मास्को में कार्गो कल्ट सेमिनार की घोषणा: मार्केटिंग स्ट्राइक्स बैक

क्या: संगोष्ठी "कार्गो पंथ" (पूर्व पंजीकरण द्वारा खुला)
कहां: मास्को, कुतुज़ोव्स्की प्रॉस्पेक्ट, 32
कब: २० अगस्त २०१ 201, १४:०० बजे से
क्यों: समझें कि क्या करना है अगर आपके नियमित उपकरण अब काम नहीं करते हैं

डिस्क्लेमर : यदि आप किसी भी प्रकार के डेवलपर, व्यवस्थापक, परीक्षक या इंजीनियर हैं, तो आप इस पोस्ट को पढ़ने में बहुत रुचि नहीं लेंगे। हालाँकि, यदि आपके पास / HR विपणक आपकी टीम में हैं जिसे आप प्यार करते हैं और जिनके लिए आप विकास और विकास चाहते हैं, तो उनके साथ इस पोस्ट को साझा करें।



अब बात है। लेकिन बात यह है: बहुत बार, जब मैं अपने सहयोगियों को देखता हूं, तो मैं ध्यान देता हूं कि वे खुद से एक महत्वपूर्ण सवाल नहीं पूछते हैं। यह सवाल है "क्यों?" लेकिन खुद से ऐसा सवाल करना अच्छा होगा, और यहाँ क्यों है।

चारों ओर एक नज़र डालें - चारों ओर जीवन पूरे जोरों पर है और आपको शांति से रोकने और साँस छोड़ने की अनुमति नहीं देता है। यदि आप अपने कार्य प्रबंधक में जाते हैं, तो आप अधिक से अधिक कार्यों को देखेंगे जहां आप सही समय पर काम कर सकते हैं। और हम तेजी से काम करना सीखते हैं। यह एक बहुत ही उपयोगी कौशल है जो आपको हर दिन बड़े और छोटे कार्यों के एक पूरे समूह को बंद करने की अनुमति देता है। क्या यह इसके साथ अच्छी तरह से काम करता है? बहुधा हाँ। अधिक सटीक रूप से, यह अच्छी तरह से कार्य करने के लिए निकलता है। कई कार्य, और भी! वाह।

और यहां हम उस बिंदु पर हैं जिस मात्रा में गुणवत्ता में जाना चाहिए, लेकिन अक्सर ऐसा नहीं होता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या गलत है, आपको गहरी खुदाई करनी चाहिए ...

... और समझें कि एक गुणात्मक परिवर्तन एक और क्षण में होता है: जब आप स्पष्ट रूप से समझना शुरू करते हैं कि आप कुछ क्यों कर रहे हैं।

मेट्रिक्स और वास्तविकता

23derevo और मैंने इस समस्या पर चर्चा की, जिसे अब 4 महीने के लिए व्यवस्थित रूप से बर्खास्त कर दिया गया है। बुरा? गलत शब्द! हम JUG.ru समूह में आम तौर पर लक्ष्य-आधारित मैट्रिक्स के अनुसार काम करने की कोशिश करते हैं, क्योंकि यह वह दृष्टिकोण है जो हमें ऐसी चीज़ों को समझने की अनुमति देता है जैसे "हम अभी कहाँ हैं", "हमें कहाँ जाना चाहिए" और "क्या मुझे कचरा बनाना चाहिए।" और यहाँ मेट्रिक्स के साथ एक टेबल बनाए रखने का काम था।

कभी-कभी परिणामों को देखते हुए, पूरी चीज़ को स्वचालित करना, समाप्त करना और भूलना संभव था, लेकिन पेन का उपयोग करना अधिक उपयोगी होता है, क्योंकि यदि फटने का पता लगाया जाता है, तो आप बहुत जल्दी कनेक्ट कर सकते हैं और उन्हें खो नहीं सकते हैं।

वे इसे हल करने के लिए बैठ गए और पता चला कि इस काम के लिए जिम्मेदार व्यक्ति ने इस कार्य को वास्तव में आवश्यक नहीं माना है। और यहाँ हम सिक्के के दो पहलू देखते हैं: वास्तव में अनावश्यक काम करने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन अगर आप "क्यों" प्रश्न का उत्तर नहीं देते हैं, तो यह बिल्कुल भी हानिकारक है। इसलिए, यह सवाल था कि "हमें इस कार्य की आवश्यकता क्यों है" जिसने जिम्मेदार व्यक्ति को यह समझने के लिए संभव बनाया कि वे उससे क्या चाहते थे, और ग्राहक को वह प्राप्त करने के लिए जिसकी उसे आवश्यकता थी। हमने बस उन मैट्रिक्स की प्रणाली को इस तरह से संशोधित करना शुरू कर दिया, ताकि दुनिया की एक अधिक यथार्थवादी तस्वीर का निर्माण हो सके।

हां, हमने संशोधन पर समय बिताया। हां, हमने समस्या को महसूस करने के लिए सड़क पर कुछ महीने खो दिए। लेकिन अगर किसी ने यह सवाल नहीं पूछा कि "हम ऐसा क्यों कर रहे हैं"? हम अनावश्यक या अपूर्ण डेटा एकत्र करना जारी रखेंगे, और कुछ वर्षों के बाद, हमारे सिर को पकड़कर, बेवकूफ होने के लिए खुद को फटकारेंगे।

और फिर कहीं का विशिष्ट तरीका: गलत मैट्रिक्स, गलत निष्कर्ष, गलत एआई, दुर्घटना, क्षय, दर्द, मृत्यु।

कार्गो पंथ में 20 अगस्त को मैं यह बात करने की कोशिश करूंगा कि उनके कार्यान्वयन पर शुरू होने वाले सवालों के आधार पर विपणन कार्य कितना बदल सकते हैं।



अब सोचो, क्या आपके पास ऐसे कार्य हैं जो आप "सिर्फ इसलिए करते हैं क्योंकि आपको" करने की आवश्यकता है?

HR / PR और मार्केटिंग का इससे क्या लेना-देना है?

यहाँ बात है: क्या आपने देखा है कि उद्योग में समय-समय पर "फैशनेबल" रुझान उत्पन्न होते हैं? एक बार, और एक निश्चित वर्ष में, आपके आस-पास के सभी लोग सामाजिक नेटवर्क में समूहों / सार्वजनिक पृष्ठों को जन्म देते हैं; दो, और प्रत्येक रिक्ति में कार्यालय में कुकीज़ का उल्लेख है; तीन, और कंपनियों द्वारा किए गए mitaps की संख्या से, यह आंखों में लहराने लगता है।

चलो पैराग्राफ के एक जोड़े को वापस जाते हैं और याद करते हैं कि ज्यादातर कंपनियां जल्दी में हैं। वे टर्नकी सिद्ध समाधान की तलाश कर रहे हैं। और जब ऐसा कोई समाधान मिलता है, तो "जल्दबाजी" सवाल "क्यों" नहीं पूछता है। सहकर्मियों के सफल माइटैप्स / सोशल नेटवर्क / रिसर्च को देखते हुए, आप हमेशा "अपनी पसंद, वरीयता और महिलाओं के साथ" बस लेना और करना चाहते हैं, और यह सिर्फ शुरू करना, वैश्विक लक्ष्य से मीट्रिक को हटाना और परिणामों का आनंद लेना बहुत आसान है। उसी समय, किए गए बहुत से काम आपको एक iota को करीब नहीं लाएंगे जो आपको वास्तव में चाहिए। यह कार्गो के विनाशकारी पंथ का एक उत्कृष्ट उदाहरण है (पंथ की उपयोगी अभिव्यक्तियों के बारे में मेरी पिछली पोस्ट में एक टिप्पणी थी)।

एक उदाहरण लेते हैं: मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि JUG.ru ग्रुप के इंस्टाग्राम अकाउंट क्यों नहीं हैं। मैं प्रश्न का उत्तर इस प्रश्न के साथ देता हूं: "क्यों?" उत्तर आमतौर पर ऐसा लगता है: "ठीक है, आपके लक्षित दर्शक वैसे भी बैठे हैं।"

और अब - अपने हाथ देखो - सवाल "क्यों" गायब नहीं होता है! "हमारे दर्शक वहां क्यों बैठे हैं?" आंकड़ों के अनुसार, लोग अपने आईटी क्षितिज का विस्तार करने, नए उपकरण खोजने, पुराने दोस्तों के साथ संवाद करने और प्रसिद्ध लोगों से मिलने के लिए हमारे पास आते हैं। इंस्टाग्राम फीड देखने के लिए इनमें से कौन सा लक्ष्य सुसंगत है? यह सही है, नहीं। तो लोगों को विचलित क्यों ?

लेकिन इस तरह के "फैशनेबल" दृष्टिकोण की मुख्य समस्या यह नहीं है कि कंपनी न्यूनतम दक्षता के साथ संसाधनों को खर्च करती है, लेकिन यह कि हर अच्छा विचार जो एक या दो कंपनियों के लिए काम करता है, सभी द्वारा कार्यान्वित किया जाता है, मिट जाता है और अग्रणी के लिए भी उपयोगी होता है। क्योंकि "अगला मिटप", "अगली जनता", "अगले ब्लॉग पर हैबे" प्रत्येक पिछले एक के मूल्य का अवमूल्यन करता है। कार्यालय में कुकीज़ अब एक फायदा नहीं है, बल्कि एक दिया है।

नतीजतन, ऐसा लगता है कि सही क्रियाएं औसत दर्जे के महासागर में डूब रही हैं। दुखी है निस्संदेह। यह कैसे होता है इसके बारे में अधिक, एलेक्स 23derevo Fedorov बताएं ।

क्या करें?

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, मैं कार्गो पंथ कार्यशाला में अपनी पिछली पोस्ट पर लौटूंगा। समय-समय पर अपने आप से दो प्रश्न पूछने के लिए एक नियम लाने की कोशिश करें:

• मैं क्या कर रहा हूँ?
• मैं ऐसा क्यों कर रहा हूं?

यहां सबसे खतरनाक जाल यह है कि यदि आप प्रश्न "क्यों?" का उत्तर देने की जल्दी में हैं, तो आप निश्चित रूप से एक त्वरित उत्तर पाएंगे। और वह पूरी तरह से सच नहीं होने की संभावना है। चेतना तैयार किए गए समाधानों को चुनना पसंद करती है, भले ही उन्हें उनके लिए (अधिक समय बिताना हो, उदाहरण के लिए)।

यह कुछ इस तरह दिखेगा:
- मैं मितप में दूसरे स्पीकर की तलाश क्यों कर रहा हूं?
- ठीक है, मिटप, यह योजना का समय है, करो।
- क्यों?
- आखिरी बैठक में उन्होंने फैसला किया कि क्या जरूरत थी!
- तो क्यों?
- टू ... (अपना उत्तर लिखें)

बंद करो और सोचो। आपको यह समझने की अधिक संभावना है कि समस्या को दूसरे तरीके से कैसे हल किया जाए। क्या आप सुनिश्चित हैं कि प्रस्तावित समाधान एकमात्र सही है? यदि नहीं, तो क्या आपको यकीन है कि यह सबसे अच्छा है? इस अभ्यास से आपको 10 मिनट लगेंगे, लेकिन यह आपके मन को थोड़ा शांत करेगा, और आपके काम के प्रति जागरूकता लाएगा।

स्थिति के लिए एक बिंदु के रूप में खोलें

यहाँ एक और उदाहरण है, अब सकारात्मक है। रूसी व्यवसाय में एक विशिष्ट दृष्टिकोण कर्मचारियों और आमतौर पर सभी से वित्तीय जानकारी का कुल छिपाना है। एक प्रश्न पूछें, यह आवश्यक क्यों है, आपको "और कैसे" की शैली में उत्तर मिलेगा। वे पता लगाते हैं, बिखराव / झगड़ा। इस बिंदु पर, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह प्रश्न "क्यों?" यह वार्ताकार के आंतरिक विश्वास (या अपने आप से, यदि आप अपने आप से यह सवाल पूछते हैं) द्वारा निर्धारित नहीं है, लेकिन कुछ स्थापित प्रणाली द्वारा, यह एक सामाजिक रूप से स्वीकार्य जवाब है जो आपको इस बारे में सोचने की अनुमति नहीं देता है कि कुछ इस तरह से क्यों किया गया था और अन्यथा नहीं।

तो, फ्यूचुरिस (फिनलैंड) के मिखाइल समरीन इस बारे में बात करेंगे कि कंपनी में पूर्ण जानकारी और वित्तीय पारदर्शिता न केवल इस सवाल का जवाब है कि "वित्तीय जानकारी क्यों छिपाएं", लेकिन यह भी श्रम बाजार में प्रतियोगियों से अलग होने की बात है। संक्षेप में, भविष्य में, कोई भी कर्मचारी कंपनी और अन्य लोगों की आय पा सकता है (यदि मुझे सब कुछ सही ढंग से याद है), तो यह समझने के बिंदु तक कि वह कंपनी के लिए कितना कमाता है। और अब कंपनी, अपने दृष्टिकोण के बारे में बात कर रही है, उन लोगों को आकर्षित करती है जिनके लिए व्यापार का विश्वास एक महत्वपूर्ण कारक है। इसके अलावा, ये लोग, उनके लिए वास्तव में असामान्य और महत्वपूर्ण विशेषता के साथ एक कंपनी में आ रहे हैं, कहीं भी नहीं छोड़ पाएंगे। सिर्फ इसलिए कि ऑफिस में सशर्त कुकीज़ या Xbox के विपरीत पूर्ण कॉर्पोरेट वित्तीय पारदर्शिता एक अनूठी विशेषता है।



और इस उदाहरण में, टाइमर को 10 मिनट के लिए सेट करने और सोचने का समय है: क्या आपके "बन्स" अद्वितीय हैं? दिलचस्प? क्या एक नियोक्ता के रूप में कंपनी की प्रसिद्धि पर काम करने में आपकी गतिविधि कुछ असामान्य है? और यहां तक ​​कि अगर आपने पहले प्रश्नों का सकारात्मक उत्तर दिया है, तो निम्नलिखित प्रश्न पूछें: क्या ये गतिविधियां आपको उन लोगों को आकर्षित करती हैं जिनकी आपको आवश्यकता है ? क्या आप सुनिश्चित हैं कि "कुकीज़ और कार्यालय में Xbox" उन लोगों के लिए आवश्यक हैं जिन्हें आप टीम में ले जाना चाहते हैं? मुझे आशा है कि उत्तर आपको यह समझने में मदद करेगा कि आप सही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं।

एचआर कीप

खैर, आज के लिए अंतिम उदाहरण। जब से हमने विपणन के बारे में बात करना शुरू किया है, हम "बिक्री" कीप को याद करने, मुझे माफ करने में मदद नहीं कर सकते।

शायद सभी ने यह देखा। और मैंने कई एचआर को भी देखा जिन्होंने "ऑफ़र" में रूपांतरण के साथ "उम्मीदवारों" और "नौकरी चाहने वालों" के फ़नल के बारे में बात की थी। सामान्य तौर पर, आप कभी-कभी फ़नल का उपयोग करने की आवश्यकता भी कर सकते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि फ़नल प्रक्रिया की एक स्पष्ट चरणबद्ध संरचना और चरणों के माध्यम से संक्रमण की सबसे समेकित प्रक्रिया के साथ बड़े संस्करणों पर अच्छी तरह से काम करता है। सस्ती चीनी घड़ियों या बिजनेस यूथ कोर्स को बेचने के लिए आदर्श: विज्ञापन द्वारा कवर, एक वेबसाइट से प्रेरित, "आपको खरीदने की आवश्यकता क्यों है", एक फॉर्म प्रदर्शित किया, क्लिक करें "खरीदें" पर काम किया। इस तरह की योजना पर, एक फ़नल एक अपूरणीय चीज है।

बेशक, मैं एचआर नहीं हूं, लेकिन मुझे एक नए व्यक्ति को खोजने और काम पर रखने की प्रक्रिया हमेशा कम तुच्छ लगती है। खैर, यह है कि साक्षात्कार अलग हैं, आवेदक अलग हैं, निष्कर्ष और बैठकों की संख्या चर रहे हैं। इसके अलावा, आमतौर पर किसी सहकर्मी के साथ आपका संबंध रोजगार अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के समय समाप्त नहीं होता है (बल्कि, यह अभी शुरुआत है)। ऐसी परिस्थितियों में, अधिक लचीले उपकरण का उपयोग करना बेहतर होता है: कर्मचारी यात्रा मानचित्र । मैंने इस तथ्य के बारे में ऊपर पैराग्राफ की एक जोड़ी लिखी है कि आपको सब कुछ नहीं छोड़ना चाहिए और अभ्यास में नए अस्पष्ट साधनों का उपयोग करना चाहिए, और यहां मैं यह करने की सलाह भी नहीं देता।

कार्गो क्राफ्ट में, पेपर प्लान्स के सर्गेई खूडोवकोव इस कहानी के बारे में बताएंगे - उन्होंने वास्तव में एक कुत्ते को खा लिया, ताकि रिपोर्ट के बाद किसी भी तरह के गलत होने पर उनसे कोई सवाल पूछा जा सके। वैसे, जब हम एक कर्मचारी को काम पर नहीं रख रहे हैं, लेकिन कर्मचारी हमारे नियोक्ता के रूप में हमें "काम पर रख रहा है", सर्गेई ने JJBD के आधार पर EJM का उपयोग करने की सिफारिश की है ( सब कुछ गलत हो गया , यह सोने का समय है )। कहानी वास्तव में आईटी उद्योग के बारे में है, और यह कैसे करना है - कार्गो कल्ट कार्यशाला (20 अगस्त, मास्को) को देखें।



उपरोक्त वक्ताओं के अलावा , कार्गो पंथ में कुछ और लोग बोलेंगे, अब हम सभी कांप रहे हैं। यह सब मुफ़्त है, लेकिन आपको पंजीकरण करने की आवश्यकता है। यहां रजिस्टर करें ।