज के साथ वापस" करने के लिए नहीं करते हैं, जो कंपनी द्वारा नैतिक क्षति है। और ऐसा लगता है कि यह स्पष्ट है कि लोगों को इस क्षति के लिए उकसाना बेहतर नहीं है। लेकिन फिर भी, ज्यादातर अक्सर मध्य-स्तर के प्रबंधक पाप करते हैं, जबकि वरिष्ठ प्रबंधक अधिक पर्याप्त होते हैं और शांति से फैलाना चाहते हैं चाहे वह कोई भी हो, लेकिन, "मध्य प्रबंधक" अपने कार्यों के लिए कोई ज़िम्मेदारी महसूस नहीं करते हैं, और उनकी कंपनी के लिए अपूरणीय क्षति का कारण बनते हैं। ।

बहुत बार, नौकरी की पेशकश प्राप्त करने के बाद, कर्मचारी क्या करता है? वह Google पर जाता है और "कंपनी के नाम की समीक्षा" लिखता है और वस्तुतः समीक्षाओं की एक जोड़ी उसके निर्णय को प्रभावित करती है, और यदि उसके पास कोई विकल्प है, तो वह एक खराब प्रतिष्ठा वाली कंपनी के पक्ष में नहीं करेगी। यहां तक ​​कि अगर आप कल्पना करते हैं कि हर कोई कंपनी के बारे में समीक्षा नहीं लिखेगा, तो कंपनी "बुरे कर्म" हासिल कर सकती है और अच्छे कर्मियों वाले लोगों का प्रवाह बंद हो जाएगा।

जैसा कि स्टर्लिट्ज़ ने कहा, एक व्यक्ति को आखिरी चीज याद है जो उसने देखी या सुनी है। एक व्यक्ति जो आखिरी चीज देखता है, अब तक, कंपनी है कि वह सबसे अच्छी तरह से याद करती है और यह सकारात्मक होना चाहिए, चाहे वह "खराब" आउटगोइंग कर्मचारी हो।

असावधानी से बर्खास्तगी का इलाज करना असंभव है, न केवल सही ढंग से व्यवसाय शुरू करना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण है कि हम इसे कैसे समाप्त करते हैं। यह पश्चिमी कंपनियों में है, जहां श्रमिकों के अधिकार एक खाली वाक्यांश नहीं हैं, जहां अदालतें अक्सर गुजरती हैं, जो कोई भी नहीं चाहता है, रखी कर्मचारियों के साथ। इसलिए, वे प्रक्रिया की जटिलता को समझते हैं और यहां तक ​​कि विशेष फर्मों को खारिज करने के लिए किराया देते हैं - इस तरह के एक नायक को जॉर्ज क्लूनी ने फिल्म "मैं स्वर्ग में होगा" में खेला था (यह फिल्म खुद एक निरंतर मास्टर वर्ग है कि कर्मचारियों को कैसे फायर किया जाए)।

कंपनी के प्रतिनिधि बहुत ही मूर्खतापूर्ण तरीके से इस तथ्य का उपयोग करते हैं कि कोई व्यक्ति जवाब नहीं दे सकता है - और वे "कार्यालय अनुदानों को कम करने" में "खुद को संयमित नहीं करते हैं" - और यहां तक ​​कि व्यर्थ भी, क्योंकि जितनी जल्दी या बाद में कर्मचारी निकल जाएगा, और फिर कुछ भी उसे बाध्य नहीं करेगा। यही है, हमारे मानव संसाधन प्रबंधकों के पास बहुत कम नियोजन क्षितिज है और वे सोचते हैं कि यह ऐसा कुछ नहीं है जो कल नहीं आएगा - यह आज रात नहीं आएगा - "लेकिन, अंजीर, उसके साथ क्या खिलवाड़ है, वह वैसे भी जा रहा है!" हां, एक व्यक्ति छोड़ देगा - और फिर उसका जीवन समाप्त हो जाएगा? इस कंपनी में, हां, लेकिन ऑनलाइन संचार के विकास के साथ, एक व्यक्ति के पास कंपनी को छवि को नुकसान पहुंचाने के लिए बहुत सारे उपकरण होंगे, और यह दिखावा करने के लिए भोली है कि यह नहीं हो सकता है।

बर्खास्तगी एक अप्रिय प्रक्रिया है, लेकिन अगर आप इसे सचेत रूप से अपनाते हैं, तो यह सभी के लिए अधिक आरामदायक होगा।

क्या सलाह दी जा सकती है

जैसे ही कर्मचारी ने अपने प्रस्थान की घोषणा की (या उसके प्रस्थान के बारे में बताया गया) - गाड़ी को एक कद्दू में नहीं बदलना चाहिए, लेकिन इसके विपरीत: कद्दू को एक शानदार गाड़ी में बदलना चाहिए । ताकि उसके "कार्यालय" दुश्मन भी उसके लिए अधिकतम रणनीति, विनम्रता और सम्मान दिखा सकें, यहां तक ​​कि औपचारिक भी, और इसका कारण एक साधारण मानव मिनी-सहानुभूति हो सकती है: "ठीक है, एक व्यक्ति को निकाल दिया जाता है / छोड़ दिया जाता है - इसका अफसोस क्यों नहीं? आखिरकार, मैं भी उसकी जगह पर हो सकता हूँ! ” इस सब का उद्देश्य मानवतावाद नहीं है, बल्कि एक साधारण गणना है - ताकि निकाल दिया गया व्यक्ति सोचता है: “या शायद वे इतने बुरे नहीं हैं? या शायद यह इतनी बुरी कंपनी नहीं है? और मैं भी इस कंपनी के साथ मेरे लिए काम नहीं कर रहा हूं, मैं कुछ हद तक दोषी हूं ... "यह कोई हेरफेर नहीं है, यह किसी व्यक्ति को इस जटिल प्रक्रिया की चंचलता की ओर आकर्षित करेगा, वह केवल तस्वीर के साथ नहीं देखेगा। एक ओर, वहाँ एक मौका है कि वह कंपनी में इसे देख सकता है

गणना। पूर्ण गणना । यह आम बात है, लेकिन यह एक तथ्य है - सबसे बड़ा नश्वर पाप है कि एक कंपनी एक सेवानिवृत्त कर्मचारी बना सकती है - इसे भुगतान न करें। क्षुद्र गलतफहमी की संभावना है: छुट्टी के दिन, जिसकी कोई भी भरपाई नहीं करता है - यह पूर्व नियोक्ता के कर्म में एक और शून्य है। यह स्पष्ट है कि जीवन में अलग-अलग मामले हैं, हो सकता है कि कंपनी वास्तव में निवर्तमान कर्मचारी को भुगतान नहीं कर सकती है, ठीक है, फिर आपको कोई भी भुगतान करने की आवश्यकता है, यहां तक ​​कि एक प्रतीकात्मक राशि - एक व्यक्ति क्षितिज को देखता है - वे उसे भुगतान करना चाहते हैं - लेकिन अब वे नहीं कर पाएंगे। और यह अच्छी तरह से हो सकता है कि भविष्य में वे भुगतान करने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन आखिरी चीज वैसे भी महत्वपूर्ण है, प्रवृत्ति को दिखाना महत्वपूर्ण है - इरादा, और अंतिम व्यक्ति याद रखेगा।

स्पष्ट रूप से बर्खास्तगी की प्रक्रिया निर्धारित करें । सभी को सूचित करने और उन पर निगरानी रखने के लिए ताकि कोई भी व्यक्ति "कार्यालय" स्कोर को कम करने के लिए किसी व्यक्ति की कमजोरी का फायदा न उठा सके - यह कहीं और है, एक व्यक्ति को छोड़ दिया जाता है। जिस तरह काम पर रखना एक महत्वपूर्ण और स्पष्ट प्रक्रिया है, इसलिए बर्खास्तगी एक स्पष्ट और कड़ाई से विनियमित प्रक्रिया होनी चाहिए।
इसे दिशाओं के प्रमुखों को नहीं देना बेहतर है, यह एक व्यक्ति होना बेहतर है जिसके पास ऐसा मुश्किल मिशन होगा जिसमें उसे सुधार करना होगा।

और फिर, सबसे अधिक संभावना है, बर्खास्त कर्मचारी अपनी बर्खास्तगी बर्खास्तगी की सभी नकारात्मक ऊर्जा को खेल की प्रेरित शुरुआत में नहीं रखेगा: "इस कमबख्त कंपनी के बारे में जितना संभव हो उतना गंदे समीक्षाएँ लिखें!"। और वह शांति से आगे बढ़ेगा, भले ही उसके पास कंपनी के दावे हों।

बर्खास्तगी, साथ ही कर्मचारियों को काम पर रखना किसी भी कंपनी के जीवन का हिस्सा है, और इस दर्दनाक प्रक्रिया के लिए अपना दृष्टिकोण बदलकर अपने क्षितिज का विस्तार करना बेहतर है: खारिज करना - "इच्छा" शब्द से, कर्मचारी दूसरी कंपनी में एक नया जीवन शुरू करने के लिए स्वतंत्र और स्वतंत्र है, इसलिए कंपनी उसे एक टिकट देती है। एक नए जीवन में - लेकिन एक और काम - कैसे एक व्यक्ति को अपनी बर्खास्तगी की प्राप्ति में "मोड़" करना है।


यह मार्ग कर्मचारियों को बर्खास्त करने के तरीके का एक उत्कृष्ट उदाहरण है: एक व्यक्ति "बर्खास्तगी के दुःख में" है, जब वह कुछ भी नहीं देखता है लेकिन उसकी समस्याएं - उन्होंने क्षितिज को दिखाया, और वह आगे बढ़ता है।

और, ज़ाहिर है, आप एक स्वप्निल तरीके से सपने देख सकते हैं - ताकि नेता (एचआर प्रबंधक) को किसी को भी आग न लगानी पड़े, लेकिन अगर आपको ऐसा करना है, तो इसे कुशलता से करना और बेहतर सीखना बेहतर है, बल्कि यह सोचकर कि "सब कुछ हल हो जाएगा" !