"पागल को कसने": क्यों हर कोई आईटी क्षेत्र के विनियमन को कसने के बारे में बात करने लगा

हाल ही में, कई विशेष साइटों, उद्योग की घटनाओं और मीडिया में, उन्होंने आईटी क्षेत्र के सरकारी विनियमन के बारे में सक्रिय रूप से बात करना शुरू कर दिया है। इसका कारण बहुत सी घटनाएं हैं जो व्यक्तिगत रूप से इतनी महत्वपूर्ण नहीं हो सकती हैं, लेकिन साथ में वे प्रदर्शित करती हैं कि उद्योग की सामान्य स्थिति तेजी से बदल रही है।

हमने पहले ही लिखा है कि व्यक्तिगत डेटा और कॉपीराइट के संरक्षण में क्षेत्र और नियामक कैसे दिखते हैं - हाल ही में विधायक, और प्रदाता कंपनियों और स्वयं इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा पुनर्विचार किया गया है।

आज हम बताते हैं कि यह इतना जटिल और विवादास्पद विषय क्यों है - और निकट भविष्य में ऑनलाइन जीवन और ऑनलाइन व्यापार में क्या बदलाव हो सकता है।


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बिजनेस मॉडल और थोड़ा एकाधिकार

विकसित देशों में अविश्वास कानून काफी हद तक विकसित हैं - इसका एक समृद्ध इतिहास है, और इस उद्योग में पहला नियामक अधिनियम 1889 में दिखाई दिया। इसी समय, फेसबुक और Google कई मायनों में एकाधिकार है, लेकिन संबंधित कानून में जो माना जाता है, उससे अधिक जटिल अर्थों में।

औपचारिक रूप से, व्यापारिक दृष्टिकोण से, वे एकाधिकार नहीं हैं - इन कंपनियों के व्यवसाय मॉडल मुख्य रूप से विज्ञापन राजस्व पर आधारित हैं, और इस दिशा में विभिन्न मीडिया में कंपनियों के कई प्रतियोगी हैं। लेकिन फेसबुक और Google के उपयोगकर्ताओं के लिए, वे बिना शर्त एकाधिकार वाले हैं: सोशल मीडिया के रूप में, जहां उनके सभी दोस्त और सहयोगी बैठे हैं, और जानकारी के लिए एक खोज इंजन के रूप में, जहां सभी सवालों के जवाब हैं।

बेशक, इन कंपनियों को प्रत्यक्ष उपयोगकर्ताओं से प्रत्यक्ष लाभ प्राप्त नहीं होता है, लेकिन वे उन्हें इस तरह से बेचते हैं: कुछ जनसांख्यिकीय समूहों तक पहुँच - लक्ष्यीकरण के माध्यम से विज्ञापनदाताओं, और ध्यान - प्रासंगिक विज्ञापनों के माध्यम से इस ब्रांड में रुचि रखने वालों के लिए। और इसलिए, वे जानकारी पर निर्भर करते हैं - बड़ी मात्रा में व्यक्तिगत डेटा जो उन्हें विज्ञापनदाताओं को उनकी गणना के परिणामों की पेशकश करने के लिए अपने एल्गोरिदम को अधिक सटीक रूप से कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देते हैं।

इसी समय, यह तथ्य कि सेवाएं अंतिम उपयोगकर्ता के लिए अधिकतर मुफ्त हैं, उन्हें एंटीट्रस्ट विनियमन से बचने की अनुमति देता है: हाल के वर्षों में, उन लेनदेन को नियंत्रित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है जो उपभोक्ता के लिए उत्पादों की लागत में वृद्धि कर सकते हैं।

यह समस्या हो सकती है: अब ऐसे कानून और तंत्र नहीं हैं जो आईटी सेवाओं को क्षैतिज रूप से विकसित होने से रोक सकते हैं। इसलिए, फेसबुक इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप खरीद सकता है, और Google Waze (Google मैप्स के लिए एक प्रतियोगी बन सकता है) एक सेवा खरीद सकता है: ये सौदे अक्सर उपयोगकर्ताओं के लिए अदृश्य होते हैं, लेकिन वे आईटी दिग्गजों को उनके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में मदद करते हैं।

यह एंटीट्रस्ट विनियमन की कमी का दूसरा पहलू है। ऐसा लगता है कि इसका मतलब विकास के लिए स्वतंत्रता और स्थान होना चाहिए - लेकिन वास्तव में छोटी कंपनियों और आईटी स्टार्टअप के लिए संभावनाएं सीमित हैं, क्योंकि यह कुछ क्षेत्रों में बड़ी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बस बेकार है - उद्यम निवेशक उन्हें "किल जोन" कहते हैं। )।

अपने मॉडल (मुक्त और कुल) के मूल के लिए धन्यवाद, Google और फेसबुक अरबों के दैनिक जीवन का एक अभिन्न हिस्सा बन गए हैं। यह आंशिक रूप से क्यों है, व्यक्तिगत जानकारी के बड़े पैमाने पर लीक होने के बाद, आईटी क्षेत्र के विनियमन के बारे में गर्म बहस और चर्चा हुई: यह केवल व्यापार का मामला नहीं है। अब यह सेवाओं के भविष्य का सवाल भी है, जिसके बिना कई लोग अपने जीवन की कल्पना नहीं करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म या "सूचना टाइकून"?

एक संभावित समाधान उन कंपनियों को देखना है, जिनका व्यवसाय व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच पर निर्भर करता है, जैसे कि पिछली शताब्दी के "तेल के चम्मच" । इसका अपना तर्क है: बढ़ने के लिए, फेसबुक को भी न केवल मात्रा में वृद्धि करने की आवश्यकता है, बल्कि उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी की गुणवत्ता, विस्तार और चौड़ाई भी है, जिसके आधार पर प्रासंगिक विज्ञापन सेटिंग एल्गोरिदम काम करते हैं।

"राजनीतिक पैरवी" का एक एनालॉग है, हालांकि कम सीधा। बड़ी आईटी सेवाएं अब केवल सेवाएं नहीं हैं: वे अब विचारों, कंपनियों और लोगों के लिए प्लेटफ़ॉर्म नहीं हैं, लेकिन एग्रीगेटर बन गए हैं - यह, स्ट्रैचेरी के आईटी न्यूज़लेटर के लेखक बेन थॉम्पसन के अनुसार, विशेष रूप से राज्य के बारे में एक बहुत महत्वपूर्ण अंतर है। क्षेत्र विनियमन।

प्लेटफ़ॉर्म इस प्रक्रिया में हस्तक्षेप किए बिना किसी व्यवसाय या जानकारी के स्रोत को खोजने में मदद करता है। एग्रीगेटर्स, जिनके लिए थॉम्पसन फेसबुक और Google को संदर्भित करता है, इसके विपरीत, व्यापार और उपयोगकर्ता के बीच संबंधों में हस्तक्षेप कर सकता है: उदाहरण के लिए, फेसबुक फ़ीड में पोस्ट जारी करने के लिए प्राथमिकता एल्गोरिथ्म को बदल सकता है ताकि समाचार आइटम नीचे जाएं और लोगों के पोस्ट ऊपर जाएं; या Google खोज एल्गोरिदम को बदल सकता है, लिंक जारी करने के सिद्धांत को प्रभावित कर सकता है।

फेसबुक और Google चुनाव परिणामों को कैसे प्रभावित करते हैं और फर्जी समाचार के प्रसार के साथ संघर्ष के बारे में कहानियां भी इन सेवाओं की स्वतंत्रता के पक्ष में नहीं बोलती हैं क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता और सूचना के स्रोत के बीच संबंधों में हस्तक्षेप नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, एल्गोरिदम जो सामग्री की पेशकश करते हैं जो उपयोगकर्ता को दिलचस्प लग सकता है, जो उसकी पिछली खोजों या लिंक पर क्लिक के आधार पर, व्यक्ति को उसके "सामाजिक बुलबुले" तक सीमित करता है, जहां ध्रुवीय राय उस तक नहीं पहुंचती है - किसी व्यक्ति के जीवन में ऐसा हस्तक्षेप (या - भागीदारी)। मंच का कार्य नहीं।

विज्ञापन बाजार पर सेवाओं का प्रभाव भी बहुत अधिक है: 4 में से 3 डॉलर जो अमेरिकी विज्ञापनदाताओं ने डिजिटल विज्ञापन पर खर्च किए हैं, वे फेसबुक या गूगल पर हैं। वे इंटरनेट पर विज्ञापन के लिए वैश्विक विज्ञापन बजट का 84% भी प्राप्त करते हैं। अमेज़ॅन का ऑनलाइन वाणिज्य और यहां तक ​​कि पुस्तक प्रकाशन पर महत्वपूर्ण प्रभाव है ।


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ऐसा अलग नियमन

इसके बावजूद, इसमें संदेह है कि क्या नियामक आईटी जैसे जटिल और अस्थिर क्षेत्र को नियंत्रित करने में सक्षम है। हाल के वित्तीय संकटों से पता चला है कि अर्थशास्त्र, निवेश और बैंकिंग के क्षेत्रों में भी कानून एकदम सही नहीं है। इसके अलावा, जैसा कि यूरोपीय GDPR ने भी दिखाया है, नए नियामक मानकों का अनुपालन एक जटिल और कभी-कभी महंगा प्रशासनिक कार्य है जिसे हल करने के लिए आवश्यक संसाधन रखने वाली बड़ी कंपनियां, लेकिन छोटे व्यवसायों को खतरे में डाल सकती हैं। इस मामले में, विनियमन अच्छे से अधिक नुकसान कर सकता है।

टिम कुक ने बयान दिया कि मौजूदा स्थिति में, विनियमन का एक सुविचारित रूप आवश्यक हो सकता है। लेकिन मार्क जुकरबर्ग ने कैम्ब्रिज एनालिटिका के साथ घोटाले पर टिप्पणी करते हुए एक और अधिक जटिल तर्क दिया: उन्होंने कहा कि उन्हें विश्वास नहीं है कि "सेक्टर को विनियमित नहीं किया जाना चाहिए", उन्होंने सेक्टर के स्व-नियमन के बारे में बात की, जो विज्ञापन प्रदान करने की अधिक पारदर्शी प्रक्रिया की ओर बढ़ रहा है और संभव उपयोग करता है। ऐसी सामग्री को ट्रैक करने के लिए AI जो किसी सेवा के नियमों या कानून का उल्लंघन करती है।

वहीं, फेसबुक की ओर से पैरवी करने वाले ईमानदार विज्ञापन अधिनियम को अपनाने से रोकने की कोशिश कर रहे हैं , जिसे अक्टूबर में शुरू किया गया था। मसौदा अधिनियम राजनीतिक विज्ञापन के वितरण के लिए नए नियमों का परिचय देता है: उदाहरण के लिए, जो प्रौद्योगिकी कंपनियां उन्हें वितरित करती हैं, उन्हें पूरे चुनाव अभियान की प्रतियां रखनी चाहिए, और विज्ञापनों को स्वयं यह बताना चाहिए कि इस विज्ञापन के लिए भुगतान किसने किया है, यह कितना और किसके लिए लक्षित है। ।

खुद उद्योग में एक और राय है: उदाहरण के लिए, यदि आईटी सेक्टर उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करने में सफल नहीं हुआ है , तो उसे खुद को विनियमित करने के लिए सरकारी पहल का समर्थन करना चाहिए। मुख्य तर्क उपयोगकर्ताओं की सुविधा और सुविधा को बढ़ाना है: बहुत ही सिद्धांत जो तकनीकी सेवाओं को वैचारिक रूप से पालन करना चाहिए। यह संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए विशेष रूप से सच है - अगर आईटी का सरकारी विनियमन एक केंद्रीकृत प्रक्रिया नहीं बनती है, तो एक जोखिम है कि प्रत्येक राज्य अंततः व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए अपनी खुद की पहल का प्रस्ताव करेगा, और यह न केवल व्यवसाय बल्कि उपयोगकर्ताओं के जीवन को भी जटिल करेगा।

तीन बुनियादी आवश्यकताएं हैं: व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की प्रक्रिया पारदर्शी होनी चाहिए, उपयोगकर्ता के पास अपने व्यक्तिगत डेटा को प्रबंधित करने और हटाने का अधिकार और क्षमता होनी चाहिए, और वे कंपनियां जो अन्य लोगों की व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग करती हैं, उन्हें कानून के समक्ष जिम्मेदार होना चाहिए। हालांकि, यह हाल के वर्षों में आईटी सेवाओं के लिए सबसे अधिक वैश्विक परिवर्तन को जन्म दे सकता है - उन्हें इस आधार को छोड़ना होगा कि उनके लिए सूचना वास्तव में मुफ्त है।

आईटी सेवाओं को विनियमित करने का मुद्दा जितना संभव हो उतना जटिल है - इसमें बड़ी संख्या में समस्याग्रस्त विषय, कानून के अल्प-ज्ञात क्षेत्र और प्रक्रिया में विभिन्न प्रतिभागियों के दर्जनों (कभी-कभी विचित्र रूप से विरोधाभासी) हित शामिल हैं। निकट भविष्य में, चर्चाओं के दूर होने की संभावना नहीं है - और, सबसे अधिक संभावना है, वे फिर भी कुछ बदलाव लाएंगे, खासकर यूरोप में विनियमन के विस्तार की पृष्ठभूमि के खिलाफ। और उद्योग में एक समेकित राय की कमी केवल स्थिति को जटिल बनाती है।

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