"मैकेनिकल" स्क्रम का उपचार। भाग 3. काम एस.एम.

जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, यह लेखों की श्रृंखला की एक निरंतरता है ( भाग 1 और भाग 2 )। आज हम निम्नलिखित भूमिका पर विचार करेंगे - स्क्रैम मास्टर । विडंबना यह है कि घोटाले की सफलता काफी हद तक स्क्रैम मास्टर पर निर्भर है। इसलिए, मैं कल्पना की शक्ति पर फिर से कॉल करना चाहता हूं और एक रूपक देना चाहता हूं ( अस्वीकरण: एक उदाहरण किसी भी तरह से किसी की भावनाओं को ठेस नहीं पहुंचाना चाहिए )। एक संस्कृति है जिसके पास अपना पंथ है, अपने संस्कार हैं, इस पंथ के मंत्री हैं। मंत्रियों को विभिन्न वर्गों में विभाजित किया जा सकता है:

• वे, जो अपनी संस्कृति के साथ, एक पर एक होना पसंद करते हैं - उपदेश, निष्कर्ष, प्रबुद्ध;
• जिन्होंने सभी नियमों को सीखा है, खामियों को पाया है, समझते हैं कि क्या करना है और कैसे करना है, और स्वार्थी उद्देश्यों के लिए पंथ का उपयोग करना है, लोगों से, उनके डर और पूर्वाग्रहों से मुनाफा लेना;
• कट्टरपंथी जो अपनी संस्कृति को जगह से बाहर करने की कोशिश करते हैं। जिनके लिए उनके ज्ञान के अलावा, बाकी सब विधर्म है;
• जो लोग ईमानदारी से विश्वास करते हैं, महसूस करते हैं और लोगों को इस चमत्कार को साझा करने, मदद करने और देने की कोशिश करते हैं; वे बात करते हैं और समझाते हैं, सुनते हैं और मदद करने की कोशिश करते हैं।

मुझे ऐसा लगता है कि एक बहुत ही ऐसी कहानी स्क्रम और एसएम के साथ हो रही है। ऐसे चश्मे के माध्यम से परिचित एसएम को देखने की कोशिश करें। आप किस एसएम के साथ काम करना चाहेंगे?

आइए देखें कि एसएम में क्या खतरनाक लक्षण हो सकते हैं।

उत्पाद के मालिक के साथ बातचीत

लक्षण : एसएम किराने के बैकलॉग के साथ काम नहीं करता है। पूरी तरह से पीओ के विवेक पर छोड़ देता है। उन्हें उम्मीद है कि एसएम की भागीदारी के बिना टीम को बैकलॉग और उसके तत्व प्राप्त होंगे।
क्या बुरा है : एसएम के कार्यों में से एक प्रभावी और पारदर्शी प्रक्रिया का निर्माण करना है जिसमें सभी प्रतिभागी आराम से काम कर रहे हैं। एसएम को इसे सुधारने में सक्षम होने के लिए सभी स्क्रैम तत्वों का ट्रैक रखने की आवश्यकता है, और उत्पाद बैकलॉग एक बहुत ही महत्वपूर्ण स्क्रैम विरूपण साक्ष्य है जिसे एसएम द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सकता है।
कैसे इलाज करने के लिए: एसएम बैकलॉग पर एक साथ काम करते हैं और पीओ के काम को समझने के लिए, पीओ से सहमत होना चाहिए; प्रक्रिया का विश्लेषण; सुधार का सुझाव दें; अपनी सहायता प्रदान करें। एसएम को टीम से पूछना चाहिए कि उन्हें बैकलॉग से क्या उम्मीदें हैं, इसे कैसे सुधारें। बैकलॉग, इसके तत्वों, इसके साथ बातचीत के लिए प्रक्रिया और गतिविधियों को बेहतर बनाने के लिए सामूहिक निर्णय लेने के लिए, हम इसके लिए एक अलग पूर्वव्यापी समर्पित कर सकते हैं। और एक निश्चित आवधिकता के साथ इस प्रश्न पर लौटने के लिए ( याद रखें कि स्क्रैम का आधार एक अनुभवजन्य प्रक्रिया है )।

लक्षण : एसएम पीओ विचारों / इच्छाओं को नहीं सुनता है। वह उसके साथ खुद के विपरीत है। प्रभाव के लिए एक छोटे शहर का युद्ध है। एसएम और पीओ के बीच कोई रचनात्मक बातचीत नहीं है।
क्या बुरा है : मुझे एक परिवार के साथ एक स्क्रम टीम की तुलना करना पसंद है, यह रूपक अक्सर यह समझने और समझाने में मदद करता है कि आपको ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है और अन्यथा नहीं ( बस स्थिति को परिवार में स्थानांतरित करें, सवाल पूछें: "आप परिवार में कैसे कार्य करेंगे? अक्सर आप कर सकते हैं?" उत्तर के लिए रास्ता खोजें )। एक खुशहाल परिवार को फोन करना मुश्किल है जहां माँ और पिता लगातार झगड़ा करते हैं, क्योंकि बच्चे इससे बहुत पीड़ित हैं ( महत्वपूर्ण : एसएम और पीओ टीम के लिए "माता-पिता" नहीं हैं )। जब एसएम और पीओ के बीच कोई आपसी समझ और रचनात्मक बातचीत नहीं होती है, तो टीम को नुकसान होगा: अंडरकवर गेम्स, खुलेपन और पारदर्शिता की तोड़फोड़। यदि SM PO से सहमत नहीं हो सकता है, तो वह अपने सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक को भी हल नहीं कर सकता है: " स्क्रैम मास्टर, सभी को इन इंटरैक्शन को बदलने में मदद करता है ताकि स्क्रैम टीम द्वारा बनाए गए मूल्य को अधिकतम किया जा सके। "
इलाज के लिए कैसे: स्थिति में सुधार करने के लिए शुरू करने के लिए एक अनुभवी सुविधा जो संघर्ष के कारणों खोला है की आवश्यकता है,। सक्रिय टीम स्वयं एसएम और पीओ के बीच के अंतर के विनाशकारी प्रभाव के बारे में तथ्यों को एकत्र करना शुरू कर सकती है - टीम के परिणामों पर - बस कामकाजी स्थितियों को रिकॉर्ड करके। और फिर रेट्रोस्पेक्ट में, जहां दोनों प्रतिभागी मौजूद हैं, इन तथ्यों को छोड़ दें, उन पर चर्चा करें और समाधान खोजने की कोशिश करें। यदि एक संवाद का निर्माण संभव नहीं है और यह सभी दोषी को खोजने के लिए नीचे आता है, और समाधान नहीं है, तो आपको एक बाहरी सुविधाकर्ता की तलाश करने और टीम के बाहर समस्याओं को बढ़ाने की आवश्यकता है।
इसी समय, टीम के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह पक्ष न ले: "आप हमें विवादों में न घेरें, जैसा कि आप सहमत हैं, इसलिए हमें समाधान के बारे में बताएं।" यह स्थिति एसएम और पीओ के लिए मौजूदा समस्या का संकेतक होगी।

टीम बातचीत

लक्षण : स्क्रम मास्टर "उपदेश" नहीं देता है: यह स्क्रैम तत्वों का सार नहीं समझाता है, प्रशिक्षण, खेल और प्रशिक्षण का संचालन नहीं करता है जो टीम को बेहतर तरीके से समझने की अनुमति देते हैं और चुस्त संस्कृति में शामिल होते हैं। प्रक्रिया से संबंधित सवालों के जवाब टीम को नहीं देती या समझाती है। स्क्रैम टीम के सदस्यों की स्वीकृति और समझ के वर्तमान स्तर को नहीं जानता है।
क्या बुरा है : यदि टीम की कोई नियमित बैठक नहीं होती है, जहां घोटाले की चर्चा होती है, तो समझ और ढांचे में विश्वास खत्म हो जाता है। किसी भी संस्कृति ( फुर्तीली कोई अपवाद नहीं है ) सुदृढीकरण की आवश्यकता होती है ( कार्गो पंथ के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए ), सबसे अधिक संभावना है कि योजना काम नहीं करेगी: हमें प्रशिक्षित किया गया है, हम जानते हैं कि घोटाले, घबराहट ने ले लिया। समय के साथ, लोग अनुभव जमा करते हैं, उनके पास नए प्रश्न होते हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है, स्पष्टीकरण। यदि आप लोगों को समझने में मदद नहीं करते हैं, तो वे इन विचारों के साथ रहना बंद कर देंगे, और समस्याओं और गलतफहमी में डूब जाएंगे, अंततः, वे निराश हो जाएंगे।
कैसे इलाज करें : एसएम, सबसे पहले, सभी को खुद से सीखना चाहिए, सहकर्मियों के साथ संवाद करना, लेख पढ़ना, बैठकों, सम्मेलनों आदि में भाग लेना चाहिए। उसे नियमित रूप से अपने संगठन के / PO / टीम के साथ इस ज्ञान को साझा करना चाहिए: प्रशिक्षण और खेलों का संचालन करें जो फुर्तीले / घोटाले के सिद्धांतों को दर्शाते हैं। टीम / कंपनी विकसित हो रही है, और प्रासंगिक ज्ञान देना आवश्यक है जो वर्तमान जरूरतों और आवश्यकताओं को पूरा करता है। इन जरूरतों को महसूस करने के लिए, आपको प्रक्रियाओं और काम में आने वाली कठिनाइयों के बारे में लोगों से अधिक संवाद करने की आवश्यकता है। एसएम को नियमित रूप से टीम के प्रत्येक सदस्य के साथ व्यक्तिगत बातचीत करनी चाहिए ताकि यह समझ सके कि टीम में क्या उम्मीदें, समस्याएं हैं, जो कि घोटाले की समझ का स्तर है। कई मामलों में घोटाले के रूप में, एक टीम / कंपनी के भीतर चुस्त संस्कृति और विकास को विकसित करने के लिए गतिविधियों की लय को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है।

लक्षण : आंशिक एसएम, उदाहरण के लिए, एक अन्य भूमिका के साथ संयोजन में। इसके अलावा, वह अवशिष्ट सिद्धांत के अनुसार, जब इस समय होता है, तो वह महारत हासिल करता है।
क्या बुरा है : यदि एसएम किसी टीम / कंपनी में घोटाले को विकसित करने के कार्य के लिए पूरी तरह से आत्मसमर्पण नहीं करता है, लेकिन इसे अन्य गतिविधियों के साथ जोड़ता है, तो सभी परिणाम सबसे अधिक पीड़ित होंगे। एक अच्छा एसएम बनना आसान नहीं है, और यदि आप इसे फिट और शुरू करते हैं, तो घबराहट कम होने की संभावना है। उदाहरण के लिए: यदि कोई व्यक्ति स्प्रिंट गोल को प्राप्त करने में समस्याओं के मामले में एक डेवलपर और एसएम की भूमिकाओं को जोड़ता है, तो वह लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कार्यों को करने के लिए जल्द ही भाग जाएगा। और यह बुरा है! इस स्थिति में एसएम का सबसे सही व्यवहार एक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक टीम स्थापित करने, एक टीम विकसित करने, बेहतर बनने में मदद करने के लिए है।
इलाज कैसे करें : अगर हम एक अपरिपक्व टीम में एसएम के काम के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें एसआरएम को किसी अन्य काम से मुक्त करने के तरीकों को खोजने की कोशिश करने की आवश्यकता है सिवाय स्क्रैम-मास्टररी के। यह कई क्षेत्रों में एक प्रयोग के रूप में पेश किया जा सकता है ताकि यह समझा जा सके कि यह टीम को क्या देता है। यदि संगठन फुर्तीले और घोटाले के परीक्षण के रास्ते पर है, तो उन्हें हरी बत्ती देनी चाहिए। प्रयोग के बाद, यह सभी इच्छुक पार्टियों को परिणामों का मूल्यांकन करने और सामान्य रूप से घोटाले, आवंटित एसएम और चुस्त संस्कृति के भाग्य के बारे में निर्णय लेने के लिए लायक है।
एसएम, जो एक परिपक्व टीम में बड़ा हुआ है जिसमें बस का कारक एक से अधिक है और एसएम की अनुपस्थिति में काम किया जाता है, दूसरी टीम के साथ संयोजन या काम करने का खर्च उठा सकता है ( लेकिन पहले को नहीं भूल सकता है, शायद वहां खुद के लिए प्रतिस्थापन बढ़ा सकता है )।

लक्षण : एसएम बैठकों और बैठकों की सुविधा नहीं देता है। यह या तो कंबल को अपने ऊपर खींच सकता है, सभी सवालों के जवाब "पता" कर सकता है, और टीम के सदस्यों को बाहर बोलने की अनुमति नहीं देता है। या वह बैठकों का "नेतृत्व" नहीं करता, वह बस लोगों को इकट्ठा करता है, और फिर वह चीजों को खुद से जाने देता है।
बुरा: (। टीम के सदस्यों के बीच, पो, हितधारकों, आदि के साथ संचार, बैठकों, आदि) तो एस.एम. सुविधाजनक नहीं है, प्रभावी संचार के निर्माण के लिए मदद कर रहा है, तो संचार कि निर्देशित किया जा सकता है ऊर्जा का एक बहुत खर्च कर सकते हैं उत्पाद विकास के लिए। बैठकें उन्हें सौंपे गए कार्य तक नहीं पहुंच सकती हैं। गलतफहमी के कारण संघर्ष हो सकता है। और एक प्रभावी निर्णय लेने वाले उपकरण से, बैठकें तनाव के स्रोत में बदलने की संभावना है। और सामान्य बैठकों में एसएम का प्रभुत्व टीम को ध्वस्त कर देगा और पहल और स्व-संगठन को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करेगा।
इलाज कैसे करें : एसएम को सुविधा देने में सक्षम होना चाहिए। उनका काम टीम के भीतर खुले संचार का निर्माण करना है; बाहरी दुनिया के साथ टीम इंटरैक्शन स्थापित करना; अपनी टीम को उपयोगी बैठकें करना सिखाएं। एसएम को बैठक की आवश्यकता के बारे में पता होना चाहिए, बैठक के उद्देश्य और एजेंडे को तैयार करना चाहिए, और अग्रिम में अवधि का संकेत देना चाहिए। बैठक के दौरान, आपको एजेंडे के साथ-साथ आवंटित समय सीमा का पालन करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए अमूर्त विषयों पर चर्चा बाधित करना: "हम निश्चित रूप से इस विषय पर बाद में लौटेंगे, यह रिकॉर्ड किया गया है, और अब हम अपने वर्तमान मुद्दे की चर्चा जारी रखते हैं।" आप प्रतिभागियों में से एक को बैठकों ( या बैठकों के प्रतिनिधि भाग को टीम के साथ ) में मदद करने के लिए कह सकते हैं। प्रत्येक बैठक के अंत में, परिणाम को संक्षेप और रिकॉर्ड करना महत्वपूर्ण है। बैठक मूल्यांकन उपकरण को लागू करने के लिए उपयोगी है ताकि अंत में प्रतिभागी कुछ और सेकंड खर्च करें और प्रतिक्रिया दें ( हम एक अनुभवजन्य प्रक्रिया का निर्माण करते हैं जहां यह उपयोगी हो सकता है )। सभी परिणामों को बैठक के अंत में सभी इच्छुक पार्टियों को सूचित किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, पत्र द्वारा।

लक्षण : एसएम लोगों के एक समूह से बाहर असली घोटाले टीम नहीं बनाता है। पेशेवर रिश्तों पर भरोसा नहीं करता है, कोनों को चिकना नहीं करता है।
क्या बुरा है : संवाद करने की अनिच्छा, संघर्ष, एक गैर-काम का माहौल - टीम के परिणामों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। क्लोज़-नाइट टीम सबसे अच्छा परिणाम देती है, अन्य चीजें बराबर होती हैं।
इलाज कैसे करें : एसएम का एक महत्वपूर्ण कार्य लोगों के एक समूह को एक टीम बनाना है, अर्थात्। एक टीम विकसित करने और इसे परिपक्व बनाने के लिए ( जब एसएम खड़ा होता है और छूता है )। ऐसा करने के लिए, टीम के साथ जितना संभव हो उतना समय बिताएं, टकराव को नोटिस करें, ताकि उन्हें हल किया जा सके और विकसित करने की अनुमति न हो, समझें कि संचार कैसे बनाया जाता है ( यदि एक दूसरे के पास बैठे लोग एक दूसरे से बात नहीं करते हैं और ईमेल लिखते हैं - यह खतरनाक है )। एसएम को वास्तविक परिस्थितियों में पत्राचार पर लाइव संचार के लाभों को प्रदर्शित करना चाहिए। उसे संघर्ष और असहमति के मूल कारणों तक पहुंचने और लोगों को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने में मदद करने की आवश्यकता है। विश्लेषण के लिए एक उपयोगी उपकरण संचार ग्राफ का निर्माण है ( प्रत्येक टीम के सदस्य के कोने डालें, और किनारों संचार के प्रत्येक तथ्य हैं ), इसका विश्लेषण करते हुए, आप संचार में कमजोरियों की तलाश कर सकते हैं ( उदाहरण के लिए, एक टीम के सदस्य के माध्यम से संचार - यह " संकीर्ण गर्दन " है;) लोगों के विशिष्ट जोड़े) के बीच संचार का अभाव होता है। इसके आधार पर, आप संचार के "संरेखण" के लिए स्थितियां बना सकते हैं जिसमें आप "गैर-संचार" लोगों को एक साथ लाते हैं; और इसके विपरीत, आप कुछ स्थितियों से उस व्यक्ति को बाहर कर देते हैं जिस पर संचार बंद है। इस तरह के ग्राफ के विकास की गतिशीलता का पालन करना उपयोगी और दिलचस्प है।

लक्षण : एसएम टीम का विकास नहीं करता है, लगातार बदलाव की पेशकश नहीं करता है, टीम को आराम क्षेत्र से बाहर नहीं करता है, पहल का समर्थन नहीं करता है, और वर्तमान सफलताओं से संतुष्ट है: “हम महान हैं! हम एक टीम हैं! ”
क्या बुरा है : यदि एसएम परिवर्तन ( और विकास ) का इंजन नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उनकी टीम को नीचा दिखाया जाएगा। प्रक्रिया में कोई भी प्रतिभागी बदलाव के लिए जोर दे सकता है, लेकिन इसे गिना नहीं जाना चाहिए। सुधार के प्रयास में बदलाव के बिना, टीम समय के साथ आवश्यकताओं से पिछड़ जाएगी। चंचल को बदलने के लिए जल्दी से अनुकूलित करने में सक्षम है।
इलाज कैसे करें : एसएम को परिवर्तनों का आरंभकर्ता होना चाहिए, प्रक्रियाओं, कार्यों में नई चीजों की कोशिश करने की पेशकश करें, इंजीनियरिंग प्रथाओं को लागू करें। आप आराम से नहीं रह सकते हैं, आपको सुधार के लिए अवसरों की तलाश करने की आवश्यकता है। यह समझने के लिए कि क्या परिवर्तन किए जा रहे हैं और वे किस स्थिति में हैं, आप पारदर्शिता बढ़ा सकते हैं और प्रक्रिया की कल्पना कर सकते हैं। एक टीम और उसके विकास के साथ काम करना उत्पाद बनाने जैसा ही काम है। एसएम का अपना बोर्ड हो सकता है, जिस पर वह प्रयोग, कार्रवाई की वस्तुओं को पूर्वव्यापी, पहल आदि से हटा देगा। बोर्ड में परिवर्तन की अनुपस्थिति एसएम ठहराव का एक संकेतक हो सकता है। जब एक टीम के साथ लंबे समय तक काम करते हैं, तो एसएम अपनी आंखों को धुंधला कर सकता है, सुधार के अवसरों को देखने से रोकने के लिए एक खतरा है, तो आप या तो टीम को थोड़ी देर के लिए अकेले छोड़ सकते हैं ( एक तरफ एसएम के लिए यह उपयोगी है, दूसरी तरफ यह टीम की परिपक्वता की एक अच्छी परीक्षा है, वे कैसे व्यवहार करते हैं एसएम की अनुपस्थिति में नेतृत्व करेंगे ), या बाहर की मदद के लिए पूछें, उदाहरण के लिए, पड़ोसी टीम के एसएम के साथ सहमत होने के लिए थोड़ी देर के लिए एक दूसरे को विकास बिंदु खोजने में मदद करें।

लक्षण : एसएम आपको काम करने की अनुमति नहीं देता है, शांति से तोड़फोड़ को संदर्भित करता है। उदाहरण के लिए:
"- हाँ, ऐसा लगता है जैसे स्प्रिंट बिना फेकैप्स के पारित हो गया है, चलो रिट्रैजिंग को बाहर नहीं करें, फिर क्या चर्चा करें?
- ठीक है, हम इसे अगली बार करेंगे। "
क्या बुरा है : यदि एसएम किसी टीम, पीओ, कंपनी के सामने शुद्धता और आवश्यकता की जांच नहीं करता है, तो यह संभावना नहीं है कि कोई और इसे करेगा। यदि सिद्धांतों का बचाव नहीं किया जाता है, तो उनके महत्व और उपयोगिता का कोई अर्थ नहीं है। एसएम को किसी भी बदलाव के लिए बहुत अनुकूल और वफादार माना जाता है। एक अच्छा एसएम कहता है कि नहीं, यह कहता है "चलो कोशिश करते हैं। हम एक प्रयोग करेंगे। " लेकिन स्क्रम फ्रेमवर्क के सिद्धांतों के बारे में, आपको लगातार और स्पष्ट रूप से समझने की जरूरत है कि कलाकृतियां, घटनाएं, अनुष्ठान, मूल्य और स्क्रैम के अन्य तत्व क्या हैं और इसके लिए क्या आवश्यक है, वे किन कार्यों को हल करते हैं। फ्रेमवर्क मैं पहले से ही, टीम परिपक्व गठन स्क्रम के स्तर पर ढीला नहीं दे सकता और स्क्रम गाइड से दूर ले जाने (नियमों में से एक का उल्लंघन, एक उचित सवाल उठता है: दोनों क्यों बाधित नहीं?)।
कैसे इलाज करें : एसएम के कार्यों में से एक है "स्वच्छता" की निगरानी करना, और जब तक टीम परिपक्वता तक नहीं पहुंचती, तब तक इसे सभी दंगों और तोड़फोड़ के उद्देश्य से दबाने वाली चीजों को दबा देना चाहिए। एसएम स्केप्टिक इंटरैक्शन एक्सरसाइज करने में मददगार है। उदाहरण के लिए, एक साहसी "संदेहवादी" खोजना अच्छा है, एक एसएम सहयोगी और उसके साथ अभ्यास करने के लिए: उसे तोड़फोड़ करने के लिए कहें, और एसएम को बंद करना चाहिए। आपको इस सवाल का जवाब देने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि हम क्यों घोटालों की घटनाओं का संचालन कर रहे हैं, क्या बुरा है अगर हम घटनाओं में से एक को याद करते हैं, तो मुझे ( टीम का सदस्य ) कुछ क्यों करना चाहिए। यदि एसएम खुद जवाबों को नहीं जानता है, तो आपको समुदाय से संपर्क करना चाहिए, प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए, साहित्य पढ़ना चाहिए।

लक्षण : एसएम टीम के सदस्यों को निर्देश जारी करता है, निर्देशक के रूप में कार्य करता है। यह तब हो सकता है यदि एसएम की भूमिका पूर्व लाइन प्रबंधक को दी गई थी, बिना यह बताए कि काम, दृष्टिकोण, संचार में क्या बदलाव होना चाहिए।
क्या बुरा है : जब एसएम को शक्ति का एहसास होता है और वह निदेशक के रूप में कार्य करना शुरू कर देता है ( कार्यों का वितरण, बैठकों में प्रसारण आदि ), तो यह टीम वर्क को मारता है, लोगों को डिमोटिव करता है, और यह अब घोटाला नहीं है। आप आत्म-संगठन का अंत कर सकते हैं।
कैसे इलाज करें : एक अच्छा विकल्प ऐसे एसएम को प्रशिक्षण के लिए भेजना है, जहां वे उसे चुस्त संस्कृति के बारे में बताएंगे, टीम के साथ काम करने के लिए नए उपकरण देंगे। एक और अधिक कठिन विकल्प टीम के लिए खुद एसएम के साथ संचार को बदलने की कोशिश करना है: एक संवाद बनाने के लिए, स्थानीय निर्णय लेते समय जिम्मेदारी लेना, एसएम समाधान के विकल्प की पेशकश करना। आप टीम के किसी अन्य सदस्य की भूमिका को आगे बढ़ाने के बारे में भी सोच सकते हैं।

कंपनी इंटरेक्शन

लक्षण : स्क्रम मास्टर फुर्तीले मूल्यों को साझा नहीं करता है। यह संस्कृति उसके करीब नहीं है, वह अन्य विचारों का पालन करता है। ऐसा तब होता है जब एसएम ने एक व्यक्ति को नियुक्त किया, न कि उसने खुद इस भूमिका को पूरा करने की इच्छा दिखाई।
क्या बुरा है : यदि कोई व्यक्ति फुर्तीली संस्कृति में विश्वास नहीं करता है, मूल्यों को साझा नहीं करता है, लेकिन साथ ही वह एसएम है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वे बहुत भावात्मक लक्ष्यों का पीछा करते हैं, और इन परिस्थितियों में टीम, उत्पाद, कंपनी को लाभान्वित करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है।
कैसे इलाज करें : हम एसएम / एजुकेट / ट्रेन एसएम की तलाश करते हैं, जो फुर्तीले मूल्यों को समझते हैं और साझा करते हैं, और जो घोटाले को समझते हैं: क्या किया जा रहा है और किसके लिए। हम उसे स्क्रैम चलाने का काम देते हैं, कमांड, पीओ, उत्पाद देते हैं। अपने संगठन में घबराहट का सामना करने वाली चुनौतियों को समझना महत्वपूर्ण है। हमें तुरंत यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि हम कैसे समझते हैं कि स्क्रैम काम करता है, हम इसका मूल्यांकन कैसे करेंगे, जिसकी मदद से मेट्रिक्स।

लक्षण : एसएम टीमों के बीच अनुभव के आदान-प्रदान का आयोजन नहीं करता है। कंपनी के स्तर पर टीम की सफलता का अनुवाद नहीं करता है। पूरे संगठन के लिए उनकी टीम के परिणामों और प्रक्रियाओं की पारदर्शिता प्रदान नहीं करता है।
क्या बुरा है : टीम कंपनी के भीतर मौजूद है, इसमें उच्च स्वायत्तता है, लेकिन फिर भी कंपनी के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। यदि कोई टीम खुद पर बंद है, तो यह कंपनी की वास्तविकताओं से दूर हो सकता है, यह अनावश्यक या अप्रासंगिक हो सकता है, दोनों दिशाओं में अनुचित अपेक्षाएं उत्पन्न हो सकती हैं, आदि।
कैसे इलाज करें : यह सब कंपनी में फुर्ती के स्तर और टीम का सामना करने वाले कार्यों पर निर्भर करता है। सामान्य तौर पर, यह विकल्पों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला है, लेकिन सरलीकृत मामलों पर विचार करें:

• पायलट अनुप्रयोगों के बारे में सोच रही एक कंपनी में पायलट टीम : यह एसएम के लिए एक वास्तविक चुनौती है। उनकी टीम पूरी कंपनी की निगाह में है। मैं क्या कर सकता हूं:
  
  1. पता करें ( परिवर्तनों के आरंभकर्ताओं के साथ मिलकर विकास करना संभव है ) कंपनी में चुनौती देने वाले चेहरे क्या हैं? "पायलट" क्यों लॉन्च किया गया है? किस परिकल्पना का परीक्षण किया जा रहा है? परिणाम का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा? यह प्रयोग की अवधि और कंपनी में घोटाले के भाग्य पर निर्णय बिंदु पर सहमत होगा।
  2. इस जानकारी को टीम तक पहुंचाएं। संकेतक का एक दृश्य विकसित करें जिसे कंपनी मॉनिटर करने जा रही है। नियमित रूप से दृश्य संकेतक अपडेट करें।
  3. जितना संभव हो उतना खुला काम। कर्मचारियों को कंपनी के लिए नई प्रक्रियाओं का निरीक्षण करने का अवसर देने के लिए, लेकिन टीम की निंदा के लिए नहीं। काम की प्रगति के बारे में पूरी कंपनी को नियमित रूप से सूचित करें।
  4. प्रयोग के दौरान प्राप्त परिणामों ( पायलट टीम के काम ) पर डेटा तैयार करने के लिए नियत समय तक। कंपनी में घोटाले के भाग्य का फैसला करने पर एक व्यापक पूर्वव्यापी आचरण करें।
• कंपनी, जहां कर्मचारी अक्सर स्क्रम पर काम में टीमों में से एक है, और कुछ नहीं: सबसे अधिक संभावना कंपनी संक्रमण की प्रक्रिया में है। और एसएम को पूरी कंपनी को घोटाले में बदलने में मदद करनी चाहिए। इस मामले में क्या किया जा सकता है:
  
  • टीम की प्रक्रियाओं और परिणामों के बारे में पारदर्शिता बनाए रखें, कंपनी के भीतर इस जानकारी का प्रसार करें ( खुली स्प्रिंट समीक्षा, समाचार पत्र, आदि )।
  • एसएम लीग को व्यवस्थित करें, जहां नए विचारों, प्रथाओं के साथ एक-दूसरे को "परागण" करें। अनुभव साझा करें और एक दूसरे का समर्थन करें।
  • एक साथ अन्य एसएम लड़ाई संगठनात्मक शिथिलता ।
  • गैर-स्क्रैम कर्मचारियों के काम में भाग लेने के लिए, उन्हें घोटाले में प्रशिक्षित करें, उनकी प्रक्रियाओं में बदलाव का प्रस्ताव करें ( यदि परिवर्तन सुधार कर सकता है )।
  
  
• स्क्रेम -आधारित कंपनी में एक टीम जो विभिन्न स्क्रैम स्केलिंग विधियों का उपयोग करती है: LeSS , SAFe , Nexus , आदि। : यहाँ टीम सिंक्रोनाइज़ेशन का मुद्दा SM के साथ है। मुझे ऐसी कंपनियों में वास्तविक अनुभव नहीं है, इसलिए मैं ऑफर से बचना चाहूंगा। लेकिन अपने अनुभव के बारे में पढ़ना बहुत दिलचस्प होगा - टिप्पणियों में लिखें।

निष्कर्ष

एक बार फिर, संक्षेप में याद करें ( पहले भाग का निष्कर्ष देखें ) प्राप्त जानकारी के साथ क्या करना है:

1. अपने लिए सबसे प्रासंगिक लक्षण चुनें;
2. टीम के साथ इसके नकारात्मक प्रभाव पर चर्चा करना, तर्क के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में, मेरे शोध को लें;
3. टीम लक्षण को दूर करने के तरीकों के साथ आती है;
4. तुम जो करते हो, करो;
5. परिणामों का विश्लेषण;
6. पहले बिंदु से दोहराएं।

तीन लेखों में, मैं घोटाले में भूमिकाओं के सबसे स्पष्ट लक्षणों का वर्णन करने में सक्षम हूं। इसके अलावा, स्क्रैम गाइड में भूमिकाओं का वर्णन 19 पृष्ठों में से 3 लेता है। स्क्रम गाइड का कहना है कि "क्या" करने की आवश्यकता है, लेकिन "कैसे" कमांड के विवेक को छोड़ देता है, क्योंकि यह विशेष स्थिति पर बहुत कुछ निर्भर करता है। यह मुझे लगता है कि आपके अनुभवों और प्रथाओं को साझा करना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में कैसे कर रहे हैं। मुझे विश्वास है कि सामग्री उपयोगी हो गई थी और आपने लेखों की इस श्रृंखला में वर्णित "चिकित्सा" कार्ड को अपनाया।

चित्रण साई किन के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!